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Client Manager

Tunisia, Tunis · Offre publiée 16 juin 2025
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Description du poste

Le Client Manager pilote et suit l’activité d’un portefeuille de client en s’appuyant sur les équipes du centre du service de Tunis et du Delivery Lead. Il est responsable de la qualité du service rendu au client, du développement du chiffre d’affaire et à améliorer la rentabilité du compte (via les add-ons, mise en place d’un nouveau module, optimisation de staffing…).

Responsabilités

  • Gérer la communication avec le client
  • Développer une relation de confiance avec le client
  • Gérer la relation commerciale et contractuelle (signature avenant, facturation…)
  • Réaliser les objectifs commerciaux : add-ons, évolutions légales, extension de licences
  • Suivi de la rentabilité PnL des clients
  • Préparation des plans de charge, les prévisions de staffing et les prévisions du revenu
  • Assurer le reporting des projets
  • Promouvoir les nouvelles offres de produits/services
  • Qualifier les besoins et les évolutions du client
  • Gérer la priorisation des demandes du client
  • Gérer et alerter sur les risques projets
  • Veiller au respect des délais et des engagements pris vis-à-vis du client
  • Planifier et organiser des réunions de suivi internes et externes
  • Assurer la coordination avec les équipes de Delivery et Customer Support
  • Animer les différents comités contractuels (mensuel et trimestriel)

Exigences

  • Le sens de l’organisation
  • Le sens de l’écoute
  • Reporting et suivi
  • Disponibilité et sens du service
  • Excellente communication
  • Bonne connaissance fonctionnelle de la paie Française et Tunisienne
  • Maitrise du Français (l’Anglais et toute autre langue européenne sont un atout)

Souhaitable

l’Anglais et toute autre langue européenne sont un atout

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Client Manager

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Lead Product Manager

Lead Product Manager role at Theodo Apps, part of the Theodo group, which specia...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
theodo.co.uk Logo
Theodo
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 5+ years of professional experience including at least 4 years in product roles (Senior PM / LPM / Head of product) in a startup or service company
  • OR successful experience in tech agencies specialized in project management (Octo, Accenture, Fabernovel, Artefact, Les Tilleuls...)
  • Experience in management
  • Experience speaking to top management clients of large groups
Responsabilités
Responsabilités
  • Define the project support strategy
  • Model product value
  • Ensure successful delivery
  • Provide visibility through governance interfaces
  • Manage Product Managers
  • Guarantee client satisfaction
  • Identify opportunities to help the client with other issues
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Employee shareholding
  • Profit-sharing bonus indexed on Theodo Apps profitability
  • Equipment budget (computer, smartphone, headphones...)
  • 5 weeks vacation + 8 to 12 RTT/year
  • Health insurance (SideCare) 50% covered
  • Gymlib
  • Swile meal vouchers
  • Childcare assistance and reserved places
  • Temps plein
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Arrow Right

Lead Product Manager

Le groupe Theodo accompagne depuis 2009 les entreprises innovantes dans la conce...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
theodo.co.uk Logo
Theodo
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Issu d'une école d'ingénieur
  • +5 ans d'expériences pro dont au moins 4 ans en produit sur des postes de Senior PM / LPM / Head of product, en start up ou société de service
  • Expérience réussie dans des agences tech spécialisées en gestion de projet (Octo, Accenture, Fabernovel, Artefact, Les Tilleuls...)
  • A déjà managé
  • A déjà parlé à des clients du top management de grands groupes
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir la stratégie d’accompagnement au cours du projet
  • Modéliser la valeur du produit pour avoir le bon niveau de discussion avec le client
  • Faire réussir le delivery
  • Apporter de la visibilité
  • Manager les Product Managers
  • Garantir la satisfaction client
  • Identifier les opportunités d’aider le client sur d’autres de ses problématiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Actionnariat salarié
  • Épargne salariale avec un mécanisme d’intéressement en partenariat avec Epsor
  • Budget matériel pour t’équiper (ordinateur, smartphone, écouteurs…)
  • Gymlib
  • 5 semaines + 8 à 12 RTT/an
  • Mutuelle (SideCare) prise en charge à 50%
  • Carte ticket-restaurants Swile
  • Aides et places en crèche réservées
  • Accompagnement par un coach interne
  • Participation à des projets associatifs grâce à la Fondation Theodo
  • Temps plein
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Client Manager

Nous recherchons pour notre agence d’Échirolles (Grenoble) notre futur Responsab...
Emplacement
Emplacement
France , Échirolles
Salaire
Salaire:
30000.00 - 35000.00 EUR / Année
armoniahospitality.com Logo
Armonia Hospitality
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Sens du service
  • relation client
  • négociation
  • capacités managériales
  • autonomie
  • Permis B
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion d'un portefeuille client
  • Management de collaborateurs
  • Gestion budgétaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule de service
  • Temps plein
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Arrow Right

Lead Product Manager

Lead Product Manager pour Theodo Data & AI, accompagnant les clients dans la con...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
theodo.co.uk Logo
Theodo
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 5 à 10 ans d’expérience
  • au moins une expérience significative de delivery de projet data complexe
  • déjà managé
  • déjà parlé à des clients du top management de grands groupes
  • énorme envie de progresser, de challenger et d’être challengé(e)
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir la stratégie d’accompagnement au cours du projet
  • Développer une vision produit de qualité, adaptée aux besoins du client
  • Faire réussir le delivery
  • Apporter de la visibilité
  • Manager les proxy PO
  • Garantir la satisfaction client
  • Identifier les opportunités d’aider le client sur d’autres de ses problématiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Actionnariat salarié
  • Prime d’intéressement indexée sur la croissance de Theodo
  • Budget matériel pour t’équiper (ordinateur, smartphone, écouteurs…)
  • 5 semaines + 8 à 12 RTT/an
  • Gymlib
  • Mutuelle (SideCare) prise en charge à 50%
  • Carte ticket-restaurants Swile
  • Temps plein
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Réviseur comptable, chef de mission

