Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Au sein d'une équipe, vos missions principales sont les suivantes: - Gestion d'un portefeuille clients BtoB / professionnels - Vente à distance de contrats de fourniture d'énergie (renouvellement et conquête) - Traitement des demandes appels entrants / sortants / MAIL - Élaboration et suivi des offres commerciales - Accompagnement et conseil des clients, dans un objectif de satisfaction et de fidélisation - Mise à jour des informations clients et suivi des actions dans les outils CRM
Responsabilités:
Gestion d'un portefeuille clients BtoB / professionnels
Vente à distance de contrats de fourniture d'énergie (renouvellement et conquête)
Traitement des demandes appels entrants / sortants / MAIL
Élaboration et suivi des offres commerciales
Accompagnement et conseil des clients, dans un objectif de satisfaction et de fidélisation
Mise à jour des informations clients et suivi des actions dans les outils CRM
Exigences:
De formation Bac+2 Techniques de Commercialisation / Vente ou Relation Client
vous disposez de 5 ans d'expérience dans la vente à distance et/ou la clientèle (service clients), idéalement dans le domaine de l'énergie
Vous possédez un goût avéré pour la vente à distance combinée à la relation client et visez la satisfaction client dans l'ensemble de vos actions
Capacités relationnelles, sens de l'écoute, excellente organisation, goût du travail en équipe et de la collaboration, fortes capacités de négociation, d'analyse, de synthèse et de rédaction
Aisance digitale indispensable, connaissances de SAP et d'Excel facilitantes
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