Collaborateur service client Emplois

Nouveau

Spécialiste service client et ventes internes

Vous souhaitez propulser votre carrière au sein d'une PME humaine, dynamique et ...

Emplacement

Canada , Anjou

Salaire:

50000.00 - 60000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

28 août 2026

Exigences

Expérience concrète et réussie en service à la clientèle corporative ou en vente interne au sein du marché B2B, idéalement dans le domaine manufacturier ou de la distribution
Parfait bilinguisme professionnel requis (français et anglais) pour assurer une communication quotidienne fluide avec les clients à travers le Canada et aux Etats-Unis
Maîtrise des systèmes CRM ou ERP, idéalement de NetSuite Oracle
Posséder un dossier en règle et la pleine autorisation légale de voyager aux États-Unis sans restriction de visa
Diplôme universitaire (Baccalauréat) fortement privilégié afin d'assurer la rigueur d'analyse, l'esprit critique et les capacités de synthèse

Responsabilités

Prendre en charge l'entrée de données, le traitement, la validation et la confirmation des commandes et des soumissions clients au sein du système ERP NetSuite Oracle avec un souci constant d'exactitude
Gérer, maintenir et enrichir au quotidien les relations d'affaires avec les clients corporatifs (B2B) et les distributeurs majeurs par courriel (70%) et par téléphone (30%)
Assurer un service client de premier ordre en répondant rapidement à l'ensemble des requêtes techniques, à la mise à jour des grilles de prix et à la transmission de documentations spécifiques
Coordonner les flux logistiques d'expédition et le suivi documentaire rigoureux en étroite collaboration avec nos transporteurs externes et notre équipe d'entrepôt
Prendre en charge la résolution proactive des réclamations clients et des problématiques de livraison complexes
Saisir les opportunités de ventes internes, participer à la qualification de nouveaux leads et générer des prospects pour soutenir le développement des affaires
Collaborer ponctuellement au succès de l'entreprise en participant à deux expositions commerciales (trade shows) annuelles aux États-Unis
Offrir un soutien courtois et polyvalent à la réception téléphonique des différentes entités intégrées du bureau lorsque requis

Ce que nous offrons

Salaire annuel de base établi entre 50 000 à 60 000k selon vos compétences et votre expérience
Boni annuel à la performance basé sur l'atteinte d'objectifs corporatifs et personnels
Épargne retraite
Protection complète : Accès à une gamme d'assurances collectives complètes après votre période de probation
Congés bonifiés : 6 jours de congés personnels payés par an après un an de service, fermeture payée de 3 jours durant le temps des fêtes et 2 semaines de vacances
Environnement moderne : Stationnement gratuit sur place incluant deux bornes de recharge pour véhicules électriques, également très accessible via les transports en commun
Croissance sur mesure : Opportunités stimulantes d’évolution horizontale à long terme à travers des projets de marketing, la gestion de comptes distributeurs ou l'implication dans notre système de gestion de la qualité ISO 9001

Temps plein

Service client logistique 3PL

Nous sommes à la recherche d'une personne talentueuse pour rejoindre une entrepr...

Emplacement

Canada , Saint-Laurent

Salaire:

55000.00 - 65000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

24 août 2026

Exigences

Au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de l'entreposage et de la logistique 3PL
Solides compétences en matière de service à la clientèle
Solides compétences en matière de communication, d'organisation et d'attention aux détails
Maîtrise des systèmes informatiques, notamment Microsoft Office, PC Miller et Truckmate (Asset)

Responsabilités

Traiter au jour le jour les demandes de commandes de l'entrepôt
Servir de point de contact pour les demandes des clients, résoudre les problèmes liés à l'expédition, aux écarts d'inventaire ou aux problèmes de livraison, et assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle
Veiller à ce que les documents relatifs à toutes les expéditions (factures, bordereaux d'expédition, étiquettes d'expédition) soient exacts et à jour
Fournir à la direction des rapports réguliers sur l'état des expéditions, l'exactitude des stocks et l'efficacité opérationnelle
Collaborer avec d'autres départements (par exemple l'entrepôt, l'expédition et l'équipe logistique) afin d'aligner les besoins et la satisfaction des clients

Ce que nous offrons

Poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 8h à 17h (40h)
Salaire de 55 000 $ à 65 000 $
Assurances médicale, dentaire et vision
Plan RSP
Événements et fêtes organisés par l'entreprise
Parking sur site
Profitez de votre propre espace de travail, décorez-le comme vous le souhaitez

Temps plein

Représentant service client

Description sommaire: Vous êtes une personne entreprenante et autonome à la rech...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

60000.00 - 70000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Minimum de 3 ans d'expérience dans l'industrie des métaux ou un domaine connexe
Bilinguisme français/anglais indispensable (oral et écrit)
Grande aisance avec les systèmes ERP et les outils informatiques (Word, Excel, Outlook)
Solide capacité d'analyse, pensée critique et résolution de problèmes
Entregent, autonomie et un service client hors paire

