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Chef d'équipe de plateau téléphonique

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APEC

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Emplacement:
France , Clermont-Ferrand

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Catégorie:
Centre d'appel

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

30000.00 - 32000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Management de proximité d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs dans un centre d'appels spécialisé dans la prise en charge des appels d'urgences liées aux cartes bancaires.

Responsabilités:

  • Piloter et animer une équipe
  • Relayer les directives et informations clés
  • Organiser les réunions, assurer le reporting d’activité
  • Intégrer et former les nouveaux collaborateurs
  • Suivre les indicateurs de performance
  • Structurer l’organisation du service
  • Garantir la continuité de service (plannings, priorisation, répartition des flux)
  • Rédiger, mettre à jour et faire appliquer les procédures
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi client de qualité
  • Développer les compétences de votre équipe
  • Participer aux recrutements
  • Conduire les entretiens annuels et fixer les objectifs
  • Identifier les leviers d’amélioration continue
  • Assurer la formation continue et l’accompagnement individuel

Exigences:

  • Expérience professionnelle sur du management de proximité
  • Avoir déjà travaillé dans le secteur bancaire ou assurance ou dans le service ou dans un centre d’appels
  • Leadership
  • Apprécier le travail en équipe
  • Être un bon communicant, méthodique et proactif
  • Aimer fédérer et accompagner
Ce que nous offrons:
  • Variable sur objectifs
  • RTT (14)
  • Chèques déjeuner
  • Participation
  • Intéressement
  • Télétravail partiel
  • CE
  • Prise en charge des transports en commun
  • CET
  • Parcours d’intégration, d’accompagnement et de montée en compétences les premières semaines
  • Perspectives d’évolution
  • Possibilités de mobilité interne

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Superviseur Room Service

Le/la Superviseur du Room Service a pour fonction d’assister et de seconder l’As...
Emplacement
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Switzerland , Geneva
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Salaire:
Non fourni
fourseasons.com Logo
Four Seasons
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme en management d’hôtellerie restauration
  • Excellentes connaissances en œnologie et technologie culinaire
  • 2 ans d’expérience préalable à un poste d’encadrement en restauration
  • Français et anglais courants écrit et oral
  • Notions dans une seconde langue étrangère
  • Lotus Notes, Opéra, Word, Excel, Micros
  • Etre debout/marcher toute la journée d’une allure rapide
  • Porter de façon répétitive des assiettes et des plateaux de service
  • Porter, déplacer des charges ayant un poids variable
  • Position assise prolongée
Responsabilités
Responsabilités
  • Assister et seconder l’Assistant(e) Responsable du Room Service dans la bonne gestion et l’encadrement du service
  • Encadrer l’équipe pour offrir un service de qualité conformément aux Standards Four Seasons
  • Gérer les plaintes
  • Gérer la vie quotidienne du service au niveau opérationnel et administratif
  • Seconder l’Assistant(e) Responsable pour assurer le bon fonctionnement du Room Service
  • Gérer et contrôler le service opérationnel et le respect des Standards
  • Gérer les demandes spéciales venant de l’extérieur et assurer leur suivi
  • Maîtriser le standard incluant les prises de commandes téléphoniques et les systèmes informatiques (Micros, Opéra, Birchstreet)
  • Contrôler le bon fonctionnement matériel du Room Service et les coûts
  • Veiller au maintien et à l’entretien des locaux de travail et du matériel
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien comptable

Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) comptable pour joindre une ent...
Emplacement
Emplacement
Canada , Trois-Rivières
Salaire
Salaire:
30.00 - 35.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
22 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • DEC en comptabilité ou autre formation pertinente
  • Au moins cinq (5) ans d'expérience en comptabilité dans un rôle similaire
  • Expérience avec un ERP (un atout)
Responsabilités
Responsabilités
  • Effectuer la gestion des comptes à payer et des comptes à recevoir
  • Faire la vérification de factures
  • Saisir les écritures comptables
  • Préparation de la paie
  • Participer à la fin de mois et la fin d'année
  • Sortir des rapports
  • Améliorer les processus graduellement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages sociaux
  • REER avec contribution de l'employeur
  • Bureaux lumineux et vitrés
  • Belle équipe stable et dynamique
  • Cadeaux aux employés et allocation annuelle pour les vêtements
  • Club social
  • Possibilité d'horaire sur 35 heures ou 40 heures par semaine
  • Temps plein
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Nouveau

