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Client Manager

France, Échirolles 30000.00 - 35000.00 EUR / Année · Offre publiée 05 mai 2026
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Description du poste

Nous recherchons pour notre agence d’Échirolles (Grenoble) notre futur Responsable de Comptes H/F, prêt(e) à relever de nouveaux défis au sein d’un environnement dynamique et en pleine croissance. Rattaché(e) à la Directrice d’agences Est, basée à Lyon, et en collaboration étroite avec votre équipe, vous jouerez un rôle central dans le développement, le pilotage et la satisfaction de votre portefeuille clients.

Responsabilités

  • Gestion d'un portefeuille client
  • Management de collaborateurs
  • Gestion budgétaire

Exigences

  • Sens du service
  • relation client
  • négociation
  • capacités managériales
  • autonomie
  • Permis B

Ce que nous offrons

Véhicule de service

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Emplois similaires pour

Client Manager

8 matching positions

Client Manager

Le Client Manager pilote et suit l’activité d’un portefeuille de client en s’app...
Emplacement
Emplacement
Tunisia , Tunis
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Le sens de l’organisation
  • Le sens de l’écoute
  • Reporting et suivi
  • Disponibilité et sens du service
  • Excellente communication
  • Bonne connaissance fonctionnelle de la paie Française et Tunisienne
  • Maitrise du Français (l’Anglais et toute autre langue européenne sont un atout)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer la communication avec le client
  • Développer une relation de confiance avec le client
  • Gérer la relation commerciale et contractuelle (signature avenant, facturation…)
  • Réaliser les objectifs commerciaux : add-ons, évolutions légales, extension de licences
  • Suivi de la rentabilité PnL des clients
  • Préparation des plans de charge, les prévisions de staffing et les prévisions du revenu
  • Assurer le reporting des projets
  • Promouvoir les nouvelles offres de produits/services
  • Qualifier les besoins et les évolutions du client
  • Gérer la priorisation des demandes du client
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Client Manager Junior

Vous souhaitez lancer votre carrière dans le secteur financier au sein d’une équ...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Louvain
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Vous êtes titulaire d’un diplôme de Bachelor
  • Vous maîtrisez le français à l’oral et à l’écrit et vous savez vous exprimer en néerlandais
  • Une bonne connaissance de l’anglais constitue un atout
  • Vous prenez du plaisir à établir des contacts fructueux avec les clients et à atteindre une satisfaction client optimale
  • Vous avez l’esprit critique et souhaitez constamment vous perfectionner
  • Vous appréciez le travail en équipe
  • Vous effectuez votre travail avec rigueur.
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un portefeuille de clients de manière proactive via des canaux de communication à distance
  • Analyser la santé financière et les risques pour assurer un suivi rigoureux des contrats de factoring
  • Conseiller les entrepreneurs sur les solutions de financement pour favoriser le développement de leur activité
  • Garantir une satisfaction client optimale en apportant des réponses rapides et pertinentes
  • Collaborer étroitement avec les experts internes pour optimiser la gestion des dossiers.
  • Temps plein
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Client relations manager

Tu cherches un nouveau défi à Raeren ? Deviens le futur Commercial interne bilin...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Raeren
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
01 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Néerlandais
  • Travailler en équipe
  • Anglais
  • Allemand
  • Résolution de problème
  • Communication
  • Tu maîtrises impérativement le néerlandais pour soutenir la croissance du marché, ainsi que l'anglais ou le français
  • Tu es titulaire d'un master en communication, sales management ou équivalent
  • Tu possèdes un talent naturel pour la communication et une excellente organisation personnelle
  • Tu affiches une grande aisance au téléphone et une réelle affinité commerciale
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge l'encodage précis des demandes clients pour garantir une réactivité optimale
  • Assurer le suivi rigoureux des dossiers de A à Z afin de fidéliser ton portefeuille
  • Conseiller les clients par téléphone avec une approche commerciale naturelle et convaincante
  • Collaborer étroitement avec tes collègues pour résoudre les défis quotidiens avec efficacité
  • Utiliser les outils informatiques avec rapidité pour maintenir une gestion toujours fluide
  • Temps plein
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Manager Relation Client

Manager de la Relation Client F/H (Niveau 5). Animer la satisfaction client en p...
Emplacement
Emplacement
France , Larbroye
Salaire
Salaire:
29000.00 - 36000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management
  • Expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente)
Responsabilités
Responsabilités
  • Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement
  • Faciliter la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale
  • Assurer l'opérationnalité à 100% des solutions d'encaissement
  • Accompagner les collaborateurs sur le métier 'parcours d'encaissement'
  • Développer les talents de votre équipe
  • Animer la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies
  • Contribuer aux résultats de l'entreprise et de votre site
  • Garantir le zéro attente
  • Piloter le budget d'heures utiles au client
  • Contrôler le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une remise sur achat chez Auchan
  • Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l'entreprise
  • Une prime annuelle équivalente à un 13e mois
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
  • Prime de cooptation
  • Plan d’épargne pour la retraite collectif (PERCO)
  • Temps plein
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Product Manager - Espace client web

