Chef de projet relation clients Emplois | Forums Talents Handicap (Ivry sur Seine)

Alternant Chef de projet Développement de la Relation Client

Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction du Déploiement et des Ser...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

SFR

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation niveau bac+3/4/5
Préparer un diplôme d'ingénieur en écoles d'ingénieurs télécoms (réseaux et IT)
Expérience des métiers projet dans un environnement Opérateur
Communication écrite et orale (en français) parfaite
Sens du management ou du pilotage de projets
Maîtrise la gestion du temps
Rigueur et organisation
Anglais (en cas de contacts clients étrangers)

Responsabilités

Préparation du projet (en amont): Analyser les éléments du projet (clients, commandes, périmètre)
Vérifier la conformité des bons de commande
Signaler les écarts ou besoins de modification aux équipes commerciales
S'assurer que les données sont correctement saisies dans les systèmes d'information (SI)
Coordination du déploiement: Planifier et suivre le déploiement des solutions
Garantir la livraison dans les délais et selon les exigences
Mettre en place des tableaux de bord pour suivre l'avancement
Piloter les équipes techniques et les prestataires
Identifier les risques et mettre en place des actions correctives
Assurer la facturabilité du projet

Chef de Projet Fonctionnel / MOA – Relation Clients & Gestion Locative

Chez Est Métropole Habitat, nous sommes convaincus que le logement social représ...

Emplacement

France , Villeurbanne

Salaire:

40000.00 EUR / Année

Est MÃ©tropole Habitat

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +4/5 en gestion de projet, management, ou domaine équivalent
Expérience dans la chefferie de projet, idéalement dans la relation clients et la gestion locative
Connaissance des enjeux et attributions du métier de chef de projet
Compétences démontrées en gestion de projets
Qualités de rigueur, d’écoute, d’analyse, de synthèse et de compréhension des demandes utilisateurs
Capacité à mener plusieurs projets simultanément
Autonomie, agilité et orientation résultat
Savoir travailler en mode transversal et fédérer des équipes pluridisciplinaires
Savoir communiquer avec clarté, alerter en cas de besoin et rendre compte de l’avancement des projets
Savoir s’adapter à des environnements en évolution, avec une appétence marquée pour l’innovation et le numérique

Responsabilités

Identifier la priorité et l’importance des projets à développer en analysant les besoins exprimés par les utilisateurs
Elaborer, planifier et assurer le bon déroulement des projets en veillant au respect des délais et à la qualité de la solution développée
Travailler en binôme avec un chef de projet rattaché à la direction des systèmes d’informations sur les étapes garantissant la qualité de la solution développée
Piloter le suivi / la réalisation des projets en co-construction avec des partenaires internes ou externes
Garantir l’accompagnement au changement auprès des utilisateurs
Réaliser une évaluation quantitative et qualitative du projet/ du retour d’expériences

Ce que nous offrons

Prime annuelle sur objectifs
Accord d’intéressement et plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
RTT (1 jour toutes les 2 semaines ou 0.5 jour par semaine)
1 jour de télétravail (ou 2 demi-journées) par semaine défini par l’accord QVT
Modulation du temps de travail
29 jours de congés payés
Prise en charge à 100% des frais de transports en commun et/ou indemnité kilométrique vélo/trottinette
Tickets restaurant de 10 € / jour travaillé
Mutuelle / prévoyance
Plan d’épargne retraite

Temps plein

Assistant Chef de projet Déploiement

Tu cherches à donner du sens à ton talent et à avoir un impact positif sur le mo...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant·e en Bac+5
Une première expérience en gestion de projet (stage, alternance)
À l’aise dans la relation client
Rigueur
Curiosité
Esprit d’équipe
Appétence pour la tech
Intérêt pour le secteur de la santé au travail

Responsabilités

Accompagner les chefs de projet déploiement dans la réussite des projets clients
Contribuer au suivi opérationnel, à la coordination et à l’amélioration continue des déploiements
Gestion de projet & coordination: Contribuer aux projets de déploiement (planning, jalons, suivi)
Participer aux réunions projet, ateliers clients et instances de pilotage
Aider à la coordination des différents interlocuteurs internes et partenaires
Outils & support projet: Participer au paramétrage des environnements clients
Contribuer à la mise à jour de la documentation et au suivi des outils projet
Monter progressivement en autonomie sur la solution padoa
Relation client & accompagnement: Aider à la préparation et à l’animation d’ateliers clients
Participer au reporting et au suivi de l’avancement des projets