Spécialiste de la facturation

Expert·e en finance et comptabilité, notre client, une entreprise réputée du sec...
Emplacement
Emplacement
Canada , Trois-Rivières
Salaire
Salaire:
70000.00 - 75000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
11 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Détenir un DEC en comptabilité ou un autre diplôme combiné d'une expérience pertinente
  • Posséder un minimum de 5 ans d'expérience pertinente, idéalement dans le secteur de la construction
  • Maîtrise de la facturation progressive et des mécanismes de retenues contractuelles
  • Disponibilité pour travailler en présentiel à Trois-Rivières, avec possibilité de faire du temps supplémentaire lors de périodes plus achalandées
  • Habiletés interpersonnelles, leadership, sens de la minutie et faire preuve de rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Facturer les clients (facturation progressive et facturation de régie contrôlée) en respectant les exigences contractuelles (retenues, quittances, formats)
  • Gérer les dépôts (bordereaux et entrées dans le système comptable) et le suivi des paiements
  • Assurer le suivi des comptes clients, incluant la préparation de documents justificatifs, le rapprochement des paiements et le signalement des comptes en souffrance
  • Ouvrir et gérer les dossiers clients/projets dans le système
  • Assurer la conformité de la facturation aux particularités du secteur de la construction, notamment la vérification et le suivi des retenues de garantie et des documents légaux (CNESST, CCQ, quittances)
  • Autres tâches connexes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif entre 70 000 $ et 75 000$ selon l'expérience
  • Horaire stable de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi
  • Flexibilité d'horaire pour favoriser l'équilibre vie personnelle et professionnelle
  • Assurances collectives
  • 4 semaines de vacances
  • Régime de retraite avec contribution de l'employeur
  • Environnement de travail stimulant au sein d'un chef de file de la construction
  • Temps plein
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Nouveau

Spécialiste de la facturation - Construction

Vous êtes un·e professionnel·le de la finance et comptabilité à la recherche d'u...
Emplacement
Emplacement
Canada , Trois-Rivières
Salaire
Salaire:
70000.00 - 75000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
03 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Détenir un DEC en comptabilité ou un autre diplôme combiné d'une expérience pertinente
  • Posséder un minimum de 5 ans d'expérience pertinente, idéalement dans le secteur de la construction
  • Maîtrise de la facturation progressive et des mécanismes de retenues contractuelles
  • Disponibilité pour travailler en présentiel à Trois-Rivières, avec possibilité de faire du temps supplémentaire lors de périodes plus achalandées
  • Habiletés interpersonnelles, leadership, sens de la minutie et faire preuve de rigueur
Responsabilités
Responsabilités
  • Facturer les clients (facturation progressive et facturation de régie contrôlée) en respectant les exigences contractuelles (retenues, quittances, formats)
  • Gérer les dépôts (bordereaux et entrées dans le système comptable) et le suivi des paiements
  • Assurer le suivi des comptes clients, incluant la préparation de documents justificatifs, le rapprochement des paiements et le signalement des comptes en souffrance
  • Ouvrir et gérer les dossiers clients/projets dans le système
  • Assurer la conformité de la facturation aux particularités du secteur de la construction, notamment la vérification et le suivi des retenues de garantie et des documents légaux (CNESST, CCQ, quittances)
  • Autres tâches connexes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire compétitif entre 70 000 $ et 75 000$ selon l'expérience
  • Horaire stable de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi
  • Flexibilité d'horaire pour favoriser l'équilibre vie personnelle et professionnelle
  • Assurances collectives
  • 4 semaines de vacances
  • Régime de retraite avec contribution de l'employeur
  • Environnement de travail stimulant au sein d'un chef de file de la construction
  • Temps plein
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Nouveau

Menuisier bois

Prêt(e) à façonner l'avenir en tant que Menuisier bois (F/H) passionné(e) ? Rejo...
Emplacement
Emplacement
France , Mormant
Salaire
Salaire:
15.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de la lecture et de l'interprétation de plans techniques (CAO/FAO) indispensable
  • Compétence avérée en fabrication et usinage sur machines traditionnelles et à commandes numériques
  • Expérience requise en montage, finition et intégration d'éléments multi-matériaux
  • Diplôme: CAP/BEP Menuiserie ou équivalent apprécié
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser des plans techniques CAO/FAO pour déterminer les matériaux et procédés appropriés
  • Réaliser l'usinage précis avec des machines traditionnelles et à commande numérique
  • Assembler et finaliser des structures en intégrant divers éléments fonctionnels et esthétiques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Prévoyance santé
  • Garantie de salaire
  • Avantages sociaux
  • Opportunités de formation
  • Temps plein
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Nouveau

