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Client Account Officer

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Crédit Agricole

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Emplacement:
France , Montrouge

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Financing & Client Services (FCS) est une ligne métier mondiale de Crédit Agricole CIB qui fait partie de la Banque de Financement. FCS est rattachée au Directeur général délégué en charge des activités de financement, aux côtés de CLF, DAR, ITB et ERA. Au sein de FCS / Cash & RSF Client Services – Transactions & Services - Account Management, l’équipe CBK Administration est en charge du suivi opérationnel des comptes de correspondance bancaire des Institutions Financières, en lien étroit avec les équipes Sales d’ITB, RPC, CPL....

Responsabilités:

  • Contrôler les positions des comptes et valider des décaissements cash en cas de dépassement de ligne Intraday ou Overnight
  • Contrôler quotidiennement tous les comptes en anomalie
  • Participer à la centralisation des besoins ITB dans le cadre des Revues Annuelles Risque (FIRCOM)
  • Assister les équipes commerciales dans la préparation de réunions clients et/ou participer aux réunions clientèle
  • Dans le cadre de la surveillance des activités de Correspondance bancaire, participer aux revues de portefeuille
  • Assurer la mise en œuvre opérationnelle, avec les clients, des négociations commerciales de l’équipe ITB Sales
  • Intervenir auprès des correspondants sur instruction de la Sécurité Financière dans le cadre des opérations bloquées
  • Participer aux projets d’amélioration d’outil ou de processus lié à l’activité Comptes

Exigences:

  • Bac + 4/+5 avec une spécialisation en finance
  • Expérience concluante dans un Back-Office / Middle-Office, avec un contact clientèle ou dans un métier faisant appel aux mêmes compétences
  • Connaissance des outils cash management
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Rigueur et sens de l'organisation
  • Sens du résultat et des priorités
  • Autonomie
  • Relationnel
  • Capacité à coopérer/Transversalité
  • Maitrise des outils bureautiques (Excel, Power Point)
  • Bonne maîtrise de l'anglais

Souhaitable:

Expérience précédente dans des fonctions flux / comptes clients / Cash management

Ce que nous offrons:

Éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
26 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Emplois similaires pour Client Account Officer

Chargé de comptes multiactivités

descriptif du poste
Emplacement
Emplacement
France , Pantin
Salaire
Salaire:
30900.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Une formation Bac +4 à bac +5 dans le domaine de l'économie ou dans le domaine de la finance est souhaitée
  • Une expérience de 6 mois sur poste similaire est souhaitée
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques
  • Vous avez un niveau d'anglais bilingue
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous garantissez la prise en charge des instructions clients sur les différents marchés
  • Vous contrôlez les données (validité, cohérence, exhaustivité) et vous traitez les instructions clients conformément aux procédures opérationnelles
  • Vous réalisez le suivi des opérations reçues jusqu'à leur comptabilisation sur les comptes clients
  • Vous contrôlez quotidiennement les suspens
  • Vous garantissez la prise en charge des requêtes clients
  • Vous garantissez la sécurité et la conformité des traitements opérationnels
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Gestionnaire Opérations Garanties France & Internationale - Trade Finance

You will join the OPC Directorate (Operations, Premises & Country COOs) within w...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Quentin-en-Yvelines
Salaire
Salaire:
Non fourni
credit-agricole.com Logo
Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac + 4 / M1 minimum education level
  • University, Business School or Engineering School education
  • Specialization in International Trade preferred
  • Specialization in Business Law, Banking Law
  • Specialization in Banking - Finance
  • 3 - 5 years minimum experience
  • Knowledge of legal rules related to documentary operations, international trade, attached securities
  • Very good ability to analyze, dialogue with French and foreign clients and correspondents, write in a synthetic and precise manner
  • Great rigor and method, keen sense of customer service and bank risks
  • Good perspective and good critical analysis of documentation and risk in general
Responsabilités
Responsabilités
  • Verify the authenticity and validity of the client's request: terms of the client's letter of instructions regarding the text to be issued, validity of signatures
  • Ensure transaction compliance: apply controls related to compliance and the fight against money laundering and terrorist financing, ensure necessary approvals are obtained before setting up the guarantee
  • Develop and draft guarantee texts (market guarantees, financial guarantees, bank counter-guarantees) in favor of foreign beneficiaries
  • Draft amendments occurring during the life of the guarantee
  • Ensure administrative and accounting registration and monitoring of operations: entering transactions into IT tools and data control, regularize suspense accounts in your client portfolio
  • Contribute to the reliability of the stock, monitoring of deadlines and cancellation of our commitment in view of local practices
  • Ensure monitoring of client billing: reconciliation of invoices for monitoring unpaid items, client reminders, monitoring of complaints
  • Be the technical support and advisor to the middle office of branches, French clients and the dedicated commercial officer
  • Temps plein
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Responsable Experience Client & Customer Success

