CrawlJobs Logo

Client Experience Assistant

vo2-group.com Logo

VO2 Group

Location Icon

Emplacement:
France , Paris

Category Icon

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

1100.00 EUR / Mois
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

Depuis 2014, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil. Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et entièrement personnalisé, afin d’offrir une expérience véritablement sur-mesure. Nous tissons des relations de confiance durables avec nos clients et réinventons les standards de la location de luxe pour créer des souvenirs qui perdurent bien au-delà du séjour ✨ Nos équipes sont l’ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés. Ce stage est à pourvoir pour une durée de 6 mois à compter du 16 mars ou du 13 avril 2026. Au sein de l'équipe Conciergerie, le/la Client Experience Assistant joue un rôle essentiel dans la gestion et l'accompagnement des clients de la société Le Collectionist. De plus, il/elle est chargé(e) d'aider à consolider et développer activement le réseau de partenaires locaux, contribuant ainsi à renforcer les relations stratégiques de l'entreprise. En parallèle, il/elle est responsable de diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe et à la réalisation efficace de ses objectifs. Le/la Client Experience Assistant qui nous rejoindra sera en charge de la zone Portugal ou Italie et basé(e) au bureau de Paris.

Responsabilités:

  • Gestion et accompagnement des clients Le Collectionist : Accompagner nos clients dans l’organisation de leur arrivée et de leur séjour sur mesure dans nos destinations
  • Établir des devis pour des services et expériences en amont et pendant le séjour
  • S’assurer du bon déroulement de chaque séjour
  • Effectuer l’édition de plannings clients
  • S’assurer du suivi de l’accompagnement par les équipes locales
  • S’assurer de la personnalisation de l’accueil client
  • Consolidation et développement du réseau de partenaires locaux : Gérer la relation partenaires existants dans nos destinations
  • Enrichir le réseau de partenaires et d’offres d’expérience dans les destinations existantes
  • Aider au développement et l'ouverture de nouvelles destinations
  • Effectuer la rédaction de guides et catalogues de présentation des destinations, services et expériences en plusieurs langues
  • Administratif : Effectuer la gestion complète de la facturation clients et prestataires
  • Développer les supports de communication
  • Contribuer à l’amélioration des processus existants avec l’accompagnement à la mise en place de nouveaux outils

Exigences:

  • Excellent niveau d’expression orale et écrite en Français et Anglais
  • Sensible à la satisfaction client, à la fidélisation avec le sens du contact et la capacité à nouer des relations facilement
  • Goût pour le secteur du luxe et disposition à la logistique évènementielle
  • Minimum attendu : Bac +3
  • Un sens commercial développé et le goût de la vente
  • Profils atypiques, avec grandes facilités à travailler en équipe
  • Rigueur, capacité à prioriser et gérer l’urgence
  • Polyvalent(e), créatif(ve), réactif(ve), sens du service, efficace, empathique et proactif(ve)
Ce que nous offrons:
  • Remboursement à hauteur de 50% du pass transport
  • 1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés)
  • Des tickets restaurants à hauteur de 8€
  • Un ordinateur portable
  • Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Remboursement au delà des 50%
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
Partager le lien de l'offre:

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Client Experience Assistant

Nouveau

Assistant de direction

Descriptif du poste
Emplacement
Emplacement
France , Blagnac
Salaire
Salaire:
2500.00 - 3500.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+3 qualification
  • At least 4 years of experience
  • Experience in executive assistance is mandatory
Responsabilités
Responsabilités
  • Assist the Operations Director: prepare and follow up on key files, write precise minutes and essential letters, manage the agenda and meetings
  • Ensure rigorous administrative follow-up for all department staff via time management software (leave, RTT, teleworking, project accounting...)
  • Act as the strategic liaison point between the Director and internal teams (correspondence with clients, partners, suppliers, institutions)
  • Ensure the continuity and success of priority projects: follow up and update strategic files in close collaboration with the Management
  • Manage and monitor the Operations Department budget: control expenses related to receptions, travel, supplies, and other costs
  • Optimize operational management through detailed data management: development and consolidation of dashboards, KPIs, and reporting
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Meal vouchers (titres restaurants)
  • 13 months salary
Lire la suite
Arrow Right

