Chargé.e de back office Emplois | France Active (Montreuil)

Gestionnaire Client Services Institutions Financières

Financing & Client Services (FCS) est une ligne métier mondiale de Crédit Agrico...

Emplacement

France , Saint-Quentin-en-Yvelines

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 3 / L3
Diplômé(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou d'une Université
Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office
3 - 5 ans d'expérience minimum
1 à 3 ans d'expérience sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office
Anglais courant
Maîtrise du Pack Office

Responsabilités

Prendre en charge la relation quotidienne et la communication d’un portefeuille de client (Informations, réclamation, régularisation): Analyser les demandes et les relances clients
Répondre de façon réactive aux demandes des clients
Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque
Traiter les demandes et y répondre dans les délais impartis (indicateurs prédéfinis), et informer les Sales du suivi / résolutions des demandes traitées
Saisir / répertorier les demandes des clients dans l’outil de suivi des demandes clientèle
S’assurer que toutes les informations nécessaires à la résolution de la demande sont bien enregistrées dans l’outil et que le traitement de la demande suit bien les procédures et RACI validés
Confirmer la réception de la demande au client et résoudre les demandes des clients dans les délais impartis
Maintenir les dossiers / documents de façon rigoureuse, exacte et fidèle afin de pouvoir documenter de façon précise les demandes des clients et les discussions passées
Suivre les demandes complexes prises en charge par les pôles d’expertises (BO ou FO)
Transmettre une réponse structurée au client

Ce que nous offrons

Majorité des postes éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie
Environnement multiculturel, dynamique et stimulant
Encouragé à innover et partager vos idées
Entreprise qui accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours
Développer vos compétences
Accéder aux larges opportunités de carrière qu'offrent la diversité de nos métiers et nos 30 implantations internationales
Culture repose sur la force du collectif et l'esprit d'ouverture, où chacun est responsabilisé et valorisé
Engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et qui place l'humain au cœur de toutes ses transformations
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Temps plein

Réceptionniste back office polyvalent

Véritable ambassadeur(rice) de l’hôtel, le/la Réceptionniste accueille les clien...

Emplacement

France , Cannes

Salaire:

2043.00 EUR / Mois

Barrière

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Rigueur et sens de l’organisation
Bonnes notions de comptabilité
Maîtrise des opérations de Back Office hôtelier
Expérience confirmée en hôtellerie, en Front et Back Office
Excellentes qualités relationnelles et sens du service
Esprit d’équipe, adaptabilité et disponibilité (shifts matin/soir possibles)
Pratique courante de l’anglais

Responsabilités

Vérifier et traiter les réservations (notamment via Expedia) et mettre en place les instructions de facturation
Contrôler toutes les arrivées et préparer les dossiers de full crédits / prises en charge
Gérer l’attribution des chambres (individuels et groupes) selon le programme établi
Contrôler et suivre les débiteurs et full crédits
Vérifier les clients dépassant leur limite de crédit
Contrôler les statuts des invités et gratuités
Envoyer les notes de la semaine
Vérifier les changements de tarifs (rates changes)
Contrôler la facturation des groupes en collaboration avec l’auditeur de nuit
Assurer la gestion des appels téléphoniques et des e-mails du Back Office

Temps plein

Conseiller clientèle contentieux back office

Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légal...

Emplacement

France , Mérignac

Salaire:

1850.00 - 1900.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Diplômé(e) d'un BAC+2 à BAC+3
Expérience minimum de 6 mois en relation commerciale (stage et alternance compris)
Profil administratif
Compétences en back office
Aisance dans les relations téléphoniques pour des interactions avec des huissiers
Expérience en médecine du travail
Connaissances Lean Six Sigma
Connaissances en média-planning
Montage et octroi des réaménagements de créances
Prise en charge assurance

Responsabilités

Intégrer l'équipe back office du recouvrement judiciaire
Recouvrer les créances de crédit à la consommation de PF et de ses partenaires, en coûts et en délais, dans le respect des règles de déontologie
Gestion administrative avec aisance sur la relation B to B

Chargé de Gestion Back-Office

Rattaché(e) à Chemssa - Responsable de service, vous aurez pour mission d’assure...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

2129.00 - 2179.00 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
Issu(e) d’une formation à dominante administrative ou bancaire
Première expérience réussie au sein d’un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire
Excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
Réel sens de l'organisation
Bon sens et savoir gérer les priorités
Rigoureux et réactif
Apprécier le travail en équipe mais savoir travailler en autonomie
Maîtrise des outils informatiques

Responsabilités

Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire
Saisir les contrats dans nos outils internes
Créer les accès monétiques pour les clients commerçants
Informer et renseigner les chargés de clientèle bancaire
Analyser et régulariser les demandes
Appliquer les procédures dans le respect du système qualité

Ce que nous offrons

Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Dispositif de mobilité douce
Compte épargne temps
Comité d'entreprise

