Collaborateur au service clientèle Emplois

Représentant au service client

Nous recherchons actuellement un·e représentant·e au service à la clientèle bili...

Emplacement

Canada , Laval

Salaire:

65000.00 - 75000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

03 avril 2026

Exigences

Maîtrise du bilinguisme : Une maîtrise parfaite du français et de l'anglais professionnel est une exigence non négociable
Expertise en service à la clientèle : Capacité avérée à fournir un service et un soutien à la clientèle exceptionnels, avec de solides compétences en communication et en résolution de problèmes
Aptitudes techniques : Maîtrise de l'utilisation des logiciels de gestion de la relation client (GRC) et d'autres applications de bureau
Résolution de problèmes : Solide capacité à analyser les problèmes des client·es et à déterminer des solutions efficaces
Adaptabilité : Capacité à s'épanouir dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide et à gérer plusieurs tâches et projets simultanément
Professionnalisme : Grand professionnalisme, empathie et patience, surtout lorsque vous traitez avec des client·es insatisfait·es
Collaboration d'équipe : Capacité à travailler efficacement avec des collègues et d'autres fonctions commerciales pour atteindre des objectifs communs

Responsabilités

Répondre aux demandes des client·es et fournir de l'information sur les produits et services par téléphone et par courriel
Traiter les commandes et les transactions des client·es, et gérer les retours, les échanges et les annulations
Résoudre les plaintes en matière de service à la clientèle et de facturation en dépannant les problèmes et en proposant des solutions efficaces
Tenir des dossiers exacts des interactions et des transactions avec les client·es, en documentant toutes les demandes de renseignements, les plaintes et les mesures prises
Collaborer avec les services internes et les collègues pour assurer une expérience de service fluide et rapide
Gérer les cas sensibles, les questions liées aux actifs et le suivi administratif
Faire la promotion des produits et services auprès des client·es nouveaux et existants
Effectuer diverses tâches d'enquête, de suivi administratif et de collaboration interfonctionnelle

Ce que nous offrons

Occasion de se joindre à une équipe solide et grandissante au sein d'une entreprise bien établie
Contrat d'un an, renouvelé annuellement avec possibilité de permanence pendant ou à la fin du contrat
Emploi à temps plein, de jour en semaine
Jouer un rôle clé dans l'expansion et la croissance stratégique de l'entreprise
Travailler dans un environnement stimulant et en personne qui favorise le développement professionnel et la collaboration d'équipe

Temps plein

!

Agent - service aux passagers / Passenger Service Agent

Voilà ta chance d'être vu en premier! En tant qu’agent de service aux passagers,...

Emplacement

Canada , Chibougamau

Salaire:

20.00 - 25.00 CAD / Heure

Propane G.R.G. Inc.

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience dans un poste d’agent de service aux passagers, le service à la clientèle et idéalement dans le monde de l’aviation
Vous savez utiliser efficacement les outils informatiques mis à votre disposition
Vous faites preuve de constance à offrir un service à la clientèle distinctif
Vous êtes reconnu pour votre ponctualité et votre capacité à accomplir des tâches multiples
Vous êtes motivé, enthousiaste et énergique et participez positivement à l’esprit d’équipe
Bilingue (anglais et français). La maitrise de l’anglais est requise quotidiennement afin de pouvoir échanger avec vos client, collaborateurs des autres stations et bases
Niveau d'études: Secondaire
Diplôme: DES
Langues écrites: Fr : Intermédiaire, En : Intermédiaire
Langues parlées: Fr : Avancé, En : Avancé

Responsabilités

Émettre les billets
Préparer les cartes d’embarquement
Vérifier les bagages
Être en poste aux portes d’embarquement
Offrir un service à notre clientèle en lien avec les diverses demandes de renseignements au sujet des tarifs
Rechercher des bagages égarés
Offrir l’aide aux passagers demandant de l’assistance
Commander des repas et toutes autres demandes pour vous assurer d’offrir une expérience des plus agréable à notre clientèle

Temps partiel

Technicien en gestion de données - programmes alimentaires

Rejoignez notre mission – Nourrir l’avenir. Poste : Technicien(ne) en gestion de...

Emplacement

Canada , Saint-Félix-de-Valois

Salaire:

Non fourni

Nutreco

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d’études professionnelles ou collégiales dans une discipline connexe
Une à trois années d’expérience en service à la clientèle
Orientation client
Capacité à travailler sous pression et à gérer efficacement les priorités
Grand souci du détail et rapidité d’exécution
À l’aise dans un environnement collaboratif
Fortes aptitudes pour le travail d’équipe et la communication
Ponctualité et assiduité
Bonne capacité d’apprentissage
Maîtrise de la Suite Office, incluant un niveau intermédiaire en Excel

Responsabilités

Effectuer l’entrée de données et diverses tâches cléricales liées aux programmes alimentaires
Préparer et ajuster les programmes alimentaires avicoles selon les différentes catégories d’élevage
Gérer la boîte de courriels du service à la clientèle
Offrir un soutien au service à la clientèle, notamment par la prise de commandes et d’appels
Remplacer lors des périodes de vacances
Accomplir toute autre tâche connexe

Ce que nous offrons

Carrière enrichissante, pleine de sens et d'objectifs
Vaste réseau d’experts
Opportunités de carrière à l’échelle mondiale
Soutien d’une entreprise privée reconnue pour sa vision à long terme

Temps plein

Gestionnaire, Bureau de gestion de projets (BGP) – Services professionnels

La personne titulaire du poste de Gestionnaire du Bureau de gestion de projets (...

