Commis de comptoir / Gestion de commandes - bilingue

• Accueillir les clients au comptoir de service et répondre aux demandes d'information par téléphone et courriel
• Agir comme conseiller technique en identifiant les pièces nécessaires à partir de plans ou de descriptions clients
• Effectuer l'entrée de données et le traitement complet des commandes dans le logiciel SAP
• Coordonner les transferts de produits entre les succursales et gérer les retours de marchandise (RMO)
• Soutenir l'équipe administrative en effectuant des suivis de rapports et des commandes auprès des fournisseurs
• Veiller à ce que chaque client quitte le comptoir avec la solution adaptée à son besoin

• Expérience préalable en service à la clientèle dans un milieu technique (quincaillerie, rénovation, électricité, etc.)
• Curiosité pour les composants techniques (HVAC, électricité ou plomberie) et capacité à lire des nomenclatures de pièces
• Bilinguisme (français et anglais) requis pour répondre efficacement à une clientèle variée, dont à l'extérieur du Québec
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office)
• Rreconnu pour votre proactivité, votre organisation et votre capacité à travailler dans un milieu dynamique

Connaissance de SAP

• Salaire stable entre 24 $et 25$ de l’heure
• Horaire de jour du lundi au vendredi (8 h à 17 h), idéal pour votre vie personnelle
• Environnement de travail exceptionnel (locaux neufs et modernes)
• Ambiance de travail familiale, inclusive et axée sur le support mutuel
• Possibilité de permanence suite au remplacement du congé de maternité
• Emplacement facile d'accès avec stationnement gratuit à Laval