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Collaborateur administratif helpdesk

Belgium, Mont-Saint-Guibert · Offre publiée 11 mai 2026
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Description du poste

Tu es à la recherche d’un job pour quelques mois dans le Brabant Wallon (du 03/08/26 au 2/10/26) ? Tu aimes évoluer dans un environnement dynamique où ça bouge et qui te demande de gérer plusieurs procédures de manière autonome ? Deviens le prochain employé du service clientèle chez notre partenaire, une maison d’édition située à Mont-Saint-Guibert ! En tant que collaborateur du service clientèle, tu gères les appels des clients au quotidien (le téléphone ne te fait donc pas peur !) et assures l'encodage des demandes reçues. Ce poste requiert une excellente gestion des priorités et une organisation efficace, car tu devras traiter un grand volume d’informations simultanément.

Responsabilités

  • Tu assures le support administratif en vérifiant et traitant les commandes ainsi qu’en suivant les dossiers clients
  • Tu fournis une assistance technique de première ligne en aidant les utilisateurs sur nos différentes plateformes pédagogiques
  • Tu gères les appels téléphoniques et traites un volume pouvant atteindre 40 appels par jour
  • Tu collabores avec l’équipe et communiques efficacement pour garantir un service de qualité

Exigences

  • Tu possèdes de solides compétences administratives et une expérience en gestion des commandes
  • Tu as un bon aperçu technique et es capable de comprendre et résoudre des problèmes techniques simples sur nos plateformes
  • Tu es à l’aise avec la gestion d’appels téléphoniques (une expérience en centre d’appels est un atout, mais les débutants motivés sont également les bienvenus)
  • Tu maîtrises parfaitement le français, tant à l’écrit qu’à l’oral
  • Tu sais prendre des décisions rapidement et t’adapter aux changements
  • Tu es organisé, rigoureux et capable de gérer plusieurs tâches en même temps
  • Tu as un bon esprit d’équipe et de solides compétences sociales
  • Tu possèdes un bon niveau de réflexion

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Collaborateur administratif helpdesk

8 matching positions

Employé administratif helpdesk

Tu es à la recherche d'une mission provisoire (du 3/08/26 au 16/10/26) ? Alors c...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Mont-Saint-Guibert
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience probante en gestion administrative ou en traitement des commandes
  • Excellente maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit pour communiquer avec clarté
  • Esprit d'analyse aiguisé permettant de résoudre des incidents techniques simples sur le web
  • Capacité à prioriser les tâches avec calme et efficacité dans un environnement qui bouge
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support administratif complet en vérifiant les commandes et en suivant les dossiers clients avec rigueur
  • Fournir une assistance technique de première ligne pour guider les utilisateurs sur les plateformes pédagogiques
  • Gérer les appels téléphoniques entrants en traitant efficacement un volume motivant de dossiers au quotidien
  • Collaborer activement avec tes collègues pour optimiser les procédures et maintenir un service d'excellence
  • Temps plein
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Référent it - spécialiste support et infrastructures

Rattaché au Responsable IT Europe, vous assurez la gestion complète de l'infrast...
Emplacement
Emplacement
France , Lespinasse
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+3 à Bac +5
  • vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum sur un poste similaire
  • La maîtrise de l'anglais est indispensable pour les échanges avec les collaborateurs à l'étranger (Espagne, Israël, Angleterre, etc)
  • Vous possédez une expertise reconnue dans le diagnostic technique (matériel, logiciel, réseau)
  • l'administration d'environnements serveurs (Windows, Active Directory)
  • ainsi que dans le suivi de flottes mobiles (MDM) et d'outils de téléphonie (VoIP 3CX)
  • Vous êtes capable de vulgariser des concepts techniques
  • vous êtes un bon communicant et faites preuve d'un esprit d'analyse et de résolution de problèmes avec souci du détail
  • Vous êtes capable de prioriser vos tâches et d'organiser votre activité
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous assurez la gestion complète de l'infrastructure et du support informatique du site
  • Interlocuteur privilégié des collaborateurs, vous prenez en charge le support helpdesk au quotidien en diagnostiquant et résolvant les incidents matériels, logiciels et réseaux, tout en administrant les comptes et accès via Active Directory
  • Garant de la disponibilité et de la sécurité du SI, vous pilotez le maintien en conditions opérationnelles des serveurs, des réseaux et des solutions télécoms (Fibre, VoIP 3CX), en veillant au suivi rigoureux des sauvegardes et des mises à jour
  • En parallèle, vous gérez le cycle de vie, les achats, les stocks et la conformité de la flotte mobile (MDM) ainsi que du parc informatique
  • Enfin, vous apportez une assistance fonctionnelle de premier niveau aux utilisateurs sur l'ERP (SAP) et assurez la saine gestion administrative de votre périmètre à travers la mise à jour de la documentation technique, le reporting de performance et le pilotage du budget IT annuel
  • Des déplacements ponctuels au niveau Europe et/ou à l'international sont à prévoir
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • une prime de participation
  • des avantages d'un CSE (cartes cadeaux, chèques-vacances, etc)
  • une mutuelle prise en charge à 80%
  • une prévoyance à 100%
  • Temps plein
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Conseiller clientèle technique - KBC

