Communication interne et Gestion de la Satisfaction Client Emplois

Chargé de Suivi Client

Au sein du service commercial de votre région, vous anticipez les besoins, accue...

Emplacement

France , Abrest

Salaire:

Non fourni

Kalhyge

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +2 en commerce ou relation client
première expérience réussie dans la relation client, la gestion de litiges et/ou la gestion des stocks
sens du service
excellent relationnel
rigueur
organisation
proactivité

Responsabilités

Gérer les réclamations clients : analyse, recherche des causes, propositions de solutions, suivi des actions correctives et communication client (appels, courriers)
Faire preuve de proactivité dans l’identification des attentes et besoins des clients
Traiter les demandes clients : analyse, conseil, traitement opérationnel, optimisation des stocks
Assurer la gestion des non-conformités et contribuer à l’amélioration continue de la satisfaction client, en lien avec le/la CCF et l’ensemble des services de la région
Être le lien permanent entre les clients et les services internes (Production, Expédition, Contrôle salle, Pôle Textile, Livraison, Facturation, etc.)
Gérer la communication interne et externe relative aux clients grâce à votre rôle pivot
Former et accompagner les clients à l’utilisation des outils d’information (Espace Client, affichages, bonnes pratiques de la prestation)
Analyser les retours clients et les indicateurs de satisfaction afin d’accompagner le Directeur de Site et ses équipes dans l’amélioration continue de l’expérience client

Ce que nous offrons

Un poste clé et à forte valeur ajoutée, au cœur de la satisfaction et de la fidélisation client
Une fonction transverse, en interaction avec de nombreux services
La possibilité de contribuer concrètement à la qualité de service et à l’image de l’entreprise

Temps plein

Chargé de Suivi Client

Si vous vous reconnaissez dans les valeurs de KALHYGE, rejoignez-nous en tant qu...

Emplacement

France , Marseille

Salaire:

Non fourni

Kalhyge

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac +2 en commerce ou relation client
vous disposez d'une première expérience réussie dans la relation client, la gestion de litiges et/ou la gestion des stocks
Vous êtes une personne reconnue pour votre sens du service et votre excellent relationnel
Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de proactivité

Responsabilités

Gérer les réclamations clients : analyse, recherche des causes, propositions de solutions, suivi des actions correctives et communication client (appels, courriers)
Faire preuve de proactivité dans l'identification des attentes et besoins des clients
Traiter les demandes clients : analyse, conseil, traitement opérationnel, optimisation des stocks
Assurer la gestion des non-conformités et contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client, en lien avec le/la CCF et l'ensemble des services de la région
Être le lien permanent entre les clients et les services internes (Production, Expédition, Contrôle salle, Pôle Textile, Livraison, Facturation, etc.)
Gérer la communication interne et externe relative aux clients grâce à votre rôle pivot
Former et accompagner les clients à l'utilisation des outils d'information (Espace Client, affichages, bonnes pratiques de la prestation)
Analyser les retours clients et les indicateurs de satisfaction afin d'accompagner le Directeur de Site et ses équipes dans l'amélioration continue de l'expérience client

Ce que nous offrons

Un poste clé et à forte valeur ajoutée, au cœur de la satisfaction et de la fidélisation client
Une fonction transverse, en interaction avec de nombreux services
La possibilité de contribuer concrètement à la qualité de service et à l'image de l'entreprise

Temps plein

Assistant commercial

Rejoignez une équipe dynamique où vous serez en charge de la gestion des command...

Emplacement

France , Millau

Salaire:

12.50 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Expérience dans la gestion des commandes et préparation des dossiers clients
Maîtrise du suivi administratif et des procédures internes
Compétences en relation client et respect rigoureux des délais
Diplôme en gestion commerciale ou équivalent souhaité

Responsabilités

Assurer la gestion complète des commandes clients en respectant les procédures internes et en garantissant la satisfaction client
Préparer avec soin et précision les dossiers nécessaires pour optimiser l'efficacité de l'activité
Maintenir un suivi administratif rigoureux en veillant au respect des délais et à la bonne communication avec les clients

Ce que nous offrons

Fast TT

Temps plein

Analyste en Gestion Financière

Sous la direction de la Directrice du Service Finance, les missions du (de la) t...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

52000.00 - 62000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieure de type Bac+3 à 5 en finance, comptabilité ou équivalent
Expérience d'au moins 3 ans en management financier, contrôles internes, comptabilité, budget, audit et/ou analyses financières
Un anglais courant est requis tant à l'oral qu'à l'écrit (niveau B2 minimum)
Maîtrise du français
Compétence en communication orale et écrite pour présenter des informations techniques et comptables à un public non comptable
Capacité d'analyse rapide et précise

Responsabilités

Elaboration, mise en oeuvre et surveillance des procédures de contrôle interne
Examen périodique et évaluation des risques des opérations financières, identification des faiblesses potentielles et recommendation d'actions correctives
Coordination avec les auditeurs lors des examens financiers et de conformité, réponse rapides et précises aux conclusions des audits
Planification et conseil sur la mise en oeuvre de nouvelles idées, procédures, processus, méthodes dans les domaines de la finance et des contrôles internes
Développement, examen, analyse et interprétation des données et rapports comptables
Résolution des écarts comptables
Examen des rapports et des écritures comptables relatifs à la paie, coordination avec les équipes RH et finance pour résoudre les divergences, veille à la distribution rapide des salaires et avantages
Fourniture d'un service client réactif aux clients internes et externes
Communication efficace, orale et écrite, des données, processus et informations financières au personnel non financier
Elaboration de réunions et de tableaux d'information relatifs aux programmes, dépenses et aux contrôles internes

Ce que nous offrons

Package de rémunération (fixe + jours fériés américains en plus des jours fériés français + tickets restaurant + mutuelle + prévoyance)
Environnement international

Temps plein

Gestionnaire sinistres

Elyade recrute un(e) gestionnaire sinistres en CDI. Rattaché(e) à la responsable...

