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Client Experience Assistant

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VO2 Group

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Emplacement:
France , Paris

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

1100.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Depuis 2014, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil. Dans des destinations mythiques ou inattendues, nous trouvons la maison parfaite pour chacun de nos voyageurs. Chaque séjour est soigneusement préparé, façonné et entièrement personnalisé, afin d’offrir une expérience véritablement sur-mesure. Nous tissons des relations de confiance durables avec nos clients et réinventons les standards de la location de luxe pour créer des souvenirs qui perdurent bien au-delà du séjour ✨ Nos équipes sont l’ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés. Ce stage est à pourvoir pour une durée de 6 mois à compter du 16 mars ou du 13 avril 2026. Au sein de l'équipe Conciergerie, le/la Client Experience Assistant joue un rôle essentiel dans la gestion et l'accompagnement des clients de la société Le Collectionist. De plus, il/elle est chargé(e) d'aider à consolider et développer activement le réseau de partenaires locaux, contribuant ainsi à renforcer les relations stratégiques de l'entreprise. En parallèle, il/elle est responsable de diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe et à la réalisation efficace de ses objectifs. Le/la Client Experience Assistant qui nous rejoindra sera en charge de la zone Portugal ou Italie et basé(e) au bureau de Paris.

Responsabilités:

  • Gestion et accompagnement des clients Le Collectionist : Accompagner nos clients dans l’organisation de leur arrivée et de leur séjour sur mesure dans nos destinations
  • Établir des devis pour des services et expériences en amont et pendant le séjour
  • S’assurer du bon déroulement de chaque séjour
  • Effectuer l’édition de plannings clients
  • S’assurer du suivi de l’accompagnement par les équipes locales
  • S’assurer de la personnalisation de l’accueil client
  • Consolidation et développement du réseau de partenaires locaux : Gérer la relation partenaires existants dans nos destinations
  • Enrichir le réseau de partenaires et d’offres d’expérience dans les destinations existantes
  • Aider au développement et l'ouverture de nouvelles destinations
  • Effectuer la rédaction de guides et catalogues de présentation des destinations, services et expériences en plusieurs langues
  • Administratif : Effectuer la gestion complète de la facturation clients et prestataires
  • Développer les supports de communication
  • Contribuer à l’amélioration des processus existants avec l’accompagnement à la mise en place de nouveaux outils

Exigences:

  • Excellent niveau d’expression orale et écrite en Français et Anglais
  • Sensible à la satisfaction client, à la fidélisation avec le sens du contact et la capacité à nouer des relations facilement
  • Goût pour le secteur du luxe et disposition à la logistique évènementielle
  • Minimum attendu : Bac +3
  • Un sens commercial développé et le goût de la vente
  • Profils atypiques, avec grandes facilités à travailler en équipe
  • Rigueur, capacité à prioriser et gérer l’urgence
  • Polyvalent(e), créatif(ve), réactif(ve), sens du service, efficace, empathique et proactif(ve)
Ce que nous offrons:
  • Remboursement à hauteur de 50% du pass transport
  • 1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés)
  • Des tickets restaurants à hauteur de 8€
  • Un ordinateur portable
  • Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Remboursement au delà des 50%
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Un rôle pivot à 360°. Vous formez un binôme de choc avec le Responsable Commerci...
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Salaire:
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Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Significant experience (several years) in a similar role (ADV, high-level Commercial Assistant, Office Manager) in a B2B service sales environment
  • Professional English: Indispensable, regular exchanges with English-speaking contacts (especially in the USA/Canada)
  • Expertise in tools: ERP, CRM, and Excel
  • Soft Skills: recognized for total autonomy, ability to anticipate, relational ease, ability to manage priorities with a strong sense of confidentiality
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de la Relation Client: coordinate exchanges, follow up on post-meeting actions, and proactively manage contract renewals
  • Support Business & Vente: prepare strategic files, develop complex quotes and offers, and follow proposals through to signature
  • Organisation Haute Précision: manage complex agendas, organize tours, update CRM/ERP, and rigorously monitor performance indicators (KPIs)
  • Suivi Administratif: ensure the reliability of customer data and manage contract follow-ups to secure revenue
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement & Participation
  • Temps plein
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Assistant commercial bilingue allemand

