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Chef de projet CRM & Data

France, Paris 38000.00 - 43500.00 EUR / Année · Offre publiée 20 février 2026
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Description du poste

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Chef de projet CRM & Data pour accompagner l’un de nos clients du secteur e-commerce, afin de reprendre et piloter un rôle clé au sein de son équipe de déploiement.

Responsabilités

  • Piloter et coordonner les projets CRM liés au déploiement d’APIs permettant la collecte et l’exploitation de la data client
  • Assurer le suivi des déploiements auprès des différents pays et accompagner les équipes locales sur les aspects techniques et fonctionnels
  • Être garant du respect des plannings, des dépendances et de la qualité des livrables
  • Identifier, suivre et résoudre les problématiques, risques ou retards projet
  • Traduire des concepts techniques complexes en messages clairs et compréhensibles pour des interlocuteurs non experts
  • Animer les rituels projet : kick-offs, comités de suivi, points d’avancement, démonstrations
  • Participer à la gestion et à l’évolution des campagnes CRM (emails, et à terme SMS), incluant la partie contenu
  • Travailler en méthodologie Agile SAFe (Scrum, rituels, démos)
  • Communiquer régulièrement en anglais, à l’oral comme à l’écrit, dans un contexte international

Exigences

  • Minimum 3 ans d’expérience en gestion de projets digitaux, CRM ou data
  • Profil confirmé, capable de reprendre un périmètre déjà structuré et évolué
  • Bonne compréhension des sujets CRM, data et APIs (expertise technique non obligatoire, mais forte appétence requise)
  • À l’aise avec les méthodologies Agile / Scrum / SAFe
  • Excellentes compétences relationnelles et sens de la coordination
  • Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès de publics variés
  • Très bon niveau d’anglais professionnel, à l’oral comme à l’écrit (courant requis, bilingue non exigé)
  • Curiosité, autonomie, rigueur et sens de l’organisation
  • Le poste est exercé exclusivement en télétravail, avec de rares déplacements ponctuels (3 à 6 jours par an)
  • Nous recherchons impérativement un profil ayant déjà travaillé dans un contexte 100 % remote, capable d’évoluer en totale autonomie

Ce que nous offrons

  • Prime de cooptation
  • Team building
  • Plan de développement professionnel
  • Remboursement au delà des 50%
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Exigences
Exigences
  • En dernière année d'école de commerce, d'ingénieur ou en formation universitaire équivalente, avec une spécialisation en marketing ou data
  • Très bonne maîtrise d'Excel ou Google Sheets et des connaissances du SQL
  • Bonne capacité à interpréter et analyser des données complexes
  • Curiosité pour les technologies et outils CRM, Data et Growth et pour le no-code
  • Excellentes compétences en communication et en gestion de projet
  • Esprit analytique et rigoureux, avec une forte attention aux détails
  • Autonome et fait preuve de proactivité dans la gestion des tâches
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser et interpréter les données clients pour fournir des insights pertinents
  • Élaborer et faire évoluer des rapports et des tableaux de bord pour suivre les performances de nos actions commerciales et marketing
  • Collaborer avec les équipes marketing / communication sur les campagnes d’emailing
  • Assurer la mise à jour de nos données CRM pour que ce dernier soit toujours une image fidèle et précise de notre réalité commerciale
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • RTT / Jour de repos
  • Afterworks, Déjeuners d'équipe, etc.
  • Remboursement au delà des 50%
  • Temps plein
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Chef de projet CRM Confirmé / Senior

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Exigences
Exigences
  • Bac +5, école d’ingénieur, école de commerce ou université
  • Expérience significative à partir de 5 à 6 ans sur des missions CRM
  • Expérience idéalement en cabinet de conseil et/ou ESN
  • Pilotage de projets de transformation digitale et CRM auprès de clients grands comptes
  • Conception, mise en œuvre et déploiement de dispositifs CRM
  • Animation d’ateliers, de comités de pilotage et production de reporting à destination de décideurs
  • Vision globale du digital intégrant organisation, processus, UX, data, marketing et gouvernance de la donnée
  • Culture projet avec une appétence pour les méthodes agiles et capacité à évoluer dans des environnements complexes
  • Bonne connaissance des solutions CRM du marché
  • Sensibilité aux enjeux data, tracking, performance et mesure de la relation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner nos clients dans leurs projets de transformation CRM et de connaissance client, en intégrant les dimensions business, fonctionnelle, data et organisationnelle
  • Analyser les besoins métiers, challenger les pratiques existantes et proposer des solutions adaptées, pragmatiques et pérennes
  • Conseiller nos clients sur l’optimisation des parcours clients, la fidélisation et la personnalisation de la relation client
  • Participer au cadrage et à la conception fonctionnelle de solutions CRM comme Salesforce, Microsoft Dynamics ou Efficy e-deal
  • Définir les parcours clients, scénarios relationnels, règles de gestion et indicateurs de performance
  • Piloter ou contribuer à la mise en œuvre de campagnes CRM telles que recrutement, fidélisation, trigger marketing ou win back
  • Piloter ou co-piloter des projets CRM de bout en bout, depuis le cadrage jusqu’au déploiement des solutions
  • Assurer le suivi des développements, en lien étroit avec les équipes techniques et les éditeurs
  • Organiser et animer les ateliers métiers ainsi que les instances de gouvernance projet
  • Coordonner les phases de recette, de formation des utilisateurs et de déploiement des solutions
  • Temps plein
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Chef de Projet CRM B2C

