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Chef de Projet CRM (Processus & Digitalisation)

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APEC

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Emplacement:
France , Rennes

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

45000.00 - 60000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Nous accompagnons un groupe multi-sites à dimension internationale, fonctionnant avec l'agilité d'une PME structurée., engagé dans une phase de structuration et de modernisation de sa Direction des Systèmes d'Information, dans la recherche de son futur(e) Chef de projet CRM (Processus & Digitalisation) H/F. Localisation : Centre Bretagne / Axe Rennes - Saint-Brieuc (organisation hybride : jusqu'à 3 jours de télétravail). Ce poste en CDI s'inscrit dans un contexte de transformation digitale de la relation client, avec des enjeux forts de pilotage projet, d'optimisation des processus et d'accompagnement métier. Rattaché(e) directement au DSI Groupe, vous interviendrez dans un environnement PME structuré, à dimension internationale, où l'impact individuel est réel et la collaboration transverse essentielle. L'objectif à terme : faire de la DSI un véritable partenaire business, en mode "push", capable d'anticiper et d'améliorer les processus métiers.

Responsabilités:

  • Pilotage et structuration: Conduite de projets CRM de bout en bout
  • Coordination intégrateur, key users et équipes internes
  • Animation des comités projet et reporting
  • Gestion des priorités, jalons et budgets associés
  • Vision métier & amélioration continue: Compréhension fine des processus commerciaux
  • Force de proposition sur l'optimisation des parcours et usages
  • Contribution à la digitalisation des interactions clients
  • Participation à la réflexion stratégique IT à moyen terme
  • Administration fonctionnelle: Paramétrage des profils et droits utilisateurs
  • Support fonctionnel
  • Coordination des interfaces avec les autres outils
  • Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main

Exigences:

  • Environ 4 à 5 ans minimum en gestion de projets CRM ou ERP
  • Plusieurs projets menés de bout en bout
  • Expérience en PME, environnement industriel ou cabinet de conseil appréciée
  • Pilotage projet CRM / ERP
  • Vision orientée relation client & processus métiers
  • Paramétrage et administration fonctionnelle
  • Capacité à travailler en transversal
  • Pragmatique (ni perfectionniste bloquant, ni approximatif)
  • Intelligence situationnelle
  • Sens du collectif
  • Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés
  • Envie de s'inscrire dans la durée

Souhaitable:

Expérience en PME, environnement industriel ou cabinet de conseil appréciée

Ce que nous offrons:

Organisation hybride : jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine envisagés

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
01 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
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Nouveau

Chef de projet digital & ia

Sous la responsabilité du Responsable Digital, vous gérez le cycle de vie de pro...
Emplacement
Emplacement
France , Le Mans
Salaire
Salaire:
30000.00 - 38000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un Bac+3 minimum
  • Première expérience d'au moins 2 à 5 ans en gestion de projet IT
  • Maîtrise des méthodologies de projet
  • Forte appétence pour les outils d'IA et les systèmes ERP
  • Nature curieuse sur les nouveaux usages numérique
  • Capacité de vulgariser des concepts techniques
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagnement IA (Copilot): référent sur l'intégration de Microsoft Copilot (Chat et Pro)
  • identifier les cas d'usage concrets
  • former les collaborateurs
  • mesurer les gains de productivité
  • Évolutions ERP & Data: participer aux bascules logicielles successives prévues en 2026
  • veiller à la qualité des données et à la cohérence entre les outils et les besoins des utilisateurs
  • Optimisation des Processus: documenter les méthodes actuelles
  • proposer des solutions de digitalisation pour supprimer les tâches chronophages
  • Réflexion Stratégique CRM: mener l'analyse des besoins pour la gestion de la relation client
  • préconiser les solutions adaptées
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Chef de projet digital & ia

Sous la responsabilité du Responsable Digital, vous gérez le cycle de vie de pro...
Emplacement
Emplacement
France , Le Mans
Salaire
Salaire:
30000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un Bac+3 minimum
  • Première expérience d'au moins 2 à 5 ans en gestion de projet IT
  • Maîtrise des méthodologies de projet
  • Forte appétence pour les outils d'IA et les systèmes ERP
  • Nature curieuse sur les nouveaux usages numériques
  • Capacité de vulgariser des concepts techniques
  • Véritable facilitateur, capable de traduire les enjeux de la Direction en solutions concrètes
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagnement IA (Copilot) : référent sur l'intégration de Microsoft Copilot (Chat et Pro), identifier les cas d'usage concrets, former les collaborateurs, mesurer les gains de productivité
  • Évolutions ERP & Data : participer aux bascules logicielles prévues en 2026, veiller à la qualité des données et à la cohérence entre les outils et les besoins des utilisateurs
  • Optimisation des Processus : documenter les méthodes actuelles, proposer des solutions de digitalisation pour supprimer les tâches chronophages
  • Réflexion Stratégique CRM : mener l'analyse des besoins pour la gestion de la relation client, préconiser les solutions adaptées
  • Conformité : accompagner le déploiement de la facturation électronique
  • Temps plein
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Consultant fonctionnel Odoo