Ingénieur Commercial IT

En tant qu'Ingénieur Commercial IT H/F, vos principales missions consisteront à ...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Ouen-sur-Seine
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.inetum.com Logo
Inetum
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+5
  • Une première expérience réussie en tant qu'Ingénieur Commercial ou dans la vente dans le domaine de l'IT de 3 à 5 ans serait idéale
  • Maîtrise du secteur IT et capacité à présenter les avantages de nos consultants
  • Compétences avérées en négociation, en communication et en gestion de la relation client
  • Esprit d'équipe, motivation et passion pour atteindre les résultats
  • La connaissance des offres de services en assistance technique serait un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Chasser avec agilité de nouvelles opportunités commerciales sur un périmètre défini
  • Mettre en avant nos consultants du domaine applicatif de l’infrastructure pour répondre aux besoins d'assistance technique des clients
  • Négocier avec ténacité les contrats et les accords commerciaux pour obtenir des résultats remarquables
  • Établir des relations solides et durables avec les clients en offrant une expérience client exceptionnelle
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe recrutement pour trouver les futurs collaborateurs
  • Participer activement à des événements professionnels pour rester à la pointe des tendances du marché
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Flexibilité : 2 à 3 jours de télétravail par semaine pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle
  • Ambiance collective : rejoignez un réseau d’experts engagés dans un environnement qui valorise la solidarité et l’excellence
  • Package attractif : remboursement à hauteur de 70% des frais de transport en commun, tickets restaurant (prise en charge à 60%), mutuelle haut de gamme
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Ingénieur Commercial

En tant qu'Ingénieur Commercial IT H/F, vos principales missions consisteront à ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.inetum.com Logo
Inetum
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+5
  • Une première expérience réussie en tant qu'Ingénieur Commercial ou dans la vente dans le domaine de l'IT de 3 à 5 ans serait idéale
  • Maîtrise du secteur IT et capacité à présenter les avantages de nos consultants
  • Maitrise et connaissance du secteur Banque/Finances/Assurances en IDF idéalement
  • Compétences avérées en négociation, en communication et en gestion de la relation client
  • Esprit d'équipe, motivation et passion pour atteindre les résultats
  • La connaissance des offres de services en assistance technique serait un atout
Responsabilités
Responsabilités
  • Chasser avec agilité de nouvelles opportunités commerciales sur un périmètre défini
  • Mettre en avant nos consultants du domaine applicatif (développeur, data engineer, business analyst, …) pour répondre aux besoins d'assistance technique des clients
  • Négocier avec ténacité les contrats et les accords commerciaux pour obtenir des résultats remarquables
  • Établir des relations solides et durables avec les clients en offrant une expérience client exceptionnelle
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe recrutement pour trouver les futurs collaborateurs
  • Participer activement à des événements professionnels pour rester à la pointe des tendances du marché
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Flexibilité: 2 à 3 jours de télétravail par semaine
  • Ambiance collective: rejoignez un réseau d’experts engagés dans un environnement qui valorise la solidarité et l’excellence
  • Package attractif: remboursement à hauteur de 70% des frais de transport en commun, tickets restaurant (prise en charge à 60%), mutuelle haut de gamme
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Customer Service Officer

En tant que Customer Service Officer, vous êtes le premier point de contact pour...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Bruxelles
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Baccalauréat ou équivalent pertinent
  • niveau débutant à 3 ans d'expérience pertinente
  • connaissances et expérience dans les domaines suivants Outils Microsoft Office
  • néerlandais et français (obligatoire), anglais souhaitable
Responsabilités
Responsabilités
  • traitement professionnel et rapide des demandes des clients par téléphone, e-mail et chat
  • assistance aux clients dans la gestion de leurs comptes, leurs transactions et la résolution de tout problème éventuel
  • fourniture d'informations sur les produits et services financiers
  • collaboration avec d'autres départements afin de garantir une expérience client fluide
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une variété d’avantages tels que des solutions de mobilité (y compris une voiture de société), des assurances, des chèques-repas, des éco-chèques et bien plus encore
  • opportunités d’apprentissage continu via la Sopra Steria Academy pour soutenir le développement de votre carrière
  • possibilité d’échanger avec les collègues de Sopra Steria lors de divers événements d’équipe
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Assistant vétérinaire

Tu es passionné par le monde animalier et tu souhaites mettre tes compétences au...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Wanze, Liege; Bruxelles
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
07 mars 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Solid knowledge of animals
  • Ideally completed veterinary assistant training or significant experience in the field
  • Veterinary assistant training is mandatory for this position
  • Ability to remain calm and react in emergencies
  • Organization, rigor, and good interpersonal skills
  • Comfortable with administrative tasks and IT management
  • Must know how to use the FUGA software
  • Excellent command of French, both oral and written
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients et leurs animaux
  • Assurer le suivi administratif des dossiers
  • Assister le vétérinaire lors des consultations et des actes chirurgicaux
  • Gérer les stocks et les commandes de produits et de médicaments
  • Veiller à l'hygiène et la désinfection des locaux et du matériel
  • Prodiguer des soins de base et surveiller les animaux hospitalisés
  • Conseiller les clients sur l'alimentation et les soins courants
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Project Administrative Support

