Conducteur de travaux - SAV

• Analyser l’origine des désordres, proposer des solutions de réparation et estimer les coûts lors des rendez-vous d’expertise, de manière autonome
• Diagnostiquer et expertiser les désordres constatés (gros œuvre, enveloppe, lots techniques)
• Proposer des solutions techniques, chiffrer les interventions et piloter leur exécution
• Coordonner l’exécution des travaux avec nos compagnons ainsi qu’avec nos partenaires
• Planifier et suivre les interventions avec les équipes internes et les partenaires externes
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers (sinistres, SAV, expertises)
• Contrôler la qualité et la conformité des réparations réalisées
• Préserver l’image du Groupe, en incarnant fiabilité, écoute et rigueur
• Effectuer des déplacements réguliers à Lille et dans ses environs

• Formation en conduite de travaux, génie civil ou bâtiment (Bac+2 minimum)
• Expérience confirmée en conduite de travaux, idéalement dans le logement
• Première expérience en SAV ou gestion de sinistres appréciée
• Connaissances solides en gros œuvre, enveloppe et lots techniques
• Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel)
• Autonomie naturelle, alliée à un vrai sens de l’organisation
• Esprit d’analyse et une approche pragmatique des situations
• Écoute, réactivité et une communication claire
• Posture orientée solution et satisfaction client

Première expérience en SAV ou gestion de sinistres appréciée