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Charter Director

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Fairmont Le Manoir Richelieu

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Emplacement:
France , Paris

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

The Director of Charter is responsible for defining and executing the global commercial strategy for exclusive yacht charters aboard the ultra-luxury Orient Express Yacht. This leadership role drives revenue growth, oversees high-level client partnerships, and ensures the flawless delivery of bespoke charter experiences aligned with the prestige and heritage of the Orient Express brand. Reporting directly to the Chief Commercial Officer, the Director leads strategic sales initiatives, manages key stakeholder relationships, and collaborates cross-functionally with ACCOR Global Sales, the Orient Express Management Company, and shipboard leadership to position the yacht as a premier ultra-luxury charter destination worldwide.

Responsabilités:

  • Develop and implement the global charter commercial strategy, aligning with overall brand and revenue objectives
  • Own and deliver annual revenue targets for full yacht charters segment, with clear forecasting, budgeting, and performance tracking
  • Identify market opportunities, emerging trends, and competitive positioning to drive long-term growth
  • Define pricing strategy, contracting frameworks, and commercial policies in coordination with senior leadership
  • Establish KPIs and reporting structures to measure performance, profitability, and client acquisition effectiveness
  • Lead high-level business development efforts targeting top-tier yacht charter brokers, family offices, UHNW clientele, global corporations, luxury travel advisors, and premier event agencies
  • Cultivate and manage strategic partnerships within the global yacht charter ecosystem
  • Represent Orient Express Yacht at key international trade shows, luxury travel forums, and industry events
  • Drive collaboration with ACCOR Global Sales and regional sales offices to maximize global reach and cross-selling opportunities
  • Oversee complex negotiations for full yacht buyouts and high-value incentive programs
  • Act as executive point of contact for key accounts and high-value charter clients
  • Ensure a consultative sales approach that translates client vision into bespoke, ultra-luxury experiences
  • Maintain long-term strategic relationships to generate repeat business and brand advocacy
  • Oversee contract negotiation, commercial terms, and risk management in collaboration with Legal and Finance teams
  • Partner closely with Marine Operations, Hotel Services, Culinary, and Shipboard Leadership to ensure seamless execution of charter programs
  • Provide strategic direction during program design to ensure feasibility, profitability, and brand alignment
  • Lead post-event reviews and performance evaluations to continuously refine the charter offering
  • Oversee sales administration processes, CRM governance, budgeting, and financial tracking for the segment
  • Build, mentor, and lead a high-performing Charter sales team as the business scales
  • Foster a culture of excellence, accountability, and ultra-luxury service mindset
  • Provide coaching on negotiation, account management, and strategic selling techniques
  • Collaborate with Marketing to develop targeted campaigns and high-impact sales collateral for the segment.

Exigences:

  • Minimum 10+ years of progressive experience in luxury hospitality, yachting, ultra-luxury travel, including senior leadership responsibilities
  • Proven track record of managing high-revenue portfolios and delivering multi-million-euro sales targets
  • Deep understanding of the global yacht charter market segment
  • Established international network within luxury travel, yacht brokerage, corporate incentive, and UHNW communities
  • Strong financial acumen, including forecasting, budgeting, and revenue optimization
  • Exceptional negotiation, executive presence, and relationship management skills
  • Fluent in French and English (written and spoken)
  • Willingness to travel internationally as required.

Souhaitable:

Additional languages are a plus.

Ce que nous offrons:
  • ALL - Heartist® Program: Unforgettable stays and experiences at all Accor locations and partner venues worldwide
  • Collaborative workspaces, an employee restaurant, unlimited coffee, gaming and sports areas, a concierge service, and a park just across the street
  • Sustainable Mobility Package up to €700 for the use of 'green' transportation, or 75% coverage of Pass Navigo (public transportation pass)
  • Talent Management at the earth our strategy
  • We want you to feel free to dare and free to grow, by opening new doors to continuous learning and skills development
  • Challenge yourself and switch between jobs, brands, and career paths
  • Our commitment to Diversity & Inclusion.

