Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Au sein de la Direction des Sinistres (DDS), l’équipe Stratégie Prestataires est responsable du pilotage des partenaires (experts, garages, artisans, assistance, etc.), et mène des réflexions stratégiques sur le renforcement et le développement de nouveaux partenariats. Vous aurez l’opportunité de travailler au cœur des opérations et de développer une vision globale de la gestion d’un sinistre, moment clé dans la vie d’un assuré.
Responsabilités
Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs de performance (coûts, délais, satisfaction client)
Réaliser des analyses détaillées de processus pour identifier des pistes d'amélioration
Mettre en œuvre des plans d'actions d'optimisation
Imaginer et travailler sur de nouvelles solutions sinistres visant à améliorer le parcours client
Assurer la veille de nouvelles pratiques/solutions proposées par les acteurs innovants du secteur
Participer à la rédaction des contrats avec nos futurs partenaires
Exigences
De formation supérieure (Bac+4/5)
Idéalement une première expérience en gestion de projet / gestion de processus / audit en assurance
Excellentes qualités analytiques
À l'aise avec les chiffres et les data
Esprit de synthèse
Rigoureux(se) et pragmatique
Bonne aisance relationnelle
Forte capacité d'adaptation, d'écoute et d'esprit d'équipe
Maîtrise des outils du Pack Office (PowerPoint et Excel)
Souhaitable
Connaissance des outils d'analyse et de gestion de données (PowerBI, SQL)
Ce que nous offrons
Horaires de travail flexibles
Restaurant d'entreprise / Cuisine pour les employés
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