Chef de projet digital Workplace

• Piloter l'activité projet en garantissant le respect de la qualité délivrée, des coûts et des délais
• Être le point de contact privilégié pour les besoins projets en lien avec les clients internes (DSI) et les sous-traitants (Centres de Services)
• Analyser les besoins clients sur le périmètre du projet et réaliser les devis ainsi que les cotations associés
• Intervenir sur des projets d’envergure : déménagements, migrations de données et déploiements massifs de matériels ou logiciels
• Garantir le respect des engagements et le suivi des indicateurs de performance (KPI)
• Assurer le lien opérationnel pour le traitement des évolutions, des incidents majeurs et des irritants utilisateurs

• Formation Bac +5 en informatique ou équivalent
• Minimum 5 ans d’expérience en gestion de projets IT ou management de prestations informatiques
• Solide expérience de l’environnement numérique (Digital Workplace) et du métier de l'assistance (Service Desk)
• Maîtrise des outils Microsoft Windows, Office 365 et des sujets d’infrastructure (Active Directory, réseaux)
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL
• Capacité à évoluer dans un environnement multi-acteurs complexe avec un fort esprit de synthèse
• Mobilité Lyon et sa périphérie

idéalement des outils ServiceNow ou Dolibarr

• Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants)
• Transports pris en charge à 50%
• Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,70 € par jour
• Carte restaurant d'une valeur de 10 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €, pris en charge à 60%
• Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres
• Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2 000 €
• De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft
• Compte épargne temps jusqu'à 90 jours
• Participation et intéressement
• Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté
• 3 jours d’absences rémunérées par an pour le parent d’un enfant malade
• 4 absences autorisés rémunérées pour les conjoint(e)s d’une personne enceinte pour assister aux examens obligatoires prénataux
• Journée de solidarité chômée et payée