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APEC Logo APEC · Informatique - Administration

Chef de Projet CRM (Processus & Digitalisation)

France, Rennes 45000.00 - 60000.00 EUR / Année · Offre publiée 01 mars 2026
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Description du poste

Nous accompagnons un groupe multi-sites à dimension internationale, fonctionnant avec l'agilité d'une PME structurée., engagé dans une phase de structuration et de modernisation de sa Direction des Systèmes d'Information, dans la recherche de son futur(e) Chef de projet CRM (Processus & Digitalisation) H/F. Localisation : Centre Bretagne / Axe Rennes - Saint-Brieuc (organisation hybride : jusqu'à 3 jours de télétravail). Ce poste en CDI s'inscrit dans un contexte de transformation digitale de la relation client, avec des enjeux forts de pilotage projet, d'optimisation des processus et d'accompagnement métier. Rattaché(e) directement au DSI Groupe, vous interviendrez dans un environnement PME structuré, à dimension internationale, où l'impact individuel est réel et la collaboration transverse essentielle. L'objectif à terme : faire de la DSI un véritable partenaire business, en mode "push", capable d'anticiper et d'améliorer les processus métiers.

Responsabilités

  • Pilotage et structuration: Conduite de projets CRM de bout en bout
  • Coordination intégrateur, key users et équipes internes
  • Animation des comités projet et reporting
  • Gestion des priorités, jalons et budgets associés
  • Vision métier & amélioration continue: Compréhension fine des processus commerciaux
  • Force de proposition sur l'optimisation des parcours et usages
  • Contribution à la digitalisation des interactions clients
  • Participation à la réflexion stratégique IT à moyen terme
  • Administration fonctionnelle: Paramétrage des profils et droits utilisateurs
  • Support fonctionnel
  • Coordination des interfaces avec les autres outils
  • Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main

Exigences

  • Environ 4 à 5 ans minimum en gestion de projets CRM ou ERP
  • Plusieurs projets menés de bout en bout
  • Expérience en PME, environnement industriel ou cabinet de conseil appréciée
  • Pilotage projet CRM / ERP
  • Vision orientée relation client & processus métiers
  • Paramétrage et administration fonctionnelle
  • Capacité à travailler en transversal
  • Pragmatique (ni perfectionniste bloquant, ni approximatif)
  • Intelligence situationnelle
  • Sens du collectif
  • Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés
  • Envie de s'inscrire dans la durée

Souhaitable

Expérience en PME, environnement industriel ou cabinet de conseil appréciée

Ce que nous offrons

Organisation hybride : jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine envisagés

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Emplacement
France , Le Mans
Salaire
Salaire:
30000.00 - 38000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un Bac+3 minimum
  • Première expérience d'au moins 2 à 5 ans en gestion de projet IT
  • Maîtrise des méthodologies de projet
  • Forte appétence pour les outils d'IA et les systèmes ERP
  • Nature curieuse sur les nouveaux usages numérique
  • Capacité de vulgariser des concepts techniques
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagnement IA (Copilot): référent sur l'intégration de Microsoft Copilot (Chat et Pro)
  • identifier les cas d'usage concrets
  • former les collaborateurs
  • mesurer les gains de productivité
  • Évolutions ERP & Data: participer aux bascules logicielles successives prévues en 2026
  • veiller à la qualité des données et à la cohérence entre les outils et les besoins des utilisateurs
  • Optimisation des Processus: documenter les méthodes actuelles
  • proposer des solutions de digitalisation pour supprimer les tâches chronophages
  • Réflexion Stratégique CRM: mener l'analyse des besoins pour la gestion de la relation client
  • préconiser les solutions adaptées
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Consultant fonctionnel Odoo