Rattaché à la Tribu Customer Experience, vous aurez la responsabilité de l'espac...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
50000.00 - 55000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience minimale de 6 ans en tant que Product Manager
  • Maîtrise des principes du Product Management
  • Solides notions techniques (architecture web, versioning, API, sécurité) et en data
  • Maîtrise des méthodologies agiles, notamment SCRUM et/ou KANBAN
  • Proactivité et autonomie
  • Curiosité, esprit critique et d'analyse développé
  • Aisance relationnelle et diplomatie
  • Niveau d'anglais opérationnel suffisant pour interagir avec les équipes à l'international
  • Bac +5 / Master
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir la valeur (Vision & Stratégie): établir et faire vivre la vision produit, alimenter la stratégie long terme, comprendre les clients et challenger les besoins, collaborer avec les équipes Data et Design
  • Construire efficacement (Priorisation & Exécution): piloter la priorisation du product backlog, garantir la livraison en qualité en rédigeant les user stories, animant les cérémonies SCRUM et assurant le bon déroulement des sprints
  • Mesurer l'impact (Résultats & Amélioration Continue): mesurer l'impact business des fonctionnalités livrées via l'analyse des KPIs, contribuer à l'amélioration continue des méthodes de travail
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accord de télétravail
  • Parcours de carrière dynamique
  • 25 jours de congés payés + 5 Nickel days
  • Epargne salariale: accord de participation et abondement
  • Pass Mobilité 500€ par an
  • Carte ticket restaurant
  • Avantages collaborateurs BNP Paribas: taux et tarifs préférentiels
  • Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance
  • CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc)
  • Partenariat Gymlib pour les activités sportives et de bien-être
  • Temps plein
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Manager relation client - gestion locative

Dans le cadre d'une promotion interne, Elyade est à la recherche d'un(e) manager...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Jean
Salaire
Salaire:
Non fourni
elyade.com Logo
Elyade
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience confirmée en gestion locative et/ou en management d’équipe
  • Maîtrise des aspects juridiques, techniques et comptables liés à la gestion immobilière
  • Leadership
  • Sens du service client
  • Esprit d’analyse
  • Capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs et insuffler une dynamique positive
Responsabilités
Responsabilités
  • Management et animation d’une équipe de 8 conseiller(ère)s en gestion locative
  • Garantir la montée en compétences, la fidélisation et la performance des collaborateurs
  • Recruter et intégrer de nouveaux talents
  • Être garant.e de la qualité du parcours client et mettre en place des actions correctives si nécessaire
  • Effectuer un reporting complet et régulier des activités de gestion
  • Répondre aux questions et conseiller les clients
  • Gestion d'un portefeuille d'environ 90 lots
  • Assurer du bon niveau d'entretien des biens immobiliers et proposer des actions de revalorisation du patrimoine
  • Déployer les actions nécessaires pour optimiser la location et relocation des biens
  • Piloter le suivi des travaux, levées de réserves, sinistres et garanties
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • 13ème mois
  • Mutuelle d'entreprise
  • Carte restaurant SWILE
  • Prime de cooptation
  • CSE
  • Temps plein
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Account Manager / Relation Client

L’équipe Account Manager (27 personnes et 4 team leads), est responsable du déve...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
1000.00 - 1200.00 EUR / Mois
matera.eu Logo
Matera
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bachelor's Degree
  • < 6 months experience
  • Project management
  • Communication skills
  • Problem-solving skills
  • Stage de 6 mois (césure ou fin d'études)
  • Stage en lien avec la relation client (Sales, Business Developer, Chargé·e clientèle, Customer Support, etc.)
  • Bonne communication à l'écrit et à l'oral
  • Ne pas avoir peur du téléphone
  • Savoir se montrer patient·e et pédagogue
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients par mail ou rendez-vous téléphonique
  • Former les clients dans leur utilisation de la plateforme
  • Accompagner les clients dans la gestion de leur copropriété
  • Participer à la mise en place de stratégie de rétention des clients
  • Faire de la vente additionnelle de prestations particulières
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Gymlib pour faire du sport à petits prix
  • Bons plans culture avec la plateforme Leeto
  • Une demi-journée de congé par mois (cumulable)
  • Carte Swile - pris en charge à 50%
  • Prise en charge des transports à 50%
  • Un ordinateur et équipements te seront fournis
  • Temps plein
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Tech Client Service Product Manager

KERING Tech Client Service Product Manager - Kering - Regular - Paris - France. ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
kering.com Logo
Groupe Kering
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de Salesforce Service Cloud et des enjeux Customer Care (omnicanal, SLA, routing, knowledge management)
  • Solides compétences en gestion de projet agile et suivi rigoureux
  • Capacité à piloter budgets et priorisation de roadmap
  • Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes
  • Sens des priorités et prise de décision
  • Excellente communication transverse et diplomatie
  • Rigueur, organisation et clarté
  • Capacité à déléguer et à développer les talents
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et piloter la vision produit et la stratégie Customer Care, en lien étroit avec les équipes métiers et les Maisons
  • Construire et prioriser la roadmap globale, en assurant l'alignement entre enjeux business, expérience client et contraintes techniques
  • Manager et développer une équipe pluridisciplinaire, en instaurant une culture orientée performance et valeur
  • Garantir une delivery efficace, qualitative et maîtrisée (gouvernance, risques, amélioration continue)
  • Superviser les plateformes et leur évolution (Salesforce, AWS, outils digitaux), en assurant leur intégration, performance et conformité
  • Piloter la performance via des KPIs clés et l'analyse des données pour orienter les décisions
  • Conduire l'innovation, notamment autour de l'IA (automatisation, bots, analytics), pour améliorer l'efficacité et l'expérience client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Environnement international, exigeant et en forte croissance
  • Pilotage de plateformes stratégiques et initiatives innovantes (IA, omnicanal)
  • Équipe experte, engagée et collaborative
  • Capacité d'influence, leadership et ownership sur la vision produit
  • Temps plein
Lire la suite
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