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Vous êtes le maillon essentiel à l'organisation du service Atelier. Votre fonction consiste à centraliser et à prendre en compte l'ensemble des besoins clients liés aux différents services: Atelier, interventions extérieures, dépannages et organiser la bonne réalisation des interventions.Vous êtes l'interlocuteur désigné pour établir un diagnostic d'intervention, comprendre les besoins clients et proposer les solutions adaptées.Chargé de prioriser les demandes client et leur degré d'urgence ainsi que l'établissement des devis sont votre quotidien.Vous vous occupez de la gestion du planning des techniciens.La gestion administrative des interventions (ouverture du bon de travail dans l'ERP, collecte et suivi des heures effectuées).Une part variable s'ajoute à votre salaire, soit 3600E brut annuel au prorata du temps de présence.Vous bénéficiez de différents avantages: chèques vacances, chèques Noel, billetterie spectacles et autres. Vous avez droit aussi à 4 jours de congés supplémentaires. Tickets restaurant à 9 € (pris en charge à 50%).
Responsabilités
Centraliser et prendre en compte l'ensemble des besoins clients liés aux différents services: Atelier, interventions extérieures, dépannages
organiser la bonne réalisation des interventions
établir un diagnostic d'intervention, comprendre les besoins clients et proposer les solutions adaptées
prioriser les demandes client et leur degré d'urgence
établissement des devis
gestion du planning des techniciens
gestion administrative des interventions (ouverture du bon de travail dans l'ERP, collecte et suivi des heures effectuées)
Exigences
CAP ou BAC+2
minimum 5 années d'expérience en tant que chef d'atelier spécialisé dans la machine lourde: engins agricoles, travaux publics, manutention lourde
compétences techniques générales dans les différents domaines: moteurs industriels, hydraulique, transmission, chaîne cinématique
organisation, rigueur, polyvalence, diplomatie
satisfaction client
Ce que nous offrons
Part variable de 3600€ brut annuel au prorata du temps de présence
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