Concepteur·rice de formations

• Concevoir et développer du matériel de formation intéressant en utilisant différentes méthodes (apprentissage en ligne, formation dirigée par des instructeurs, formation dirigée par des instructeurs virtuels, microapprentissage, aide-mémoire, etc.) et des outils de création de contenu (Articulate Storyline et Rise 360, Adobe Creative Suite, etc.)
• Effectuer des évaluations des besoins en collaboration avec des experts et des responsables de la performance de l'apprentissage pour déterminer les lacunes de performance et les objectifs d'apprentissage alignés sur les résultats commerciaux cibles
• Appliquer la science de l'apprentissage, la psychologie cognitive, les modèles de conception pédagogique (ADDIE, SAM, Bloom's, etc.) et les pratiques de conception accessibles (conformité aux directives sur l'accessibilité du contenu Web) pour créer des solutions d'apprentissage efficaces visant un public diversifié
• Effectuer des tests et du dépannage sur le contenu pour assurer la compatibilité multiplateforme et la conformité SCORM/xAPI/LMS
• Évaluer l'efficacité de la formation à l'aide d'évaluations, de boucles de rétroaction avec les contacts professionnels et les apprenants, et d'indicateurs de performance
• Améliorer continuellement les processus de conception et de développement de contenu en fonction des commentaires des apprenants, de l'analyse des données et des nouvelles technologies

• Avoir au moins 2 ans d'expérience en tant que concepteur·rice ou développeur·euse de formation dans un contexte commercial, de préférence pour le soutien à la clientèle
• Posséder des compétences exceptionnelles en communication écrite et orale, et plus particulièrement faire preuve de précision et avoir la capacité à s'adapter à différents styles et tons
• Avoir la capacité d'établir des priorités et de gérer plusieurs échéances en même temps tout en fournissant constamment des résultats de haute qualité
• Faire preuve de motivation, d'excellentes compétences en gestion du temps, d'un souci du détail et d'une capacité à régler les problèmes et à trouver de nouvelles solutions
• Avoir de solides compétences en collaboration pour travailler efficacement avec des coéquipiers dans différents fuseaux horaires et de plusieurs cultures, et avoir la capacité d'accepter des instructions directes et des critiques constructives
• Maîtriser l'anglais (langue maternelle ou niveau avancé)

La maîtrise du coréen, du japonais ou du chinois simplifié est un atout

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