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
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  • Mastery of accounting basics
  • Ability to revise and verify the compliance of general and auxiliary accounts in a multi-establishment environment
  • Accounting knowledge
  • Rigor/reliability
  • Ability to work in a team and in project mode
  • Diploma required: Level 5 (BAC+2)
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Responsabilités
  • Support for operations prior to data migration
  • Work on the reliability of accounting data (analytical allocations, matching, fixed assets, compliance with group chart of accounts, enrichment of third-party directory) in current accounting tools and directories
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titre restaurant 50% (8.20 € for Marseille)
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Exigences
Exigences
  • Minimum 6 years’ experience in hotel Finance and Accounting management position
  • Bachelor’s degree in Business, Accounting or Finance
  • Certified Practicing Accountant (CPA) qualifications would be an advantage
  • Excellent knowledge of hotel accounting software SUN and good knowledge in Opera, Fidelio, FutureLog and Micros POS
  • Strong interpersonal and leadership skills, confident, approachable, patient with excellent communication skills
  • Ability to study, analyze and interpret financial information with a strong understanding of overall hotel operations
Responsabilités
Responsabilités
  • Assist the General Manager in controlling costs according to budget and forecast, ensuring profitability and long term success
  • Supervise daily hotel accounting operations and ensure that the book records are accurate and reflect all transactions
  • To prepare budget forecast and reports as and when required by the management and owners
  • Participate in owners’ and management’s financial meetings
  • Check and ensure that all financial and management reports are completed accurately and submitted on time
  • Create and implement a system of internal accounting controls to ensure that all the transactions are executed in compliance with the internal policies as well as statutory requirements
  • Review monthly hotel performance and generate monthly variance reporting
  • Ensure that the maintenance of the general ledger, accounts payable, accounts receivable and payroll is done properly and accurately
  • Oversee the payroll functions to ensure that ambassadors are remunerated timely and accurately
  • Review and validate all property’s internal/external financial reporting before their distribution
  • Temps plein
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Responsable Qhse

Rattaché(e) au Directeur de site, vous serez garant(e) de la mise en place de la...
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France , Labouheyre
Salaire
Salaire:
40000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en QHSE ou équivalent
  • Première expérience réussie dans un environnement industriel
  • Pragmatisme et excellent relationnel
  • Autonomie, rigueur et méthode
  • Bonne capacité d'analyse et force de proposition
  • Sens aigu des règles de sécurité et de la qualité
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage de la démarche Qualité
  • Réaliser l'audit complet du site
  • Élaborer et proposer des plans d'actions
  • Formaliser les processus et créer la documentation
  • Mettre à jour et négocier les cahiers des charges
  • Gérer la documentation pour les certifications
  • Mettre en place et animer les actions de prévention et de sécurité
  • Travailler avec les équipes de production pour améliorer les pratiques
  • Piloter l'intégration des aspects réglementaires liés à l'environnement (ICPE)
  • Être le principal interlocuteur sur le terrain pour la qualité et la sécurité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Statut cadre
  • Avantages à définir selon la politique interne de l'entreprise
  • Temps plein
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Technicien logistique

Rattaché(e) au service logistique et expéditions. Poste au sein d'une entreprise...
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France , Ogeu-les-Bains
Salaire
Salaire:
27000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Permis chariot élévateur en cours de validité (CACES 3 et 5)
  • Savoir organiser et sécuriser les expéditions et réceptions
  • Connaissance approfondie de la documentation relative aux transports (bon de livraison, etc.)
  • Maîtrise des outils informatiques et ERP
  • Formation en logistique, Supply-Chain ou qualité industrielle
  • Expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans une fonction similaire
  • Expérience acquise au sein d'un environnement industriel complexe et idéalement aéronautique
  • Rigueur et sens de l'organisation
  • Sens du service et de la communication
  • Force de proposition et orienté(e) amélioration continue
Responsabilités
Responsabilités
  • Organiser et sécuriser les expéditions et réceptions
  • Respecter les exigences réglementaires et les délais
  • Assurer un suivi précis des mouvements et des stocks
  • Temps plein
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Chef d'équipe industrie 5*8

En tant que Chef d'Équipe, votre activité se déclinera autour des missions de ma...
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France , Gironde sur Dropt
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38000.00 - 39000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 en Gestion de production
  • Expérience d'environ 4 à 5 ans en tant que conducteur d'installation ou chef d'équipe
  • Expérience en encadrement dans une industrie fonctionnant en continu
  • Fort goût pour le management et la transmission de savoir
  • Orientation résultat, qualité et sécurité
  • Persévérance
  • Capacité d'organisation
Responsabilités
Responsabilités
  • Management d'Équipe et Développement Humain: encadrer, coordonner et animer l'équipe
  • assurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs
  • gérer la cohésion
  • être le point de contact unique en cas d'absence de l'encadrement
  • Sécurité et Qualité: être le référent sécurité
  • former et faire respecter les consignes
  • corriger les situations à risque
  • participer à l'évaluation des risques
  • appliquer les procédures d'urgence
  • garantir le respect du Standard de fabrication
  • Temps plein
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Nouveau

