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Chef de rang - Room Service

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Four Seasons

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Emplacement:
France , Saint-Jean Cap-Ferrat

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

En véritable artisan du service, vous contribuez à offrir à nos clients une expérience personnalisée et soignée, dans le confort et l’intimité de leur chambre. Sous la supervision du Maître d’Hôtel Room Service, vous assurez la mise en place, la livraison et le suivi du service avec précision, élégance et attention. Vous êtes attentif(ve) aux remarques du client et vous savez travailler dans le respect des standards de qualité de Four Seasons.

Responsabilités:

  • Préparer et organiser la mise en place du service en chambre selon les standards du Grand-Hôtel et de la marque Four Seasons
  • Contrôler la conformité et la présentation des plateaux, boissons et mets avant service
  • Effectuer la livraison et le débarrassage en chambre avec discrétion et professionnalisme
  • Être à l’écoute des besoins des clients, anticiper leurs attentes et garantir leur entière satisfaction
  • Contribuer au maintien de la propreté et de l’organisation de l’office Room Service

Exigences:

  • Français et anglais courants exigés
  • Formation hôtelière souhaitée (type école hôtelière, BTS, ou équivalent)
  • Expérience réussie dans un poste similaire au sein d’un établissement 5* ou Palace
  • Solide connaissance des techniques de service hôtelier et de la relation client haut de gamme
  • Excellente présentation, rigueur, ponctualité et sens du service irréprochable
  • Attitude positive, esprit d’équipe et sens de la discrétion
  • Capacité à s’adapter, à anticiper les besoins et à gérer les situations délicates avec tact et élégance

Souhaitable:

La maîtrise d’une troisième langue est un atout

Ce que nous offrons:
  • Évolution de carrière
  • Nuitées découvertes (gratuites ou tarifs préférentiels)
  • Possibilité de logement
  • Mutuelle d'entreprise à 100%
  • 13ème mois & primes (intéressement, participation, cooptation)
  • Uniforme fourni et entretenu
  • Stationnement gratuit
  • Repas de qualité

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
31 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
  • Minimum 2–3 years’ experience in a similar role within a luxury hotel or high-level restaurant, preferably with In-Room Dining experience
  • Ability to work independently and efficiently during night shifts
  • Strong guest orientation, attention to detail and problem-solving skills
  • Flexibility to work night shifts, weekends and holidays
  • Fluency in Italian and English is mandatory
  • Excellent grooming and professional presentation
  • Full compliance with HACCP regulations, hotel hygiene standards and internal procedures
  • Ability to remain calm and efficient under pressure
  • Legal right to work in Italy
Responsabilités
Responsabilités
  • Ensure a timely, accurate and high-quality in-room dining service during the night shift, from order taking to delivery and service in the guest room
  • Coordinate with the kitchen and night operations to guarantee prompt preparation and delivery of orders
  • Prepare, check and organize in-room dining trays, trolleys and equipment, ensuring they meet the Hotel’s quality and presentation standards
  • Ensure all service stations and pantry areas are stocked, clean and orderly throughout the shift
  • Deliver food and beverages to guest rooms while maintaining professionalism, discretion and a guest-centric approach
  • Set up trays or trolleys in guest rooms according to the Hotel standards and ensure correct presentation and service etiquette
  • Retrieve trays and trolleys from corridors and rooms promptly to maintain cleanliness and service efficiency
  • Ensure that all food deliveries from the kitchen to the guest match the Hotel excellence standards
  • Actively promote and recommend high-profit food and beverage items when taking orders to increase revenue
  • Monitor and ensure that all guest requests and special requirements are handled efficiently and promptly
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • A competitive salary package
  • ALL - Heartist® Program: Employee benefit card offering discounted rates at all ACCOR locations and partner venues worldwide
  • Learning & development: Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world
  • Temps plein
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Commis de salle