Le cabinet SARECOM BY Numéliance recherche un Réviseur comptable – F/H pour le c...
Emplacement
Emplacement
France , Friville-Escarbotin (near Neufchâtel-en-Bray)
Salaire
Salaire:
45000.00 - 60000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Minimum Bac+2 with 10 years experience in accounting revision in a firm
  • OR Bac+5 with minimum 2 years experience in accounting revision in a firm
  • Experience in team management and client relations OR real appetite for management
  • Mastery of tools: ACD, electronic invoicing software (e.g., Cegid, Sage), advanced Excel
  • In-depth knowledge of accounting standards (PCG, IFRS) and tax regulations
  • Rigor and attention to detail
  • Autonomy and ability to prioritize
  • Team spirit and interpersonal skills
  • Adaptability to technological and regulatory changes
Responsabilités
Responsabilités
  • Tenure and accounting revision: ensure the keeping, control and revision of client accounts (annual accounts, tax returns, declarations) and guarantee compliance with accounting (PCG, IFRS) and tax standards
  • Billing management and compliance: supervise electronic invoicing and process compliance and ensure compliance with legal and regulatory obligations
  • Client portfolio management: autonomously manage a portfolio of client files and ensure follow-up of deadlines and client relations (meetings, reporting)
  • Digital transformation: contribute to the digitalization of processes (ACD tools, invoicing platforms, automation)
  • Team management (5 people): supervise and train junior staff and distribute tasks and guarantee the quality of deliverables
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Pilates classes offered
  • Remote work possible according to the Charter (depending on the distance from your home)
  • Temps plein
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Lead Product Manager

Lead Product Manager pour Theodo FinTech, entité experte en FinTech du groupe Th...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
theodo.co.uk Logo
Theodo
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Issu d'une école d'ingénieur
  • +5 ans d'expériences pro dont au moins 4 ans en produit sur des postes de Senior PM / LPM / Head of product, en start up ou société de service
  • Expérience réussie dans des agences tech spécialisées en gestion de projet (Octo, Accenture, Fabernovel, Artefact, Les Tilleuls...)
  • A déjà managé
  • A déjà parlé à des clients du top management de grands groupes
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir la stratégie d’accompagnement au cours du projet
  • Modéliser la valeur du produit
  • Faire réussir le delivery
  • Apporter de la visibilité
  • Manager les Product Managers
  • Garantir la satisfaction client
  • Identifier les opportunités d’aider le client sur d’autres de ses problématiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Actionnariat salarié
  • Épargne salariale avec un mécanisme d’intéressement
  • Budget matériel pour t’équiper (ordinateur, smartphone, écouteurs…)
  • Gymlib
  • 5 semaines + 8 à 12 RTT/an
  • Mutuelle Alan (accès à de la médecine douce et téléconsultation)
  • Titres restaurants de 10 euros via Swile
  • Avantages fournis par notre CSE (sport avec Gymlib, théâtre avec Kiosk, avantages variés avec Happypal)
  • Temps plein
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Responsable commercial en assurance

Groupe Alternance – le campus de Auxerre, école supérieure de l’alternance, rech...
Emplacement
Emplacement
France , Auxerre
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupe-alternance.com Logo
Groupe Alternance Beauvais
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Tu as le sens du relationnel
  • Tu es motivé et tu souhaites développer tes compétences dans la vente et le management
  • Tu as un bon sens de l’analyse
  • Tu maitrise les outils de management
Responsabilités
Responsabilités
  • Management
  • Prospection
  • Accueil client
  • Gestion de la satisfaction client
  • Fidélisation client
  • Développement du portefeuille client
  • Analyser les besoins du client
  • Elaborer des offres commerciales
  • Temps plein
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Gestionnaire de Copropriétés

Ton rôle : mettre en place une gestion de qualité, qui soit un levier de croissa...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
39000.00 - 59000.00 EUR / Année
matera.eu Logo
Matera
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • At least 2 years of experience as a property manager
  • Customer satisfaction is central to your actions
  • Excellent interpersonal skills and comfortable on the phone and in writing
  • Recognized for your rigor, organization, and taste for numbers
  • Ability to prioritize tasks and synthesize information
  • Entrepreneurial spirit and desire to participate in the launch and growth of a new offering
  • Possession of a B driver's license and a vehicle
  • > 6 months of experience
  • Master's Degree
  • Portfolio management
Responsabilités
Responsabilités
  • Ensure the management of your client portfolio: create a relationship of trust
  • monitor reported issues
  • maintain a fluid relationship with suppliers
  • prepare and hold general meetings
  • participate in contract renegotiation and quote searches
  • Collaborate with internal teams: with Tech&Product teams
  • with legal and works experts
  • participate in client events
  • work on side projects
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Flexible telework: 2 days of presence at the office per week
  • Mileage reimbursement for professional travel
  • 2 weeks of onboarding
  • Clear career path with weekly manager support, 2 performance reviews per year, and internal mobility policy
  • Parental support policy: gentle return to work at 80% for 4 weeks (paid 100%), and 5 additional days of leave per year for a sick child
  • Responsible Commute Time (TTR): 1 additional day of leave per year
  • Menstrual leave: 1 additional paid day of leave per month
  • Sport: access to Gymlib at a preferential rate
  • Cultural deals with the Leeto platform
  • Paid leave and RTT
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right