Chef de projet Excellence Opérationnelle

• Identification et cadrage des opportunités d’amélioration
• Pilotage des projets d’excellence opérationnelle
• Amélioration continue et optimisation des processus
• Conduite du changement
• Suivi de la performance

• Formation supérieure (Bac+5 / Master)
• Anglais courant
• Expérience de 5 ans minimum en excellence opérationnelle, transformation, conseil ou gestion de projets
• Solide maîtrise des démarches d’amélioration continue (Lean, process mapping, optimisation)
• Expérience confirmée en gestion de projets complexes
• Bonne compréhension des enjeux IT et data avec capacité d’analyser de la Data
• Capacité à analyser des processus end-to-end et à piloter la performance
• Forte capacité d’analyse et de structuration
• Orientation résultats et sens du service client (interne et externe)
• Excellentes capacités de communication et de collaboration
• Autonomie, proactivité et esprit d’initiative
• Capacité à challenger l’existant avec pragmatisme
• Être orienté solution
• “Drive” et persévérance pour mener les projets à leur aboutissement
• Capacité à intervenir ponctuellement sur des sujets multiples

Une expérience dans le secteur de l’assistance, de l’assurance est un plus

• Rémunération variable individuelle
• Participation / Intéressement / Actionnariat
• Plan d'Epargne Enterprise et PERECO
• Couverture santé et prévoyance complète
• Produits d'assurance banque préférentiels
• Politique parentale avantageuse
• Télétravail (selon profil du poste)
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% de l'abonnement
• Subvention restaurant d'entreprise
• Programme de reforestation (un arbre planté pour chaque nouvelle recrue en CDI)