Devenez conseiller clientèle chez KBC et gagnez jusqu'à 3000 € brut avec chèques...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Berchem
Salaire
Salaire:
2600.00 - 3000.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
03 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous communiquez parfaitement en français et possédez une bonne base en néerlandais ou en allemand.
  • Vous affichez une affinité technique prononcée et apprenez rapidement à maîtriser de nouvelles applications.
  • Vous êtes orienté client et savez transmettre des informations de manière claire et apaisante.
  • Vous appréciez travailler de façon autonome tout en partageant volontiers vos connaissances avec l'équipe.
  • Vous faites preuve de flexibilité pour les horaires variables (08h-22h) et avez soif d'apprendre lors de la formation.
  • Vous pouvez commencer au 29/6/2026.
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre avec le sourire aux appels entrants, e-mails et messages chat pour le helpdesk numérique.
  • Accompagner les clients particuliers et professionnels dans l'installation et la configuration des logiciels KBC sur divers supports.
  • Analyser et résoudre les incidents techniques sur Windows, Mac, tablettes et smartphones.
  • Guider les victimes de phishing et de fraude en ligne en tant que premier point de contact rassurant.
  • Collaborer avec les experts de l'Operational Support pour le suivi des dossiers complexes.
  • Effectuer des tâches administratives et des opérations de traitement durant les moments plus calmes.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • chèques-repas
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Responsable informatique

Dans le cadre d'un remplacement et d'enjeux de structuration interne, l’entrepri...
Emplacement
Emplacement
France , Thann
Salaire
Salaire:
45000.00 - 50000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac+5 en Systèmes et Réseaux ou équivalent
  • Minimum 5 années d’expérience, dont une expérience réussie sur un poste similaire
  • Maîtrise globale des environnements IT : systèmes d’exploitation, réseaux, protocoles, bases de données, sécurité
  • Capacité à piloter des projets techniques (sites web, logiciels métiers, outils internes) et à coordonner des prestataires externes
  • Connaissance des méthodes de gestion de projet
  • Qualités attendues : sens du service, rigueur, organisation, autonomie, prise de décision, capacité à fédérer, relationnel solide auprès des utilisateurs
  • Anglais technique
Responsabilités
Responsabilités
  • Construction de la roadmap SI et animation du plan d’action associé
  • Priorisation, planification et suivi des projets IT
  • Supervision de l’ensemble du SI : infrastructure, réseau, serveurs, postes utilisateurs, sauvegardes, outils métiers
  • Encadrement opérationnel de l’Administrateur Systèmes & Réseaux dédié et d'un alternant
  • Garant du maintien en conditions opérationnelles et de la cybersécurité
  • Mise en place des PRA / PCA, conformité réglementaire, renforcement des processus de sécurité
  • Projet prioritaire dès l’arrivée : mise à niveau complète de l’infrastructure, application des bonnes pratiques, sécurisation de la base technique
  • Organisation du helpdesk interne / prestataires
  • Priorisation et suivi des tickets et demandes
  • Amélioration continue de la qualité de service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • prime d’assiduité
  • participation / intéressement (selon résultats)
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien de Maintenance - Nuit

À propos du rôle: Maintenir l'équipement de production et ses infrastructures en...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Lessines
Salaire
Salaire:
39200.00 - 53900.00 EUR / Année
biolifeplasma.com Logo
BioLife Plasma Services
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • A2 en électromécanique, mécanique, ou électricité, ou justifiant une expérience dans un poste équivalent
  • 0 an d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Maintenir l'équipement de production et ses infrastructures en bon état de fonctionnement et de performance
  • Apporter le support technique nécessaire à la production dans le respect des règles GMP, GDP et procédures, pour que celle-ci atteigne ses objectifs en termes de qualité, volume et délais
  • Garantir et améliorer la sécurité des personnes et de l'environnement en respectant les consignes et procédures de sécurité en vigueur
  • Se maintenir au niveau ≥95% qualification pour les procédures GMP et EHS
  • Dépanner les installations
  • Réaliser les maintenances preventives
  • Documenter les interventions réalisées dans une manière complète et précise (y compris la consommation des pièces et les heures de travail)
  • Veiller au transfert des infos pertinentes et les interventions en cours lors du changement de pause
  • Préparer, avec support, les activités du shut down
  • Diagnostique de panne et investigations techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 20 jours de congés payés et 12 jours de repos compensatoire, avec des jours supplémentaires accordés en fonction de l'ancienneté et de la séniorité
  • Assurances santé et hospitalisation complètes, bilans annuels à partir de 45 ans, et soutien pour les soins de santé préventifs
  • Congés maternité, paternité et adoption, en plus d'espaces dédiés
  • Accès à un catalogue de formations, cours de langue, et opportunités de mobilité interne et internationale
  • Contributions pour les transports publics, incitations aux moyens de transports écologiques, et stations de recharge sur site pour les véhicules électriques
  • Chèques repas, écochèques, plan flexible, treizième mois, et soutien à la retraite
  • Temps plein
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Opérateur de Production

