Collaborateur Relation clients, IKEA

Collaborateur Relation clients

IKEA

Emplacement:
France, Saint Herblain Cedex

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

1840.00 EUR / Mois

Enregistrer l'offre

Postuler

Description du poste:

En tant que collaborateur Relation clients chez IKEA, votre rôle sera d'accueillir, orienter et fournir un service client en fonction des besoins. Basé à Saint Herblain Cedex, en France. Ce rôle implique des interactions variées avec les clients dans un environnement dynamique, tout en s'intégrant à la culture et aux valeurs d'IKEA. Vous aurez des opportunités de développement personnel et de contribution à un environnement inclusif et bienveillant.

Responsabilités:

Accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins, tels que livraison, montage et financement
en ligne de caisses, assister les clients pour l’enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les processus liés aux cartes de fidélité et au financement
s’assurer que les outils d'aide à l'achat sont disponibles dans le magasin comme les chariots et sacs
au retrait des marchandises, contrôler les marchandises préparées avant la remise au client ou transporteur
accueillir les clients au comptoir du service après-vente pour gérer les retours, échanges et réclamations
accueillir et animer les enfants dans l'aire de jeux en respectant les règles de sécurité
gérer le terrain en fonction des flux clients avec des missions comme ouverture ou fermeture de caisses et prise de pauses

Exigences:

Aimer le contact avec les clients et être à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie
être curieux et souple pour s'adapter à des tâches diverses et variées dans la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises)
apprécier le travail en équipe
être capable d'utiliser divers systèmes informatiques après formation pour documenter et suivre les procédures internes
avoir déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique

Ce que nous offrons:

Prime de 13ème mois
part de rémunération variable liée à la performance économique globale
mutuelle santé offrant des prestations de qualité dès l'arrivée
prime d'ancienneté au-delà de 2 ans
congés supplémentaires pour ancienneté au-delà de 3 ans
possibilité de déjeuner sain et varié pour moins de 3€
remise personnelle de 15% sur les achats chez IKEA

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 octobre 2025

Type d'emploi:

Temps partiel

Type de travail:

Travail sur site

Voir toutes les offres dans cette entreprise

Partager le lien de l'offre:

Bienvenue sur CrawlJobs.com –
Votre plateforme mondiale de découverte d'emploi

Chez CrawlJobs.com, nous simplifions le processus de recherche de votre prochaine opportunité de carrière en vous apportant directement des offres d'emploi de tous les coins du web. En utilisant une IA de pointe et des technologies de crawling web, nous recueillons et sélectionnons des offres d'emploi provenant de diverses sources à travers le monde, en vous assurant un accès aux offres les plus récentes en un seul endroit.