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Client mystère

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Emplacement:
Luxembourg , Neufchâteau

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Tu as l'oeil pour les détails et tu rêves d'être payé pour évaluer un service? Tu es dispo en semaine, et tu cherches une mission courte et stimulante ? On a le job parfait pour toi ! MISSION COMMERCIALE SECRÈTE : Deviens notre "Client Mystère" pour les concessions auto de la région de Marche, Arlon, Neufchâteau et Bastogne !

Responsabilités:

  • S'immerger dans l'univers des concessions automobiles de la région
  • se faire passer pour un client super intéressé par l'achat d'un véhicule
  • après chaque visite, remplir un rapport détaillé sur l'expérience : accueil, qualité du conseil, techniques de vente, ambiance, etc.
  • participer à un entretien en visio via Teams avec le vendeur rencontré pour donner un feedback constructif et ultra-précis sur sa prestation

Exigences:

  • Disponible en semaine, en journée
  • hyper à l'aise dans sa communication (à l'oral comme à l'écrit)
  • se faire passer pour un client, c'est naturel
  • savoir dire les choses avec tact et bienveillance
  • une première expérience en vente, conseil client ou mystery shopping vivement souhaitée
  • autonomie et organisation

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 mai 2026

Expiration:
20 juillet 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Client mystère

Nous recherchons pour le compte de notre client, un client mystère F/H.
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Emplacement
France , Metz
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11.65 - 12.02 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Discrétion et impartialité
  • Excellentes capacités d'observation et d'analyse
  • Bonne mémoire et attention aux détails
  • Capacité à rédiger des rapports clairs et précis
  • Disponibilité et flexibilité pour effectuer les missions dans les délais impartis
  • Permis et véhicule obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Se présenter comme un client dans les différents magasins afin de tester et d'évaluer la qualité du service à la clientèle à l'aide de critères d'évaluation précis
  • Remplir des rapports détaillés sur votre expérience, en respectant les critères d'évaluation définis
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Les repas et frais kilométriques seront indemnisés
  • Temps plein
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Assistant Chef de projet digital

Stage de 5-6 mois au sein de l'équipe marketing de l'enseigne Paradis du Fruit, ...
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France , Levallois-Perret
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Non fourni
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Au Bureau
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 minimum (marketing, communication ou digital)
  • première expérience dans le digital
  • sens de l'organisation
  • capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique
  • maîtrise des outils Google Analytics, Pack Office et Canva
  • bonnes qualités rédactionnelles
  • capacité à produire des contenus clairs, structurés et adaptés
Responsabilités
Responsabilités
  • Animation du site internet: mise à jour, rédaction, intégration et publication de contenus
  • Suivi ponctuel des indicateurs de trafic et réalisation de reportings mensuels
  • Accompagnement des restaurants sur leurs plans d'actions locaux: emailings, sms, offres fidélité
  • Soutien sur les projets digitaux: programme de livraison, click & collect
  • Suivi des indicateurs de performance client: e-réputation, nps, visites mystères
  • Suivi des actions digitales des restaurants franchisés et recommandations marketing
  • Suivi des actions digitales des concurrents: emailings, sms, offres fidélité, jeux concours, annonces sponsorisées
  • Brief, lancement et suivi de campagnes influence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte collaborateur offrant 30% de réduction sur l'ensemble des enseignes succursales du Groupe Bertrand
  • Carte tickets restaurants
  • Titre de transport pris en charge à hauteur de 60% par l'employeur
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Chargé de Projets Expérience Retail

Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de Mars 2026. Ra...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
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Salaire:
Non fourni
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Beamy
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • En formation Bac+4/5 en école de commerce / universitaire ou équivalent
  • Bilingue Français/Anglais
  • Maîtrise des outils informatiques, en particulier Powerpoint
  • Très bon sens relationnel
  • Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse
  • Créativité
  • esthétisme
  • Attention au détail
Responsabilités
Responsabilités
  • Animation de la communauté Expérience Client et Retail: Promotion des différents projets, animation de la plateforme de partage, participation à l’organisation du séminaire, échanges réguliers avec les interlocuteurs pays etc.
  • Service Excellence en magasins: Mise à jour et updates du catalogue des expériences en magasin et accompagnement de développement de nouveaux services, Brief et suivi de développement de nouveaux outils pour améliorer le service en magasin, Promotion des uniformes: shooting des nouvelles silhouettes, réalisation du catalogue, présentation aux filiales et suivi des commandes, Récolter des feedbacks et formaliser des retours sur les services et les uniformes en magasin, Études concurrentielles sur tous les sujets liés aux services
  • Animation des programmes et sujets liés à la satisfaction client: Suivre les différents outils d’évaluation de l’expérience client mis à disposition, Coordonner le processus des visites mystères pour l’année en cours avec le prestataire et les filiales, Contribuer à la bonne analyse de l’évaluation de l’expérience client, Mise à jour et développement de Morning Briefs accompagnant nos visites mystères
  • Soutient de l’équipe Retail Expérience: réalisation de supports de présentation et réalisation de benchmarks Retail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
  • Jours de bénévolat offerts
  • Allocation sportive
  • Temps plein
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Opticien

