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Chef de projet Salesforce

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Balzac Paris

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Emplacement:
France , Saint-Herblain

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

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Description du poste:

Intégré au sein de notre équipe DSI, tu rejoins un pôle Salesforce composé de 2 développeurs. L’objectif étant de fluidifier et d’étoffer l’utilisation du CRM pour les différents services concernés (Commerce et service client).

Responsabilités:

  • Pilotage et Gouvernance: Cadrage de projets (définition des objectifs, planning, budget)
  • Gestion de la roadmap et du backlog
  • Animation des ateliers de priorisation avec les différents services concernés
  • Coordination des prestataires externes (intégrateurs) et de nos développeurs internes
  • Supervision des phases de tests (Recette/UAT)
  • Analyse et Conception: Recueil et analyse des besoins auprès des métiers (interviews, ateliers de cadrage)
  • Rédaction des User Stories
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles et participation à la rédaction des spécifications techniques
  • Accompagnement au Changement: Animation de sessions de formation pour les utilisateurs
  • Rédaction de documentation et de guides de bonnes pratiques
  • Définition et mise en œuvre de KPI permettant d'analyser l'adoption et la satisfaction des solutions mises en places

Exigences:

  • 3 à 5 ans minimum d'expérience sur Salesforce
  • Excellente communication, esprit d'analyse, pédagogie, capacité à dire 'non' de manière argumenté
  • Maîtrise de Sales Cloud et/ou Service Cloud
  • Compréhension des API et des enjeux d'intégration (ERP,BI)
  • Certifications Saleforce Cerified Administrator, Salesforce Platform App builder et Salesforce Sales/Service Cloud Consultant sont un atout

Souhaitable:

  • Expérience en cabinet de conseil ou chez un client final
  • Connaissance de Experience Cloud ou Marketing Cloud
Ce que nous offrons:
  • Carte SWILE 10,5€
  • Participation / PEE
  • Chèques cadeaux
  • CSE
  • Budget loisirs
  • Service de conciergerie
  • Jusqu’à 3 jours de TT
  • 5 jours de RTT + 3 jours de congés offerts

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Emplois similaires pour Chef de projet Salesforce

Chef de projet Salesforce

Pour le compte du cabinet Ohana Conseil, entité du Groupe RAINBOW PARTNERS et in...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
quanteam.fr Logo
Quanteam
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 5 ans d’expérience (dont au moins 3 dans la conduite de projets d’implémentation Salesforce)
  • Très bonne maîtrise de l’outils Salesforce – au moins 2 certifications Salesforce seraient un plus appréciable
  • Expérience significative dans le pilotage de projet : Forfaits et Méthodes Agile
  • Leadership, aptitudes prendre des décisions et à les défendre, capacité à leader une équipe et à faire preuve de bonne qualité de communication et d’une grande aisance relationnelle
  • Esprit de synthèse, capacité d’adaptation, autonomie et posture de consultant
  • Aptitude à travailler sous pression et dans un contexte changeant
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter l’avancement opérationnel des projets et les KPI associés
  • Etudier et définir les réponses aux exigences clients
  • Proposer des solutions méthodologiques et organisationnelles
  • Être garant de la gouvernance et de la relation client au quotidien avec le directeur de projet
  • Fluidifier le travail des équipes projets et coordonner l’ensemble des parties prenantes
  • S’assurer de la qualité des développements avec le support des experts
  • Assurer le reporting au directeur de projet, intégrant les volets risques et alertes
  • Suivre les engagements : planning, charge & budget
  • Temps plein
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Chef de Projet Sales et Marketing

Rattaché(e) à la VP Sales et Marketing du groupe, en charge d’assurer la coordin...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une école de commerce
  • Expérience de minimum 2 ans (hors alternance et stage) sur une fonction de Chef de Projet Sales / Marketing, idéalement dans le secteur du digital, de la communication ou des services B2B
  • Sens de l'organisation
  • Rigueur
  • Capacité à structurer et à gérer plusieurs projets simultanément avec respect des délais
  • Familiarisé(e) avec les outils de CRM (Pipedrive, Hubspot, Salesforce, etc.)
  • Familiarisé(e) avec les enjeux de gestion de projet web
  • Excellent relationnel
  • Capacité à coordonner et mobiliser des interlocuteurs variés (équipes Sales, agences, Fondateurs, etc.)
  • Écoute
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de la Relation Client (CRM): administration, utilisation et optimisation de l'outil CRM du groupe (Pipedrive)
  • Garantir la qualité et l'enrichissement des données clients et prospects
  • Exploiter les données pour des actions de nurturing client
  • Organisation d'Événements (Génération de Leads): concevoir, planifier et mettre en œuvre les événements du groupe (webinars, petits-déjeuners thématiques, soirées clients, salons professionnels)
  • Coordonner les équipes internes et les prestataires externes
  • Gestion des Outils d'Aide à la Vente (Sales Enablement): concevoir et mettre à jour les supports de communication et de présentation (pitchs commerciaux, fiches offre, études de cas)
  • Assurer la coordination des publications sur les réseaux sociaux du groupe (notamment LinkedIn)
  • Assurer le suivi des projets de refonte, d'évolution et de maintenance des sites web des entités du groupe en collaboration avec une agence externe
  • Reporting et Veille Commerciale: réaliser le suivi des indicateurs clés (CRM, événements, web)
  • Effectuer un reporting régulier de l'activité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 à 3 jours de télétravail par semaine
  • Temps plein
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Chef de projet Junior (CRM & Digital)