Descriptif du poste
Emplacement
Emplacement
France , Lille, Paris, Cannes, Rouen
Salaire
Salaire:
45000.00 - 60000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • 2-4 ans minimum d’expérience en tant que Consultant Fonctionnel ou Chef de Projet ERP
  • Expérience avérée sur Odoo (fonctionnalités, configuration de modules)
  • Connaissance solide des processus métier en vente, achat, stocks, comptabilité, production(au moins 2-3 domaines)
  • Capacité à mener des projets avec rigueur et pragmatisme
  • Analyse fonctionnelle : aptitude à traduire les besoins métier en spécifications techniques
  • Maîtrise d’Odoo : configuration des modules, paramétrages avancés, utilisation de Odoo Studio
  • Gestion de projet : planification, suivi, respect des délais et des budgets
  • Communication : excellentes capacités relationnelles en français et anglais
  • Autonomie et rigueur : capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs projets en parallèle
  • Esprit client : orientation résultat et satisfaction utilisateur
Responsabilités
Responsabilités
  • Découvrir et cadrer les projets
  • Identifier les véritables besoins du client et comprendre sa problématique
  • Animer des ateliers métier pour cartographier l’organisation, les processus et les besoins fonctionnels
  • Analyser et optimiser les processus existants : évaluer les pratiques actuelles, identifier les inefficacités
  • Être force de proposition pour les améliorations possibles
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
  • Configurer et implémenter Odoo
  • Effectuer le paramétrage avancé d’Odoo sur l’ensemble de la chaîne de valeur (CRM, Ventes, Achats, Stock, Production, Comptabilité, etc.)
  • Concevoir et configurer des solutions Odoo personnalisées adaptées aux besoins spécifiques des clients
  • Collaborer avec les équipes techniques pour les développements et intégrations API nécessaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • Team building
  • Subventions CSE (Sport, Culture,...)
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Allocation sportive
  • Temps plein
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Business Analyst – Asset Management

Au sein d’une société de gestion dynamique, vous interviendrez sur des projets v...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
quanteam.fr Logo
Quanteam
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’une grande école de commerce, d’ingénieur ou titulaire d’un Master 2 (finance, économie, systèmes d’information, ou équivalent)
  • Expérience de 3 à 5 ans en tant que Business Analyst, Chef de projet ou Consultant, idéalement dans le secteur financier
  • Connaissance des métiers de la gestion d’actifs ou du secteur bancaire, et intérêt marqué pour l’organisation et les systèmes d’information
  • Solides compétences en analyse, synthèse et communication
  • Aisance avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint)
  • Bon niveau d’anglais (écrit et oral)
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers dans le cadre de projets transverses
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et participer à la conception de solutions adaptées
  • Contribuer à la mise en œuvre des projets : coordination des parties prenantes, suivi des développements, organisation des phases de tests (UAT), accompagnement au changement
  • Participer à l’optimisation des processus métiers (efficacité, automatisation, digitalisation)
  • Appuyer le déploiement de nouveaux outils (CRM, PMS, outils de pilotage, systèmes internes)
  • Assurer une veille sur les évolutions de la gestion d’actifs (réglementaires, technologiques, organisationnelles)
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien en bureau d'études

En tant que technicien bureau d'études menuiserie sur Cerfontaine, tu es le mote...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Cerfontaine
Salaire
Salaire:
3620.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
18 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • tu justifies d'une excellente maîtrise du logiciel AutoCAD et d'une aisance naturelle pour le dessin technique
  • ton expérience dans le secteur de la menuiserie te permet de comprendre rapidement les contraintes liées à l'aluminium
  • ta rigueur et ta capacité à travailler de manière autonome font de toi un collaborateur fiable et performant
Responsabilités
Responsabilités
  • réaliser des plans de fabrication et de pose ultra-précis sur AutoCAD pour garantir la réussite de chaque chantier
  • concevoir des dessins techniques détaillés qui respectent les normes de qualité et les spécificités du châssis aluminium
  • gérer l'établissement complet des dossiers techniques pour offrir une base de travail solide aux équipes de production
  • coordonner les commandes de matériel auprès des fournisseurs pour éviter toute interruption dans la chaîne logistique
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier de bloc opératoire