Piloter une stratégie de rétention à fort impact écologique et business pour un ...
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France , Paris
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Salaire:
45000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • 3 ans minimum en CRM B2C, idéalement dans un secteur de services
  • Maîtrise des CRM de pointe (type Braze, Salesforce Marketing Cloud ou HubSpot) et des logiques de flux de données
  • Plume efficace et savoir transformer un sujet technique en bénéfice client immédiat
  • Culture Data, A/B testing et analyse de cohortes
  • Pas peur d'innover avec l'IA
Responsabilités
Responsabilités
  • Créer & optimiser des campagnes automatiques de lead nurturing
  • Définir et tenir à jour un plan marketing avec l’ensemble des campagnes de prospection ponctuelles
  • Suivre les KPIs (volume de leads, taux de transformation) et proposer des actions pour les optimiser
  • Temps plein
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Assistant Chef de Projet Marketing - En alternance

EPSILON France est l’entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 500 experts da...
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VO2 Group
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en marketing / communication - BAC + 5
  • Maîtrise des logiciels Word, Excel et Powerpoint
  • Anglais courant
Responsabilités
Responsabilités
  • Intervenir de la prise de brief jusqu’à la livraison du message à la cible pour le compte de grands annonceurs sur des projets print et web
  • Être en charge des plans d'animation de tes clients
  • Être le garant du respect des plannings, de la gestion des relations avec les différents intervenants internes
  • Réaliser les études de la concurrence et de la veille
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants offerts
  • remboursement à hauteur de 100% des transports en commun
  • Travail Hybride grâce à notre Accord Télétravail qui autorise jusqu’à 2 jours par semaine
  • Engagé avec le Forfait Mobilité Durable
  • Formation: +30.000 modules accessibles en e-learning, et comprenant des certifications, en partenariat avec LinkedIn Learning sur la plateforme propriétaire Marcel Classes
  • Temps plein
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Assistant(e) chef(fe) de projets CRM

Stage de 6 mois | De juillet à décembre 2026 | Levallois Perret | Bac+3 | CRM B2...
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Exigences
Exigences
  • Etudiant(e) en formation Ecole d’Ingénieur (BAC +2/3) ou équivalent
  • Forte appétence / connaissance en digital
  • Maîtrise d’Excel, Word et PowerPoint
  • Rigoureux et autonome
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Bonne communication orale et écrite
  • Français lu, écrit, parlé indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la mise en œuvre du plan de communication CRM BtoB
  • Coordination des plans d’animations (Newsletter, SMS) CRM de différentes parties prenantes (marques, commerce, plateformes…)
  • Gestion d’une agence chargée du paramétrage des campagnes
  • Recommandations d’optimisations des campagnes & process
  • Participer à des projets d’acquisition, activation et rétention clients
  • Participation à des projets dédiés à la personnalisation
  • Réflexion et mise en place de projets d’acquisition
  • Participation à des projets de qualification et d’activations cross-platforms
  • Mettre en place des process de reportings réguliers et d’amélioration de la qualité de données
  • En coordination avec les équipes data: création d’un reporting de campagnes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Jours de bénévolat offerts
  • Salle de sport dans les locaux
  • Plan de développement professionnel
  • Temps plein
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Assistant chef de produit / Business analyst

Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée, dynamique et bienveillante...
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1200.00 EUR / Mois
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VO2 Group
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac+4/Bac+5
  • Très rigoureux.se
  • À l'aise avec les chiffres
  • Bon esprit d'analyse et de synthèse
  • Sensibilité pour la consommation responsable, les démarches citoyennes, la juste répartition de la valeur
  • Souhaiter mettre son énergie au service d'un projet à fort impact
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion et analyse des données de ventes, des panels distributeurs, du marché, du CRM terrain
  • Restitution et élaboration de rapports réguliers pour valoriser vos analyses
  • Autres missions auprès de l'équipe pour aider la démarche à augmenter les ventes afin d'aider encore plus de producteurs
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • RTT / Jour de repos
  • Plan de développement professionnel
  • Aide à la garde d'enfant, Crèche...
  • Maintien du salaire à 100% dès le premier jour d'arrêt maladie
  • Parking à vélo
  • Temps plein
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Alternant(e) Transformation Digitale & Intelligence Artificielle (IA)