Responsabilités

Assurer la communication directe avec les clients : soumissions, suivi et négociation
Répondre rapidement aux demandes clients et assurer la mise à jour des commandes dans le système ERP
Collaborer avec les différents départements internes (crédit, ventes externes, achats, assurance qualité)
Analyser les informations du marché et de la concurrence pour soutenir la croissance de l'équipe
Reprendre la liste de client et clients potentiel pour augmenter les commandes de l'entreprise (appel à chaud)

Ce que nous offrons

Salaire de base entre 60k et 70k $
Bonus de partage de profit
Horaire de jour, lundi au vendredi (8 à 5)
Poste hybride situé à Laval après la formation (3 jours sur place)
Gamme complète d'avantages sociaux incluant assurance, plan de pension
Environnement de travail axé sur la confiance, le respect et la sécurité

Temps plein

Responsable service client

Tu aimes le contact client? Tu as de l'intérêt pour effectuer le service client ...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

60000.00 - 67000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

07 août 2026

Exigences

Un à trois ans d'expérience dans des postes de service à la clientèle dans un milieu B2B
Solides connaissances en informatique, y compris les offres de suites SAP
Le bilinguisme est obligatoire pour ce rôle, le représentant est responsable des clients à l'extérieur du Québec
Démontrer de solides compétences en résolution de problèmes, en prise de décision
Le ou la candidate doit avoir un sens de la gestion de temps aiguë, autonomie et capacité de travailler en équipe

Responsabilités

Prise et traitement de commande pour le ramassage ou la livraison
Communication constante avec les transporteurs pour offrir un suivi de commande en temps réel aux clients
Prendre en charge les appels quotidiens et maintenir la relation avec les clients internes et externes
Satisfaire et dépasser les attentes des clients conformément aux politiques, pratiques et procédures
Répondre rapidement aux plaintes des clients ou des transporteurs avec un suivi approprié, y compris une escalade au besoin
Responsable de surveiller les performances des transporteurs et d'identifier les modèles de potentiel d'optimisation
Suivi et mise à jour de dossier dans le logiciel SAP
Collaborer avec l'équipe des ventes, l'équipe logistique, les transporteurs et les clients

Ce que nous offrons

Un excellent plan d'assurances collectives et plan de retraite
Deux semaines à trois semaines de vacances
Forte possibilité d'avancement professionnel au sein de l'entreprise
Un environnement de travail ouvert et collaboratif où l'esprit d'équipe est valorisé, avec un fort sentiment d'appartenance et de communauté
Équipements de travail fournis (ordinateur, écran, cellulaire)

Temps plein

Commis service client emballage

Une entreprise manufacturière d'envergure et chef de file dans son secteur d'act...

Emplacement

Canada , L'Ange Gardien

Salaire:

22.00 - 24.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

06 août 2026

Exigences

Français et Anglais de niveau avancé obligatoire pour la gestion des comptes clients,communiquer avec des clients et employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne
Expérience préalable, 3 ans, en service à la clientèle, idéalement dans le secteur manufacturier, industriel ou de la distribution sera grandement considéré
Souci du détail et capacité démontrée à gérer plusieurs tâches simultanément
Prêt(e) à commencer rapidement
Excellente gestion des priorités, esprit d'équipe et bonne aisance informatique
Maîtrise de la suite Microsoft Office (MO) et capacité à apprendre un système de gestion intégré (ERP)

Responsabilités

Prendre en charge les demandes clients (appels et courriels) avec professionnalisme et dynamisme
Assurer la saisie exacte des commandes dans le système informatique interne
Collaborer étroitement avec les départements clés (ventes, estimation, production et logistique) pour assurer le suivi des projets
Renseigner les clients sur l'état de leurs commandes et résoudre les problématiques avec agilité
Maintenir la base de données interne rigoureusement à jour

Ce que nous offrons

Un mandat long terme à temps plein, avec une réelle opportunité de permanence après 3 mois
Salaire entre 22$ et 24$ de l'heure, poste de jour, du lundi au vendredi
Une formation pratique et un encadrement complet pour vous familiariser avec nos produits
Un environnement de travail positif, collaboratif et axé sur l'esprit d'équipe
Accès aux assurances collectives, REER et autres avantages offertes par l'entreprise une fois votre permanence obtenue
Stationnement gratuit et disponible sur place

Temps plein

Service client logistique 3PL

Nous sommes à la recherche d'une personne talentueuse pour rejoindre une entrepr...

Emplacement

Canada , Saint-Laurent

Salaire:

50000.00 - 55000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

07 août 2026

Exigences

Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de l'entreposage et de la logistique 3PL
Solides compétences en matière de service à la clientèle
L'anglais et un bon niveau de français professionnel sont requis pour communiquer avec des clients à l’extérieur du Québec
Solides compétences en matière de communication, d'organisation et d'attention aux détails
Maîtrise des systèmes informatiques, notamment Microsoft Office, PC Miller et Truckmate (Asset).

