Chargé.e de back office Emplois | France Active (Montreuil)

Gestionnaire Client Services Institutions Financières

Financing & Client Services (FCS) est une ligne métier mondiale de Crédit Agrico...

Emplacement

France , Saint-Quentin-en-Yvelines

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 3 / L3
Diplômé(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou d'une Université
Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office
3 - 5 ans d'expérience minimum
1 à 3 ans d'expérience sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office
Anglais courant
Maîtrise du Pack Office

Responsabilités

Prendre en charge la relation quotidienne et la communication d’un portefeuille de client (Informations, réclamation, régularisation): Analyser les demandes et les relances clients
Répondre de façon réactive aux demandes des clients
Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque
Traiter les demandes et y répondre dans les délais impartis (indicateurs prédéfinis), et informer les Sales du suivi / résolutions des demandes traitées
Saisir / répertorier les demandes des clients dans l’outil de suivi des demandes clientèle
S’assurer que toutes les informations nécessaires à la résolution de la demande sont bien enregistrées dans l’outil et que le traitement de la demande suit bien les procédures et RACI validés
Confirmer la réception de la demande au client et résoudre les demandes des clients dans les délais impartis
Maintenir les dossiers / documents de façon rigoureuse, exacte et fidèle afin de pouvoir documenter de façon précise les demandes des clients et les discussions passées
Suivre les demandes complexes prises en charge par les pôles d’expertises (BO ou FO)
Transmettre une réponse structurée au client

Ce que nous offrons

Majorité des postes éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie
Environnement multiculturel, dynamique et stimulant
Encouragé à innover et partager vos idées
Entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours
Développer vos compétences
Accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales
Culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé
Engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Temps plein

Réceptionniste back office polyvalent

Véritable ambassadeur(rice) de l’hôtel, le/la Réceptionniste accueille les clien...

Emplacement

France , Cannes

Salaire:

2043.00 EUR / Mois

Barrière

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Rigueur et sens de l’organisation
Bonnes notions de comptabilité
Maîtrise des opérations de Back Office hôtelier
Expérience confirmée en hôtellerie, en Front et Back Office
Excellentes qualités relationnelles et sens du service
Esprit d’équipe, adaptabilité et disponibilité (shifts matin/soir possibles)
Pratique courante de l’anglais

Responsabilités

Vérifier et traiter les réservations (notamment via Expedia) et mettre en place les instructions de facturation
Contrôler toutes les arrivées et préparer les dossiers de full crédits / prises en charge
Gérer l’attribution des chambres (individuels et groupes) selon le programme établi
Contrôler et suivre les débiteurs et full crédits
Vérifier les clients dépassant leur limite de crédit
Contrôler les statuts des invités et gratuités
Envoyer les notes de la semaine
Vérifier les changements de tarifs (rates changes)
Contrôler la facturation des groupes en collaboration avec l’auditeur de nuit
Assurer la gestion des appels téléphoniques et des e-mails du Back Office

Temps plein

Conseiller clientèle contentieux back office

Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légal...

Emplacement

France , Mérignac

Salaire:

1850.00 - 1900.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Diplômé(e) d'un BAC+2 à BAC+3
Expérience minimum de 6 mois en relation commerciale (stage et alternance compris)
Profil administratif
Compétences en back office
Aisance dans les relations téléphoniques pour des interactions avec des huissiers
Expérience en médecine du travail
Connaissances Lean Six Sigma
Connaissances en média-planning
Montage et octroi des réaménagements de créances
Prise en charge assurance

Responsabilités

Intégrer l'équipe back office du recouvrement judiciaire
Recouvrer les créances de crédit à la consommation de PF et de ses partenaires, en coûts et en délais, dans le respect des règles de déontologie
Gestion administrative avec aisance sur la relation B to B

Chargé de Gestion Back-Office

Rattaché(e) à Chemssa - Responsable de service, vous aurez pour mission d’assure...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

2129.00 - 2179.00 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
Issu(e) d’une formation à dominante administrative ou bancaire
Première expérience réussie au sein d’un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire
Excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
Réel sens de l'organisation
Bon sens et savoir gérer les priorités
Rigoureux et réactif
Apprécier le travail en équipe mais savoir travailler en autonomie
Maîtrise des outils informatiques