Le Responsable Expérience Client & Customer Success F/H a pour mission de garant...
Emplacement
Emplacement
France , Tours
Salaire
Salaire:
30000.00 - 40000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Profil Senior, avec une expérience confirmée en Service client B2B
  • Customer success
  • Mid-office
  • ou Account management avec une forte dimension opérationnelle
  • Forte fibre commerciale, orientée valeur client et développement du parc existant
  • Excellente capacité à structurer, prioriser et améliorer des processus
  • Leadership naturel, capacité à encadrer et faire grandir une équipe
  • Aisance relationnelle élevée, posture de partenaire client
  • À l’aise avec les outils CRM (HubSpot fortement apprécié)
  • Intérêt marqué pour les environnements fintech, paiement ou services réglementés
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage du service client & excellence opérationnelle
  • Onboarding & raccourcissement des délais d’intégration
  • Customer success & développement commercial du parc clients
  • Coordination interne & rôle transverse
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titres-Restaurant
  • Excellente prise en charge de la mutuelle
  • 06 jours de repos complémentaires + 25 congés payés
  • Services de conciergerie et offres CE de notre partenaire « CE Employé»
  • Temps plein
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Gestionnaire Account and E-banking Services

La Direction IOS (IT & Operations Services) forme aujourd’hui la plateforme de t...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Quentin-en Yvelines
Salaire
Salaire:
Non fourni
credit-agricole.com Logo
Crédit Agricole
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac + 4 / M1
  • Formation : École de commerce, Université
  • Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office
  • Niveau d'expérience minimum: 3 - 5 ans
  • Compétences métiers : Maitrise de l'environnement juridique relatif à la gestion des comptes et à l'équipement du client
  • Connaissance du cash management et des moyens de paiement
  • Compétences en gestion de dossier : analyse et recherche dans les outils Métier, auprès des spécialistes
  • Compétences comportementales : Rigueur
  • Qualités relationnelles orientées clients et force de proposition
  • Bonne communication (écrite et orale)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les clients dans la mise en place et l'évolution de leur équipement bancaire
  • Paramétrages techniques des comptes clients et des services associés
  • Configuration des contrats e-banking et des dispositifs de centralisation de trésorerie
  • Gestion des pouvoirs bancaires (délégations, signatures, etc.)
  • Suivi et gestion de la facturation client
  • Analyse des demandes issues du Client Service
  • Accompagnement du Front & Middle Office
  • Production de documents administratifs (attestations, lettres d’audit…)
  • Gestion de la facturation et suivi des éditions
  • Paramétrage des outils métiers (ouverture/clôture de comptes, reporting, conditions tarifaires, etc.)
  • Temps plein
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Account Manager / Commercial - Packaging

Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing,...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Ouen-l'Aumône
Salaire
Salaire:
35000.00 - 50000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure commerciale
  • Expérience professionnelle commerciale d'au moins 2 ans dans le secteur du packaging, idéalement luxe
  • Bon relationnel
  • Parler un anglais professionnel
  • Maîtriser le pack office
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion d'un portefeuille clients de tous secteurs d'activité, mais principalement issus de l'industrie du luxe et de la cosmétique
  • Identifier de nouvelles opportunités business afin de développer votre portefeuille clients
  • Coordonner et encadrer les projets de vos clients: comprendre et répondre au cahier des charges du client, effectuer le brief avec les différents services (PAO, marketing...), faire le lien avec l'atelier de production, mener les négociations, suivre la production de la maquette du produit, interpréter les contrôles qualité
  • Élaborer et négocier les offres
  • Assurer les reportings
  • Assurer une veille marché et matières
  • Garantir la satisfaction et fidéliser votre portefeuille clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime d'intéressement
  • Titres restaurants
  • Remboursement à 50% du titre de transport
  • Mutuelle
  • CSE (chèques cadeaux etc.)
  • Statut cadre au forfait jour - RTT
  • Temps plein
Lire la suite
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Account manager / commercial - packaging

