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Chef de Projet CRM (Processus & Digitalisation)

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APEC

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Emplacement:
France , Rennes

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

45000.00 - 60000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Nous accompagnons un groupe multi-sites à dimension internationale, fonctionnant avec l'agilité d'une PME structurée., engagé dans une phase de structuration et de modernisation de sa Direction des Systèmes d'Information, dans la recherche de son futur(e) Chef de projet CRM (Processus & Digitalisation) H/F. Localisation : Centre Bretagne / Axe Rennes - Saint-Brieuc (organisation hybride : jusqu'à 3 jours de télétravail). Ce poste en CDI s'inscrit dans un contexte de transformation digitale de la relation client, avec des enjeux forts de pilotage projet, d'optimisation des processus et d'accompagnement métier. Rattaché(e) directement au DSI Groupe, vous interviendrez dans un environnement PME structuré, à dimension internationale, où l'impact individuel est réel et la collaboration transverse essentielle. L'objectif à terme : faire de la DSI un véritable partenaire business, en mode "push", capable d'anticiper et d'améliorer les processus métiers.

Responsabilités:

  • Pilotage et structuration: Conduite de projets CRM de bout en bout
  • Coordination intégrateur, key users et équipes internes
  • Animation des comités projet et reporting
  • Gestion des priorités, jalons et budgets associés
  • Vision métier & amélioration continue: Compréhension fine des processus commerciaux
  • Force de proposition sur l'optimisation des parcours et usages
  • Contribution à la digitalisation des interactions clients
  • Participation à la réflexion stratégique IT à moyen terme
  • Administration fonctionnelle: Paramétrage des profils et droits utilisateurs
  • Support fonctionnel
  • Coordination des interfaces avec les autres outils
  • Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main

Exigences:

  • Environ 4 à 5 ans minimum en gestion de projets CRM ou ERP
  • Plusieurs projets menés de bout en bout
  • Expérience en PME, environnement industriel ou cabinet de conseil appréciée
  • Pilotage projet CRM / ERP
  • Vision orientée relation client & processus métiers
  • Paramétrage et administration fonctionnelle
  • Capacité à travailler en transversal
  • Pragmatique (ni perfectionniste bloquant, ni approximatif)
  • Intelligence situationnelle
  • Sens du collectif
  • Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés
  • Envie de s'inscrire dans la durée

Souhaitable:

Expérience en PME, environnement industriel ou cabinet de conseil appréciée

Ce que nous offrons:

Organisation hybride : jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine envisagés

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Nouveau

Chef de projet digital & ia

Sous la responsabilité du Responsable Digital, vous gérez le cycle de vie de pro...
Emplacement
Emplacement
France , Le Mans
Salaire
Salaire:
30000.00 - 38000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un Bac+3 minimum
  • Première expérience d'au moins 2 à 5 ans en gestion de projet IT
  • Maîtrise des méthodologies de projet
  • Forte appétence pour les outils d'IA et les systèmes ERP
  • Nature curieuse sur les nouveaux usages numérique
  • Capacité de vulgariser des concepts techniques
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagnement IA (Copilot): référent sur l'intégration de Microsoft Copilot (Chat et Pro)
  • identifier les cas d'usage concrets
  • former les collaborateurs
  • mesurer les gains de productivité
  • Évolutions ERP & Data: participer aux bascules logicielles successives prévues en 2026
  • veiller à la qualité des données et à la cohérence entre les outils et les besoins des utilisateurs
  • Optimisation des Processus: documenter les méthodes actuelles
  • proposer des solutions de digitalisation pour supprimer les tâches chronophages
  • Réflexion Stratégique CRM: mener l'analyse des besoins pour la gestion de la relation client
  • préconiser les solutions adaptées
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Chef de projet digital & ia

Sous la responsabilité du Responsable Digital, vous gérez le cycle de vie de pro...
Emplacement
Emplacement
France , Le Mans
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un Bac+3 minimum
  • Première expérience d'au moins 2 à 5 ans en gestion de projet IT
  • Maîtrise des méthodologies de projet
  • Forte appétence pour les outils d'IA et les systèmes ERP
  • Nature curieuse sur les nouveaux usages numériques
  • Capacité de vulgariser des concepts techniques
  • Véritable facilitateur, capable de traduire les enjeux de la Direction en solutions concrètes
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagnement IA (Copilot) : référent sur l'intégration de Microsoft Copilot (Chat et Pro), identifier les cas d'usage concrets, former les collaborateurs, mesurer les gains de productivité
  • Évolutions ERP & Data : participer aux bascules logicielles prévues en 2026, veiller à la qualité des données et à la cohérence entre les outils et les besoins des utilisateurs
  • Optimisation des Processus : documenter les méthodes actuelles, proposer des solutions de digitalisation pour supprimer les tâches chronophages
  • Réflexion Stratégique CRM : mener l'analyse des besoins pour la gestion de la relation client, préconiser les solutions adaptées
  • Conformité : accompagner le déploiement de la facturation électronique
  • Temps plein
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Consultant fonctionnel Odoo

