Chef de projet CRM

• Gérer des projets de campagnes relationnelles automatiques et one shot : compréhension des besoins métier, étude de faisabilité, recommandations techniques
• Paramétrer et router les campagnes sur tous les canaux sortants (emailing, sms, rich sms et rcs) dans l’outil de gestion des campagnes Adobe Campaign Standard
• Contribuer à la stratégie CRM et de distribution des contenus en infusant l’expertise CRM auprès de l’équipe Marketing & Communication
• Piloter, analyser et communiquer sur les performances des campagnes CRM
• Monitoring des campagnes et suivi des indicateurs de délivrabilité
• Gérer les incidents avec le prestataire externe au travers des outils de ticketing
• Assurer la bonne circulation de l'information et travailler en collaboration étroite notamment avec les équipes en charge de la création de contenu et de la stratégie marketing direct
• Gérer un outil de création de jeux marketing interactifs (quiz, formulaires, concours, tests…)
• Assurer une veille technologique et des benchmarks réguliers sur les bonnes pratiques et les techniques innovantes

• De formation supérieure bac + 4 / 5 (Master, MBA, PGE) en école de commerce ou équivalent avec une spécialisation expérience client/digital
• Tu disposes d'une expérience en gestion de campagnes marketing direct / emailing
• Tu as des connaissances du langage HTML et d’un outil de gestion de campagnes emailing, idéalement Adobe Campaign. La connaissance des langages Javascript et SQL est un plus mais non obligatoire
• Rigueur opérationnelle (vérification, test, communication du bon fonctionnement). Doté(e) de compétences en gestion de projet, tu sais planifier, prioriser et mener de front plusieurs projets avec autonomie et rigueur
• Bon communiquant, dynamique et positif(ve), tu sauras fédérer vos multiples interlocuteurs autour de vos projets

Connaissance des langages Javascript et SQL

• Rejoindre une équipe passionnée et soudée
• Un parcours d'intégration et tuteur motivé à te former au métier
• Rémunération selon la grille de salaire du contrat d'alternance
• Remboursement transport à hauteur de 50% (Accès facile via transports en communs)
• Mutuelle
• Titres restaurants
• Carte d'abonnement VIP aux clubs
• Télétravail partiel
• Chèques cadeaux et offres avec notre CSE
• Ambiance jeune et dynamique à l'image de nos valeurs
• Summer Party, Séminaire de fin d'année et événement de Team building
• Cafétéria avec boissons et snacks gratuits (corbeille de fruits)