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Client relations manager

Belgium, Raeren · Offre publiée 17 mai 2026
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Description du poste

Tu cherches un nouveau défi à Raeren ? Deviens le futur Commercial interne bilingue et booste ta carrière avec une équipe soudée de 8 collègues et des avantages attractifs ! Tu intègres une équipe dynamique de 8 personnes où l'entraide est le maître-mot. En tant que commercial interne, tu es le moteur de la satisfaction client et le garant d'une gestion administrative fluide. Ton quotidien est rythmé par des échanges variés et des solutions concrètes à apporter. Tu rejoins un environnement qui valorise ton humour et ton tempérament positif tout en t'offrant une réelle stabilité professionnelle.

Responsabilités

  • Prendre en charge l'encodage précis des demandes clients pour garantir une réactivité optimale
  • Assurer le suivi rigoureux des dossiers de A à Z afin de fidéliser ton portefeuille
  • Conseiller les clients par téléphone avec une approche commerciale naturelle et convaincante
  • Collaborer étroitement avec tes collègues pour résoudre les défis quotidiens avec efficacité
  • Utiliser les outils informatiques avec rapidité pour maintenir une gestion toujours fluide

Exigences

  • Néerlandais
  • Travailler en équipe
  • Anglais
  • Allemand
  • Résolution de problème
  • Communication
  • Tu maîtrises impérativement le néerlandais pour soutenir la croissance du marché, ainsi que l'anglais ou le français
  • Tu es titulaire d'un master en communication, sales management ou équivalent
  • Tu possèdes un talent naturel pour la communication et une excellente organisation personnelle
  • Tu affiches une grande aisance au téléphone et une réelle affinité commerciale
  • Tu es orienté solutions et tu aimes travailler dans un esprit d'équipe positif
  • Tu navigues avec agilité sur les outils informatiques avec toujours un clic d'avance
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Client relations manager

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Stage Relations Client

Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtemen...
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France , Aucamville
Salaire
Salaire:
600.00 EUR / Mois
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac +2 à +4, vous êtes issu d'une formation type management commercial ou relation client
  • esprit d'équipe
  • organisé(e)
  • goût du commerce
  • capacités relationnelles
  • rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l'application informatique commerciale
  • Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client
  • Réceptionner et traiter les réclamations clients
  • Participer à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients
  • Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d'épargne entreprise (PEE)
  • Prime d'ancienneté
  • Restaurant d'entreprise / Cuisine pour les employés
  • Temps plein
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Client Manager Junior

Vous souhaitez lancer votre carrière dans le secteur financier au sein d’une équ...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Louvain
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous êtes titulaire d’un diplôme de Bachelor
  • Vous maîtrisez le français à l’oral et à l’écrit et vous savez vous exprimer en néerlandais
  • Une bonne connaissance de l’anglais constitue un atout
  • Vous prenez du plaisir à établir des contacts fructueux avec les clients et à atteindre une satisfaction client optimale
  • Vous avez l’esprit critique et souhaitez constamment vous perfectionner
  • Vous appréciez le travail en équipe
  • Vous effectuez votre travail avec rigueur.
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un portefeuille de clients de manière proactive via des canaux de communication à distance
  • Analyser la santé financière et les risques pour assurer un suivi rigoureux des contrats de factoring
  • Conseiller les entrepreneurs sur les solutions de financement pour favoriser le développement de leur activité
  • Garantir une satisfaction client optimale en apportant des réponses rapides et pertinentes
  • Collaborer étroitement avec les experts internes pour optimiser la gestion des dossiers.
  • Temps plein
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Client Manager

Nous recherchons pour notre agence d’Échirolles (Grenoble) notre futur Responsab...
Emplacement
Emplacement
France , Échirolles
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
armoniahospitality.com Logo
Armonia Hospitality
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Sens du service
  • relation client
  • négociation
  • capacités managériales
  • autonomie
  • Permis B
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion d'un portefeuille client
  • Management de collaborateurs
  • Gestion budgétaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de service
  • Temps plein
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Nouveau

Client Delivery Manager (CDM) Hosting

Sopra HR Software, filiale de Sopra Steria, offre des solutions RH complètes par...
Emplacement
Emplacement
Tunisia , Tunis
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bonne connaissance des environnements Hosting, Cloud et Datacenter
  • Maîtrise des processus ITIL (Incident, Problem, Change, Service Level Management)
  • Gestion de la relation client
  • Pilotage de prestataires et d'équipes transverses
  • Analyse de KPI et reporting
  • Communication et gestion des situations de crise
  • Bac+5 Informatique ou Télécommunications
  • Expérience de 5 à 10 ans minimum dans la gestion de services IT ou Hosting
  • Certification ITIL appréciée
  • Anglais professionnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de la relation client
  • Suivi de la production et de la qualité de service
  • Coordination des équipes
  • Gestion financière et contractuelle
  • Gestion des risques et amélioration continue
  • Temps plein
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Manager Relation Client

