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Emplacement:
Canada , Mount Royal

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Catégorie:
Ventes

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Le conseiller client contribue activement aux ventes du magasin et à la réalisation des indicateurs clés. Ils offrent une expérience unique, mémorable, sophistiquée et durable à tous les clients externes et internes. Ils soutiennent également l'équipe de direction et les collègues, tout en respectant les valeurs, l'image et les normes de la Maison.

Responsabilités:

  • Fournir un service client et un service après-vente exceptionnels à tous les visiteurs et clients
  • Faire preuve de passion en établissant et en rétablissant le contact avec les clients, en les plaçant au centre, en identifiant leurs besoins et en anticipant leurs demandes futures
  • Cultiver un solide portefeuille de clients afin de garantir une activité proactive et croissante
  • Stimuler les performances pour dépasser les objectifs individuels de vente et d'indicateurs clés de performance en faisant preuve d'un esprit d'entreprise et d'une approche entrepreneuriale
  • Savoir créer des silhouettes personnalisées, polyvalentes et intemporelles pour le client et démontrer sa passion pour la culture de la mode
  • Adopter une attitude transparente et authentique avec le client et créer un lien unique avec lui
  • Communiquer de manière professionnelle et sincère avec les clients et les collègues
  • Utiliser efficacement tous les outils disponibles pour optimiser les opportunités commerciales
  • Soutenir et collaborer de manière proactive avec les équipes internes et externes, leurs réalisations et, en fin de compte, l'esprit d'équipe général
  • Respecter l'ensemble des politiques et des procédures opérationnelles de l'entreprise

Exigences:

  • Expérience souhaitée de la fourniture d'un service de haute qualité dans une fonction en contact avec la clientèle, par exemple dans la vente au détail de mode et d'accessoires, dans le service à la clientèle ou dans l'hôtellerie de luxe
  • Avoir une passion pour la culture de la mode, aimer créer des looks personnalisés
  • Avoir une mentalité commerciale et un esprit d'entreprise
  • Fort esprit d'équipe pour atteindre des objectifs communs
  • Être à l'aise avec les outils et les applications, s'adapter rapidement aux nouvelles technologies
  • Être motivé pour travailler dans un environnement en évolution rapide, capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et d'établir des priorités
  • ouvert d'esprit et motivé par la créativité
  • Être proactif, passionné et capable de résoudre des problèmes
  • Avoir d’excellentes aptitudes à l'écrit, à l'oral et à l'écoute, en anglais et dans la langue locale, d'autres langues étant souhaitées
  • Accepter le changement et le considérer comme une opportunité de croissance et de développement

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
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  • Capable de construire des relations fructueuses sur le long terme avec tous types de clients à travers le monde
  • Client Advisor confirmé(e) idéalement avec des expériences dans l’univers du luxe
  • Sensibilité pour l'univers du Prêt-à-Porter
  • Excellent(e) communicant(e)
  • Force de proposition sur les performances commerciales
  • Capable d'effectuer des ventes croisées avec tous les univers de catégorie de produit
  • Polyvalent, avec le goût du challenge
  • Maîtrise du Français et de l’Anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Réussir les objectifs de vente en accord avec la stratégie de l’entreprise et utiliser les techniques de vente afin de maximiser la performance
  • Partager les « best practices » afin de construire une cohésion d’équipe harmonieuse
  • Délivrer un service client d’excellence et cultiver la relation client à l’aide d’un service après-vente efficace
  • Régulièrement collecter et mettre à jour les informations client pour le CRM et le Client Book
  • S’assurer que les informations liées au stock sont à jours et effectuer les demandes de transfert correctement
  • S'assurer du respect des processus en lien avec les guidelines de la Marque
  • Incarner les valeurs du service de notre Marque à chaque instant
  • Temps plein
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  • Capable de construire des relations fructueuses sur le long terme avec tous types de clients à travers le monde
  • Client Advisor confirmé(e) idéalement avec des expériences dans l’univers du luxe
  • Sensibilité pour l'univers du Prêt-à-Porter
  • Excellent(e) communicant(e)
  • Force de proposition sur les performances commerciales
  • Capable d'effectuer des ventes croisées avec tous les univers de catégorie de produit
  • Polyvalent, avec le goût du challenge
  • Maîtrise du Français et de l’Anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Réussir les objectifs de vente en accord avec la stratégie de l’entreprise et utiliser les techniques de vente afin de maximiser la performance
  • Partager les « best practices » afin de construire une cohésion d’équipe harmonieuse
  • Délivrer un service client d’excellence et cultiver la relation client à l’aide d’un service après-vente efficace
  • Régulièrement collecter et mettre à jour les informations client pour le CRM et le Client Book
  • S’assurer que les informations liées au stock sont à jours et effectuer les demandes de transfert correctement
  • S'assurer du respect des processus en lien avec les guidelines de la Marque
  • Incarner les valeurs du service de notre Marque à chaque instant
  • Temps plein
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Client Advisor

