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Client Experience Assistant

France, Paris 1100.00 EUR / Mois · Offre publiée 09 janvier 2026
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Description du poste

Depuis 2014, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil. Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et entièrement personnalisé, afin d’offrir une expérience véritablement sur-mesure. Nous tissons des relations de confiance durables avec nos clients et réinventons les standards de la location de luxe pour créer des souvenirs qui perdurent bien au-delà du séjour ✨ Nos équipes sont l’ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés. Ce stage est à pourvoir pour une durée de 6 mois à compter du 16 mars ou du 13 avril 2026. Au sein de l'équipe Conciergerie, le/la Client Experience Assistant joue un rôle essentiel dans la gestion et l'accompagnement des clients de la société Le Collectionist. De plus, il/elle est chargé(e) d'aider à consolider et développer activement le réseau de partenaires locaux, contribuant ainsi à renforcer les relations stratégiques de l'entreprise. En parallèle, il/elle est responsable de diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe et à la réalisation efficace de ses objectifs. Le/la Client Experience Assistant qui nous rejoindra sera en charge de la zone Portugal ou Italie et basé(e) au bureau de Paris.

Responsabilités

  • Gestion et accompagnement des clients Le Collectionist : Accompagner nos clients dans l’organisation de leur arrivée et de leur séjour sur mesure dans nos destinations
  • Établir des devis pour des services et expériences en amont et pendant le séjour
  • S’assurer du bon déroulement de chaque séjour
  • Effectuer l’édition de plannings clients
  • S’assurer du suivi de l’accompagnement par les équipes locales
  • S’assurer de la personnalisation de l’accueil client
  • Consolidation et développement du réseau de partenaires locaux : Gérer la relation partenaires existants dans nos destinations
  • Enrichir le réseau de partenaires et d’offres d’expérience dans les destinations existantes
  • Aider au développement et l'ouverture de nouvelles destinations
  • Effectuer la rédaction de guides et catalogues de présentation des destinations, services et expériences en plusieurs langues
  • Administratif : Effectuer la gestion complète de la facturation clients et prestataires
  • Développer les supports de communication
  • Contribuer à l’amélioration des processus existants avec l’accompagnement à la mise en place de nouveaux outils

Exigences

  • Excellent niveau d’expression orale et écrite en Français et Anglais
  • Sensible à la satisfaction client, à la fidélisation avec le sens du contact et la capacité à nouer des relations facilement
  • Goût pour le secteur du luxe et disposition à la logistique évènementielle
  • Minimum attendu : Bac +3
  • Un sens commercial développé et le goût de la vente
  • Profils atypiques, avec grandes facilités à travailler en équipe
  • Rigueur, capacité à prioriser et gérer l’urgence
  • Polyvalent(e), créatif(ve), réactif(ve), sens du service, efficace, empathique et proactif(ve)

Ce que nous offrons

  • Remboursement à hauteur de 50% du pass transport
  • 1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés)
  • Des tickets restaurants à hauteur de 8€
  • Un ordinateur portable
  • Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Remboursement au delà des 50%
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.

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Nous recherchons pour le compte de notre client, PME qui poursuit sa croissance ...
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Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Nous recherchons pour notre client, une personne rigoureuse et organisée, à l'aise avec les tâches administratives. Devant la récurrences des tâches, une concentration, une précision et une constance sont nécessaires.
  • Pour assurer cette mission, le goût du travail en équipe est important.
  • experience: 2 année(s)
  • education: BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Monter les dossiers CEE en garantissant l'obtention des primes
  • Gérer le montage de dossier administratifs de vos clients
  • Aider au formalisme des devis de vos clients
  • Assurer les échanges téléphoniques/mails selon les besoins MOA/MOE
  • Obtenir des justificatifs nécessaires auprès des particuliers destinataires des aides
  • Calculer des aides et le prix de la prestation
  • Assister les MOA dans l'ouverture de leur compte auprès des différents organismes financeurs
  • Déposer et le suivre des dossiers auprès des organismes financeurs
  • Relancer, traiter les incomplets, les recours et assurer le solde de vos dossiers
  • S'assurer qu'il n'y a aucune fraude
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Customer Services Assistant

Dans le cadre du département Customer Experience, vous viendrez renforcer l'équi...
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Exigences
Exigences
  • Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques
  • La connaissance de Salesforce et d'Outlook est un sérieux atout
  • Maîtrise du Français ou du Néerlandais, avec de bonnes notions en Anglais (niveau B1 minimum)
  • Grand sens du détail, rigueur, flexibilité et perspicacité
  • Formation/Orientation : Gestion, Marketing et Communiation, Supply Chain, Commerce extérieur
  • Idéalement qui suit des études supérieures en Master
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des commandes : Encodage rigoureux des commandes dans nos systèmes (Order Entry)
  • Suivi client : Répondre aux clients par e-mail pour confirmer la bonne réception et le traitement de leurs demandes
  • Facturation : Participer au processus d'e-invoicing (facturation électronique)
  • Support administratif : Traiter les tâches administratives classiques pour décharger l'équipe au quotidien
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une expérience valorisante et stimulante au sein d'un environnement international de premier plan
  • Un encadrement de qualité avec une formation complète dès votre arrivée en juillet
  • Un salaire conforme aux barèmes
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Nouveau

