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Chef de projet Salesforce

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Balzac Paris

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Emplacement:
France , Saint-Herblain

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Catégorie:
Informatique - Développement de logiciels

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Intégré au sein de notre équipe DSI, tu rejoins un pôle Salesforce composé de 2 développeurs. L’objectif étant de fluidifier et d’étoffer l’utilisation du CRM pour les différents services concernés (Commerce et service client).

Responsabilités:

  • Pilotage et Gouvernance: Cadrage de projets (définition des objectifs, planning, budget)
  • Gestion de la roadmap et du backlog
  • Animation des ateliers de priorisation avec les différents services concernés
  • Coordination des prestataires externes (intégrateurs) et de nos développeurs internes
  • Supervision des phases de tests (Recette/UAT)
  • Analyse et Conception: Recueil et analyse des besoins auprès des métiers (interviews, ateliers de cadrage)
  • Rédaction des User Stories
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles et participation à la rédaction des spécifications techniques
  • Accompagnement au Changement: Animation de sessions de formation pour les utilisateurs
  • Rédaction de documentation et de guides de bonnes pratiques
  • Définition et mise en œuvre de KPI permettant d'analyser l'adoption et la satisfaction des solutions mises en places

Exigences:

  • 3 à 5 ans minimum d'expérience sur Salesforce
  • Excellente communication, esprit d'analyse, pédagogie, capacité à dire 'non' de manière argumenté
  • Maîtrise de Sales Cloud et/ou Service Cloud
  • Compréhension des API et des enjeux d'intégration (ERP,BI)
  • Certifications Saleforce Cerified Administrator, Salesforce Platform App builder et Salesforce Sales/Service Cloud Consultant sont un atout

Souhaitable:

  • Expérience en cabinet de conseil ou chez un client final
  • Connaissance de Experience Cloud ou Marketing Cloud
Ce que nous offrons:
  • Carte SWILE 10,5€
  • Participation / PEE
  • Chèques cadeaux
  • CSE
  • Budget loisirs
  • Service de conciergerie
  • Jusqu’à 3 jours de TT
  • 5 jours de RTT + 3 jours de congés offerts

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Chef de projet Salesforce

Pour le compte du cabinet Ohana Conseil, entité du Groupe RAINBOW PARTNERS et in...
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Non fourni
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Quanteam
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 5 ans d’expérience (dont au moins 3 dans la conduite de projets d’implémentation Salesforce)
  • Très bonne maîtrise de l’outils Salesforce – au moins 2 certifications Salesforce seraient un plus appréciable
  • Expérience significative dans le pilotage de projet : Forfaits et Méthodes Agile
  • Leadership, aptitudes prendre des décisions et à les défendre, capacité à leader une équipe et à faire preuve de bonne qualité de communication et d’une grande aisance relationnelle
  • Esprit de synthèse, capacité d’adaptation, autonomie et posture de consultant
  • Aptitude à travailler sous pression et dans un contexte changeant
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter l’avancement opérationnel des projets et les KPI associés
  • Etudier et définir les réponses aux exigences clients
  • Proposer des solutions méthodologiques et organisationnelles
  • Être garant de la gouvernance et de la relation client au quotidien avec le directeur de projet
  • Fluidifier le travail des équipes projets et coordonner l’ensemble des parties prenantes
  • S’assurer de la qualité des développements avec le support des experts
  • Assurer le reporting au directeur de projet, intégrant les volets risques et alertes
  • Suivre les engagements : planning, charge & budget
  • Temps plein
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Chef de Projet Sales et Marketing

Rattaché(e) à la VP Sales et Marketing du groupe, en charge d’assurer la coordin...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
35000.00 - 45000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une école de commerce
  • Expérience de minimum 2 ans (hors alternance et stage) sur une fonction de Chef de Projet Sales / Marketing, idéalement dans le secteur du digital, de la communication ou des services B2B
  • Sens de l'organisation
  • Rigueur
  • Capacité à structurer et à gérer plusieurs projets simultanément avec respect des délais
  • Familiarisé(e) avec les outils de CRM (Pipedrive, Hubspot, Salesforce, etc.)
  • Familiarisé(e) avec les enjeux de gestion de projet web
  • Excellent relationnel
  • Capacité à coordonner et mobiliser des interlocuteurs variés (équipes Sales, agences, Fondateurs, etc.)
  • Écoute
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de la Relation Client (CRM): administration, utilisation et optimisation de l'outil CRM du groupe (Pipedrive)
  • Garantir la qualité et l'enrichissement des données clients et prospects
  • Exploiter les données pour des actions de nurturing client
  • Organisation d'Événements (Génération de Leads): concevoir, planifier et mettre en œuvre les événements du groupe (webinars, petits-déjeuners thématiques, soirées clients, salons professionnels)
  • Coordonner les équipes internes et les prestataires externes
  • Gestion des Outils d'Aide à la Vente (Sales Enablement): concevoir et mettre à jour les supports de communication et de présentation (pitchs commerciaux, fiches offre, études de cas)
  • Assurer la coordination des publications sur les réseaux sociaux du groupe (notamment LinkedIn)
  • Assurer le suivi des projets de refonte, d'évolution et de maintenance des sites web des entités du groupe en collaboration avec une agence externe
  • Reporting et Veille Commerciale: réaliser le suivi des indicateurs clés (CRM, événements, web)
  • Effectuer un reporting régulier de l'activité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 2 à 3 jours de télétravail par semaine
  • Temps plein
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Chef de projet Junior (CRM & Digital)

