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Client Experience Specialist - CDD 6 mois

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Audemars Piguet

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Emplacement:
Switzerland , Le Brassus

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Catégorie:
Service Client

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Rattaché au Client Relations Manager votre mission principale consiste à traiter les clients de la marque avec la mise en place d'activations et d'événements, en collaboration avec diverses équipes internes

Responsabilités:

  • Concevoir en collaboration avec les autres départements, les briefs des événements clients globaux
  • Elaborer et structurer les parcours clients sur toute la chaine de valeurs de l'expérience client
  • Élaborer et structurer un playbook incluant la coordination avec les différents départements et les différentes régions la mise en place et le suivi de ce document
  • Contribuer à la définition de la stratégie d'allocation des pièces
  • Assurer l'analyse des tendances de ventes

Exigences:

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme en hospitalité, Ecole de Commerce idéalement complété avec un MBA Luxe
  • Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en service client idéalement au sein d'une maison de luxe
  • Vous communiquez avec aisance et professionnalisme, en faisant preuve de discrétion et d'un excellent sens du service
  • Vous maîtrisez les outils CRM et savez tenir des dossiers clients précis et complets
  • Vous êtes organisé, et capable de gérer plusieurs demandes ou rendez-vous en simultané
  • Vous assurez un service client irréprochable, même lors de situations complexes ou sensibles
  • Vous montrez un intérêt réel pour l'univers du luxe et de l'horlogerie, ou apprenez rapidement les collections
  • Vous parlez l'anglais couramment
Ce que nous offrons:
  • La prise en charge des assurances maladie (base et complémentaire)
  • 5 semaines annuelles de vacances et 2 semaines supplémentaires entre Noël et Nouvel An grâce au cumul quotidien de minutes additionnelles
  • Une contribution à vos activités sportives ou culturelles
  • La possibilité selon la fonction de travailler à distance
  • Un restaurant d'entreprise
  • Une LPP avantageuse

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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PREMIUM
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Langues
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Pays
France Canada Belgique Luxembourg Suisse +
Voir les plans
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Date d'expiration
29 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Connaissance générale de la fonction publique et des activités du ministère de la culture
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) et appétence pour les applications informatiques
  • Maitrise de l'utilisation d'outils de communication (Internet, messagerie, planning partagé, web conférence…)
  • Qualités rédactionnelles
  • Constitution des dossiers (papier ou électronique) et classement des documents (papier ou électronique) selon un plan de classement
  • Organisation du travail en fonction des contraintes, délais et priorités de la directrice déléguée
  • Filtrer et organiser les informations
  • Discrétion professionnelle
  • Rigueur, organisation
  • Réactivité, autonomie
Responsabilités
Responsabilités
  • Sous la responsabilité de la directrice déléguée aux ressources humaines et de l'adjointe: Organisation de l'agenda et des réunions
  • Tenue des agendas de la directrice déléguée aux ressources humaines et de l'adjointe
  • Gestion du temps (respect du calendrier des principales échéances de l'activité de la direction déléguée et de l'adjointe)
  • Accueil téléphonique et physique (visiteurs internes et externes)
  • filtrage des interlocuteurs
  • compte rendus des demandes
  • Elaboration et diffusion des plannings de congés de l'équipe encadrante et des agents de la DdRH
  • Gestion du courrier et des parapheurs de la direction
  • Organisation logistique des réunions (salles, dossiers, invitations, accueil des participants extérieurs le cas échéant) et préparation des dossiers (CA
  • instances.)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le Ministère de la Culture et ses établissements publics s'engagent à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement. Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement. Tous les postes du Ministère de la Culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés.
  • Temps plein
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Agent d'encadrement et mandataire - chargé de paramétrage

La direction des Publics contribue à définir et met en œuvre la politique des pu...
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France , Paris
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Salaire:
26772.00 - 30422.00 EUR / Année
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Bibliotheque nationale de France
Date d'expiration
14 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Connaissance du logiciel de gestion de la billetterie
  • Connaissance des règles de la comptabilité publique
  • Rigueur
  • Discrétion
  • Esprit d'équipe
  • Sens des relations humaines
  • Maîtrise de soi
  • Ponctualité
  • Manipulation de fonds publics
Responsabilités
Responsabilités
  • Paramétrage de produits individuels ou de manifestations culturelles pour tous les sites et tous les canaux, en lien avec l'administrateur des ventes
  • Gestion des anomalies et des correctifs à apporter
  • Support interne aux utilisateurs de l'outil de billetterie, notamment via le développement de référentiels communs
  • Suivi des jauges et des remplissages, alimentation de reportings
  • En tant que mandataire : Manipulation des fonds en nom du régisseur
  • Management fonctionnel des caissiers
  • Opérations d'ouvertures et de fermetures de caisses
  • Temps plein
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Gestionnaire de collections (imprimés et images fixes)

La Bibliothèque nationale de France déploie un nouvel outil de catalogage de ses...
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France , Paris
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Bibliotheque nationale de France
Date d'expiration
19 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Qualification en bibliothéconomie requise (la connaissance des codes RDA-FR n'est pas indispensable)
  • Rigueur, sens de la méthode et de l'organisation
  • Goût pour le travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Enregistrement sur le serveur ADDN des imprimés numériques natifs
  • Suivi des échanges et des dons d'imprimés entrants et sortants
  • Assistance à l'acquéreuse Imprimés dans la veille documentaire et suivi et réception des commandes
  • Temps plein
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Agent de service public et de communication

