Chef de projet infrastructure – Change Manager

• Garant de la bonne coordination des Changes et du processus Change Management
• Coordination des Changes: Qualifier les besoins de changements standards et non standards transmis par nos clients
• Qualifier les besoins de changements standards et non standards transmis par les équipes HARDIS
• Etre l’interlocuteur privilégié (interne ou clients) pour toute question relative aux demandes de changement
• Planifier les ressources de l’équipe Support et les ressources des équipes HARDIS externes au Support
• S’assurer de la bonne coordination de l’ensemble des acteurs internes
• Change Manager: Piloter le CAB Reflex et les eCAB
• Participer aux CAB et eCAB de notre division HTS
• Identifier et gérer toutes les difficultés rencontrées
• Etre l’interlocuteur privilégié pour toute question relative aux demandes de changement
• Processus owner: Développer et maintenir le processus Changement Management
• Assurer le reporting interne

• Bac+3 à Bac+5 dans les domaines de l’informatique
• Expérience d’au minimum 3 ans sur un poste similaire
• Parler Anglais
• Apprécie le travail en équipe
• Dispose de capacités d'adaptation
• Sens du service
• Autonomie
• Proactivité
• Qualités relationnelles

Bonne connaissance de la méthodologie ITIL

• Accord de télétravail (jusqu’à 3 jours/semaine)
• Prime de participation et accès au Plan épargne groupe
• RTT
• Mutuelle familiale
• Titres restaurant
• Prime vacances
• Aide à la mobilité (transport en commun et vélo)