Descriptif du poste
Emplacement
Emplacement
France , Lille, Paris, Cannes, Rouen
Salaire
Salaire:
45000.00 - 60000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 2-4 ans minimum d’expérience en tant que Consultant Fonctionnel ou Chef de Projet ERP
  • Expérience avérée sur Odoo (fonctionnalités, configuration de modules)
  • Connaissance solide des processus métier en vente, achat, stocks, comptabilité, production(au moins 2-3 domaines)
  • Capacité à mener des projets avec rigueur et pragmatisme
  • Analyse fonctionnelle : aptitude à traduire les besoins métier en spécifications techniques
  • Maîtrise d’Odoo : configuration des modules, paramétrages avancés, utilisation de Odoo Studio
  • Gestion de projet : planification, suivi, respect des délais et des budgets
  • Communication : excellentes capacités relationnelles en français et anglais
  • Autonomie et rigueur : capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs projets en parallèle
  • Esprit client : orientation résultat et satisfaction utilisateur
Responsabilités
Responsabilités
  • Découvrir et cadrer les projets
  • Identifier les véritables besoins du client et comprendre sa problématique
  • Animer des ateliers métier pour cartographier l’organisation, les processus et les besoins fonctionnels
  • Analyser et optimiser les processus existants : évaluer les pratiques actuelles, identifier les inefficacités
  • Être force de proposition pour les améliorations possibles
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
  • Configurer et implémenter Odoo
  • Effectuer le paramétrage avancé d’Odoo sur l’ensemble de la chaîne de valeur (CRM, Ventes, Achats, Stock, Production, Comptabilité, etc.)
  • Concevoir et configurer des solutions Odoo personnalisées adaptées aux besoins spécifiques des clients
  • Collaborer avec les équipes techniques pour les développements et intégrations API nécessaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • Team building
  • Subventions CSE (Sport, Culture,...)
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Allocation sportive
  • Temps plein
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Business Analyst – Asset Management

Au sein d’une société de gestion dynamique, vous interviendrez sur des projets v...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
quanteam.fr Logo
Quanteam
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’une grande école de commerce, d’ingénieur ou titulaire d’un Master 2 (finance, économie, systèmes d’information, ou équivalent)
  • Expérience de 3 à 5 ans en tant que Business Analyst, Chef de projet ou Consultant, idéalement dans le secteur financier
  • Connaissance des métiers de la gestion d’actifs ou du secteur bancaire, et intérêt marqué pour l’organisation et les systèmes d’information
  • Solides compétences en analyse, synthèse et communication
  • Aisance avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint)
  • Bon niveau d’anglais (écrit et oral)
Responsabilités
Responsabilités
  • Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers dans le cadre de projets transverses
  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et participer à la conception de solutions adaptées
  • Contribuer à la mise en œuvre des projets : coordination des parties prenantes, suivi des développements, organisation des phases de tests (UAT), accompagnement au changement
  • Participer à l’optimisation des processus métiers (efficacité, automatisation, digitalisation)
  • Appuyer le déploiement de nouveaux outils (CRM, PMS, outils de pilotage, systèmes internes)
  • Assurer une veille sur les évolutions de la gestion d’actifs (réglementaires, technologiques, organisationnelles)
  • Temps plein
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Nouveau

Contrôle de gestion - Cosmétique Active Production Vichy

Stage de 6 mois à partir de septembre 2026 au sein de l'équipe DAF de Cosmétique...
Emplacement
Emplacement
France , Vichy
Salaire
Salaire:
Non fourni
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac +5 en contrôle de gestion, finance, ou stage de césure
  • À l'aise avec les chiffres et les mécanismes financiers
  • Maîtrise d'Excel
  • Envie de développer des compétences sur des outils de reporting comme Power BI
  • Rigoureux(se), organisé(e) et fiable
  • Curieux(se) et impliqué(e)
  • À l'aise dans la communication et le travail en équipe
  • Disponible dès mi-février 2026 pour une durée de 6 mois
Responsabilités
Responsabilités
  • Calculer les prix de revient industriels et analyser les écarts
  • Participer au suivi des stocks (réconciliations, destructions, suivi des produits finis)
  • Valider et mettre à jour les cartes d'inventaire
  • Actualiser les fichiers de suivi des demandes de déstructuration
  • Contribuer à l'optimisation des processus de gestion et de contrôle interne
  • Gérer et suivre le fichier VA01
  • Participer au projet de suivi des refacturations à des tiers (TRI-NCF) et en assurer la continuité
  • Intervenir sur des missions transverses au sein du service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accès à L’Oréal Learning Platform
  • Vente Au Personnel à des tarifs préférentiels
  • Vente flash Friends & Family pour votre entourage
  • Salle de sport & Conciergerie
  • Restaurant d’entreprise
  • Temps plein
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Nouveau