Monaco Marine specializes in refit, repair, and maintenance of motor and sailing...
Emplacement
Emplacement
France , La Seyne-sur-Mer
Salaire
Salaire:
2000.00 - 2200.00 EUR / Mois
monacomarine.com Logo
Monaco Marine La Ciotat
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac to Bac+2 education
  • First experience as an administrative assistant
  • Fluent English is mandatory
  • Good interpersonal skills and customer service orientation
Responsabilités
Responsabilités
  • Assist Project Managers daily with the administrative part of their tasks
  • Receive and control documents transmitted by clients
  • Assist Project Managers in preparing quotes, creating projects, supplier purchase orders, commercial proposals, and customer invoices
  • Handle customs declarations for project entries/exits and onboardings
  • Manage waivers of recourse
  • Verify that documents requested from subcontractors are up to date
  • Monitor the management and invoicing of container rentals
  • Contribute to weekly and monthly project monitoring and reporting tools
  • Occasionally provide cover at reception, handling reception, telephone switchboard, and mail
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Assistant Maître d'Hôtel

For its 5-star hotel, La Villa Mauresque located on the Côte d'Azur in St Raphaë...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Raphaël
Salaire
Salaire:
2800.00 EUR / Mois
leboutiquehotelscollection.com Logo
LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Significant experience as Assistant Maître d'Hôtel in a similar 5-star or Palace establishment
  • Strong organizational skills
  • Excellent presentation and positive attitude
  • Rigor, attention to detail, and strong interpersonal skills
  • Hygiene and cleanliness
  • Autonomy
  • Dynamism
Responsabilités
Responsabilités
  • Welcome, seat, inform, and advise restaurant clients
  • Encourage sales and take orders
  • Take reservations and prepare the floor plan
  • Distribute tasks related to dining room service based on staff and expected clientele
  • Manage the cash register and payments
  • Manage, coordinate, and control all staff in the absence of the Maître d'Hôtel
  • Control and respect hygiene and safety rules
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Health partner ALAN (mutual insurance and provident)
  • ALAN Clinic: Chat available 7 days a week (general practitioners and specialists) & teleconsultation without appointment, even on weekends
  • Interactive map of doctors in your city
  • Reimbursement of care within 1 hour
  • Possibility of accommodation
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Spécialiste expérience client - Customer experience specialist

Le spécialiste expérience client est responsable de garantir des interactions ex...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
31.00 - 38.00 CAD / Heure
ajw-group.com Logo
AJW Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise de l’anglais pour faciliter la communication avec toutes les parties prenantes internes et externes de l’entreprise
  • Diplôme d’études secondaires minimum
  • Au moins 4 ans d’expérience pertinente ou similaire dans l’industrie de la maintenance de l’aviation ou de l’aérospatiale
  • Maîtrise des systèmes de gestion de la relation client (CRM) et des outils de retour d'information des clients afin de gérer efficacement les comptes
  • Esprit axé sur le client, avec une véritable passion pour la prestation d'un service exceptionnel et l'établissement de relations à long terme avec les clients
  • Solides connaissances des meilleures pratiques en matière de gestion de comptes et des tendances en matière d'expérience client afin de développer stratégiquement les comptes et de stimuler l'innovation
  • Vision stratégique et capacité à penser de manière créative, à identifier de nouvelles opportunités commerciales et à proposer des solutions innovantes qui répondent à la fois aux besoins des clients et aux objectifs commerciaux
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de la relation client
  • Agir en tant que point de contact principal pour les comptes clients attribués, en favorisant des relations solides basées sur la confiance
  • Fournir des mises à jour opportunes et proactives sur l'activité des comptes, y compris les projets en cours, l'état des réparations et l'avancement des commandes
  • Traiter et résoudre les préoccupations des clients avec urgence et professionnalisme, en garantissant un niveau de satisfaction élevé
  • Assistance opérationnelle et devis
  • Préparer et soumettre des devis précis basés sur les rapports de démontage et d'inspection dans les délais impartis
  • Veiller à ce que les devis correspondent aux attentes des clients tout en soutenant la rentabilité et les objectifs opérationnels
  • Surveiller l'ensemble du cycle de vie des réparations et des services, identifier les retards ou les problèmes potentiels et prendre des mesures correctives pour maintenir l'excellence du service
  • Gérer les travaux en cours (WIP) des clients conformément aux indicateurs de performance clés (KPI) et aux objectifs de performance commerciale définis
  • Perspective stratégique et connaissance du marché
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une formule de bonus annuelle compétitive
  • Avantages sociaux dès l’embauche (assurance collective, fonds de pension, etc.)
  • Journées personnelles
  • Jours de maladie
  • Horaire de travail flexible
  • Formation continue
  • Programme d’aide aux employés
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right