Saisissez la magnifique opportunité de rejoindre l'équipe d'un Hôtel Luxury Life...
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Exigences
Exigences
  • La maîtrise de l'anglais oral est indispensable
  • Motivé(e) pour apprendre les métiers de la restauration
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir un service chaleureux, courtois et professionnel à tout moment, en maîtrisant parfaitement le menu, les plats et les boissons proposés
  • Être attentif au confort et aux besoins des clients durant tout le service, et en informer immédiatement le Chef de Rang ou le Manager si nécessaire
  • Développer une connaissance précise des plats afin de les servir au bon poste, dans le respect des standards de qualité
  • Maîtriser le déroulement complet du service ainsi que l'organisation des tables
  • Veiller à la propreté, à la clarté et à l’organisation de votre poste avant et après chaque service
  • S’assurer que le matériel de service est propre, bien entretenu (y compris passé au vinaigre si requis), et signaler toute rupture de stock ou dysfonctionnement à votre responsable
  • Participer à la bonne mise en place du passe de cuisine, indispensable au bon déroulement du service
  • Effectuer, si besoin, le service en chambre, le réapprovisionnement du minibar ou le room service
  • Apporter un soutien au Chef de Rang dans toutes ses missions, en faisant preuve de rigueur, d’esprit d’équipe et de polyvalence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prévoyance et mutuelle avantageuse, prise en charge à 55% par l’employeur
  • Transports en commun pris en charge à 50%
  • Indemnités nourriture et une offre de restauration 100% connectée disponible 24h/24h : Foodles
  • Avantages CSE dynamique / Accord de participation et PEE (plan épargne entreprise)
  • Uniforme fournit par l'hôtel et pris en charge par notre lingerie
  • La carte Accor All Heartist et ses avantages dans le monde entier
  • ainsi que le programme collaborateurs Ennismore
  • L’opportunité de collaborer avec des équipes passionnées et d’évoluer au sein d’un groupe en pleine expansion
  • Un cadre de travail unique au cœur de Bordeaux, dans un hôtel entièrement neuf à l’architecture et au design remarquables
  • Temps plein
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Commis de salle - Room Service

Au cœur du Room Service, vous assistez le Chef de Rang dans la préparation et le...
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Exigences
Exigences
  • Français courant exigé
  • bon niveau d’anglais souhaité
  • Formation hôtelière (type école hôtelière, CAP, ou équivalent)
  • Expérience préalable dans un établissement 5 ou Palace* appréciée
  • Maîtrise des techniques de mise en place, de débarrassage et de service
  • Sens du service et du détail, rigueur et esprit d’équipe
  • Présentation soignée, ponctualité et réactivité
  • Autonomie, polyvalence et envie d’apprendre au sein d’un environnement d’excellence
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la mise en place du service et le suivi des commandes en chambre sous la supervision du Chef de Rang
  • Effectuer le réapprovisionnement quotidien des mini-bars et garantir leur parfaite présentation
  • Assurer la mise en place des amenities et des attentions en chambre selon les standards de l’hôtel
  • Répondre aux demandes internes en coordination avec l’équipe du Room Service
  • Participer à la gestion des stocks et au suivi des consommations mini-bars
  • Contribuer au maintien de la propreté et de l’organisation de l’office Room Service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Évolution de carrière
  • Nuitées découvertes (gratuites ou tarifs préférentiels)
  • Possibilité de logement
  • Mutuelle d'entreprise à 100%
  • 13ème mois & primes (intéressement, participation, cooptation)
  • Uniforme fourni et entretenu
  • Stationnement gratuit
  • Repas de qualité
  • Temps plein
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Chef de rang

Le Marriott Lyon Cité Internationale recrute un.e Chef.fe de rang (H/F) en CDD. ...
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LAVOREL HOTELS
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Exigences
Exigences
  • Minimum 1 year of successful experience in a similar high-end establishment
  • Dynamic and reactive
  • Strong service orientation
  • Attention to detail and organizational skills
  • Sales sense
  • Correctly speaks English
  • Another language is a plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Preparation of the dining room and management of service
  • Supervision of the entire station from customer welcome to bill closure
  • Support the rest of the team during high traffic
  • Supervise the team of waitstaff
  • Advise clients and do everything to satisfy their needs
  • Participate in the restaurant's financial health by making additional sales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 100% reimbursement of TCL subscription
  • Health insurance covered by employer at 70%
  • Possibility of internal mobility and career progression within Lavorel Hotels Group
  • Temps plein
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Chef de brigade de nuit