DANS LE CADRE DE SON DÉVELOPPEMENT, NOTRE CLIENT, ACTEUR DANS LE PACKAGING, RECH...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Ouen-l'Aumône
Salaire
Salaire:
35000.00 - 50000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure commerciale
  • Expérience professionnelle commerciale d'au moins 2 ans dans le secteur du packaging, idéalement luxe
  • Parler un anglais professionnel
  • Maîtriser le pack office
  • Dynamique et adaptable
  • Envie de bien faire et enthousiasme
  • Ambitieux
  • Curiosité
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion d'un portefeuille clients de tous secteurs d'activité, mais principalement issus de l'industrie du luxe et de la cosmétique
  • Identifier de nouvelles opportunités business afin de développer votre portefeuille clients
  • Coordonner et encadrer les projets de vos clients: comprendre et répondre au cahier des charges du client, effectuer le brief avec les différents services (PAO, marketing...), faire le lien avec l'atelier de production, mener les négociations, suivre la production de la maquette du produit, interpréter les contrôles qualité...etc.
  • Élaborer et négocier les offres
  • Assurer les reportings
  • Assurer une veille marché et matières
  • Garantir la satisfaction et fidéliser votre portefeuille clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime d'intéressement
  • Titres restaurants
  • Remboursement à 50% du titre de transport
  • Mutuelle
  • CSE (chèques cadeaux etc.)
  • Statut cadre au forfait jour - RTT
  • Temps plein
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Assistant commercial et administratif

Our client, a specialist in metal ducts, is looking for an essential member for ...
Emplacement
Emplacement
France , Vitrolles
Salaire
Salaire:
27600.00 - 28700.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 in business management or commercial assistance
  • 3 years of successful experience in a similar role
  • Mastery of Microsoft Office
  • Excellent interpersonal skills for dealing with clients over the phone or in person
  • Versatility and organization
  • Ability to keep calm in all situations
Responsabilités
Responsabilités
  • Welcoming clients, both by phone and in person at the counter
  • Ensuring client satisfaction in line with marketing and commercial policy
  • Liaising with the company's operational services
  • Receiving client requests
  • Providing information to a clientele that is 90% professional
  • Preparing quotes, invoices, and any credit notes
  • Entering orders and managing their follow-up: delivery notes, product availability, delays, after-sales files, blocking and unblocking client accounts, any disputes
  • Communicating technical information about products upon request
  • Monitoring stock management
  • Handling the administrative management of the service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Meal vouchers
  • Various bonus schemes (holiday bonuses, gift vouchers)
  • Temps plein
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Prescripteur commercial

Assurer le développement commercial de l’activité en HAUT DE FRANCE ( 59/62/80//...
Emplacement
Emplacement
France , Lille
Salaire
Salaire:
60000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum BAC+2/3 in commerce or technical field or equivalent
  • At least 5 years of successful experience in a similar function
  • In-depth knowledge of Engineering Offices (BE) and possibly end clients/large accounts
  • Mastery of B2B sales and negotiation techniques
  • Comfortable managing complex projects
  • Mastery of medium and long-term sales cycles (according to calls for tender)
  • Knowledge of the HVAC (Heating, Ventilation, Air Conditioning) sector and industrial equipment
  • Ability to understand technical products and their integration into a project: reading plans and taking measurements via AutoCAD, PDF
  • Excellent interpersonal skills, listening skills, and customer orientation
  • Team spirit, rigor, initiative, tenacity, and a taste for success
Responsabilités
Responsabilités
  • Prospect and develop a B2B client portfolio (Installers, General Contractors, engineering offices)
  • Identify new business opportunities
  • Develop and manage your portfolio: 50% Hunting - 50% Farming
  • Promote technical solutions to Engineering Offices
  • Initiate and promote approaches to provoke and finalize solutions and services offered by our company
  • Follow up and relaunch commercial offers: participate in increasing the turnover of the sector
  • Ensure follow-up of your projects in connection with technical and ADV teams
  • Pilot the smooth running of your deals and ensure proper implementation and customer satisfaction
  • Produce quarterly reporting and monitoring of your activity (KPI monitoring, visits, Technical Orientations, order intake and forecasts, updating deal tracking)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13 RTT
  • Company car
  • Mutual insurance and Provident scheme
  • Temps plein
Lire la suite
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