Chef(fe) de secteur F/H

• Encadrer les conducteurs pendant leurs activités quotidiennes
• Contrôler la bonne application des règles et procédures internes (régularité, ponctualité et rendu de recette)
• Développer les compétences des collaborateurs et être force de proposition sur les actions de formation (accidentologie, relation client, utilisation du matériel embarqué, etc.)
• Assurer le suivi et la prévention des accidents
• Réaliser les entretiens obligatoires (entretiens professionnels, annuels et de retour)
• Contrôler le fonctionnement du réseau, assurer les enquêtes qualité et remonter les dysfonctionnements au Responsable d'exploitation
• Assurer les échanges opérationnels avec les interlocuteurs externes (collectivités, établissements scolaires, etc.) et communiquer les informations aux conducteurs
• Assurer le traitement des réclamations clients
• Proposer des améliorations de terrain en travaillant en collaboration avec le service Bureau d'Études et Méthodes
• Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives
• Effectuer des services de conduite en cas d'absence de conducteurs (permis D apprécié)
• Assurer le suivi des recettes des conducteurs
• Réaliser les entretiens pouvant déboucher sur une sanction de niveau 1 (rappel à l'ordre et avertissement)
• Veiller au parfait état de marche et de propreté du parc de véhicules et de leurs équipements
• Intervenir sur le réseau en cas d'accident ou d'agression
• Assurer les astreintes (à prévoir du lundi au dimanche par roulement).

• Connaissance du réseau et de l'environnement
• Organisation
• Être Disponible
• Être à l'écoute
• Polyvalence
• Connaissance de la réglementation du transport de voyageur
• Sens du service client
• Travail en équipe
• Confidentialité
• Bon communiquant
• Volontaire et rigoureux
• Autonome
• Une première expérience professionnelle dans des fonctions similaires et managériale est appréciée.
• La possession du permis D est apprécié.

Permis D

• Compte Épargne Temps (CET)
• Tickets restaurants (valeur 8€, 50% pris en charge par l'employeur)
• Prime de vacances versée au mois de juin
• Prime d'astreinte
• 13-ème mois versée au mois de novembre
• Réduction du temps de travail (RTT)
• Mutuelle (50% pris en charge par l'employeur)
• Prime d'intéressement versée au mois de mai
• Prime de participation