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Véritable acteur clé de l'agence, vous occupez un poste stratégique mêlant gestion de la relation client et développement de la valeur client. Votre mission consiste à fidéliser le portefeuille de l'agence tout en garantissant un suivi administratif irréprochable. Nous recherchons pour le compte de notre client, un cabinet d'assurances reconnu pour son ancrage local et son expertise, un chargé de fidélisation clients (F/H) pour renforcer son équipe déjà en place. Poste sur Poitiers dans le centre-ville.
Responsabilités
Fidéliser le portefeuille de l'agence tout en garantissant un suivi administratif irréprochable
Conseil & Fidélisation : Accueil des sociétaires, détection des besoins, multi-équipement et ventes additionnelles
Gestion administrative : Établissement des devis, avenants, collecte des pièces justificatives et veille à la conformité des contrats
Exigences
2 année(s) d'expérience réussie en assurance et/ou en téléprospection
aisance naturelle au téléphone et goût prononcé pour le contact client
sens du conseil et forte capacité à convaincre
rigueur administrative, autonomie et sens de l'organisation
capacité à relever des challenges avec une vision axée sur le résultat et la qualité de service
Ce que nous offrons
Fixe + Variable motivant
Parking pris en charge par l'entreprise
Équilibre vie pro/perso préservé (horaires 09h00-18h00 du lundi au vendredi)
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