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Client Advisor pour notre boutiq...
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  • Capable de construire des relations fructueuses sur le long terme avec tous types de clients à travers le monde
  • Client Advisor confirmé(e) idéalement avec des expériences dans l’univers du luxe
  • Sensibilité pour l'univers du Prêt-à-Porter
  • Excellent(e) communicant(e)
  • Force de proposition sur les performances commerciales
  • Capable d'effectuer des ventes croisées avec tous les univers de catégorie de produit
  • Polyvalent, avec le goût du challenge
  • Maîtrise du Français et de l’Anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Réussir les objectifs de vente en accord avec la stratégie de l’entreprise et utiliser les techniques de vente afin de maximiser la performance
  • Partager les « best practices » afin de construire une cohésion d’équipe harmonieuse
  • Délivrer un service client d’excellence et cultiver la relation client à l’aide d’un service après-vente efficace
  • Régulièrement collecter et mettre à jour les informations client pour le CRM et le Client Book
  • S’assurer que les informations liées au stock sont à jours et effectuer les demandes de transfert correctement
  • S'assurer du respect des processus en lien avec les guidelines de la Marque
  • Incarner les valeurs du service de notre Marque à chaque instant
  • Temps plein
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Client Advisor

Diesel est une marque lifestyle internationale innovante qui produit une vaste c...
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Exigences
Exigences
  • Capable de construire des relations fructueuses sur le long terme avec tous types de clients à travers le monde
  • Client Advisor confirmé(e) idéalement avec des expériences dans l’univers du luxe/fashion
  • Excellent(e) communicant(e)
  • Force de proposition sur les performances commerciales
  • Capable d'effectuer des ventes croisées avec tous les univers de catégorie de produit
  • Polyvalent, avec le goût du challenge
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines Diesel
  • Offrir des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins
  • Appliquer les procédures CRM pour développer le fichier clients
  • Atteindre ou dépasser ses objectifs de ventes fixés
  • Réaliser ses objectifs KPI
  • Veiller à la bonne tenue de la surface de vente conformément aux normes de présentations visuelles de Diesel
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  • Participer aux tâches annexes à la vente (déballages, étiquetages, inventaires tournants/annuels, retour collection etc.)
  • Se conformer aux directives de sécurité de la boutique (prévention des vols et pertes)
  • Veiller au respect des guidelines merchandising et s’assurer de la parfaite tenue du point de vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un ensemble d'opportunités de développement dans le réseau Diesel et OTB Group en France et à l'étranger
  • Une réduction salariés Diesel et sur les autres marques exclusives du groupe OTB
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Client advisor

