Collaborateur Back-Office Emplois

Manager Back Office - secteur automobile

Avec la marketplace AUTO1.com, nous avons l’ambition d’être LA référence pour l'...

Emplacement

France , Châtillon

Salaire:

Non fourni

AUTO1 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Capacité avérée à motiver, diriger et développer des équipes dans un milieu dynamique et en constante évolution
Excellentes compétences en gestion des relations interpersonnelles
Leadership fort, avec une capacité à motiver et à diriger une équipe vers l'atteinte d'objectifs communs
Excellente capacité organisationnelle et compétences avérées dans la mise en œuvre de processus opérationnels
Proactivité, capacité à prendre des décisions éclairées et à résoudre des problèmes de manière efficace
Compétences analytiques solides, avec une aptitude à travailler sur des données complexes et à en tirer des conclusions stratégiques
Bonne communication et capacité à collaborer efficacement avec d'autres départements et niveaux hiérarchiques
Maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral

Responsabilités

Superviser et coordonner les activités de l'équipe back-office
Avoir une compréhension approfondie et maîtriser tous les processus et enjeux relatifs aux activités de vente et d'achat de nos clients
Mettre en place et optimiser les processus de travail pour accroître l’efficacité et soutenir les activités de l'équipe front office et garantir une exécution fluide des transactions de véhicules
Superviser la gestion des données, la mise à jour des systèmes et le traitement des documents nécessaires à la finalisation des transactions de vente ou d'achat
Réaliser des points réguliers, d’équipes et individuels, dans le but d'assurer un suivi de l’activité et problématiques
Collaborer étroitement avec le Manager Intermédiaire Front Office Business Services BtoB pour assurer une cohérence et une efficacité maximales entre les équipes front et back-office
Analyser, développer et maintenir les indicateurs de performance clés pour évaluer l'efficacité des processus back-office, proposer et implémenter des améliorations continues
Gérer la formation, le planning et le développement professionnel des membres de l'équipe back-office

Gestionnaire Client Services Institutions Financières

Financing & Client Services (FCS) est une ligne métier mondiale de Crédit Agrico...

Emplacement

France , Saint-Quentin-en-Yvelines

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 3 / L3
Diplômé(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou d'une Université
Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office
3 - 5 ans d'expérience minimum
1 à 3 ans d'expérience sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office
Anglais courant
Maîtrise du Pack Office

Responsabilités

Prendre en charge la relation quotidienne et la communication d’un portefeuille de client (Informations, réclamation, régularisation): Analyser les demandes et les relances clients
Répondre de façon réactive aux demandes des clients
Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque
Traiter les demandes et y répondre dans les délais impartis (indicateurs prédéfinis), et informer les Sales du suivi / résolutions des demandes traitées
Saisir / répertorier les demandes des clients dans l’outil de suivi des demandes clientèle
S’assurer que toutes les informations nécessaires à la résolution de la demande sont bien enregistrées dans l’outil et que le traitement de la demande suit bien les procédures et RACI validés
Confirmer la réception de la demande au client et résoudre les demandes des clients dans les délais impartis
Maintenir les dossiers / documents de façon rigoureuse, exacte et fidèle afin de pouvoir documenter de façon précise les demandes des clients et les discussions passées
Suivre les demandes complexes prises en charge par les pôles d’expertises (BO ou FO)
Transmettre une réponse structurée au client

Ce que nous offrons

Majorité des postes éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie
Environnement multiculturel, dynamique et stimulant
Encouragé à innover et partager vos idées
Entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours
Développer vos compétences
Accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales
Culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé
Engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Temps plein

Gestionnaire back office comptabilité Niveau 1

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de ...

Emplacement

France , Saint-Quentin-en-Yvelines

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 5 / M2 et plus
Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieur
Spécialisation : Comptabilité /Banque et/ou en Finance de Marché
Expérience d’au moins 3 ans au sein d’une banque, idéalement en back office
Connaissance de la comptabilité bancaire
Connaissance des produits de marchés
Esprit d’analyse et de synthèse
Rigueur et sens de l’organisation
Capacité à communiquer avec aisance / clarté et à s’adapter à ses interlocuteurs
Sens de l’autonomie, du résultat et des priorités

Responsabilités

Assurer la cohérence entre les opérations de marché matérialisées dans les applications Back-Office avec la vision comptable de la banque sur les activités de sous-traitance
Les comptes dits « sensibles »
Le suivi des règlements
Les rapprochements des stocks Compta/Gestion et éventuellement des échus
L’analyse et régularisation comptable le cas échéant des suspens ou écarts issus des différents rapprochements via des saisies manuelles
La gestion des rejets
Le traitement des demandes des partenaires Finance, Back Office
Le suivi des projets impactant votre périmètre
L’amélioration des process amont afin de réduire le nombre d’écritures manuelles correctrices
L’automatisation et la sécurisation des écritures manuelles

Temps plein

Assistant commercial

Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous êtes le chef d'orchestre du back-office...

Emplacement

France , Fontenay sous bois

Salaire:

30000.00 - 35000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Vous avez un background commercial ou une première expérience réussie en complémentaire santé / prévoyance.
Le Pack Office (Excel est votre ami) et les outils CRM n'ont plus de secret pour vous.
Vous savez jongler avec les chiffres et les comptes techniques.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur chirurgicale, votre esprit d'analyse et votre capacité à travailler en mode collaboratif.
Autonome et persévérant(e), vous avez le sens du service client.

Responsabilités

Assister les conseillers sur le terrain en préparant le terrain (back-office) et en collaborant avec les experts (gestion, technique, juridique) pour concevoir des offres sur-mesure.
Analyser les besoins des prospects (individuels et collectifs) pour élaborer des propositions percutantes et assurer le calcul précis des budgets et résultats techniques.
Gérer la vie du contrat de A à Z (renouvellements, avenants, suivi administratif) et maintenir le CRM à jour pour une vision client à 360°.

