Chef d’équipe, échanges et retours

• Diriger une équipe pour offrir une expérience de magasinage de qualité
• Écouter les clients et utiliser la connaissance des produits pour offrir des solutions informées
• Développer, communiquer et mettre en œuvre un service axé sur les résultats
• Maintenir à jour la connaissance des produits IKEA et des politiques de retour
• Aider les membres de l’équipe à servir les clients pendant les périodes de pointe
• Planifier les affectations du personnel en fonction de l’achalandage

• Au moins trois ans d’expérience professionnelle au service à la clientèle dans un environnement de vente au détail trépidant ou dans un centre de distribution
• Un véritable intérêt et une connaissance réelle de l’ameublement de maison
• Capacité à gérer de longues files d’attente, évaluer les problèmes des clients et apporter des solutions avec compassion et compréhension
• Approche du leadership IKEA inspirante
• Diriger par l’exemple

Expérience des échanges et retours de marchandises

• Journées santé
• Couverture médicale, dentaire et optique complémentaire
• REER avec options de contribution de IKEA équivalente
• Programme de prime IKEA annuel
• Compte gestion-santé
• Assurance vie
• Réductions sur des articles et le restaurant
• Congé parental
• Congé de décès
• Programme d’aide aux employés