Êtes-vous enthousiaste à l'idée de révolutionner les soins au bloc opératoire d'...
Emplacement
Emplacement
France , Amiens
Salaire
Salaire:
26.42 - 29.19 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience préalable en milieu hospitalier ou en bloc opératoire
  • Capacité à travailler sous pression avec une grande précision
  • Diplôme d'État d'Infirmier exigé pour ce poste hautement qualifié
  • Excellentes compétences en communication et en travail d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la préparation et la stérilisation de l'équipement chirurgical pour garantir la sécurité des patients
  • Collaborer avec l'équipe chirurgicale pour faciliter le déroulement des interventions en soutenant les chirurgiens et anesthésistes
  • Veiller à la gestion rigoureuse des stocks de fournitures médicales et à leur disponibilité en salle d'opération
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • autres avantages exclusifs
  • Temps plein
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Nouveau

Agent Général d'Assurance

Vous avez la volonté de bâtir votre entreprise sans pour autant partir de zéro ?...
Emplacement
Emplacement
France , Flavy-le-Martel
Salaire
Salaire:
Non fourni
assessfirst.com Logo
Assessfirst
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un BAC + 3 minimum
  • vous pouvez justifier d’une expérience commerciale réussie
  • vous avez l’esprit entrepreneurial et la volonté de créer & développer votre propre business
  • vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et capacité d’écoute
  • rigueur et sens de l'organisation font partie de vos points forts
Responsabilités
Responsabilités
  • Recruter, animer et fédérer votre équipe
  • Conseiller et accompagner vos clients Particuliers, Professionnels et Entreprises grâce à une gamme complète d’assurances
  • Développer votre expertise sur un marché en croissance
  • Jouer un rôle sociétal en étant un acteur dynamique de votre bassin économique local
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • L’accompagnement des experts AXA pour développer votre expertise et celle de vos collaborateurs
  • Une acquisition de portefeuille même avec un apport de capitaux personnel limité
  • Un investissement et la constitution d’un patrimoine financier
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier anesthésiste

Au sein de notre prestigieux hôpital, vous participez activement à l'administrat...
Emplacement
Emplacement
France , Amiens
Salaire
Salaire:
29.00 - 30.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques d'anesthésie en milieu hospitalier
  • Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
  • Détenteur(trice) du Diplôme d'État d'Infirmier Anesthésiste
  • Sens aigu de l'organisation et de la réactivité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la préparation, l'administration et le suivi des anesthésies, en collaboration étroite avec l'équipe médicale
  • Surveiller les patients en phase postopératoire en évaluant et en gérant la douleur et les signes vitaux
  • Contribuer à la gestion et à la maintenance du matériel d'anesthésie, garantissant la conformité aux normes de sécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
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Arrow Right
Nouveau

Mandataire d'Assurance

En recherche d'une activité à temps plein ou temps partagé ? Reconnu(e) pour vot...
Emplacement
Emplacement
France , Soissons
Salaire
Salaire:
Non fourni
assessfirst.com Logo
Assessfirst
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bonne expérience professionnelle
  • excellente aisance relationnelle
  • rayonnement local
  • capacité et volonté de développer un réseau pour conquérir de nouveaux clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier les besoins en assurance de vos prospects
  • Sensibiliser vos interlocuteurs à l'importance de la protection de leurs proches et de leur patrimoine (accidents de la vie, complémentaire santé, retraite, dépendance, transmission, ...)
  • Proposer un diagnostic gratuit en mettant en relation un expert AXA
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation initiale indemnisée par AXA
  • formations continues prises en charge par AXA
  • rémunération dynamique et récurrente liée au développement et à la fidélisation des clients du portefeuille constitué (avantages financiers avec commission à l'acte, primes nouveaux clients)
  • environnement digital facilitant la relation client
  • accompagnement d'un expert commercial AXA
  • Temps plein
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