Descriptif du poste
Emplacement
Emplacement
France , Lille, Paris, Cannes, Rouen
Salaire
Salaire:
45000.00 - 60000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 2-4 ans minimum d’expérience en tant que Consultant Fonctionnel ou Chef de Projet ERP
  • Expérience avérée sur Odoo (fonctionnalités, configuration de modules)
  • Connaissance solide des processus métier en vente, achat, stocks, comptabilité, production(au moins 2-3 domaines)
  • Capacité à mener des projets avec rigueur et pragmatisme
  • Analyse fonctionnelle : aptitude à traduire les besoins métier en spécifications techniques
  • Maîtrise d’Odoo : configuration des modules, paramétrages avancés, utilisation de Odoo Studio
  • Gestion de projet : planification, suivi, respect des délais et des budgets
  • Communication : excellentes capacités relationnelles en français et anglais
  • Autonomie et rigueur : capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs projets en parallèle
  • Esprit client : orientation résultat et satisfaction utilisateur
Responsabilités
Responsabilités
  • Découvrir et cadrer les projets
  • Identifier les véritables besoins du client et comprendre sa problématique
  • Animer des ateliers métier pour cartographier l’organisation, les processus et les besoins fonctionnels
  • Analyser et optimiser les processus existants : évaluer les pratiques actuelles, identifier les inefficacités
  • Être force de proposition pour les améliorations possibles
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
  • Configurer et implémenter Odoo
  • Effectuer le paramétrage avancé d’Odoo sur l’ensemble de la chaîne de valeur (CRM, Ventes, Achats, Stock, Production, Comptabilité, etc.)
  • Concevoir et configurer des solutions Odoo personnalisées adaptées aux besoins spécifiques des clients
  • Collaborer avec les équipes techniques pour les développements et intégrations API nécessaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • Team building
  • Subventions CSE (Sport, Culture,...)
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Allocation sportive
  • Temps plein
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Business Analyst – Asset Management

Au sein d’une société de gestion dynamique, vous interviendrez sur des projets v...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
quanteam.fr Logo
Quanteam
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’une grande école de commerce, d’ingénieur ou titulaire d’un Master 2 (finance, économie, systèmes d’information, ou équivalent)
  • Expérience de 3 à 5 ans en tant que Business Analyst, Chef de projet ou Consultant, idéalement dans le secteur financier
  • Connaissance des métiers de la gestion d’actifs ou du secteur bancaire, et intérêt marqué pour l’organisation et les systèmes d’information
  • Solides compétences en analyse, synthèse et communication
  • Aisance avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint)
  • Bon niveau d’anglais (écrit et oral)
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers dans le cadre de projets transverses
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et participer à la conception de solutions adaptées
  • Contribuer à la mise en œuvre des projets : coordination des parties prenantes, suivi des développements, organisation des phases de tests (UAT), accompagnement au changement
  • Participer à l’optimisation des processus métiers (efficacité, automatisation, digitalisation)
  • Appuyer le déploiement de nouveaux outils (CRM, PMS, outils de pilotage, systèmes internes)
  • Assurer une veille sur les évolutions de la gestion d’actifs (réglementaires, technologiques, organisationnelles)
  • Temps plein
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Nouveau

Testeur Fonctionnel Comptabilité

Dans le cadre d'un recrutement en CDI, nous recherchons un Testeur Fonctionnel H...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
40000.00 - 45000.00 EUR / Année
fokus-it.fr Logo
FOKUS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'une formation en informatique de niveau Bac +2/+5
  • Expérience de 3 ans réussie en tant que Testeur Fonctionnel
  • Avoir déjà testé un logiciel comptable durant une période supérieure à 6 mois
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à l'analyse des spécifications fonctionnelles
  • Concevoir les plans de tests, les cas de tests et les jeux de données
  • Réaliser les campagnes de tests manuels
  • Documenter les anomalies dans l'outil de suivi (Jira, Mantis, etc.)
  • Collaborer avec les développeurs pour investiguer les défauts et vérifier les corrections
  • Participer aux revues fonctionnelles avec les Product Owners ou représentants métier
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus de tests
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une journée de télétravail par semaine est envisageable sur ce poste après une période d'On-Boarding
  • Entreprise qui valorise les réussites de ses collaborateurs et qui érige leur bien être en priorité absolue
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé(e) de communication