Rejoignez l'une des Fonderies les Plus Modernes d'Europe en tant qu'Opérateur ! ...
Emplacement
Emplacement
Belgique , Kruishoutem
Salaire
Salaire:
17.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
05 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Prêt à travailler en deux équipes
  • Fiable et rigoureux
  • Bon esprit d'équipe
  • À l'aise avec les interventions techniques de base
Responsabilités
Responsabilités
  • Surveiller et gérer les machines pour garantir une production fluide et sans interruption
  • Diagnostiquer les pannes et réagir rapidement en cas d'alarme
  • Effectuer l'entretien de base des équipements pour maintenir leur bon fonctionnement
  • Assurer l'ordre et la propreté dans la zone de production
  • Travailler en équipe pour favoriser une bonne collaboration entre les membres
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un emploi dans une entreprise innovante et durable
  • Des opportunités de formation et d'évolution
  • Un salaire attractif avec primes d'équipe
  • Un environnement de travail technologique et sécurisé
  • Temps plein
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Programmeur/se CFAO 3 axes - Tournage en centre d'usinage

Rejoignez CIMPA et participez à une formidable Aventure Humaine et Technologique...
Emplacement
Emplacement
France , Aix-en-Provence
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la programmation sur machines 3 axes
  • Maîtrise des outils CATIA V5R27 Manufacturing, des modules part-shape-product design et machining, NC SIMUL 2023
  • Connaissance de SAP et/ou de WinMerge/Tkdiff/Examdiff serait un plus
  • Bonne communication, esprit d'équipe et autonomie
  • BAC +2 ou plus, BTS ou licence en Génie Productique, ingénierie spécialisée FAO ou formation équivalente
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et programmer une stratégie répondant aux tolérances géométriques et fonctionnelles de la pièce, les outils coupants et outillages des différentes opérations d'usinage
  • Générer les APTsource ou Gcode pour simuler les programmes
  • Rédiger la documentation et fiche d'instruction associées
  • Stocker les éléments dans la GPAO et DNC du client
  • Qualifier la conformité par un test sur le moyen industriel
  • Optimiser, mettre à jour et assurer la performance de programmes existants
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • S'impliquer dans de nombreux projets dont vous êtes moteur
  • Avoir le goût du challenge
  • Développer votre autonomie et votre sens de l'initiative
  • Développer une compétence métier
  • Profiter d'un encadrement bienveillant
  • Environnement de travail inclusif et engagé
  • Temps plein
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Technicien d'exploitation infrastructure

En tant que Technicien d'exploitation Infrastructure IT, vous assurez le maintie...
Emplacement
Emplacement
France , Labège
Salaire
Salaire:
26000.00 - 30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum en environnement datacenter et salles serveurs
  • Doté(e) d'un fort sens du service, de patience et de pédagogie
  • vous faites preuve d'une grande rigueur dans le suivi de vos dossiers et le respect des procédures établies
  • Votre esprit d'équipe, votre volonté de vous inscrire dans une démarche d'amélioration continue, ainsi que votre capacité à diagnostiquer, qualifier et prioriser efficacement les incidents techniques seront vos meilleurs atouts pour réussir
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques, incluant les serveurs physiques et virtualisés, les baies de stockage (SAN/NAS), les équipements réseau (switchs, routeurs) et les environnements cloud Azure
  • Vous intervenez directement au sein des datacenters et des salles techniques pour réaliser des opérations de brassage, de câblage, et pour vérifier les conditions d'exploitation optimales liées à l'alimentation et au refroidissement
  • Au quotidien, vous contrôlez la disponibilité et les performances du socle informatique, effectuez la maintenance préventive et corrective, et prenez en charge les incidents d'infrastructure locaux
  • Enfin, vous analysez les causes des pannes, appliquez rigoureusement les procédures de sécurité, et escaladez les problématiques de connectivité inter-sites les plus complexes vers les équipes réseau de niveau supérieur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurants
  • RTT
  • prime de participation
  • prise en charge des transports à 75%
  • avantages liés au CSE
  • Temps plein
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