Gestionnaire Middle Office Client Reporting Team

La Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs) regroupe: - d’un pôle Opé...

Emplacement

France , Saint-Quentin-en-Yvelines

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Organisation
Esprit d'équipe
Bonne expression orale et écrite
Excellent relationnel
Autonomie
Connaissances des produits de marché et particulièrement des dérivés OTC
Maîtrise du pack office
Anglais opérationnel

Responsabilités

Publier la valorisation des produits sur Reuters, Bloomberg (Bonds, EMTN, dérivés OTC FX, rate, commodities…)
Identifier les problèmes dans l'application MtM Client afin de garantir la production et l'envoi des rapports aux clients dans les délais
Enrichir les rapports avec des données de marché telles que les sensibilités ou les spreads de crédit
Assister les Sales et les clients dans la configuration des rapports de Mark to Market
Participer aux expressions de besoin, aux tests utilisateurs et être le point d'entrée métier sur les différents projets
Rédiger les procédures et contribuer à l'amélioration des processus
Réaliser les contrôles permanents de l'activité
Collaborer avec les différents acteurs de la chaîne (Sales, Trading, Structuration, Middle support, Back-Office, Risque, IT et Conformité)
Etre le point d'entrée pour les clients, la vente et les départements Légal/Conformité/Projet sur les sujets réglementaires
Conduire la communication vers les clients de CA-CIB dans le cadre des changements réglementaires liés à la réglementation EMIR

Temps plein

Chargé de clientèle de banque

Seriez-vous inspiré(e) à exceller en tant que Chargé(e) de clientèle de banque ?...

Emplacement

France , Mérignac

Salaire:

24100.00 - 25000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Expérience en commerce, banque en ligne ou assurance
Maîtrise des procédures et circuits bancaires
Compétences en techniques d'entretien de vente
Capacité d'adaptation et sens de la collaboration
Diplôme Bac+2/3 ou Baccalauréat avec expérience sectorielle

Responsabilités

Réceptionner et gérer les demandes clients via appels entrants et messagerie sécurisée
Répondre aux questions standardisées sur les produits et services bancaires
Effectuer les opérations de back-office conformément aux demandes des clients

Ce que nous offrons

Fast TT
13ème mois

Temps plein

Product manager/product owner receivables and supply chain finance

La Ligne-Métier International Trade & Transaction Banking (ITB) a pour mission p...

Emplacement

France , Montrouge

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation de type école de commerce, ingénieur ou université
Expérience (au moins 3 ans) en gestion de projet en environnement Agile Product Owner et transformation digitale
Expérience en Product Management sur produits de financement (working capital financing) en Banque ou Fintech serait pertinente
Orientation Client et excellente aisance relationnelle
Excellentes capacités de communication (rédaction et animation de réunion)
Rigueur et qualité d’organisation pour faire face à des sujets multiples
Esprit analytique et vision stratégique avec forte capacité de priorisation et d’arbitrage
Aisance dans un environnement projet en mode Agile
Capacité à dialoguer avec des équipes IT et data
Capacité d’adaptation permettant d’aborder des sujets variés : commerciaux, technologiques, processus opérationnels, paiements, comptables…

Responsabilités

Contributeur au développement Produit : Vous porterez la vision Produit globale du RSF, partagerez l’état de l’offre Produit et son évolution avec la Filière RSF
Vous fédérerez les acteurs de la Filière RSF (Front-Office, Back-Office, Middle-Office, Risques, Conformité, Paiements) autour de besoins communs
Vous analyserez la faisabilité et la rentabilité des solutions en tenant compte de la valeur business et des coûts associés
Vous accompagnerez la Filière RSF en tant qu’expert produit, dans le respect du Target Operating Model et de la gouvernance, en participant aux réunions d’avant-vente, d’implémentation, ainsi qu’aux initiatives de développement et de digitalisation de l’activité RSF
Vous effectuerez une veille de marché active sur le secteur du Working Capital et sur les initiatives digitales et technologiques
En charge de la conduite de projet (Product Owner): Vous participerez à la conception de solutions digitales pragmatiques et robustes en collaboration avec l’ensemble des Product Managers et de l’IT RSF
Vous piloterez et prioriserez les demandes de la Filière RSF dans un environnement Agile en collaboration avec les membres de la Squad et le PMO RSF afin de garantir des livraisons continues conformes à la valeur business, aux exigences réglementaires, à l’efficacité opérationnelle et à la maîtrise de la dette technique
Vous veillerez à l’allocation optimale des moyens et ressources nécessaires à l’exécution de la roadmap de développement produit tout en garantissant la qualité fonctionnelle des livraisons et leur adoption opérationnelle

Temps plein

Gestionnaire retraite (F/H)

Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, vous effectuez la liquid...

Emplacement

France , Angers

Salaire:

14.18 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Titulaire d'une formation de type Bac+2 en Assistanat de direction ou équivalent
expérience significative d'au moins 2 ans dans la gestion de back-office
idéalement dans le secteur de la retraite
maîtrise parfaite des logiciels bureautiques standards (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote)
maîtrise des outils collaboratifs comme Teams
sens de la relation client (interne et externe)
capacités d'adaptation
réactivité
goût pour le travail en équipe
bonne écoute

Responsabilités

Liquidation des demandes de retraites
gestion des actes liés à la retraite (paiements, changements de coordonnées, gestion des comptes)
répondre au téléphone avec efficacité
traitement et gestion du courrier relatif aux dossiers

Temps plein

Sélectionner un pays

Collaborateur Back-Office

Description du poste

Responsabilités

Exigences

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