Vous recherchez une alternance en Digital Pharma et vous avez une double compéte...
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Exigences
Exigences
  • Bac+5, avec idéalement une formation type école d'ingénieur, que vous complétez par un Master 2 type Marketing des Industries de Santé ou Innovation digital appliqué à la santé
  • Autonomie, rigueur, curiosité, créativité
  • Excellent relationnel (à la fois en interne et en externe), ouverture d'esprit et communication impactante
  • Appétence pour le digital et maitrise des outils informatiques
  • Créativité
  • Bon niveau d'anglais indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer activement à la transformation digitale de l'organisation, dans un contexte d'évolution rapide des usages, des outils et des pratiques, avec une forte appétence pour les sujets liés à l'intelligence artificielle (IA générative, automatisation, exploitation de la donnée, nouveaux usages métiers). L'alternant(e) participera à l'exploration, à la valorisation et à l'appropriation de ces nouveaux leviers par les équipes
  • Accompagner les équipes marketing et médicales (chefs de produits marketing, chefs de projets médicaux) dans la conception, le déploiement et l'optimisation des dispositifs digitaux intégrés aux parcours clients (HCP, patients, internes), en veillant à la cohérence omnicanale et aux enjeux réglementaires propres au secteur pharmaceutique
  • Assurer la coordination avec les agences et prestataires externes (digital, CRM, contenus, data, événementiel…), depuis le cadrage des besoins jusqu'au suivi opérationnel des livrables, en garantissant la qualité des livrables, le respect des délais et l'atteinte des objectifs
  • Participer au pilotage et à l'analyse de la performance des campagnes de marketing digital, en assurant le suivi des KPIs (engagement, performance, adoption des dispositifs…), la consolidation des bilans et la formulation de recommandations d'optimisation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Competitive base salary
  • Annual bonus based on company performance
  • Flexible working options available for most roles
  • Learning and career development
  • Access to healthcare & wellbeing programmes
  • Employee recognition programmes
  • Temps plein
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Contrôleur de Gestion

Dans le cadre de notre développement et de notre récente intégration au Groupe S...
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Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
45000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure BAC+5 en comptabilité/gestion/finance
  • Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire en contrôle de gestion, reporting financier ou poste polyvalent finance/gestion en cabinet d’audit (Big 4 ou cabinets internationaux)
  • Bonnes connaissances de l’organisation et du fonctionnement de l’entreprise
  • Maîtrise des techniques comptables et financières, systèmes d’information (Excel, tableurs, bases de données, ERP)
  • Excellentes connaissances en analyse de données (multidimensionnelles et descriptives), analyse économique et comptable
  • Maîtrise de la gestion budgétaire
  • Anglais professionnel courant
  • Très à l'aise avec les outils informatiques comme Excel
  • Bonne maîtrise des outils financiers de type ERP, CRM, data
  • Solides connaissances en comptabilité
Responsabilités
Responsabilités
  • Reporting financier: Suivre les résultats (chiffre d’affaires, marges, indicateurs financiers internes)
  • Analyser les coûts
  • Participer à la mise en place du reporting mensuel Groupe
  • Participer à la structuration du suivi de trésorerie
  • Contribuer à l’élaboration des budgets, forecasts et analyses ad hoc
  • Suivi de Gestion de Projets: Collecter afin de consolider les données financières projets (temps/achats/facturation)
  • Suivre les jalons facturables, prévisions financières et écarts
  • Apporter un support aux chefs de projet sur les aspects financiers (marges, approvisionnements)
  • Veiller à la cohérence des données entre nos outils internes, les tableaux de bord et le reporting Groupe
  • Comptabilité opérationnelle: Participer aux clôtures (transmissions des éléments à la comptabilité, analyses, préparation des éléments pour les CAC)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Bénéficier de la solidité et des perspectives d’un grand groupe comme Safran, tout en évoluant dans un environnement à taille humaine où votre impact est réel et visible
  • Intégrer une entreprise où innovation, exigence et bienveillance guident concrètement nos projets et nos décisions
  • Grandir dans un cadre apprenant et stimulant, aux côtés d’équipes passionnées, sur des projets variés à dimension internationale
  • Temps plein
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