Vous êtes attaché au responsable supply chain et vous intervenez en support des ...
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France , Sille le Guillaume
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13.00 EUR / Heure
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • vous parlez et écrivez un Allemand confirmé et un anglais intermédiaire
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et possédez un bon relationnel
  • Vous êtes par ailleurs très à l'aise au téléphone et justifiez d'un excellent sens du service clients
  • experience 1 mois
  • qualifications Assistant ADV (f/h)
  • education BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • l'enregistrement des commandes et Gestion de l'intégration des commandes EDI et validation des prix/délais/références
  • le suivi des commandes clients : répondre aux clients sur questions techniques, délais de livraison- gestion et suivi du carnet de commandes
  • analyse des taux de service client
  • Vous traiterez les SAV et serez en relation avec les équipes commerciales, administratives et logistiques
  • Vous traiterez les avoirs avec le service comptabilité
  • Vous participerez régulièrement à des réunions avec le service de production et à des réunions hebdomadaires avec le Responsable Supply chain
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Customer Service Officer

En tant que Customer Service Officer, vous êtes le premier point de contact pour...
Emplacement
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Belgium , Bruxelles
Salaire
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Non fourni
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Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat ou équivalent pertinent
  • niveau débutant à 3 ans d'expérience pertinente
  • connaissances et expérience dans les domaines suivants Outils Microsoft Office
  • néerlandais et français (obligatoire), anglais souhaitable
Responsabilités
Responsabilités
  • traitement professionnel et rapide des demandes des clients par téléphone, e-mail et chat
  • assistance aux clients dans la gestion de leurs comptes, leurs transactions et la résolution de tout problème éventuel
  • fourniture d'informations sur les produits et services financiers
  • collaboration avec d'autres départements afin de garantir une expérience client fluide
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une variété d’avantages tels que des solutions de mobilité (y compris une voiture de société), des assurances, des chèques-repas, des éco-chèques et bien plus encore
  • opportunités d’apprentissage continu via la Sopra Steria Academy pour soutenir le développement de votre carrière
  • possibilité d’échanger avec les collègues de Sopra Steria lors de divers événements d’équipe
  • Temps plein
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Assistant administration des ventes

Votre rôle consiste à gérer l'administration informatique des plans d'affaires d...
Emplacement
Emplacement
France , Lavaur
Salaire
Salaire:
2300.00 - 2500.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Experience in ADV (Assistant Administration des Ventes)
  • Knowledge of commercial processes
  • 3 years of experience
  • Recognized for analytical and synthesis skills
  • Ability to manage priorities
  • BAC+2 education
  • Commercial Assistant qualification
Responsabilités
Responsabilités
  • Manage IT administration of national and French-speaking business plans
  • Record, configure, and control contractual information per client or prospect: sectorization, client targets, contractual agreements, commercial conditions, consistency of purchase orders with logistics planning
  • Temps plein
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Project Administrative Support

Monaco Marine specializes in refit, repair, and maintenance of motor and sailing...
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France , La Seyne-sur-Mer
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2000.00 - 2200.00 EUR / Mois
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Monaco Marine La Ciotat
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac to Bac+2 education
  • First experience as an administrative assistant
  • Fluent English is mandatory
  • Good interpersonal skills and customer service orientation
Responsabilités
Responsabilités
  • Assist Project Managers daily with the administrative part of their tasks
  • Receive and control documents transmitted by clients
  • Assist Project Managers in preparing quotes, creating projects, supplier purchase orders, commercial proposals, and customer invoices
  • Handle customs declarations for project entries/exits and onboardings
  • Manage waivers of recourse
  • Verify that documents requested from subcontractors are up to date
  • Monitor the management and invoicing of container rentals
  • Contribute to weekly and monthly project monitoring and reporting tools
  • Occasionally provide cover at reception, handling reception, telephone switchboard, and mail
  • Temps plein
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Assistant commercial bilingue