Stage Chef de projet Junior (CRM & Digital) au sein de VO2 GROUP, leader françai...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Être étudiant en Master 2 (École de Commerce, Ingénieur ou Master MIAGE/Digital)
  • Avoir une forte appétence pour les outils digitaux et l'univers du CRM
  • Maîtriser la Suite Google
  • Être reconnu pour son sérieux, sa rigueur et sa communication fluide (à l'écrit comme à l'oral)
  • Être autonome, motivé et prêt à relever des défis technologiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Cadrage des besoins : Analyser les problématiques métiers et traduire les besoins des utilisateurs en solutions fonctionnelles
  • Mise en œuvre Salesforce : Participer activement au paramétrage et au déploiement de l'outil phare du marché
  • Animation d’ateliers : Préparer et participer aux ateliers de conception avec les parties prenantes pour co-construire les solutions de demain
  • Pilotage et Suivi : Rédiger les comptes-rendus de réunions stratégiques et assurer le suivi des actions pour garantir le respect des deadlines
  • Culture Digitale : Être force de proposition sur l'optimisation de nos outils internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salle de sport dans les locaux
  • Financement des certifications
  • Prime de cooptation
  • Location de vélos
  • Aide à la garde d’enfant, Crèche...
  • Temps plein
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Assistant Planificateur Opérations France

En tant que stagiaire, vous serez directement rattaché.e au Directeur des Opérat...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
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Salaire:
1000.00 - 1250.00 EUR / Mois
driveco.com Logo
Driveco
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en école d’ingénieur ou de management avec une spécialisation en gestion de projet
  • Bon niveau d’anglais (capacité à échanger avec les fournisseurs et partenaires étrangers)
  • Maîtrise d’Excel et d’un outil de planification (MS Project, Smartsheet, ou équivalent), Salesforce
  • Connaissance des bases de la gestion de projet
  • Réactivité et autonomie
  • Excellentes compétences en communication notamment avec les équipes terrain
  • Méthode, rigueur et sens de l’organisation dans un environnement dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Créer et maintenir les plannings de déploiement et de mise en service
  • Coordonner avec les chefs de projets, la supply chain et les sous-traitants
  • Assurer le suivi de l’avancement des chantiers et identifier les écarts / risques
  • Participer à la planification des ressources et à l’analyse de capacité
  • Contribuer à la standardisation des outils et méthodes de planification
  • Suivre les indicateurs de performance liés aux délais et à la productivité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail
  • Congés généreux
  • Avantages du CSE
  • Temps plein
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Nouveau

Stage - Partenaire Performance Client

En tant qu’Enablers au sein de la team quality improvement, vous accompagnerez l...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
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Salaire:
Non fourni
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Doctolib
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) Bac +4/+5 en école de commerce, d’ingénieur ou université
  • Rigueur, autonomie et goût pour l’amélioration des processus
  • Aisance relationnelle et sens du travail en équipe
  • Maîtrise d’Excel et/ou Google Sheets
  • Connaissances d’un CRM (Salesforce)
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le reporting complet dans le CRM, la distribution et la qualification des demandes de formation, et garantir une communication fluide entre les différents scopes
  • Participer à la réflexion et à l'implémentation de nouveaux processus pour améliorer les KPIs de l'équipe et contribuer à la structuration des équipes Customer Care et partenaires externes
  • Travailler étroitement avec les chefs de projet et les managers sur des projets annexes et des initiatives communes
  • Préparer et animer des présentations internes auprès des différentes parties prenantes
  • Créer et améliorer des dashboards de suivi des KPIs pour faciliter le pilotage de l'activité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Programme d’onboarding complet avec Doctolib Academy et sessions de formation (langues, soft skills, compétences techniques)
  • Carte Swile et offres de restauration
  • Abonnement Urban Sports Club et cours de sport gratuits
  • Remboursement des titres de transport à 50%
  • Bureaux avec espaces de collaboration et de bien-être
  • Politique de travail flexible en mode hybride
  • Temps plein
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Chargé de mission marketing digital