Nous recherchons un Chef de Brigade de Nuit (H/F) pour l’hôtel Courtyard & Resid...
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Exigences
  • Maitrise les techniques de vente et de gestion des plaintes
  • Management d’équipe
  • Capacité d'analyse
  • Savoir établir et faire respecter les procédures
  • Assurer l’accueil des clients selon les standards de nos marques
  • Maitriser impérativement l’anglais (une 3ème langue est un +)
  • Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
  • Connaissance d'Opéra
  • Excellente présentation
  • Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi
Responsabilités
Responsabilités
  • Superviser les opérations nocturnes de l'hôtel
  • Assurer un service client de qualité et la sécurité des lieux
  • Gérer les arrivées tardives
  • Répondre aux demandes des clients
  • Traiter les urgences pour garantir le bon fonctionnement de l'établissement pendant la nuit
  • Favoriser une culture et un environnement de travail favorables
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • L'opportunité de rejoindre deux groupes : Marriott International et Cycas Hospitality
  • Des prix dans tous les hôtels Marriott et Cycas dans le monde
  • Remboursement du pass Navigo à 70%
  • Accès à la salle de sport de l'hôtel
  • 50% de remise sur notre offre restauration
  • Plannings d’activités mensuels (divers ateliers : tacos, sushis, peinture, blind test...)
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Receptionniste tournant

L'équipe Réception composée de 17 collaborateurs s’assure que chaque client se s...
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Exigences
Exigences
  • Formation hôtelière
  • Première expérience professionnelle (stage ou contrat en réception)
  • Français et anglais couramment
  • Connaissance de Paris et ses secrets
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le check-in et le check-out
  • Accueillir les clients et les rendre enthousiastes
  • Gérer le Front Office
  • Personnaliser le séjour des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 10 nuits gratuites par an dans les hôtels 25hours
  • Prise en charge à 95% du pass Navigo
  • Jour anniversaire offert
  • Offres avec partenaires
  • Temps plein
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Vendeur

Avec l'appui du Responsable de service Vente, ton rôle est de maximiser les vent...
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Exigences
Exigences
  • Tu es de nature avenante, tu es animé par la vente et tu as le sens du service client
  • Tu es dynamique et aimes le travail d'équipe
  • Tu sais gérer les priorités et t’adapter selon les situations
  • Tu es curieux et motivé à l’idée d’approfondir tes connaissances de nos produits et solutions pour toujours mieux conseiller nos clients
  • Une première expérience dans la vente ou le service client est un plus
  • Le travail de vendeur sur le terrain est assez physique. Il te conviendra si tu aimes être constamment en mouvement et manipuler des produits
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu abordes avec respect les visiteurs pour en savoir plus sur leurs besoins et les guider dans leur choix grâce à ta connaissance approfondie de nos produits et services
  • Tu veilles à ce que ta zone soit impeccable et facilite le parcours client : modèles d’exposition en parfait état, mise en avant des nouveautés et produits les plus demandés, propreté du rayon, étiquetage correct
  • Tu t'appropries les objectifs de ton département et tu sais comment y contribuer, notamment en pilotant les ventes et en assurant une disponibilité optimale des produits de ton rayon
  • Tu n'hésites pas à donner un coup de main à tes collègues au besoin
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13ème mois versée en 2 fois
  • Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
  • Un repas complet pour moins de 3€
  • Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
  • Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans)
  • Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans)
  • Temps partiel
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Employé Relation clients

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigne...
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France , Clermont Ferrand
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Salaire:
24285.00 - 28405.00 EUR / Année
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IKEA
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Likes contact with customers and is comfortable approaching them in a friendly and polite manner
  • Curious and flexible, able to adapt to diverse tasks related to customer relations (welcome, checkouts, trolleys, after-sales service, goods collection)
  • Appreciates teamwork
  • Is the customer's point of contact for all services
  • Required aptitude: Will use various computer systems, after training, to document/follow all internal procedures
  • Has already worked in Sales or Customer Relations, ideally in a very dynamic environment.
Responsabilités
Responsabilités
  • Welcome, inform, guide, and propose services to customers based on their needs (e.g., delivery, assembly, financing)
  • At checkouts, assist customers with registering their purchases and guide them through processes related to loyalty cards, financing, etc.
  • Ensure customers always have shopping aids in the store (trolleys, bags, for example)
  • At goods collection/transport, ensure proper control of prepared goods before handover to the customer or carrier in accordance with procedures
  • At the after-sales service counter, welcome customers kindly within the framework of the returns/exchanges policy and manage complaints
  • Welcome children to our play area and animate it in compliance with safety rules
  • Depending on experience in this role, may have the mission to manage the floor, in agreement with the manager, based on customer flow (opening/closing checkouts or counters, necessary reinforcements, break management…).
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13th-month bonus paid in 2 installments
  • 15% discount on IKEA purchases
  • A variable portion of remuneration linked to overall economic performance
  • A complete meal for less than €3
  • Advantageous company mutual insurance from arrival
  • Seniority bonus (after 2 years)
  • Additional leave for seniority (after 3 years).
  • Temps partiel
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