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C’est nous qui rencontrons nos clients – dans nos magasins, en ligne, à travers notre catalogue et au-delà. Nous connaissons l’assortiment IKEA, les marchés locaux et les besoins des clients. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles façons de communiquer avec eux de manière authentique afin de maximiser nos ventes et notre rentabilité. Avec nos milliers de collaborateurs dans le monde entier, nous formons une équipe diversifiée et travaillons ensemble pour assurer le succès mondial du Concept IKEA – un concept qui aide des millions de clients à améliorer leur vie quotidienne!
Responsabilités
Tu accueilles les clients et les mets à l'aise
Tu abordes les clients de manière proactive et leur fais visiter le magasin
Tu réponds aux besoins du client et tu l'aides à prendre une décision. Ce faisant, vous faites bon usage de tous les outils (numériques) disponibles
Tu es responsable de l'ensemble du processus de vente, y compris la communication sur les produits et les services, en vue d'une expérience d'achat agréable
Exigences
Tu es le principal interlocuteur de nos clients
Le client est au centre de tes préoccupations
Tu es à l'écoute du client, tu l'informes sur nos produits et tu lui donnes envie de les découvrir
Tes conseils personnalisés contribuent à notre croissance commerciale
Tu comprends l'impact d'un sourire et tu t'efforces de dépasser les attentes de nos clients
Tu es commercial(e) et ordonné(e), avec le goût du détail
Tu es prêt à retrousser tes manches
Ce que nous offrons
Eco-chèques
Prime de fin d'année, pécule de vacances et primes de secteur
Une indemnité de trajet avec une indemnité supplémentaire si vous venez en vélo
Location privé d'un vélo électrique, nous sommes heureux de vous donner un coup de pouce
Une assurance hospitalisation complète
Une assurance accidents privés
Épargne-pension
Un plan d'épargne congé : choisissez comment vous voulez que vos heures tardives/précoces (avant 7h et à partir de 18h) soient payées : un supplément sur votre salaire ou en heures de vacances
Nous offrons également des vacances extralégales, des vacances d'ancienneté et, pour les collègues à temps plein, 6 jours de congé supplémentaires
Une cantine où tu pourras manger de délicieux plats à prix démocratiques
IKEA Tack ! Prime de fidélité, un versement supplémentaire sur votre épargne-retraite en fonction de nos résultats globaux et de votre fidélité à IKEA
Bonus ONE IKEA : une prime supplémentaire en fonction des résultats de votre magasin
IKEA Benefits at work : un portail qui vous offre des réductions sur des magasins et des marques réputés
Réduction pour le personnel IKEA : 15% sur tous vos achats
Sorties d'équipe et fêtes du personnel, parce que la solidarité est très importante pour nous
Un petit plus en cas de cohabitation légale/mariage/naissance/retraite pour célébrer ces beaux moments
Nous vous proposons un planning 6 semaines à l'avance pour mieux planifier votre vie professionnelle. Nos magasins ferment à 20h (vendredi 21h)
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