Dans un contexte de transformation, vous êtes rattaché(e) à la direction marketi...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
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artisanat.fr Logo
CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation supérieure (Bac+5) avec une spécialisation en marketing
  • Première expérience de 5 ans en tant que chef de produit ou responsable marketing, idéalement dans la formation ou les services
  • Avoir déjà animé des groupes projets avec, idéalement des équipes en distanciel
  • Aisance relationnelle
  • Être dynamique
  • Être autonome dans vos missions
  • Avoir l'esprit d'équipe et aimer travailler de manière transversale
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la promotion digitale de nos offres de formation et de nos offres de services dans un souci de performance pour le réseau
  • Gérer la performance de l’écosystème digital
  • Mettre en œuvre la communication digitale permettant d’amplifier la portée des messages
  • Identifier les touch points et concevoir des tunnels de conversion performants
  • Gérer les projets CRM et structurer la data liée au parcours client
  • Analyser les tendances du marché et la concurrence
  • Etablir un reporting mensuel complet sur les indicateurs de notre performance marketing
  • Analyser l'offre existante
  • Analyser les outils existants
  • Animer des groupes de travail dédiés au marketing digital afin d’accompagner la transformation marketing et digitale des collaborateurs à Paris et en région
  • Temps plein
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Nouveau

Développeur / Administrateur Salesforce

Rejoignez une entreprise en pleine croissance et contribuez directement à l'évol...
Emplacement
Emplacement
Canada , Montréal
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme en informatique ou expérience équivalente
  • Minimum 3 ans d'expérience en développement Salesforce
  • Maîtrise technique : Apex, JavaScript, Native, VisualForce, Lightning Component Framework, MYSQL
  • Expérience du développement d'interfaces client en environnement Agile
  • Bilinguisme Anglais/Français
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir, coder, implémenter et maintenir les personnalisations, applications, extensions et intégrations Salesforce (Apex, VisualForce, Lightning)
  • Travailler étroitement avec les équipes (Analystes d'affaires, Chefs de projet) pour comprendre et traduire les besoins d'affaires en solutions techniques
  • Administrer et personnaliser Salesforce ( idéalement connaissance de Financial Services Cloud)
  • Assurer la qualité, effectuer les tests, le débogage et rédiger la documentation technique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif
  • Environnement moderne, technologique et stimulant
  • Programme d'assurances collectives
  • REER avec contribution de l'employeur
  • Compte de dépense bien-être
  • Stabilité d'emploi et conciliation travail-famille
  • Télétravail
  • Temps plein
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Chef de Projet Suite Outils

En tant que Chef de Projet Suite Outils, vous assurez la cohérence, la maintenan...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
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Salaire:
Non fourni
kb2m.fr Logo
Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac + 4/5 en Informatique, AMOA ou Gestion de Projet SI
  • Expérience significative en coordination inter-lot ou multi-acteurs
  • Idéalement une expérience en collaboration avec un intégrateur
  • Bonne connaissance des systèmes interconnectés (API, échanges, bus, interfaces)
  • Bonne connaissance des outils CRM type Salesforce, de planification/transport/réservation et de gestion d'incident (Jira, GLPI)
  • Être à l'aise pour rédiger des dossiers de spécification fonctionnelle
  • Compétences dans l'accompagnement du changement
  • Excellente communication entre les différentes parties prenantes
  • Appétence pour la résolution de problème et le sens du service
  • Être organisé, rigoureux et savoir prioriser
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion opérationnelle et la disponibilité de l’ensemble des outils
  • Recueillir les besoins métiers et cadrer les évolutions fonctionnelles
  • Piloter et suivre les développements avec l’intégrateur ou le SI KISIO
  • Réaliser les phases de recette et sécuriser les mises en production
  • Assurer l’intégration SI avec les partenaires externes
  • Assurer la formation et l'accompagnement au changement
  • Animer la roadmap outils avec les équipes clients donneur d'ordre et les lotisseurs
  • Prioriser les tickets SI avec l'intégrateur et superviser les correctifs
  • Assurer la conformité RGPD, sécurité et qualité de service dans l’usage des outils
  • Participer aux comités SI inter-lots organisés par le client donneur d'ordre
  • Temps plein
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