Responsabilités

Traiter au jour le jour les demandes de commandes de l'entrepôt
Servir de point de contact pour les demandes des clients, résoudre les problèmes liés à l'expédition, aux écarts d'inventaire ou aux problèmes de livraison, et assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle
Veiller à ce que les documents relatifs à toutes les expéditions (factures, bordereaux d'expédition, étiquettes d'expédition) soient exacts et à jour
Fournir à la direction des rapports réguliers sur l'état des expéditions, l'exactitude des stocks et l'efficacité opérationnelle
Collaborer avec d'autres départements (par exemple l'entrepôt, l'expédition et l'équipe logistique) afin d'aligner les besoins et la satisfaction des clients.

Ce que nous offrons

Poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 8h à 17h (40h)
Assurances médicale, dentaire et vision
Plan RSP ...
Événements et fêtes organisés par l'entreprise
Parking sur site
Profitez de votre propre espace de travail, décorez-le comme vous le souhaitez !

Temps plein

Commis service client emballage

Vous êtes reconnu(e) pour votre anglais impeccable, votre rigueur et votre entre...

Emplacement

Canada , L'Ange Gardien

Salaire:

22.00 - 23.50 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

06 août 2026

Exigences

Français et Anglais de niveau avancé obligatoire pour la gestion des comptes clients,communiquer avec des clients et employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne
Expérience préalable, 3 ans, en service à la clientèle, idéalement dans le secteur manufacturier, industriel ou de la distribution sera grandement considéré
Souci du détail et capacité démontrée à gérer plusieurs tâches simultanément
Prêt(e) à commencer rapidement
Excellente gestion des priorités, esprit d'équipe et bonne aisance informatique
Maîtrise de la suite Microsoft Office (MO) et capacité à apprendre un système de gestion intégré (ERP)

Responsabilités

Prendre en charge les demandes clients (appels et courriels) avec professionnalisme et dynamisme
Assurer la saisie exacte des commandes dans le système informatique interne
Collaborer étroitement avec les départements clés (ventes, estimation, production et logistique) pour assurer le suivi des projets
Renseigner les clients sur l'état de leurs commandes et résoudre les problématiques avec agilité
Maintenir la base de données interne rigoureusement à jour

Ce que nous offrons

Un mandat long terme à temps plein, avec une réelle opportunité de permanence après 3 mois
Salaire entre 22$ et 23$ de l'heure, poste de jour, du lundi au vendredi
Une formation pratique et un encadrement complet pour vous familiariser avec nos produits
Un environnement de travail positif, collaboratif et axé sur l'esprit d'équipe
Accès aux assurances collectives, REER et autres avantages offertes par l'entreprise une fois votre permanence obtenue
Stationnement gratuit et disponible sur place

Temps plein

Teamcoach Service Client

Vous êtes un véritable joueur d'équipe, débordant d'énergie et passionné tant pa...

Emplacement

Belgium , Malines

Salaire:

2300.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

19 août 2026

Exigences

Vous êtes titulaire d’un diplôme de type bachelier ou vous disposez d'une expérience professionnelle équivalente pertinente.
Vous êtes un véritable People Manager qui assume naturellement un rôle d'exemplarité.
Vous avez acquis au fil des ans une solide expérience en matière de leadership situationnel et de coaching.
Vous travaillez de manière axée sur les résultats et savez transmettre votre passion du client à vos collaborateurs de façon inspirante.
Vous gardez une vue d'ensemble et pensez en mode 'solutions' dans un environnement de travail dynamique.

Responsabilités

Agir en tant que moteur d’une équipe d’une quinzaine de conseillers clientèle avec lesquels vous collaborez au quotidien pour atteindre les objectifs (KPI).
Accompagner, coacher et diriger vos collaborateurs afin de garantir et d’améliorer leurs performances en termes de qualité et de quantité.
Motiver les membres de votre équipe pour atteindre les objectifs quotidiens et favoriser l’esprit d’équipe au sein d’un groupe diversifié, tout en veillant activement au bien-être de chacun.
Collaborer avec les différents services de support afin d'assurer un fonctionnement optimal et fluide de votre équipe.
Analyser les résultats, fournir des rapports à l’Operations Manager et donner un feedback ciblé et constructif à vos collaborateurs.
Prendre les rênes du projet qui vous est confié via un suivi actif et le respect des accords contractuels (SLA - Service Level Agreements en matière d’accessibilité, de productivité et de qualité) en concertation avec le client donneur d’ordre.
Diffuser de manière cohérente la politique de l'entreprise et ses valeurs fondamentales : respect, drive, dare & passion !

Sélectionner un pays

Collaborateur service client

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Looking for more opportunities?