Manager de la Relation Client F/H (Niveau 5). Animer la satisfaction client en p...
Emplacement
Emplacement
France , Larbroye
Salaire
Salaire:
29000.00 - 36000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management
  • Expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente)
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement
  • Faciliter la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale
  • Assurer l'opérationnalité à 100% des solutions d'encaissement
  • Accompagner les collaborateurs sur le métier 'parcours d'encaissement'
  • Développer les talents de votre équipe
  • Animer la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies
  • Contribuer aux résultats de l'entreprise et de votre site
  • Garantir le zéro attente
  • Piloter le budget d'heures utiles au client
  • Contrôler le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une remise sur achat chez Auchan
  • Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l'entreprise
  • Une prime annuelle équivalente à un 13e mois
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
  • Prime de cooptation
  • Plan d’épargne pour la retraite collectif (PERCO)
  • Temps plein
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Manager Managed Services Client Delivery

Le Manager des Services Gérés est responsable de la gestion d'une équipe de Clie...
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Emplacement
Luxembourg , Capellen
Salaire
Salaire:
Non fourni
nttdata.com Logo
NTT DATA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme Bac+3 à Bac+5 en Business, Informatique, Ingénierie ou domaine connexe
  • Minimum 8 ans d’expérience en gestion de services IT, gestion de la relation client ou environnement Managed Services
  • Expérience confirmée dans la gestion de clients et la délivrance de services IT à forte valeur ajoutée
  • Bonne maîtrise des frameworks ITSM (ITIL ou équivalent)
  • Expérience en environnement international et/ou transverse appréciée
  • Excellentes compétences en communication, organisation et résolution de problèmes
  • Expérience managériale fortement souhaitée
  • Maîtrise du français et de l’anglais indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de la prestation de services
  • Superviser la gestion de bout en bout des services managés pour les clients attribués
  • Garantir le respect des SLA, KPI et engagements contractuels
  • Être le point de contact principal en cas d’escalade ou d’incident majeur
  • Analyser les performances opérationnelles et mettre en place les actions correctives nécessaires
  • Gestion de la relation client
  • Développer et entretenir des relations solides avec les interlocuteurs clés chez les clients
  • Animer les comités de pilotage et revues de service
  • Présenter les rapports de performance et piloter les plans d’amélioration
  • Identifier des opportunités d’optimisation et de création de valeur supplémentaire
  • Temps plein
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Manager de la Relation Client

✨Nous sommes… Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50...
Emplacement
Emplacement
France , Demi-Quartier
Salaire
Salaire:
32000.00 - 32500.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire.
Responsabilités
Responsabilités
  • Manager une équipe, les aider à s'épanouir et à développer leurs compétences
  • Garantir un service client de qualité, en étant moteur du développement de l'expérience client, et en accompagnant les collaborateurs dans le style relationnel Auchan au travers d'une relation authentique et de proximité
  • Assurer la fidélisation et le respect des engagements clients, vous traitez les réclamations et analysez les enquêtes clients dans le but de mettre en place des actions améliorant la satisfaction client
  • Piloter au quotidien votre ligne de caisses, en maintenant le matériel en bon état de fonctionnement, en facilitant le passage en caisse, et en veillant à la propreté de la ligne. Vous êtes également garant de la tenue quotidienne du coffre : comptabilité, gestion du fonds de caisse, respect des procédures, etc.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Plan d'achat d'actions / BSPCE / Stock options
  • Prime de cooptation
  • Plan d'épargne pour la retraite collectif (PERCO)
  • Temps plein
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Responsable de la réussite client / Customer Success Account Manager

Nous recherchons un(e) Responsable de la réussite client / Customer Success Acco...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montreal
Salaire
Salaire:
96000.00 - 177600.00 CAD / Année
https://www.microsoft.com/ Logo
Microsoft Corporation
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bachelor's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science or related field AND 4+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
  • OR Master's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science, or related field AND 3+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
  • OR equivalent experience
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer et accompagner des stratégies d’engagement pour les clients, les partenaires et les parties prenantes internes
  • Établir et renforcer des relations avec les parties prenantes clés (internes et externes) afin d’assurer une livraison réussie des solutions
  • Élargir les relations au‑delà des contrats existants en alignant les stratégies Microsoft sur les priorités des clients
  • Viser à atteindre le statut de conseiller de confiance (« Trusted Advisor ») auprès des cadres dirigeants des clients
  • Aligner les solutions Microsoft avec les besoins des clients, en vous appuyant sur votre expertise d’Azure, Modern Work, Dynamics et sur votre connaissance des secteurs d’activité
  • Identifier et traiter des scénarios clients complexes en collaboration avec des spécialistes techniques
  • Renforcer la position de Microsoft sur le marché des technologies cloud auprès de vos clients
  • Démontrer l’alignement entre les objectifs des clients et le portefeuille de solutions Microsoft
  • Promouvoir les stratégies de réussite client, tant au niveau organisationnel que chez les clients
  • Piloter la planification, la priorisation et la gestion des programmes afin d’atteindre les résultats attendus par les clients
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right