Collections officer, Randstad

Randstad

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Pour l'un de nos client, nous à la recherche d'un(e) Employé(e) à la cellule recouvrement du Département Clientèle.

analyser les nouveaux dossiers à transmettre à notre partenaire externe en vue de leur recouvrement
assurer la gestion des faillites, des dossiers de règlement collectif de dettes et rédiger les déclarations de créance afférentes
traiter les demandes de renseignements émanant des autorités compétentes (ONEM, Parquet, Auditorat, etc.)
jouer un rôle de relais avec le service juridique et le service patrimoine
prendre en charge les contestations écrites liées aux dossiers en recouvrement
traiter les anomalies de facturation ou de recouvrement (corrections, paiements partiels, etc.), ainsi que les mutations de paiements vers les dossiers gérés par notre partenaire externe
répondre aux demandes d’information ou d’instructions formulées par le partenaire externe
assurer le traitement des courriers en provenance des juridictions (plannings de procédure, convocations, audiences, etc.)
analyser et gérer les demandes de passage en irrécouvrable et les réductions de valeur
contrôler les déclarations de créance émises par les partenaires juridiques (avocats, huissiers...) et les soumettre à votre hiérarchie pour validation
assurer le suivi des dossiers contentieux transmis aux partenaires juridiques
suivre les jugements relatifs aux fermetures ou limitations de débit
introduire les demandes auprès du conseil juridique externe pour lancer les procédures de saisie immobilière
assurer également la gestion des prises d’eau illicites

rigoureux(se), méthodique et engagé(e) dans vos missions
savoir travailler de manière autonome tout en faisant preuve d’esprit d’équipe
capable d’analyser un dossier en profondeur et de prendre les initiatives appropriées
appliquer les procédures en vigueur avec sérieux et professionnalisme
bon sens de l’organisation et savoir gérer les priorités selon les urgences
à l’aise dans les échanges téléphoniques et avoir un bon relationnel
savoir gérer la pression et faire preuve de résistance au stress
excellente orthographe, indispensable pour la rédaction de courriers et d’emails
bonne maîtrise de SAP et des outils de la suite Microsoft Office (Word, Excel...)
première expérience dans une fonction à dominante juridique est un plus
titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur

bonne maîtrise de SAP et des outils de la suite Microsoft Office (Word, Excel...)
première expérience dans une fonction à dominante juridique

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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