This position aims to support the sales team in client follow-up, order manageme...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Thibault-des-Vignes
Salaire
Salaire:
30000.00 - 32000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 or Bac+3 in commerce, sales, or management
  • First successful experience as a commercial assistant
  • Fluent English mandatory (written and spoken)
  • Proficiency in office tools (Excel, Word, Outlook)
  • Comfort with commercial management software (ERP/CRM)
  • Ability to understand a complex technical or product environment
  • Customer service skills, excellent interpersonal skills
  • Organization, rigor, and autonomy
  • Reactivity, ability to manage priorities
  • Taste for teamwork and inter-department coordination
Responsabilités
Responsabilités
  • Customer assistance: Advise clients on products based on technical skills, refer to the appropriate traveling salesperson if needed
  • Prepare quotes (quotations) in response to client requests
  • Track orders until final delivery
  • Manage product sourcing: via Headquarters, a subsidiary, or an external supplier
  • Support for the traveling salesperson: Schedule client appointments for the sales duo
  • Prospect and update the client database (contact details, needs, history...)
  • Handle administrative and financial aspects of client files (invoicing, payments, reminders...)
  • Complementary missions: Accompany the CEO on business trips (in France) 3 or 4 times a year for a period of 2 days to a week
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant
  • Temps plein
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Product Owner Senior - Assurance

We are looking for a Senior Product Owner specialized in the insurance sector to...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
Non fourni
asi.fr Logo
ASI
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BAC + 5 formation
  • Minimum 5 years of experience in a similar role
  • Excellent interpersonal skills and listening ability
  • Dynamic, curious, rigorous, and highly adaptable
  • Strong interest in technological innovation, development of new digital uses, and APIfication of service offerings
  • Experience in the insurance sector (nice to have)
  • Proficiency in one or more agile methodologies
  • Ability to define client needs through scoping and product design phases
  • Ability to monitor roadmap execution
  • Ability to develop, maintain, and prioritize the backlog
Responsabilités
Responsabilités
  • Intervene with client Product teams
  • Embody Product culture and operationalize it
  • Guide the client in improving their practices
  • Act as an intermediary between business challenges, technology, design, and analytics to design high-performing products and MVPs in B2B, B2B2C, and B2C contexts
  • Define client needs through scoping and product design phases
  • Monitor roadmap execution
  • Develop, maintain, and prioritize the backlog
  • Be the main point of contact for all stakeholders
  • Write user stories and define acceptance criteria following workshops conducted with the business
  • Test developments or assist the client in testing
  • Temps plein
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Nouveau

Televendeur

This position aims to support the commercial team in client follow-up, order man...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Thibault-des-Vignes
Salaire
Salaire:
27300.00 - 28800.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 or Bac+3 in commerce, sales, or management
  • Successful first experience as a commercial assistant (F/H)
  • Knowledge of the technical or industrial sector is a plus
  • Mastery of office tools (Excel, Word, Outlook)
  • Good familiarity with a commercial management software (ERP/CRM)
  • Ability to understand a complex technical or product environment
  • Customer service sense, excellent interpersonal skills
  • Organization, rigor, and autonomy
  • Reactivity, ability to manage priorities
  • Taste for teamwork and inter-department coordination
Responsabilités
Responsabilités
  • Customer assistance: Advise clients on products using technical skills, refer to the competent itinerant salesperson if needed
  • Establish quotes in response to client requests
  • Follow orders until final delivery
  • Manage product supply: via Headquarters, a subsidiary, or an external supplier
  • Support for the itinerant salesperson: Schedule client appointments for the commercial pair
  • Prospect and update the client database (contact details, needs, history...)
  • Follow administrative and financial aspects of client files (invoicing, payments, reminders...)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant
  • Temps plein
Lire la suite
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