Rejoignez l'aventure Krys à Abbeville ! Vous êtes opticien(ne) diplômé(e) et vou...
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France , Abbeville
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) du BTS OL
  • Connaissances techniques en optique : examen de vue, montages...
  • Connaissances des techniques de vente
  • Connaissances des produits (montures, verres, contactologie...)
  • Connaissances en manipulation des lentilles de contact serait un plus
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • BTS, Bac+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Pratiquer des examens de vue de haute précision dans des conditions optimales
  • Sublimer le regard de nos clients grâce à nos collections prestigieuses et votre maîtrise technique
  • Accompagner chaque porteur avec attention, de la conception au service après-vente
  • Contribuer à la vie du magasin (vitrines, collections, gestion) au sein d'une équipe soudée
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Semaine sur 4 jours pour un vrai équilibre vie pro/vie perso
  • Un samedi de repos tournant
  • Mutuelle prise en charge à 100%
  • Tickets restaurant inclus
  • Accès illimité à l'Academy by KRYS GROUP et à la plateforme Kampus
  • Temps plein
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Opticien

Notre magasin Krys recrute un(e) opticien(ne)! A ce titre, nous vous proposons d...
Emplacement
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France , Blagnac
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Salaire:
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Exigences
Exigences
  • Connaissances techniques en optique : examen de vue, montages...
  • Connaissances des techniques de vente
  • Connaissances des produits (montures, verres, contactologie...)
  • Connaissances en manipulation des lentilles de contact serait un plus.
  • Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
  • Au moins 2 ans d'expérience
  • BTS, Bac+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Pratiquer les examens de vue dans des conditions de travail optimales (salle d'optométrie, outils et technologies de qualité...)
  • Apporter vos recommandations techniques (types de verres, de traitement selon le défaut visuel), et esthétiques (visagisme)
  • Proposer un parcours d'achat des plus qualitatifs avec une expérience client différenciante
  • Etre impliqué de la conception au service après-vente auprès de nos clients
  • Contribuer à l’entretien du magasin (vitrines, installation des collections, propreté) ainsi qu’à sa gestion administrative et commerciale.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plateforme digitale de formation Kampus
  • Formations de l'Academy by KRYS GROUP
  • Temps plein
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Monteur-vendeur H/F

Notre magasin Krys recrute un(e) monteur(euse)-vendeur(euse)! Vous contribuez à ...
Emplacement
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France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
krys.com Logo
KRYS
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Exigences
Exigences
  • Moins de 2 ans d'expérience
  • CAP, BEP
  • Connaissances des techniques de vente
  • Connaissances du produit (montures, verres …)
  • Connaissance en matière de montage des paires de lunettes
  • Personne dynamique
  • Passionnée par l'atelier et par la relation commerciale
  • Avoir le goût d'apprendre
Responsabilités
Responsabilités
  • Procéder à l'assemblage des montures : centrer, tailler, monter et adapter les verres
  • Assurer le service après-vente (réglage, ajustement, nettoyage …)
  • Participer à l'entretien du magasin (vitrines, installation des collections, propreté) ainsi qu'à sa gestion administrative et commerciale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Poste polyvalent
  • Formations à la demande (plateforme digitale de formation Kampus et Academy by KRYS GROUP)
  • Outils performants
  • Matériel de pointe
  • Valorisation de votre expertise
  • Développement de vos compétences
  • Temps plein
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Apprenti Opticien-Lunetier en alternance

Encadré(e) par une équipe d'opticiens diplômés, tu apprends le métier en conditi...
Emplacement
Emplacement
France , Les Lilas
Salaire
Salaire:
Non fourni
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KRYS
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Exigences
Exigences
  • Tu prépares un BTS Opticien-Lunetier ou une Licence Pro Optique en alternance (rentrée 2026)
  • De la curiosité et l'envie d'apprendre
  • Le sens du contact et du conseil client
  • De la rigueur et de la ponctualité
  • L'esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil et conseil personnalisé en magasin
  • Aide au choix de la monture et des verres (style, morphologie, besoins visuels)
  • Prises de mesures, ajustements, livraisons
  • Montage et petites réparations en atelier
  • Examens de vue (selon ton niveau de formation)
  • Suivi des dossiers tiers payant et relation mutuelles
  • Participation au merchandising, aux vitrines et à la vie de la boutique
  • Temps plein
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Nouveau

Opticien(ne) Diplômé(e) KRYS SOYAUX

Rejoignez une équipe où l'expertise métier rime avec équilibre de vie. Nous rech...
Emplacement
Emplacement
France , Soyaux
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Salaire:
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Exigences
Exigences
  • BTS OL impératif
  • Licence appréciée
  • Motivé(e)
  • Dynamique
  • Excellent relationnel
  • Esprit d'équipe
  • Sens de l'accueil
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagnement personnalisé
  • Conseil esthétique
  • Outils digitaux
  • Casque de réalité virtuel
  • Examens de vue
  • Adaptations lentilles de contact
  • Participation à la vie du magasin
  • Gestion des dossiers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Equilibre vie pro/perso garanti par les 4 jours
  • Cadre de travail moderne et stimulant
  • Rémunération motivante selon profil
  • Primes
  • Temps plein
Lire la suite
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