Chef De Brigade

• Chouchoutez nos clients tout au long de leur séjour et apportez une réponse adaptée afin qu’ils soient les meilleurs promoteurs de votre établissement sur le web
• Secondez votre chef de réception sur les aspects administratifs et adoptez des pratiques managériales analogues aux siennes
• Facilitez la collaboration entre les différents services (réception, étages et restauration)
• Contribuez activement à la promotion de votre établissement et sa commercialisation avec pour objectif d’optimiser le chiffre d’affaires hébergement
• Mettez en avant l’ensemble des offres de service proposées à nos clients, notamment le pré-check-in et le fast check-out, et consacrez ainsi plus de temps à l’échange et à la relation
• Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients
• Maitrisez l’intégralité des techniques de réception et les mettez chaque jour en œuvre avec brio

• Reconnu(e) pour votre capacité à créer du lien entre votre équipe et votre manager, développer les talents et faire de la diversité une force / une richesse
• Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez clients et collaborateurs avec naturel, dans le plaisir d’être ensemble
• Attentif(ve) aux détails et faites preuve d’initiatives pour faire du séjour de nos clients, une expérience unique
• Organisé(e) et vous avez un sens de l’anticipation sans faille
• Présent(e) sur les réseaux sociaux, et plus que liker, vous commentez et partagez des contenus
• Vous êtes en mesure de tenir une conversation en Anglais
• Vous avez déjà exercé ces talents et compétences dans votre parcours professionnel
• Maitrise OPERA Cloud

une 3ème langue est également souhaitée

• L’engagement d’un week-end de repos par mois
• Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu’elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire
• Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor