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Communication et Customer Support/Customer Care

France, Paris · Offre publiée 21 mars 2026
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Description du poste

Rattaché(e) à l’équipe Client Success dont le but est la fidélisation de nos clients, tu aideras au développement et à la mise en place d’une offre de services complémentaires à notre solution logicielle.

Responsabilités

  • Accompagner nos clients dans leur utilisation de l’outil vidéo
  • Accueillir les appels utilisateurs et analyser leurs besoins
  • Assurer un follow-up clients de l’expression du besoin à la résolution
  • Créer des vidéos pour le compte de nos clients
  • Participer au selfcare client en rédigeant et créant des contenus
  • Assurer la communication fluide entre les équipes techniques et les équipes Customer
  • Proposer des pistes d’optimisation de l’outil, en lien avec les équipes produits

Exigences

  • De formation bac +3 à bac +5 (idéalement en communication)
  • À la recherche d’un stage long (6 mois)
  • Souhaite rejoindre une équipe passionnée et travailler sur un projet innovant
  • Solution seeker
  • Force de proposition
  • Organisé(e)
  • Aisance relationnelle
  • Pédagogue
  • Excellentes capacités d’expression écrite et orale

Souhaitable

L’anglais est un plus

Ce que nous offrons

  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Salle de jeux
  • Team building
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Communication et Customer Support/Customer Care

8 matching positions

Nouveau

Responsable des Méthodes

Missions et activités du poste : Management : -Animer en toute autonomie des équ...
Emplacement
Emplacement
France , Gallardon
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Master GI, gestion de production ou forte expérience sur un poste similaire
  • Sens du relationnel
  • Capacité à gérer plusieurs projets à la fois
  • Rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer en toute autonomie des équipes
  • Suivre l'équipe en veillant au respect des process, de la qualité et des délais
  • Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
  • Réaliser les entretiens individuels
  • Être garant des indicateurs de performance
  • Piloter le processus méthodes et qualité
  • Analyser les processus de production
  • Identifier les bonnes pratiques et valoriser les opportunités d'optimisation en termes de productivité, de coûts, de qualité, de conditions de travail et d'environnement
  • Mener les projets d'améliorations en autonomie et mettre en place de nouvelles méthodes de travail
  • Mener les projets d'investissements pour le renouvellement du parc machine
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien d'atelier

Nous recherchons pour le compte de notre client, un équipementier automobile, un...
Emplacement
Emplacement
France , Nogent le Rotrou
Salaire
Salaire:
25000.00 - 60000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac
  • Au moins 3 années d'expérience
  • Expérience en plasturgie et notamment en injection plastique
  • Travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Vérifier et garantir la conformité des processus et des plages de réglage définis par les méthodes
  • Assurer la fabrication, le contrôle, le conditionnement, et l'expédition
  • Réaliser les plages de réglage et la programmation des robots en support des méthodes et de la maintenance
  • Participer à son niveau à la maintenance des moyens
  • Veiller au respect du planning
  • Produire un rapport quotidien
  • Temps plein
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Nouveau

Superviseur outilleur

Dans le cadre d'une réorganisation et pour faire face à des enjeux de production...
Emplacement
Emplacement
France , Montargis
Salaire
Salaire:
45000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • 3 année(s)
  • Issu(e) du monde de l'outillage de presse (emboutissage/découpage) ou de la plasturgie (injection de grande dimension)
  • Un profil issu de la maintenance mécanique lourde avec une forte culture outillage peut également réussir
  • Leadership naturel et technique
  • Être à l'aise avec les outils informatiques (Excel avancé, ERP, GMAO)
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter, structurer et décider
  • Gestion de crise et priorisation
  • Management et leadership affirmé
  • Culture de la donnée et KPI's
  • Analyse de causes racines (RCA, 5 Pourquoi, 8D)
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien de maintenance

Directement rattaché au responsable maintenance, vous avez pour missions de : - ...
Emplacement
Emplacement
France , Chartres
Salaire
Salaire:
35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation minimum BAC Professionnel technique
  • solide expérience dans la maintenance industrielle
  • compétences techniques en mécanique et électrotechnique
  • habilitations électriques
  • sens du contact et diplomatie
  • réflexion et analyse dans la résolution de problème
  • force de proposition
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser les actions de dépannage, réparation, réglage, paramétrage, révision et contrôle de l'ensemble des équipements du site
  • effectuer la surveillance et le réglage des installations en fonctionnement
  • intervenir sur les systèmes mécaniques/électriques/hydrauliques/pneumatiques/automatiques en cas de dysfonctionnement
  • collecter auprès de la production les éléments nécessaires pour votre diagnostic et consigner les installations en vue de votre intervention
  • assurer la traçabilité de vos interventions en utilisant une GMAO
  • proposer des axes d'amélioration en matière de process et d'installations
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien Devis Et Industrialisation

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Devis et industria...
Emplacement
Emplacement
France , Herbault
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation: Bac+2 / Bac+3 technique (type BTS CPRP ou CRSA, Conception de Produits Industriels, Génie Mécanique et Productique, ou équivalent)
  • Expérience: Une première expérience réussie sur un poste similaire en environnement industriel (mécanique, plasturgie, tôlerie...)
  • Maîtrise impérative de l'ERP Clipper
  • Lecture de plans techniques et bases en conception/études d'outillages
  • Connaissance des exigences qualité automobiles ou industrielles (Dossiers PPAP)
  • Rigueur administrative
  • Excellent sens du relationnel (clients et fournisseurs)
  • Esprit d'équipe
  • Forte autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • 1. Partie Chiffrage & Devis (Avant-vente): Analyse et constitution: Réceptionner les demandes de prix clients et monter le dossier technique de devis complet (consultation et intégration des cotations fournisseurs/outillages, ébauche de la gamme de travail interne, gestion des conditionnements et logistique)
  • Suivi commercial: Enregistrer les offres directement dans l'ERP Clipper et assurer un suivi rigoureux et proactif auprès des clients
  • 2. Partie Industrialisation & Lancement (Production): Données techniques: Créer les gammes de fabrication et définir les nomenclatures sous Clipper
  • Achats et approvisionnements lancements: Définir les composants nécessaires, analyser l'état des stocks, consulter les fournisseurs et passer les commandes pour les lancements
  • Outillages et études: Réaliser ou piloter les études et la conception des outillages requis, gérer leur commande et suivre leur fabrication
  • Lancement de production: Diffuser les dossiers techniques en atelier, piloter la première fabrication d'essai et collaborer étroitement avec le service Qualité pour valider le dossier PPAP en phase avec les exigences clients
  • Amélioration continue: Assurer le lancement de la vie série, gérer les modifications de dossiers techniques (demandes clients ou optimisations internes) dans le respect strict des normes qualité, sécurité et environnementales (RSE fournisseurs)
  • Temps plein
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Nouveau

Automaticien

En tant qu'Automaticien, vous serez un acteur clé dans la conception et le dével...
Emplacement
Emplacement
France , Vendôme
Salaire
Salaire:
45000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation technique supérieure et expérience significative en bureau d'études dans le domaine des machines spéciales
  • Maîtrise des outils de développement d'automatismes (plateformes Siemens, Rockwell et Schneider)
  • Solides bases en anglais technique
  • Créativité
  • Force de proposition
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Dynamisme
  • Aisance relationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • L'étude et la conception du contrôle-commande d'une installation
  • Le débogage, les réglages et les mises au point des équipements
  • Les mises en service sur site
  • L'assistance technique auprès des clients
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable Hse

Rattaché(e) au Directeur de Site et en interaction directe avec la Direction HSE...
Emplacement
Emplacement
France , Nogent le Rotrou
Salaire
Salaire:
55000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Ingénieur généraliste ou Master spécialisé en HSE
  • Expérience de 7 à 10 ans sur un poste similaire en milieu industriel
  • Maîtrise de l'anglais courant indispensable
  • Solide connaissance des réglementations environnementales et de sécurité au travail
  • Sensibilité aux outils du Lean Management serait un avantage
  • Leadership naturel
  • Pragmatisme
  • Capacité à porter le changement
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir la politique HSE du site, établir les indicateurs de performance et gérer les budgets de fonctionnement et d'investissement
  • Encadrer une équipe de 3 personnes (expert projet, technicien et alternant) en favorisant leur montée en compétences
  • Maintenir et optimiser les certifications ISO 14001 et ISO 45001
  • Piloter l'évaluation des risques professionnels, les analyses d'incidents et les plans d'actions correctives
  • Contribuer activement à la feuille de route RSE
  • Préparer et co-animer les réunions de la CSSCT
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Nouveau

Fraiseur / Tourneur

Prêt(e) à exceller dans un rôle de Tourneur / Fraiseur (F/H) polyvalent et stimu...
Emplacement
Emplacement
France , Chateau Renault
Salaire
Salaire:
25000.00 - 36000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Expertise avérée en usinage, notamment sur machines à commande numérique et fraises conventionnelles
  • Expérience significative dans les secteurs automobile, industriel ou de l'armement
  • Autonomie et rigueur pour assurer une production de haute qualité
  • Diplôme d'État en productique ou titre équivalent en usinage
  • Capacité à travailler efficacement du lundi au vendredi midi dans un environnement dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Conduire et régler les machines à commande numérique pour la fabrication de pièces techniques
  • Utiliser des fraiseuses et des tours conventionnelles pour la production de divers composants industriels
  • Contrôler la qualité des pièces fabriquées afin d'assurer leur conformité aux normes établies
  • Collaborer avec l'équipe pour optimiser les processus de production et améliorer l'efficacité
  • Assurer la maintenance de premier niveau des équipements et signaler toute anomalie détectée
  • Temps plein
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