Emplacement

Canada; United States , Montréal; Toronto

Salaire:

Non fourni

MaintainX

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Baccalauréat en génie ou dans un domaine connexe (maîtrise un atout)
Plus de 7 ans d’expérience en gestion de projets ou de programmes dans un contexte de services professionnels ou de consultation
Minimum de 3 ans d’expérience dans un rôle de direction du BGP ou de gestion d’équipe
Certification en gestion de projets requise (PMP, PRINCE2 ou équivalent)
Capacité démontrée à gérer plusieurs projets de front, de complexités et d’envergures variées, dans un contexte orienté vers la clientèle
Excellentes compétences en leadership et en développement d’équipe
Connaissance approfondie de la prestation de services à la clientèle, incluant la gestion financière, la planification des ressources et la conformité contractuelle
Excellentes aptitudes interpersonnelles et communicationnelles, avec un fort sens du service à la clientèle
Maîtrise des outils de gestion de projets (p. ex. Smartsheet, Asana, Jira) et des plateformes de collaboration
Esprit analytique axé sur l’amélioration des processus et le suivi de la performance

Responsabilités

Diriger et encadrer une équipe de gestionnaires de projets et de consultant·e·s en solutions, œuvrant au sein des Services professionnels pour livrer des services à la clientèle entreprise de MaintainX
Améliorer continuellement les processus, méthodologies, gabarits et outils du BGP afin de soutenir une exécution uniforme des projets
Assurer la réussite de la livraison des projets, en mettant l’accent sur les échéanciers, la qualité, la portée et la satisfaction de la clientèle
Collaborer avec les équipes des ventes, des solutions et de la livraison pour appuyer la planification, la dotation et l’estimation des projets pendant le cycle de prévente
Suivre la performance du portefeuille de projets et produire des rapports sur l’utilisation des ressources, la rentabilité, les risques et les indicateurs de performance
Maintenir des relations solides avec la clientèle et agir comme point d’escalade pour les projets complexes ou à risque
Veiller à l’exactitude des prévisions, à la planification des ressources et à l’alignement avec les objectifs financiers et les indicateurs clés de performance (KPI)
Encourager le partage des connaissances, l’amélioration continue et l’adoption des meilleures pratiques dans tous les mandats
Offrir du coaching et du développement professionnel au personnel du BGP, ainsi que du soutien pour l’accueil et la formation des nouveaux·elles gestionnaires de projets
S’assurer du respect des obligations contractuelles, des ententes de niveau de service (ANS/SLA), ainsi que des normes internes de gouvernance

Ce que nous offrons

Un salaire compétitif et des opportunités d'équité significatives
Couverture des soins de santé, des soins dentaires et de la vue
Programme d'inscription 401(k) / RRSP
Prenez les congés dont vous avez besoin

Nouveau

Superviseur de central d'appel

Entreprise Québécoise de premier plan située à Saint-Hyacinthe, se spécialise da...

Emplacement

Canada , Saint-Hyacinthe

Salaire:

70000.00 - 80000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

17 mai 2026

Exigences

Anglais avancé écris/parlé obligatoire
Secondaire 5
DEC-BAC Administration et gestion un atout
Profil d'assistant/e-technicien/ne de pharmacie (ATP) est un excellent atout
Nous recherchons une personne avec du leaderchip , de la résilience
Agilité informatique ( suite Office , ERP , SAP )

Responsabilités

Planifier, organiser, superviser et évaluer les activités du service à la clientèle
Assurer la fluidité de la prise de commande pour les professionnels de la santé (hôpitaux, pharmacies)
Orienter l’équipe du service à la clientèle afin d’aider à gérer les situations complexes
Collaborer avec les départements de ventes, de production, de finance et la pharmacie
Exécuter ou gérer les tâches administratives quotidiennes, en support à l’équipe du service à la clientèle

Ce que nous offrons

3 semaines de vacances annuelles
Assurance dentaire
Assurance médicale
Examen de la vue
REER

Temps plein

Répartiteur nuit

Notre client dans le secteur du transport à Dorval est actuellement à la recherc...

