Chef de brigade de nuit

• Superviser les opérations nocturnes de l'hôtel
• Assurer un service client de qualité et la sécurité des lieux
• Gérer les arrivées tardives
• Répondre aux demandes des clients
• Traiter les urgences pour garantir le bon fonctionnement de l'établissement pendant la nuit
• Favoriser une culture et un environnement de travail favorables

• Maitrise les techniques de vente et de gestion des plaintes
• Management d’équipe
• Capacité d'analyse
• Savoir établir et faire respecter les procédures
• Assurer l’accueil des clients selon les standards de nos marques
• Maitriser impérativement l’anglais (une 3ème langue est un +)
• Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
• Connaissance d'Opéra
• Excellente présentation
• Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi
• Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité
• Ponctualité

une 3ème langue est un +

• L'opportunité de rejoindre deux groupes : Marriott International et Cycas Hospitality
• Des prix dans tous les hôtels Marriott et Cycas dans le monde
• Remboursement du pass Navigo à 70%
• Accès à la salle de sport de l'hôtel
• 50% de remise sur notre offre restauration
• Plannings d’activités mensuels (divers ateliers : tacos, sushis, peinture, blind test...)