Responsabilités

Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire
Saisir les contrats dans nos outils internes
Créer les accès monétiques pour les clients commerçants
Informer et renseigner les chargés de clientèle bancaire
Analyser et régulariser les demandes
Appliquer les procédures dans le respect du système qualité

Ce que nous offrons

Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Dispositif de mobilité douce
Compte épargne temps
Comité d'entreprise

Temps plein

Chargé de Gestion Back-Office

Rattaché(e) à Aram - Manager de proximité, vous aurez pour mission d’assurer la ...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

2129.00 - 2179.00 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
Issu(e) d’une formation à dominante administrative ou bancaire
Première expérience réussie au sein d’un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire
Excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
Réel sens de l'organisation
Bon sens et savoir gérer les priorités
Rigoureux et réactif
Apprécier le travail en équipe mais savoir travailler en autonomie
Maîtrise des outils informatiques

Responsabilités

Assurer la création et la mise en place de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire)
Être l’interlocuteur privilégié de chargés de clientèle bancaire
Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire
Saisir les contrats dans nos outils internes
Créer les accès monétiques pour les clients commerçants
Informer et renseigner les chargés de clientèle bancaire
Analyser et régulariser les demandes
Appliquer les procédures dans le respect du système qualité

Ce que nous offrons

Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Dispositif de mobilité douce
Compte épargne temps
Comité d'entreprise

Temps plein

Nouveau

Assistant(e) Opérateur(trice) Front Office

Le département Execution Management (EXM) réalise l’exécution des opérations de ...

Emplacement

France , Montrouge

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 5 / M2 et plus
Ecole de commerce, Ecole d'ingénieur/Informatique, Université
Finance de Marché
0 - 2 ans d'expérience
Une première expérience en finance de marché, en middle office ou sur des activités opérationnelles liées aux marchés financiers est souhaitable
VBA Excel/Access
Python
Bloomberg Souhaité
Maitrise du Pack Office
Français & Anglais courants

Responsabilités

Mettre à jour et développer les différents outils (pricing notamment) et bases de donnée
Assister les opérateurs Front Office dans les travaux pré et post transaction (Pricing des opérations, préparation des tickets, saisie dans les outils front office, instruction du Back Office et suivi de sa mise en oeuvre)
Participer à la production des reporting liés à l’activité gérée
Prendre en charge la production de certains contrôles et états (rapprochements FO/BO, reportings d’activité, documents à destination du conseil d’administration, des commissaires aux comptes, etc…)
Participer à la coordination des processus avec les différents partenaires (équipes juridiques, structuration, conformité, marketing, trésorerie, back office….)

Ce que nous offrons

communauté importante de jeunes
campus moderne offrant de nombreux services (boulangerie, salle de sport, etc.)
suivi RH (matinée d’accueil, suivi régulier, etc.)
opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI

Temps plein

Nouveau

Chargé de clientèle back office

Vous êtes en charge de la gestion du parc de véhicules du portefeuille clients c...

Emplacement

France , Lyon 09

Salaire:

25400.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Une formation Bac +2 à Bac + 3 dans la relation client, dans le commerce ou dans la gestion est souhaitée
Une expérience de 6 mois dans la relation clientèle et/ou dans le commerce est souhaitée
Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Responsabilités

Gestion du parc de véhicules du portefeuille clients conducteurs (suivi des commandes, de la livraison et de la facturation)
Garantir la vie du contrat en étant garant(e) de la qualité de service (conseiller, renseigner et résoudre les problèmes clients)
Assurer un reporting de qualité à destination des clients conducteurs et/ou de votre hiérarchie.

Temps plein

Nouveau

Chargé(e) de facturation

Vous travaillerez au sein du service comptabilité en tant que renfort d'équipe -...

Emplacement

France , Villeurbanne

Salaire:

25000.00 - 28000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac+2
au moins 6 mois d'expérience

Responsabilités

Manipulation de données
Gestion du back-office
Recherche d'informations
Suivi de la facturation

Temps plein

Chargé.e de back office

France Active

Emplacement:
France , Montreuil

Catégorie:
Finance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 mars 2026

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