Rattaché(e) à la Direction Marketing et Communication, le/la Chargé(e) de Commun...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
la-solive.com Logo
La Solive
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Master 1 ou Master 2 spécialisé en communication
  • Maîtrise de la Suite Adobe (Photoshop, Illustrator) ou de Canva
  • Bonne connaissance des outils de montage vidéo
  • Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Force de proposition
Responsabilités
Responsabilités
  • Animation éditoriale: planification et rédaction des publications pour les réseaux sociaux (principalement LinkedIn) et mise à jour des contenus du site web
  • E-réputation: veille et modération pour garantir la cohérence de l'image de marque en ligne
  • Production multimédia: réalisation de supports visuels (plaquettes, infographies, bannières) et montage de vidéos courtes
  • Participation à la création des supports de communication pour les programmes corporate EPSA Awards et EPSA Calendar
  • Veille au respect de la charte graphique
  • Animation des communautés: rédaction et mise en page de la newsletter interne et diffusion des actualités du Groupe
  • Coordination avec les différents services experts pour collecter les informations et transformer les besoins métiers en supports de communication
  • Coordination avec les prestataires et les services internes pour la production des supports
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de s'engager au sein de différentes associations
  • Équilibre entre vie pro et vie perso grâce à un guide de la parentalité et 2 jours de télétravail/semaine
  • Formation continue via la plateforme EPSA Campus
  • Participation aux évènements annuels (séminaire, Epsa Awards)
  • Livraison de fruits une fois par semaine
  • Intégration d'une équipe soudée
  • Temps plein
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Nouveau

Ingénieur d’affaires ESN

Recrutement en CDI d'un Ingénieur d’Affaires ESN confirmé pour rejoindre une équ...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
30000.00 - 45000.00 EUR / Année
fokus-it.fr Logo
FOKUS
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+4/5 à dominante commerciale
  • Au moins une première expérience réussie comme Ingénieur d’Affaires, idéalement en ESN ou dans un environnement proche (éditeur de logiciels, cabinet de conseil…)
  • Savoir créer du lien, gérer un cycle de vente complet
  • Être à l’aise avec le recrutement de profils IT
  • Avoir le goût du challenge et la soif de réussite
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement commercial: Identifier, prospecter et engager des décideurs IT
  • Comprendre les besoins des clients
  • Promouvoir les offres de l’entreprise
  • Gérer l’ensemble du cycle de vente
  • Suivre les comptes dans la durée
  • Contribuer au développement commercial
  • Recrutement: Sélectionner et recruter les consultants
  • Mener le process de recrutement de bout en bout
  • Management: Accompagner tes consultants tout au long de leur mission
  • Assurer leur suivi, leur montée en compétences et leur épanouissement professionnel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package attractif + commissions non plafonnées
  • Bureaux éco-responsables en plein cœur de Lyon Part-Dieu
  • Perspectives d’évolution réelles
  • Équipe soudée, passionnée
  • Temps plein
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Nouveau

Alternance - master - communication / animation de réseau

Vous intégrez la Direction du Développement et Partenariats Europe, au sein du s...
Emplacement
Emplacement
France , Issy-les-Moulineaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
la-solive.com Logo
La Solive
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Préparer un diplôme de niveau master en communication / animation de réseaux
  • Maîtrise des logiciels Powerpoint, Excel, Word
  • Appétence et goût pour le développement commercial, la relation client et partenaires
  • Connaissances des domaines assurances de personnes et vie
  • Compétences en lien avec capacité d'analyse et de synthèse
  • Capacité à rédiger et mettre en forme les résultats des travaux menés
  • Capacité à travailler en équipe et de façon transversale
  • Rigueur et respect des délais
  • Capacité à rendre compte et à échanger avec son tuteur
  • Avoir le sens du client final, aisance relationnel commerciale et communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Animation nationale des inspecteurs et lien avec le réseau
  • Points mensuels, suivi du Plan de formation annuel Amétis, pilotage, suivi, évolution des contenus
  • Organisation, pilotage et suivi des 4 quiz nationaux Amétis dans le cadre de la Labélisation
  • Intégration de l'IA et du Digital dans les formations à destination du réseau et des partenaires
  • Pilotage et suivi des ateliers nationaux animés par les Inspecteurs en région
  • Organisation et animation des séminaires Inspecteurs
  • Organisation du voyage récompense du challenge national et interface avec la Direction des Achats et Agences de voyage
  • Participation à l'animation nationale des Surperformeurs
  • Participation aux groupes de travail dans le cadre du projet transverse national Dépendance
  • Organisation, pilotage et suivi webinaires Réseau Amétis
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 2-3 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Manifeste sur la diversité
  • Formation sur les biais inconscients
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Temps plein
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Télétravail Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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