Stage Chef de projet Junior (CRM & Digital) au sein de VO2 GROUP, leader françai...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Être étudiant en Master 2 (École de Commerce, Ingénieur ou Master MIAGE/Digital)
  • Avoir une forte appétence pour les outils digitaux et l'univers du CRM
  • Maîtriser la Suite Google
  • Être reconnu pour son sérieux, sa rigueur et sa communication fluide (à l'écrit comme à l'oral)
  • Être autonome, motivé et prêt à relever des défis technologiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Cadrage des besoins : Analyser les problématiques métiers et traduire les besoins des utilisateurs en solutions fonctionnelles
  • Mise en œuvre Salesforce : Participer activement au paramétrage et au déploiement de l'outil phare du marché
  • Animation d’ateliers : Préparer et participer aux ateliers de conception avec les parties prenantes pour co-construire les solutions de demain
  • Pilotage et Suivi : Rédiger les comptes-rendus de réunions stratégiques et assurer le suivi des actions pour garantir le respect des deadlines
  • Culture Digitale : Être force de proposition sur l'optimisation de nos outils internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salle de sport dans les locaux
  • Financement des certifications
  • Prime de cooptation
  • Location de vélos
  • Aide à la garde d’enfant, Crèche...
  • Temps plein
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Assistant Planificateur Opérations France

En tant que stagiaire, vous serez directement rattaché.e au Directeur des Opérat...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
1000.00 - 1250.00 EUR / Mois
driveco.com Logo
Driveco
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en école d’ingénieur ou de management avec une spécialisation en gestion de projet
  • Bon niveau d’anglais (capacité à échanger avec les fournisseurs et partenaires étrangers)
  • Maîtrise d’Excel et d’un outil de planification (MS Project, Smartsheet, ou équivalent), Salesforce
  • Connaissance des bases de la gestion de projet
  • Réactivité et autonomie
  • Excellentes compétences en communication notamment avec les équipes terrain
  • Méthode, rigueur et sens de l’organisation dans un environnement dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Créer et maintenir les plannings de déploiement et de mise en service
  • Coordonner avec les chefs de projets, la supply chain et les sous-traitants
  • Assurer le suivi de l’avancement des chantiers et identifier les écarts / risques
  • Participer à la planification des ressources et à l’analyse de capacité
  • Contribuer à la standardisation des outils et méthodes de planification
  • Suivre les indicateurs de performance liés aux délais et à la productivité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail
  • Congés généreux
  • Avantages du CSE
  • Temps plein
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Chargé de mission marketing digital

Dans un contexte de transformation, vous êtes rattaché(e) à la direction marketi...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
artisanat.fr Logo
CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure (Bac+5) avec une spécialisation en marketing
  • Première expérience de 5 ans en tant que chef de produit ou responsable marketing, idéalement dans la formation ou les services
  • Avoir déjà animé des groupes projets avec, idéalement des équipes en distanciel
  • Aisance relationnelle
  • Être dynamique
  • Être autonome dans vos missions
  • Avoir l'esprit d'équipe et aimer travailler de manière transversale
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la promotion digitale de nos offres de formation et de nos offres de services dans un souci de performance pour le réseau
  • Gérer la performance de l’écosystème digital
  • Mettre en œuvre la communication digitale permettant d’amplifier la portée des messages
  • Identifier les touch points et concevoir des tunnels de conversion performants
  • Gérer les projets CRM et structurer la data liée au parcours client
  • Analyser les tendances du marché et la concurrence
  • Etablir un reporting mensuel complet sur les indicateurs de notre performance marketing
  • Analyser l'offre existante
  • Analyser les outils existants
  • Animer des groupes de travail dédiés au marketing digital afin d’accompagner la transformation marketing et digitale des collaborateurs à Paris et en région
  • Temps plein
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Chef de projet sirh

Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez les missions suivantes : - Piloter ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 14, Île-de-France
Salaire
Salaire:
55000.00 - 60000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac+5, idéalement avec une spécialisation en informatique ou en gestion de projet orientée Systèmes d'Information RH
  • Expérience significative d'au moins cinq ans en gestion de projets
  • Avoir déjà mené avec succès des projets SIRH d'envergure, notamment liés à des évolutions ou remplacements d'outils de paie à l'échelle nationale et internationale
  • Autonome dans la conduite de vos projets
  • Solide maîtrise des méthodologies de gestion de projet, de la phase de cadrage à la conduite du changement, en passant par la structuration des comités de gouvernance (COPIL, COSUI)
  • Maîtrise solide des outils du Pack Office
  • Connaissances globales sur les environnements IT : architecture des systèmes d'information, bases de données, réseaux, environnement Windows, bonnes pratiques ITIL
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter les projets de bout en bout : planification, gestion des ressources, suivi budgétaire et reporting
  • Veiller au respect du cadre défini : cahier des charges, exigences, analyse des impacts et des risques
  • Participer aux prises de décisions en coordination avec les parties prenantes (métiers, SI, organisation) dans le respect des objectifs fixés
  • Gérer la partie contractuelle avec les prestataires et partenaires : organisation des consultations, pilotage des appels d'offres, négociation et suivi des budgets projets
  • Animer et participer aux ateliers de travail, comités de pilotage (COPIL) et comités de suivi (COSUI) pour assurer une communication claire sur l'avancée des projets
  • Avoir une vision globale et transverse du système d'information via l'urbanisation pour proposer des solutions durables et structurantes
  • Assurer la mise à jour de la cartographie applicative à l'aide des outils dédiés, en lien avec une veille technologique active
  • Piloter les différentes étapes du cycle projet : conception, recette fonctionnelle, mise en œuvre, déploiement
  • Élaborer et déployer les plans d'accompagnement au changement auprès des équipes métiers
  • Assurer le support fonctionnel sur les applications du SIRH (Talentsoft, UKG, ADP Decidium, Salesforce, API…) et suivre les incidents et les interfaces associées
  • Temps plein
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Chef de Projet Suite Outils

En tant que Chef de Projet Suite Outils, vous assurez la cohérence, la maintenan...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
kb2m.fr Logo
Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 4/5 en Informatique, AMOA ou Gestion de Projet SI
  • Expérience significative en coordination inter-lot ou multi-acteurs
  • Idéalement une expérience en collaboration avec un intégrateur
  • Bonne connaissance des systèmes interconnectés (API, échanges, bus, interfaces)
  • Bonne connaissance des outils CRM type Salesforce, de planification/transport/réservation et de gestion d'incident (Jira, GLPI)
  • Être à l'aise pour rédiger des dossiers de spécification fonctionnelle
  • Compétences dans l'accompagnement du changement
  • Excellente communication entre les différentes parties prenantes
  • Appétence pour la résolution de problème et le sens du service
  • Être organisé, rigoureux et savoir prioriser
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion opérationnelle et la disponibilité de l’ensemble des outils
  • Recueillir les besoins métiers et cadrer les évolutions fonctionnelles
  • Piloter et suivre les développements avec l’intégrateur ou le SI KISIO
  • Réaliser les phases de recette et sécuriser les mises en production
  • Assurer l’intégration SI avec les partenaires externes
  • Assurer la formation et l'accompagnement au changement
  • Animer la roadmap outils avec les équipes clients donneur d'ordre et les lotisseurs
  • Prioriser les tickets SI avec l'intégrateur et superviser les correctifs
  • Assurer la conformité RGPD, sécurité et qualité de service dans l’usage des outils
  • Participer aux comités SI inter-lots organisés par le client donneur d'ordre
  • Temps plein
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Assistant Chef de Projet Fidélisation

Stage de 6 mois. En rejoignant la Direction Digitale, rattaché(e) à la Responsab...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
smcp.com Logo
SMCP
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +4/5 en Ecole de Commerce ou équivalent
  • Première expérience en CRM
  • Connaissance des outils CRM (Salesforce, Selligent, Dartagnan)
  • Rigueur
  • Dynamisme
  • Appétence pour les chiffres
  • Bonnes compétences sur Excel
  • Anglophone
  • Attiré(e) par l'univers de la mode
  • Sens du détail
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des opérations de fidélisation: Rédaction des briefs pour créer des campagnes emails (benchmark, contenu, image)
  • Mise en place et lancement des campagnes de fidélisation telles que l'offre anniversaire et les opérations de gifting
  • Utilisation des outils de gestion de campagne CRM (Dartagnan, Sinch, Captain Wallet)
  • Mesure des résultats des opérations CRM (boutique et digital) et proposition des optimisations pour les prochaines campagnes
  • Gestion de l'application clienteling: Contribution à l'amélioration de l'application clienteling SANDRO
  • Participation à l'enrichissement des contenus disponibles dans l'application
  • Accompagnement personnalisé aux équipes en boutique en réalisant des analyses de l'utilisation de l'app et recommandation sur le plan d'animation sur le mois à venir
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