Spécialiste en expérience de relocalisation

Déménager est l'un des plus grands facteurs de stress dans la vie, mais pour les...
Emplacement
Emplacement
Canada , Ottawa
Salaire
Salaire:
21.63 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
14 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme absolu : Une maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est obligatoire
  • Exigence de sécurité : Pour répondre aux normes de sécurité du gouvernement fédéral, vous devez avoir résidé de manière continue au Canada au cours des 5 dernières années (soit depuis mars 2021)
  • Expérience pertinente : Au moins 1 an d'expérience dans un centre d'appels à volume élevé, dans le secteur de l'hôtellerie ou dans un rôle administratif où la gestion de tâches multiples était essentielle
  • Aisance technologique : Maîtrise avancée de l'informatique. Vous êtes à l'aise pour naviguer simultanément dans 4 systèmes différents tout en discutant avec un client
  • Performance sous pression : Capacité à maintenir une productivité élevée et un souci du détail rigoureux lors des périodes de pointe de réinstallation
Responsabilités
Responsabilités
  • Point de contact privilégié : Agissez à titre d'interlocuteur unique par téléphone, courriel, clavardage et vidéo, en offrant une expérience humaine et professionnelle à chaque membre en cours de réinstallation
  • Séances de planification stratégique : Dirigez des consultations virtuelles pour planifier le parcours de réinstallation, en abordant proactivement les défis complexes et en clarifiant les politiques pour assurer la tranquillité d'esprit des familles
  • Gestion financière : Assurez l'intégrité financière du déménagement en révisant, validant et traitant les demandes de remboursement de dépenses et d'avances de fonds avec une grande précision
  • Expertise conseil : Naviguez dans la Directive sur la réinstallation des Forces canadiennes et interprétez-en les nuances. Vous serez la voix experte capable de traduire les politiques en conseils concrets et exploitables
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération compétitive : Un taux horaire de 21,63 $
  • Impact significatif : Soutenez directement les membres des Forces armées canadiennes et leurs familles
  • Croissance professionnelle : Formation approfondie sur la directive DRFAC — une expertise reconnue dans l'industrie
  • Culture collaborative : Travaillez sur place dans un bureau central et dynamique où le travail d'équipe est la norme, et non l'exception
  • Succès structuré : Un programme d'intégration complet de 4 semaines conçu pour faire de vous un expert avant même votre premier appel en solo
  • Stabilité : Un horaire fixe du lundi au vendredi, sans aucune exigence de travail la fin de semaine
  • Temps plein
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Nouveau

Représentant du service clientèle bilingue

Êtes-vous un communicateur bilingue qui s'épanouit dans un environnement dynamiq...
Emplacement
Emplacement
Canada , Toronto
Salaire
Salaire:
20.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
14 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellent bilinguisme (français/anglais) : 50 % des appels se feront en français et 50 % en anglais
  • Expérience dans un centre d'appels à fort volume
  • Maîtrise parfaite de MS Teams, Outlook, Excel, d'un CRM et des logiciels de centre d'appels
  • Orientation vers les solutions
  • Esprit de progression, ouvert aux critiques constructives
  • Doit disposer d'un PC/ordinateur portable personnel fiable pouvant être utilisé pendant la première semaine d'intégration et de formation
  • Doit disposer d'une connexion Internet par câble (Ethernet) (le Wi-Fi n'est pas autorisé pour ce poste)
Responsabilités
Responsabilités
  • Passer de nouvelles commandes de rachat et traiter les demandes de remplacement d'articles endommagés ou perdus
  • Gérer les différents canaux internes afin de garantir que les demandes des clients soient acheminées et traitées correctement
  • Apporter une aide concernant les soldes de points de fidélité, les problèmes de fraude et la navigation sur le site
  • Tenir à jour des enregistrements précis de toutes les interactions avec les clients dans le CRM
  • Traiter 50 à 60 appels entrants par jour (en moyenne)
  • environ 50 % de vos interactions se feront en français
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 100% remote role
  • Competitive pay of $20/hour (with the potential for a raise after 6 months *based on performance)
  • Bonus opportunities
  • Recognition program
  • Potential for permanent employment
  • Full benefits (upon becoming a permanent employee)
  • Temps plein
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Nouveau

Spécialiste bilingue du service à la clientèle et fidélisation

Représentant au service à la clientèle bilingue pour un programme de fidélité na...
Emplacement
Emplacement
Canada , Toronto
Salaire
Salaire:
20.00 CAD / Heure
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Randstad
Date d'expiration
29 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilinguisme authentique (français/anglais)
  • Expertise en haut volume d'appels (gestion de 50 à 60 appels par jour)
  • Agilité numérique (MS Teams, Outlook, Excel, logiciels CRM et centre d'appels)
  • Esprit axé sur les solutions
  • Volonté de croissance et ouverture au coaching
  • Disponibilité d'un ordinateur personnel pour la première semaine
  • Connexion internet haute vitesse par câble (Ethernet) obligatoire
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des commandes (nouvelles commandes de récompenses, demandes de remplacement)
  • Résolution de problèmes et acheminement des demandes clients
  • Soutien aux comptes (soldes de points, questions de fraude, navigation sur le site)
  • Documentation précise des interactions dans le système CRM
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Travail à distance depuis n'importe où au Canada
  • Augmentation potentielle après 6 mois basée sur la performance
  • Possibilités de primes basées sur la qualité et la performance
  • Programme de reconnaissance (points échangeables contre cartes-cadeaux)
  • Avancement de carrière vers statut permanent et opportunités de promotion
  • Avantages sociaux complets après permanence (soins de santé payés à 100%, PAE, régime de retraite, congés payés incluant anniversaire, vacances, jours de soins)
  • Temps plein
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