Le département Sciences et techniques collecte, conserve et enrichit les collect...
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Date d'expiration
19 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Ponctualité et rigueur dans la gestion du travail
  • Attention et soin dans la manipulation des collections
  • Sens de l'organisation et aptitude au travail en équipe
  • Goût pour le service public
  • Port de charges
  • Station debout prolongée
  • Travail en local aveugle
  • Disponibilité indispensable le samedi et plusieurs soirées en semaine
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil et orientation des lecteurs sur le site François-Mitterrand
  • Communication des documents provenant des magasins
  • Surveillance et assistance technique lors de la consultation des microformes
  • Rangement des collections en magasin et en salle de lecture
  • Gestion des entrées et sorties de lecteurs
  • Participation à l'entretien des collections
  • Temps partiel
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Chargé du contrôle des prestations d'entretien / déchets

Suivi opérationnel de la bonne exécution des marchés incombant à la cellule entr...
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France , Paris
Salaire
Salaire:
24338.00 - 36507.00 EUR / Année
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Bibliotheque nationale de France
Date d'expiration
20 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Connaissance du domaine d'intervention notamment suivi de prestations d'entretien
  • Bureautique et/ou informatique en lien avec son domaine d'activité
  • Domaine d'exercice de la fonction et ses spécificités
  • Gestes et postures professionnels
  • Règlement intérieur et/ou réglementation en matière de prévention, d'hygiène et sécurité
  • Anticiper et alerter sur les évolutions à venir et les situations critiques en lien avec son domaine d'activité
  • Appliquer les règles y compris celles d'hygiène et sécurité et les procédures en lien avec son domaine d'activité
  • Communiquer à l'écrit et à l'oral
  • Faire appliquer les règles de sécurité
  • Lire et utiliser des plans et plannings
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivi opérationnel de la bonne exécution des marchés de la cellule entretien
  • Accompagnement physique des prestataires lors de leurs tournées
  • Contrôle de la conformité des réalisations selon le cahier des charges des prestataires
  • Contrôle du respect des plans de prévention établis
  • Reporting vers sa hiérarchie en cas de constat de défaillance d'un prestataire
  • Organisation et suivi des corrections à apporter par le prestataire
  • Classement et archivage des bons de travaux
  • Traitement des demandes d'intervention via la GMAO
  • Communication vers les services concernés des actions des prestataires
  • Suivi des prestations quotidiennes et exceptionnelles lors de manifestations ou expositions
  • Temps plein
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Opérateur sur presse (F/H)

Et si votre prochaine étape professionnelle était le poste d'Opérateur sur plieu...
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France , La Chapelle St Laurent
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience d'au moins un an en tant qu'opérateur(trice) sur presse ou poste similaire
  • Connaissances en commandes numériques pour réaliser des pliages précis et de qualité
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et à suivre des horaires fixes du lundi au vendredi
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer des opérations de pliage précises sur presse avec commande numérique ou découpe de pièces métalliques avec commandes numérique
  • Effectuer des opérations de pliage de pièces métalliques selon les plans donnés
  • Travailler sur des presses à commande numérique avec rigueur et précision
  • Respecter les consignes de sécurité de l'atelier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT
  • Parking immense accessible
  • Temps plein
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Ajusteur Monteur

Intégré(e) aux lignes de montage, vous assurez l'assemblage de structures d'aéro...
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France , Mérignac
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Salaire:
13.18 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • CQPM Ajusteur Monteur
  • Bac Pro Aéronautique (option structure)
  • diplôme équivalent spécialisé en montage cellule
  • expérience minimale de 1 an sur un poste similaire en aéronautique
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser des opérations d'ajustage (perçage, alésage, fraisurage, ébavurage)
  • Effectuer le montage et la fixation d'éléments de structure (rivetage, pose de fixations spéciales)
  • Contrôler la conformité du travail réalisé et renseigner les documents de traçabilité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE/Fastt TT
  • Temps plein
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Nouveau

Fraiseur(se) conventionnel h/f

1- Réaliser les opérations de Fraisage conventionnel conformément au process déf...
Emplacement
Emplacement
France , Bordes
Salaire
Salaire:
13.50 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac ou équivalent
  • Connaissance du milieu de l'aéronautique
  • Au moins 3 années d'expérience en tant que Fraiseur(se) conventionnel
  • Maîtrise parfaite de la lecture de plans techniques
  • Connaissance des matériaux spécifiques au secteur
  • Esprit d'équipe et d'analyse
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser les opérations de Fraisage conventionnel conformément au process défini, en utilisant tous les moyens préconisés et en respectant les exigences qualité, SSE et le planning de production
  • Assurer le maintien en condition opérationnelle de son poste de travail
  • Maintenir, développer et partager ses compétences et son expérience technique
  • Effectuer des propositions visant à optimiser le processus de production
  • Participer aux groupes de travail de la ligne ou du service
  • Temps plein
Lire la suite
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