Chef de Brigade Emplois | Four Seasons (Paris)

Description du poste

Nous recherchons pour notre établissement parisien un(e) Chef de Brigade (H/F) expérimenté et qualifié.

Accueillir et procéder à l’enregistrement des clients en portant une grande attention aux demandes particulières
Maîtriser l’inventaire des chambres afin d’assurer une excellente attribution en adéquation avec les attentes des clients
Superviser le travail des Réceptionnistes Caissiers de façon à optimiser leurs performances et leur gestion du temps
Assurer une communication globale avec l’équipe en partageant ses décisions et toute information importante
Accompagner tout client en arrivée dans sa chambre en lui présentant nos services
Connaître parfaitement les chambres, les catégories et les tarifs ainsi que les différentes prestations de l’hôtel et ses horaires
Prendre en l’absence des Agents de Réservation toute demande de réservation, modification ou d’annulation dans le respect des procédures
Savoir répondre à toute requête client concernant l’hôtel ou savoir diriger le client vers le service concerné
Faire part à ses supérieurs de tout commentaire ou plainte client
Enregistrer toutes les informations fournies par le client au check in dans leur profil et leur réservation
Etablir une facture client et procéder à l’encaissement
Maîtriser les procédures de sécurité et d’urgence et les appliquer avec calme
Effectuer des Critères de qualité sur chacun de ses collaborateurs afin de s’assurer que les Standards sont bien acquis et mis en pratique

Excellentes conditions de travail et de rémunération
Nuitées offertes et à tarif préférentiel en fonction de l’ancienneté avec une réduction de 50% sur l’offre boisson et restauration
Nombreuses offres de formation et de développement
Possibilité d’évolution au sein de la Compagnie
Mutuelle avantageuse
13ème mois
Intéressement et participation
Restaurant du personnel
Service de lingerie