Ingénieur Amélioration Continue

Chez L’Oréal, ce qui compte, c’est votre potentiel ! Rejoignez-nous chez L’Oréal...
Emplacement
Emplacement
France , Vichy
Salaire
Salaire:
1700.00 EUR / Mois
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Être à la recherche d’un stage de 6 mois en cursus Génie Industriel, Généraliste ou mécanique
  • Avoir un intérêt fort pour le secteur industriel et les process de production
  • Savoir communiquer efficacement
  • Être dynamique, organisé(e) et méthodique
Responsabilités
Responsabilités
  • Etudes avec chrono analyses puis recherches d’axes d’amélioration sur les lignes prioritaires
  • Réduction des pertes matières via la mise à jour des capabilités des remplisseuses
  • Mise en place d’actions pour améliorer la fiabilité des équipements en lien avec l’équipe technique
  • Travailler sur la réduction du bruit et l’amélioration de l’ergonomie des postes de travail au sein du conditionnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accès à L’Oréal Learning Platform
  • Vente Au Personnel à des tarifs préférentiels
  • Vente flash Friends & Family pour votre entourage
  • Salle de sport & Conciergerie
  • Congés : 1 jour par mois
  • Temps plein
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Nouveau

Stagiaire consultant en développement économique

Stage de 4-6 mois basé à Lyon ou Paris. Participation à la dynamisation des terr...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon; Paris
Salaire
Salaire:
7.92 EUR / Heure
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation de type BAC+4 ou BAC+5 dans le domaine du développement économique, du tourisme ou du commerce
  • Sensibilisation à la question publique, à l'intérêt général, et au développement durable dans les territoires
  • Première expérience (stage) en conduite d’études (analyse quanti et quali, benchmarks, entretiens, SWOT…)
  • Dynamique et engagé(e)
  • Bon esprit d’équipe
  • Qualités de communicant(e), excellent relationnel et sens du service client
  • Analyse fine des sujets, style rédactionnel et gout du challenge
  • Organisé(e) et méthodique, capacité d'adaptation
  • A l’aise avec les outils informatiques, le Pack office, les échanges téléphoniques
  • Déplacements 1 à 2 fois par mois au national
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer à l’élaboration de stratégies de positionnement pour des territoires
  • Conduire des analyses de positionnement pour des sites à transformer/réhabiliter ou des territoires
  • Accompagner des porteurs de projets dans leurs stratégies de développement, leurs besoins en financement, leurs recherches de solutions d’implantation
  • Conduire des entretiens avec des acteurs privés et institutionnels
  • Analyser des données et produire des comptes-rendus d’analyse et livrables de qualité
  • Participer à la rédaction de documents économiques et stratégiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Collations à volonté
  • Formation sur les biais inconscients
  • Temps plein
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Nouveau

Assistant livraison véhicules d'occasion

Assistant(e) livraison véhicules d'occasion - Hub Croissy-Beaubourg (H/F) for Au...
Emplacement
Emplacement
France , Croissy-Beaubourg
Salaire
Salaire:
24000.00 - 26000.00 EUR / Année
auto1.com Logo
AUTO1 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Passion for the automotive world
  • Good interpersonal skills and customer satisfaction orientation
  • At least one successful previous experience as a used vehicle delivery assistant
  • Comfortable working on a logistics yard and delivering around ten vehicles per day
Responsabilités
Responsabilités
  • Deliver vehicles to customers at the Croissy-Beaubourg site safely
  • Have all administrative documents and contracts chosen by the customer signed
  • Explain the different features of the vehicle and answer customer questions
  • Carry out the digital delivery protocol with the tablet
  • Handle customer returns
  • Vehicle control on the yard
  • Carry out appraisals as part of taking back the customer's old vehicle
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Co-optation bonuses
  • Attractive social benefits (Swile card
  • CE)
  • Work-life balance: 39-hour contract
  • Career development and mobility opportunities
  • Company mutual insurance
  • Pleasant working environment and dynamic teams
  • Temps plein
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Télétravail Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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