Assistant Marketing

Rattaché(e) à la Direction et au Responsable Commercial, votre rôle est de créer...
Emplacement
Emplacement
France , Beynost
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • 2 year(s) experience
  • BAC+2
  • Maîtrise des outils marketing et la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, etc.)
  • À l'aise avec les outils informatiques et la gestion de projet
  • Créativité, dynamisme, énergie
  • Rigueur et excellente organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Créer et mettre en place toute la stratégie marketing de l'entreprise
  • Créer les outils de vente: concevoir et mettre à jour les catalogues, tarifs, dépliants publicitaires et fiches produits
  • Gérer le digital: développer le site internet et ses mises à jour régulières
  • Animer le showroom: organiser les visites, prendre des photos et gérer l'évolution de l'espace d'exposition
  • Analyser le marché: réaliser des études pour mieux connaître les clients et la concurrence
  • Communiquer et prospecter: gérer la communication interne et participer à la recherche de nouveaux clients (appels, mailings)
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Stage - Assistant(e) Coordinateur Logistique

Stage - Assistant(e) Coordinateur Logistique H/F Septembre 2026. Rattaché(e) au ...
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1100.00 - 1500.00 EUR / Mois
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Beamy
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
  • Bac+4/Bac+5, type ecole de commerce / ecole d'ingenieurs
  • premiere experience en stage en logistique
  • capacite d'analyse, rigueur, autonomie, esprit d'initiatives, gout pour les chiffres et esprit de synthese
  • maitrise du francais a l'oral et a l'ecrit
  • connaissance de l'anglais est un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordonner les actions/decisions entre les parties prenantes a l'execution du plan d'affaires logistique
  • Etre le point de contact de la mise en place des plans d'action definis avec toutes les parties prenantes de l'entreprise concernant la supply chain vers les clients
  • Suivre et analyser la performance hebdomadaire sur le portefeuille clients
  • Visites sur site des entrepots de nos clients afin de mettre en place des actions correctives et optimiser les couts
  • Contribuer a la mise en place de projets avec les clients
  • Orchestrer les perturbations et prioriser les actions transport/stock/entrepot/client en relation avec le commercial
  • Gerer l'interface entre le client et l'equipe GBS chargee de traiter les commandes
  • Participer aux reunions End to End afin de relayer les informations et plans d'action valides
  • Etre referent sur ta categorie
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Teletravail possible 2 jours par semaine
  • Acces au RIE
  • 1 jour de conge par mois travaille
  • Politique de teletravail
  • Indemnite mensuelle de 1100 euros a 1500 euros
  • Temps plein
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Assistant Adv Export Anglais

Sous la responsabilité du service commercial, vous jouerez un rôle clé dans la s...
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France , Pontarlier
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Salaire:
12.50 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
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  • Anglais : Un niveau B2 minimum est impératif pour échanger quotidiennement avec nos partenaires
  • Formation/Expérience : Des notions en commerce international constituent un sérieux atout pour réussir sur ce poste
  • Qualités : Dynamisme, organisation et esprit d'équipe sont les clés de votre succès chez nous
  • experience: 2 année(s)
  • education: BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous assurez le suivi administratif des ventes pour la zone export, de la saisie des commandes jusqu'à la livraison, en étant l'interlocuteur privilégié de nos clients anglophones
  • Temps plein
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Assistant

Emplacement
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France , Lesquin
Salaire
Salaire:
2000.00 EUR / Mois
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Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Experience required in sales administration (ADV), logistics or transport
  • Excellent management of the customer cycle (from order to invoicing)
  • Mastery of organization and monitoring of transport/deliveries
  • Autonomy, rigor and sense of organization
  • Dynamic, reactive profile with good operational sense
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  • Welcoming clients, suppliers and visitors in person and by phone
  • Classifying, archiving and formatting administrative documents
  • Managing customer accounts (opening, updating)
  • Entering customer orders in EBP Gestion Commerciale
  • Editing and affixing delivery notes
  • Organizing and monitoring transport (parcel service, chartering)
  • Checking the delivery schedule
  • Ensuring customer invoicing
  • Recording payments (transfers, checks, drafts)
  • Monitoring customer outstanding and following up on unpaid invoices
  • Temps plein
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Assistant

Vous assurez l'interface avec le client, ainsi que les liaisons téléphoniques pe...
Emplacement
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Exigences
  • Bac+2
  • at least 2 years of experience
  • good interpersonal skills
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  • teamwork
  • good computer skills
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  • Interface with clients
  • permanent telephone liaison with clients
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Exigences
  • Vous êtes sociable, aimez travailler en équipe et évoluer dans un environnement dynamique
  • Vous maîtrisez parfaitement le français (écrit et oral) et êtes à l’aise en anglais
  • Vous êtes proactif(ve), autonome et prenez des initiatives
  • Vous faites preuve de rigueur, diplomatie et excellent sens relationnel
  • Vous aimez résoudre des problèmes : pour vous, il y a toujours une solution
  • Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils digitaux
  • Patience, pédagogie et sens du service font partie de votre ADN
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner et assister nos clients dans la résolution de leurs demandes, tout en garantissant une expérience utilisateur optimale
  • Identifier, remonter et centraliser les problématiques clients afin de contribuer à l’amélioration continue de nos produits et services
  • Participer activement à l’excellence de l’expérience client et à la satisfaction de nos utilisateurs
  • Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problématiques complexes et améliorer nos process
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant dès le premier jour
  • Assurance maladie dès l’intégration
  • 28 jours de congés
  • Primes variables sur objectifs
  • Formation et accompagnement sur mesure
  • Un environnement bienveillant, une super ambiance et des team buildings toute l’année
  • Temps plein
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