Emplacement

Canada , Dorval

Salaire:

30.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

09 avril 2026

Exigences

Minimum de 3 ans dans un rôle similaire (planification de routes, service à la clientèle ou répartition) au sein de l'industrie du camionnage
Expérience avec les logiciels Truckmate, Word et Excel, un atout majeur
Maîtrise du français, car 85 % des clients sont francophones
À l'aise de travailler sur le quart de nuit
Fortes compétences en communication et en organisation

Responsabilités

Planifier les routes de manière efficace et constante
Imprimer les factures pour la planification des routes, incluant toutes les cargaisons entrantes
Recueillir et trier les factures pour la planification des routes ou pour les autres départements
Planifier les livraisons en ville et sur la route pour le lendemain en tenant compte de la taille et du volume du fret, des rendez-vous, des exigences particulières des clients et des besoins en équipement
Collaborer avec le département Service à la clientèle pour la livraison du fret ayant manqué le service
Coordonner et communiquer avec le superviseur d'entrepôt et la répartition pour des routes supplémentaires
Maintenir un journal / des notes à jour concernant les conversations avec les chauffeurs, les demandes spéciales et les numéros de remorques basées à Montréal. Envoyer des courriels aux opérations au besoin pour les changements aux comptes clients (instructions spéciales, type d'équipement, etc.)
Effectuer les vérifications de cour (yard checks)
Et des tâches supplémentaires !

Ce que nous offrons

Stationnement sur place
Nourriture, collations et café
Travailler pour un chef de file de l'industrie du transport

Temps plein

Répartiteur nuit

Notre client dans le secteur du transport à Dorval est actuellement à la recherc...

Emplacement

Canada , Dorval

Salaire:

30.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

09 avril 2026

Exigences

Minimum de 3 ans dans un rôle similaire (planification de routes, service à la clientèle ou répartition) au sein de l'industrie du camionnage
Expérience avec les logiciels Truckmate, Word et Excel, un atout majeur
Maîtrise du français, car 85 % des clients sont francophones
À l'aise de travailler sur le quart de nuit
Fortes compétences en communication et en organisation

Responsabilités

Planifier les routes de manière efficace et constante
Imprimer les factures pour la planification des routes, incluant toutes les cargaisons entrantes
Recueillir et trier les factures pour la planification des routes ou pour les autres départements
Planifier les livraisons en ville et sur la route pour le lendemain en tenant compte de la taille et du volume du fret, des rendez-vous, des exigences particulières des clients et des besoins en équipement
Collaborer avec le département Service à la clientèle pour la livraison du fret ayant manqué le service
Coordonner et communiquer avec le superviseur d'entrepôt et la répartition pour des routes supplémentaires
Maintenir un journal / des notes à jour concernant les conversations avec les chauffeurs, les demandes spéciales et les numéros de remorques basées à Montréal. Envoyer des courriels aux opérations au besoin pour les changements aux comptes clients (instructions spéciales, type d'équipement, etc.)
Effectuer les vérifications de cour (yard checks)

Ce que nous offrons

Stationnement sur place
Nourriture, collations et café
Travailler pour un chef de file de l'industrie du transport

Temps plein

Coordinateur d'hôtel

Notre client à Baie D'urfe est actuellement à la recherche d'un coordinateur hôt...

Emplacement

Canada , Baie-d'Urfé

Salaire:

22.00 - 25.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

10 avril 2026

Exigences

Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente
Au moins 2 ans d'expérience dans l'administration ou le service à la clientèle centre de gestion du service à la clientèle
Être capable de communiquer en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
Excellente interaction avec les clients
Avoir le sens du leadership, de l'organisation et du travail en équipe
Excellentes compétences en informatique (Microsoft Office)

Responsabilités

En collaboration avec le gestionnaire, s'assurer que le réseau d'hôtels coopératifs est développé pour soutenir le nombre de clients (agrandissement ou nouvel hôtel)
En collaboration avec le gérant, coordonner le travail à effectuer avec les autres coordinateurs et agents de réservation
Fournir au personnel de l'hôtel le soutien nécessaire pour gérer l'hôtel selon les procédures établies
Se rendre dans les hôtels pour former les membres du personnel
En collaboration avec l'autre coordinateur, déterminer les sujets à couvrir dans le cadre de la formation continue annuelle, préparer les cours
Tenir à jour les manuels de procédure à des fins de formation
Préparer le développement des procédures
Gérer l'attribution et l'inventaire des codes de verrouillage Kaba pour le personnel de l'hôtel
Assurer le suivi avec l'entreprise des plans et des travaux réalisés pour un nouvel hôtel ou un agrandissement
Mandater l'architecte d'intérieur pour tous les nouveaux projets d'hôtels

Ce que nous offrons

Avantages médicaux et dentaires
Salle d’entrainement
Régime d’assurance collective
Régime de retraite
Télémédecine
Possibilité de voyager

Temps plein

Collaborateur au service clientèle

Randstad

Emplacement:
Belgium , Liège

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 mars 2026

Expiration:
08 juin 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Représentant au service client

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Gestionnaire, Bureau de gestion de projets (BGP) – Services professionnels

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Répartiteur nuit

Répartiteur nuit

Coordinateur d'hôtel

Collaborateur au service clientèle

Randstad

Emplacement:Belgium , Liège

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:25 mars 2026

Expiration:08 juin 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Répartiteur nuit

Répartiteur nuit

Coordinateur d'hôtel

Emplacement:
Belgium , Liège

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
25 mars 2026

Expiration:
08 juin 2026