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La position de Chef de Rang au Bar des Bergues implique la responsabilité d'être tout à fait formé en matière de service et faire preuve d'un esprit d'équipe. Une personnalité raffinée, élégante et chaleureuse est demandée pour maintenir la solide réputation de la vitrine de l'hôtel, qui est le Bar des Bergues. Une relation empathique et pleine de bonne volonté avec les clients et ses collègues de travail, accompagnée d'excellentes qualités organisationnelles sont les éléments clés pour un Chef de Rang au Bar des Bergues.
Responsabilités
Respecter le port de l'uniforme tous les jours
Offrir et garantir aux clients du Bar un service distingué et agréable conformément aux critères de qualité Four Seasons
Anticiper sur les besoins des clients
Servir les boissons et en ayant une bonne connaissance de la carte des boissons
Effectuer autant le service d'ouverture que de fermeture du Bar
Savoir dresser les tables selon les normes requises
Savoir gérer un rang de 5 tables minimum à 7 tables maximum
Savoir présenter la Carte et chaque menu en conseillant les clients
Savoir utiliser le système informatique de l'hôtel pour la facturation
Porter les plateaux
Savoir débarrasser et redresser les tables
Changer les cendriers, proposer des allumettes et faire les miettes
S'assurer de la satisfaction du client et gérer tout problème
Servir au Il Lago, Dufour, au Room Service ou en Banquet
Rapporter tout incident au Responsable
Reconnaître un client menaçant
Réagir calmement face à une situation d'urgence
Savoir déplacer les chaises ou les tables rapidement
Exécuter d'autres tâches ou projets assignés par la Direction
Respecter et manipuler avec précaution le matériel coûteux
Appliquer et maîtriser les standards de qualité liés à votre fonction
Exigences
Excellente lecture, écriture et compétence orale du français et de l'anglais
1-2 ans expérience en restauration
Swiss Nationality, Swiss residency authorization or EU citizen only
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