Ce que nous offrons

Prise en charge du transport à 50%
Forfait mobilité durable (vélo)
Carte Swile (10€/jour pris en charge à 59%)
Café, thé, céréales, fruits en libre accès
Super onboarding
Évolution professionnelle valorisée
Vie d'entreprise: réunions all staff suivies d’une soirée, séminaire d’entreprise, budget team building, activités thématiques, arbre de Noël
CSE dynamique (abonnement HappyPal, tarifs de groupe)
Allocation sportive
Congés pour enfant malade

Temps plein

Chef de projet CRM Confirmé / Senior

Dans un souci d’accessibilité et de clarté, les termes employés au masculin se r...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

ASI

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +5, école d’ingénieur, école de commerce ou université
Expérience significative à partir de 5 à 6 ans sur des missions CRM
Expérience idéalement en cabinet de conseil et/ou ESN
Pilotage de projets de transformation digitale et CRM auprès de clients grands comptes
Conception, mise en œuvre et déploiement de dispositifs CRM
Animation d’ateliers, de comités de pilotage et production de reporting à destination de décideurs
Vision globale du digital intégrant organisation, processus, UX, data, marketing et gouvernance de la donnée
Culture projet avec une appétence pour les méthodes agiles et capacité à évoluer dans des environnements complexes
Bonne connaissance des solutions CRM du marché
Sensibilité aux enjeux data, tracking, performance et mesure de la relation client

Responsabilités

Accompagner nos clients dans leurs projets de transformation CRM et de connaissance client, en intégrant les dimensions business, fonctionnelle, data et organisationnelle
Analyser les besoins métiers, challenger les pratiques existantes et proposer des solutions adaptées, pragmatiques et pérennes
Conseiller nos clients sur l’optimisation des parcours clients, la fidélisation et la personnalisation de la relation client
Participer au cadrage et à la conception fonctionnelle de solutions CRM comme Salesforce, Microsoft Dynamics ou Efficy e-deal
Définir les parcours clients, scénarios relationnels, règles de gestion et indicateurs de performance
Piloter ou contribuer à la mise en œuvre de campagnes CRM telles que recrutement, fidélisation, trigger marketing ou win back
Piloter ou co-piloter des projets CRM de bout en bout, depuis le cadrage jusqu’au déploiement des solutions
Assurer le suivi des développements, en lien étroit avec les équipes techniques et les éditeurs
Organiser et animer les ateliers métiers ainsi que les instances de gouvernance projet
Coordonner les phases de recette, de formation des utilisateurs et de déploiement des solutions

Temps plein

Chef de projet Refit

Harry Hope recherche, pour son client, acteur de premier plan dans la maintenanc...

Emplacement

France , La Ciotat

Salaire:

50000.00 - 60000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation d'ingénieur avec une expérience dans la gestion de projets dans le domaine naval idéalement ou à tout le moins en milieu industriel
Expérience de personnel de bord dans le domaine de la marine marchande d'une dizaine d'années
Capacité à gérer des projets avec un haut degré d'exigence client et des timings serrés
Forte capacité d'adaptation et une réactivité importante
Excellent relationnel et une appétence pour la relation client
Anglais professionnel complet à l'oral comme à l'écrit

Responsabilités

Gérer les projets une fois le devis signé par le chargé d'affaires jusqu'à la livraison finale au client
Contrôler tous les aspects des projets en termes de qualité, de coûts, de délais et de satisfaction client
Piloter fonctionnellement et coordonner l'ensemble des parties prenantes internes comme externes (équipes terrain, bureau d'études, fournisseurs, prestataires, clients...)
Entretenir une relation constante et de confiance avec le client afin de l'informer de l'avancée du projet et lui proposer de nouvelles affaires et optimisations

Ce que nous offrons

Un super cadre de travail
Des projets très variés et techniquement challengeants
Un package salarial attractif

Temps plein

Chef de projet

Dans la continuité de la croissance de notre agence Nantaise, nous sommes en rec...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

Non fourni

Talan

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience minimale de 6 ans en tant que Chef de Projet
Titulaire d'un diplôme type bac+5
Bonnes capacités rédactionnelles
Souhaite être impliqué(e) dans ses choix de missions, de carrière et dans la vie de l'entreprise
Souhaite travailler avec un manager consultant, à l'écoute
Cherche une équipe où investir dans la stratégie commerciale