AMI lance sa campagne de recrutement de son.sa nouveau.elle ambassadeur.drice, e...
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France , Serris
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AMI Paris
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Vous disposez d’une expérience significative dans la vente et vous avez une forte sensibilité pour la mode et le prêt-à porter de luxe
  • Vous êtes souriant.e, dynamique, impliqué.e et doté.e d'excellentes qualités relationnelles
  • Vous avez le goût du travail en équipe et le sens du résultat
  • D’une excellente présentation, vous avez un sens développé du service client et prenez du plaisir à satisfaire les besoins de la clientèle
  • La pratique de l'anglais est indispensable et celle d'une autre langue un véritable atout
  • Vous êtes disponible à temps plein et dès que possible
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil amical d'une clientèle locale et internationale
  • Découverte et identification des besoins des clients
  • Conseils amicaux et personnalisés adaptés aux besoins que vous aurez identifiés
  • Présentation et vente de nos collections tout en valorisant nos produits et notre savoir-faire
  • Fidélisation à travers la création d'une relation personnalisée et de la transmission de nos valeurs
  • Participation à la bonne présentation et tenue de la boutique
  • Mise en œuvre des recommandations Visual Merchandising envoyées par le siège
  • Réception et intégration en stock des marchandises
  • Suivi des réassorts
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégrer une Maison de mode en forte croissance et bienveillante
  • Avoir une expérience enrichissante dans une Maison qui promeut le "Friendly Luxury"
  • Rejoindre une équipe stimulante et passionnée
  • Temps plein
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Conseiller relation clients santé - prévoyance

Au sein d'une équipe composée d'une vingtaine de personnes, votre mission princi...
Emplacement
Emplacement
France , Roubaix
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Salaire:
Non fourni
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation Bac+2 a minima en relation client et/ou en assurance
  • Justifie d'une première expérience réussie dans le domaine de la relation client idéalement en assurance
  • Excellent sens relationnel
  • Capacité à mener des appels entrants structurés
  • Capacité d'adaptation
  • Ténacité
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les appels entrants des clients en Santé et Prévoyance
  • Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des professionnels de santé
  • Apporter son expertise technique sur les contrats en cours (suivi des contrats, informations sur les cotisations, remboursements, prestations)
  • Informer et conseiller les clients pour apporter satisfaction à leurs demandes
  • Gérer certaines réclamations client
  • Temps plein
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Nouveau

Responsable de la réussite client / Customer Success Account Manager

Nous recherchons un(e) Responsable de la réussite client / Customer Success Acco...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montreal
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Salaire:
96000.00 - 177600.00 CAD / Année
https://www.microsoft.com/ Logo
Microsoft Corporation
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bachelor's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science or related field AND 4+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
  • OR Master's Degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science, or related field AND 3+ years customer success, solution delivery, practice management, customer-facing consulting, or portfolio management experience
  • OR equivalent experience
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer et accompagner des stratégies d’engagement pour les clients, les partenaires et les parties prenantes internes
  • Établir et renforcer des relations avec les parties prenantes clés (internes et externes) afin d’assurer une livraison réussie des solutions
  • Élargir les relations au‑delà des contrats existants en alignant les stratégies Microsoft sur les priorités des clients
  • Viser à atteindre le statut de conseiller de confiance (« Trusted Advisor ») auprès des cadres dirigeants des clients
  • Aligner les solutions Microsoft avec les besoins des clients, en vous appuyant sur votre expertise d’Azure, Modern Work, Dynamics et sur votre connaissance des secteurs d’activité
  • Identifier et traiter des scénarios clients complexes en collaboration avec des spécialistes techniques
  • Renforcer la position de Microsoft sur le marché des technologies cloud auprès de vos clients
  • Démontrer l’alignement entre les objectifs des clients et le portefeuille de solutions Microsoft
  • Promouvoir les stratégies de réussite client, tant au niveau organisationnel que chez les clients
  • Piloter la planification, la priorisation et la gestion des programmes afin d’atteindre les résultats attendus par les clients
  • Temps plein
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Conseiller relation clients

Dans le cadre de votre mission, vous assurez la prise en charge de la relation d...
Emplacement
Emplacement
France , Angers
Salaire
Salaire:
14.17 - 14.19 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une Formation de type Bac+2 en relation clients et/ou commerce
  • Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire
  • Connaissance de la protection sociale et de la réglementation des fonds gérés
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Excellent sens du relationnel
  • Sens de la confidentialité
  • Rigueur
  • Esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Prise en charge de la relation directe avec les clients affiliés sur les différents canaux de communication (téléphone, courriel, courrier)
  • Apporter les réponses adaptées à leur situation
  • Traiter les demandes d'information des clients actifs et retraités (y compris les appels liés aux décès)
  • Assurer l'assistance de 1er niveau de ces clients pour leur permettre d'accéder aux services dématérialisés
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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