Mécanicien auto et moto

Comment votre expertise de Mécanicien auto (F/H) peut-elle contribuer à optimise...
Emplacement
Emplacement
France , Plailly
Salaire
Salaire:
25212.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation en mécanique automobile (Bac pro, CAP/BEP ou expérience équivalente)
  • Compétences démontrées en mécanique, électricité et pneumatique, avec connaissance des systèmes de levage
  • Expérience en maintenance de structures scéniques ou événements, appréciée
  • Rigueur, autonomie et capacité à gérer les urgences avec organisation
  • Excellente communication et aptitude au travail d'équipe, disponibilité flexible (soirées, week-ends) et permis B requis
  • 3 année(s) d'expérience
  • CAP
Responsabilités
Responsabilités
  • Procéder au contrôle méticuleux des véhicules automobiles et motos
  • Diagnostiquer et réparer les pannes mécaniques, électriques et pneumatiques conformément aux procédures établies
  • Établir des états des lieux détaillés et contrôler l'état de fonctionnement des équipements
  • Collaborer étroitement avec les équipes décor, technique et production pour optimiser la performance des spectacles
  • Gérer le stock stratégique de pièces détachées et assurer la rédaction de rapports d'intervention détaillés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • parking gratuit mis à disposition
  • Temps plein
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Nouveau

Centralier volant F/H

En tant que Centralier volant , vous intervenez sur 3 sites du finistère, vous d...
Emplacement
Emplacement
France , Rédené
Salaire
Salaire:
25000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Nous cherchons une personne rigoureuse, proactive et organisée. Vous possédez de solides compétences en matière de sécurité et d'environnement. Vous savez faire respecter les règles (port des EPI, gestion des eaux, etc.) et avez la capacité d'analyser les risques pour prendre les mesures préventives adaptées. Vous êtes également un bon communicant, capable d'accueillir et de former de nouveaux collaborateurs sur les règles de sécurité.
  • 6 mois d'expérience
  • Diplôme BAC
  • Pilote de centrale à béton (F/H)
Responsabilités
Responsabilités
  • Production : Gérer la pré-commande, approvisionner les stocks de matières premières et lancer le processus de production en respectant les normes de qualité. Vous serez également amené à effectuer des contrôles qualité réguliers.
  • Maintenance : Assurer l'entretien courant de premier niveau de la centrale et participer aux travaux de réparation plus lourds avec l'équipe de maintenance. Vous veillerez également à la propreté et au rangement du site.
  • Livraison et gestion d'équipe : Animer et gérer l'activité des chauffeurs, les convoquer à l'heure définie et veiller au respect des règles de conduite et de sécurité. Vous serez en charge de la gestion des plannings et du bon déroulement des livraisons.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travail à temps complet sur 4 jours semaines
  • Véhicule pour vos déplacements
  • Temps plein
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Nouveau

Comptable Fournisseurs (F/H)

Vous intégrerez un service rythmé par des clôtures mensuelles sous la responsabi...
Emplacement
Emplacement
France , Orléans
Salaire
Salaire:
2500.00 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un BTS comptabilité-gestion ou équivalent
  • Expérience de 2 à 3 ans en entreprise ou en cabinet
  • Solide compréhension de la comptabilité fournisseurs et de la gestion des immobilisations
  • Maîtrise d'Excel indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la validation, la vérification et l'intégration des factures fournisseurs
  • Suivre les demandes d'achat, les budgets et gérer les notes de frais
  • Tenir à jour les tableaux de gestion pour l'élaboration des FNP et CCA
  • Contrôler les baux en cours et veiller à la bonne tenue des comptes (litiges, retards)
  • Produire des reportings internes pour piloter l'activité fournisseurs
  • Prendre en charge des missions évolutives telles que le calcul des provisions mensuelles et la gestion des immobilisations
  • Temps plein
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