Emplacement

France , Saint-Jean

Salaire:

Non fourni

Elyade

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Détenir une intelligence émotionnelle
Détenir des capacités de synthèse et d'analyse
Avoir le sens de l'organisation et de la détermination des priorités
Être rigoureux(se) et méticuleux(se)
Être dynamique
Être titulaire d'un BTS, d'une Licence ou d'un Master en droit immobilier / construction ou assurance et/ou avoir une formation technique

Responsabilités

Instruire les dossiers sinistres PNO/DO de la déclaration de sinistre à la complète remise en état du bien sinistré
Garantir la satisfaction de nos clients et assurer la communication avec nos clients propriétaires et copropriétaires
Être le/la référent(e) technique des clients internes (service gestion, service contentieux)
Déclarer et suivre la gestion des sinistres
Analyser les rapports d'expertise
Valider ou contester la position de la compagnie d'assurance
Choisir le fournisseur en adéquation avec la réparation à réaliser
Réceptionner et codifier les factures
Participer à l'élaboration de notes d'information ou de formations à usage interne

Ce que nous offrons

13ème mois
RTT
mutuelle d'entreprise
carte restaurant SWILE
prime de cooptation
CSE

Temps plein

Assistant ADV

Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous prenez en charge les missions suivant...

Emplacement

France , Le Mans

Salaire:

27000.00 - 32000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire. Vous possédez une excellente communication aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, une bonne organisation et un grand sens du service client. Vous avez un bon niveau de compréhension en anglais (au moins à l'écrit)

Responsabilités

Réponse aux demandes de renseignement des clients : produits, délai, disponibilité, prix, livraison, état des commandes
Enregistrement des commandes jusqu'à la facturation sur les ERP
Traitement des commandes avec précision et respect des délais
Suivi complet des demandes clients, interne et externe
Gestion et coordination des litiges clients avec le site local
Communication avec la logistique et les prestataires livraison pour sécuriser la satisfaction client et la maîtrise des coûts
Participation au suivi des ruptures éventuelles et ajustement des commandes
Gestion des retours : suivi, gestion des avoirs, enregistrement, avis client
Etre le soutien pour toute activités nécessaire au bon fonctionnement du service, communiquer de façons rigoureuse en respectant les standard du groupe, escalader toutes informations nécessaires, renseigner les bases de données et faire les modifications nécessaires

Temps plein

Directeur/responsable commercial

Prêt(e) à transformer la stratégie commerciale en succès en tant que Directeur/r...

Emplacement

France , Trémery

Salaire:

4200.00 - 4800.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

Expérience de 3 ans minimum dans la gestion d'équipes commerciales et la satisfaction client
Diplôme en gestion d'entreprise ou certification en management commercial
Excellente capacité à coordonner des projets et à faciliter la collaboration interservices
Compétences éprouvées en communication et gestion des escalades avec les parties prenantes

Responsabilités

Gérer et développer l'équipe régionale en assurant le soutien aux concessionnaires par l'analyse des performances et le respect des niveaux de service
Superviser les processus logistiques, du suivi des commandes à la satisfaction client, en garantissant précision et efficacité
Faciliter la communication entre équipes locales et services internes pour résoudre les problèmes et améliorer les processus continuellement

Ce que nous offrons

Indemnité kilométrique
Primes et intéressements
RTT

Temps plein

Responsable Administration des Ventes

Quel défi captivant vous réserve le poste de Responsable administration des vent...

Emplacement

France , Villeurbanne

Salaire:

40000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 juin 2026

Exigences

Maitrise de la gestion des carnets de commandes et de la mise à jour des besoins clients dans un ERP
Excellente capacité à répondre avec précision aux demandes de prix et à enregistrer les commandes
Compétence confirmée en organisation des livraisons et gestion de la facturation
Coordination efficace avec les départements internes pour garantir des engagements de livraison fiables, avec un excellent niveau de satisfaction client

Responsabilités

Gestion rigoureuse du carnet de commandes, incluant la mise à jour des besoins clients dans l'ERP et la coordination des livraisons
Réponse précise aux demandes de prix, enregistrement des commandes et réalisation des facturations si nécessaire
Coordination avec les départements internes pour garantir les engagements de livraison et une communication fluide sur les priorités

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Environnement international
Espaces bien-être
Frais de transport en commun
Restaurant d'entreprise
RTT
Tickets restaurants
Garantie de salaire
Avantages sociaux
Opportunités de formation

Temps plein

Sélectionner un pays

Communication interne et Gestion de la Satisfaction Client

Mindquest

Emplacement:
France , Angers

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
13 mars 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Analyste en Gestion Financière

Gestionnaire sinistres

Assistant ADV

Directeur/responsable commercial

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Notre IA répond dans votre langue

Communication interne et Gestion de la Satisfaction Client

Mindquest

Emplacement:France , Angers

Catégorie:-

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:13 mars 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Chargé de Suivi Client

Assistant commercial

Analyste en Gestion Financière

Gestionnaire sinistres

Assistant ADV

Directeur/responsable commercial

Responsable Administration des Ventes

Emplacement:
France , Angers

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
13 mars 2026