Responsabilités

Analyser les besoins fonctionnels et techniques des fonctions supports et métiers
Définir et rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques
Piloter des projets de réalisation
Coordonner des projets de la phase de cadrage jusqu'au déploiement
Assurer la bonne application des méthodologies de développement et du respect des engagements
Entretenir la relation avec les utilisateurs clés, effectuer des études de besoins, proposer des solutions fonctionnelles et techniques
Créer des outils de reporting et analytiques pour les métiers
Définir et suivre les plans de charge, les coûts, les délais, les performances
Définir des normes et standards en matière de méthodologie de développement, d'architecture logicielle et système, de sécurité et de performance
Piloter l'équipe de développement (équipe Talan ou équipe client)

Ce que nous offrons

Télétravail (jusqu'à 2 jours/semaine)
Tickets restaurants
Abonnement Naolib à 50%
Mutuelle prise en charge à 80%
Actionnariat salarié
Prime vacances
Large offre de formations (catalogue de + de 1 500 formations)
Retour de congé maternité possible à 4/5ème sans perte de salaire pendant 6 mois

Temps plein

Chef de Projet

Chef de Projet pour CS Group Canada, filiale de CS Group et membre du groupe Sop...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bachelor en ingénierie ou dans un domaine connexe
Minimum de 5 ans dans un poste similaire
Expérience au sein d'une organisation PMO structurée
Expérience dans l'aéronautique, la défense et/ou le logiciel embarqué
Connaissance du cycle de développement logiciel en V et des méthodologies Agile
Connaissance de la norme DO-254 (DO-178B/C est un atout)
Expérience dans la gestion d'équipes pluridisciplinaires et de fournisseurs
Maîtrise avancée des outils Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
Bien organisé et efficace dans la gestion du temps
Capable d'influencer positivement collègues et clients pour atteindre les résultats souhaités

Responsabilités

Coordination de projet : Coordonner efficacement les équipes pluridisciplinaires impliquées dans nos projets complexes
Gestion de la relation client : Développer des relations solides avec les clients en offrant un service exemplaire
Définition de la charge de travail : Définir clairement les charges de travail, les jalons et les livrables du projet
Supervision financière : Prendre en charge les aspects financiers en gérant le P&L et la trésorerie du projet
Analyse et mitigation des risques : Identifier les risques potentiels du projet et développer de manière proactive des stratégies pour les atténuer
Assurance qualité : Maintenir les plus hauts standards de qualité dans les livrables du projet
Reporting : Fournir des mises à jour régulières et complètes sur l'état du projet
Gestion des achats : Superviser les activités d'approvisionnement et les relations avec les fournisseurs
Performance et développement de l'équipe : Collaborer avec l'équipe RH pour améliorer la performance de l'équipe

Ce que nous offrons

Travail hybride
Assurance médicale, dentaire et visuelle avancée
Accès à un service de télémédecine
Programme de REER
Congés personnels et congés de maladie
Salle de loisirs avec billard et baby-foot
Accès à une salle de sport sur site

Temps plein

Responsable d'agence

Vous êtes un(e) entrepreneur(e) dans l'âme , doté(e) d'une rigueur financière et...

Emplacement

France , Woippy

Salaire:

40000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Minimum 3 ans d'expérience
Leadership
Capacité de remise en question
Réactivité
Adaptabilité
Gestion commerciale (CA, marge opérationnelle)
Management et animation d'équipe
Connaissance du marketing et de l'événementiel
Capacité à représenter l'entreprise
Aisance rédactionnelle

Responsabilités

Superviser les activités des chef(fe)s de projet et des régisseurs
Développer et garantir la performance globale de l'agence
Prospection de nouveaux clients
Animation des relations avec les clients existants
Définir les prévisionnels annuels de CA et marge
Projeter l'atterrissage économique (CA et Marge) de l'agence
Rendre compte de l'activité lors des réunions du Comité de Direction
Garantir la marge opérationnelle de l'agence
Rédiger et animer le plan d'actions commerciales
Piloter le foisonnement client au travers des Chef(fe)s de Projets

Ce que nous offrons

Télétravail ponctuel autorisé

Temps plein

Chef de projet relation clients

Forums Talents Handicap

Emplacement:
France , Ivry sur Seine

Catégorie:
Informatique - Développement de logiciels

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 avril 2026

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