Temps plein

Chargé de Gestion Back-Office

Rattaché(e) à Aram - Manager de proximité, vous aurez pour mission d’assurer la ...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

2129.00 - 2179.00 EUR / Mois

Groupe AVEM Monetique & Services

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
Issu(e) d’une formation à dominante administrative ou bancaire
Première expérience réussie au sein d’un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire
Excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
Réel sens de l'organisation
Bon sens et savoir gérer les priorités
Rigoureux et réactif
Apprécier le travail en équipe mais savoir travailler en autonomie
Maîtrise des outils informatiques

Responsabilités

Assurer la création et la mise en place de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire)
Être l’interlocuteur privilégié de chargés de clientèle bancaire
Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire
Saisir les contrats dans nos outils internes
Créer les accès monétiques pour les clients commerçants
Informer et renseigner les chargés de clientèle bancaire
Analyser et régulariser les demandes
Appliquer les procédures dans le respect du système qualité

Ce que nous offrons

Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Dispositif de mobilité douce
Compte épargne temps
Comité d'entreprise

Temps plein

Chargé(e) de gestion clientèle

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine de l'...

Emplacement

France , St Marcellin

Salaire:

12.97 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Formation : Niveau Bac à Bac+2 (type ARCU / Gestion), idéalement sans diplôme validé mais avec une réelle envie d'apprendre
Expérience : Une première étape réussie en back-office, facturation ou relation client
Compétences clés : Maîtrise d'Excel et aisance avec les chiffres (notions de comptabilité)
Vos Soft Skills : Relationnel : Écoute active et sens du service client
Posture : Autonome, dynamique et d'une rigueur exemplaire

Responsabilités

Accueil physique et téléphonique de la clientèle
Assurer la gestion complète et le suivi des contrats clients notamment les souscriptions, mutations, résiliations des contrats des clients
Gestion des bons d'interventions
Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques
Intervenir spécifiquement sur certains conseils ou offres de service à la clientèle, ou sur la gestion de dossiers délicats
Gérer les réductions de puissance et coupure en cas d'impayés
Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces et la gestion des rejets de paiement
Assurer ponctuellement le remplacement partiel ou renfort à l'agence de Vinay

Ce que nous offrons

13° mois

Temps plein

Assistant Chef de Projet Communication Digitale, Contenus E-Commerce

Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de juillet 2026....

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une première expérience réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire
Etudiant en Ecole de Commerce, IAE, ou équivalent universitaire
Rigoureux(se), structuré(e), impliqué(e) avec un sens du détail et un sens pratique
Disposez de qualités rédactionnelles et d’un sensesthétique
Capable de prendre des initiatives, de comprendre des sujets techniques, de gérer des front et back offices (CMS)
Reconnu(e) pour votre bonne gestion du stress, votre sens du service, votre réactivité et votre esprit d’équipe

Responsabilités

Coordination entre les équipes retail et l’agence créative en vue des demandes d’animationse-retail (e-mailings, bannières, landing pages, …)
Gestion des flux produits en vue de la création de contenusE-commerce : shootingphoto, vidéos…
Chargement des fiches produits (images + textes) et mise à jour de la base de données
Gestion des traductions avec les agences de traductions
Gestion de la validation des traductions avec les filiales
Benchmarks

Ce que nous offrons

Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Jours de bénévolat offerts
Allocation sportive

Temps plein

Assistant Chef de Projet Communication Digitale, Contenus E-Commerce

Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir de juillet 2026....

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une première expérience réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire, serait fortement appréciée
Etudiant en Ecole de Commerce, IAE, ou équivalent universitaire
Rigoureux(se), structuré(e), impliqué(e) avec un sens du détail et un sens pratique
Disposez de qualités rédactionnelles et d’un sensesthétique
Capable de prendre des initiatives, de comprendre des sujets techniques, de gérer des front et back offices (CMS)
Reconnu(e) pour votre bonne gestion du stress, votre sens du service, votre réactivité et votre esprit d’équipe

Responsabilités

Coordination entre les équipes retail et l’agence créative en vue des demandes d’animationse-retail (e-mailings, bannières, landing pages, …)
Gestion des flux produits en vue de la création de contenusE-commerce : shootingphoto, vidéos…
Chargement des fiches produits (images + textes) et mise à jour de la base de données
Gestion des traductions avec les agences de traductions
Gestion de la validation des traductions avec les filiales
Benchmarks

Ce que nous offrons

Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Jours de bénévolat offerts
Allocation sportive

Temps plein

Chargé.e de back office

France Active

Emplacement:
France , Montreuil

Catégorie:
Finance

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 mars 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Assistant Chef de Projet Communication Digitale, Contenus E-Commerce

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France Active

Emplacement:France , Montreuil

Catégorie:Finance

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:19 mars 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Assistant Chef de Projet Communication Digitale, Contenus E-Commerce

Assistant Chef de Projet Communication Digitale, Contenus E-Commerce

Emplacement:
France , Montreuil

Catégorie:
Finance

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
19 mars 2026