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Chargé.e de back office

France, Montreuil · Offre publiée 19 mars 2026
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Description du poste

Contribue à la mise en œuvre du projet associatif en assurant la relation entre les réseaux bancaires et l’entrepreneur, et les contre-garants le cas échéant, pour que ce dernier puisse bénéficier d’un prêt tout en veillant à l’équilibre du modèle économique de France Active

Responsabilités

  • Mettre en place les garanties bancaires, les prêts et les primes octroyées aux entrepreneurs par France Active
  • Contrôler des pièces et des données dans l’outil de gestion en lien avec le back office du réseau pour confirmer les garanties bancaires aux banques et demander le décaissement des prêts et des primes
  • Encaisser des commissions
  • Mettre en place des garanties auprès de partenaires garants ou contres garants
  • Traiter et suivre les appels en garanties
  • Traiter les appels en paiement émanant des banques
  • Contrôler et analyser les pièces en vue du règlement de la garantie à la banque
  • Suivre les relations avec les organismes de contre garantie
  • Traiter les modifications des prêts à la demande des banques
  • Clôturer les dossiers
  • Effectuer le reporting de son activité
  • Participer à l’amélioration des processus et des outils

Exigences

  • Formation supérieure en gestion ou assistanat commercial
  • 3 ans d’expérience minimum sur des fonctions de back office, de relation clientèle, idéalement dans un environnement bancaire ou mutualiste
  • De l’aisance dans la gestion de suivi administratifs de dossiers et dans un rôle d’assistance technique et commerciale
  • Une bonne connaissance des outils bureautiques type Excel et de l’appétence pour les outils numériques

Souhaitable

  • Votre capacité à évoluer lors des changements que traverse une organisation (orientation, process, outil, etc)
  • Votre esprit de coopération, en travaillant en équipe ou lors d’actions mobilisant plusieurs acteurs
  • Votre sens du service, afin de répondre au besoin de vos interlocuteurs
  • Votre orientation résultat, pour créer les conditions pour réussir la mise en œuvre d’une solution

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Salaire:
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous maîtrisez le fonctionnement du e-commerce, la gestion des flux logistiques et l'utilisation d'un ERP de gestion commerciale et de production
  • Rigoureux(se) sur le plan administratif, vous avez une forte capacité à fiabiliser les données
  • Une excellente organisation vous permet de gérer les priorités avec autonomie
  • Vous avez le sens des responsabilités, le goût du service client et une discrétion absolue
  • Votre sensibilité pour l'univers du luxe ou du haut de gamme se traduit par un sens aiguisé du détail et de la qualité de chaque étape
  • 1 année(s) d'expérience
  • Technicien logistique (F/H) qualification
  • BAC education
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage E-Commerce & Relation Client : Suivi quotidien des commandes issues du site e-commerce, facturation, gestion de la relation client de la commande jusqu'à la livraison (suivi, SAV, gestion des litiges simples et des retours)
  • Logistique Premium & Préparation de commandes : Picking des produits finis, contrôle qualité rigoureux et réalisation d'un packaging d'exception (pliage minutieux, protection papier de soie, mise en coffret premium)
  • Gestion des Stocks & Approvisionnements : Suivi et mise à jour des stocks de matières premières sur l'ERP (entrées, sorties, inventaires), création et suivi de la base fournisseurs, rédaction des bons de commande et vérification des facturations fournisseurs
  • Vous assurez la parfaite cohérence des données entre le site de vente en ligne et les logiciels de gestion internes, et effectuez un reporting régulier auprès de la direction
  • Temps plein
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Chargé de clientèle back office

Vous êtes en charge de la gestion du parc de véhicules du portefeuille clients c...
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Emplacement
France , Lyon 09
Salaire
Salaire:
25400.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Une formation Bac +2 à Bac + 3 dans la relation client, dans le commerce ou dans la gestion est souhaitée
  • Une expérience de 6 mois dans la relation clientèle et/ou dans le commerce est souhaitée
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques.
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du parc de véhicules du portefeuille clients conducteurs (suivi des commandes, de la livraison et de la facturation)
  • Garantir la vie du contrat en étant garant(e) de la qualité de service (conseiller, renseigner et résoudre les problèmes clients)
  • Assurer un reporting de qualité à destination des clients conducteurs et/ou de votre hiérarchie.
  • Temps plein
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Chargé de Gestion Back-Office

Rattaché(e) à Aram - Manager de proximité, vous aurez pour mission d’assurer la ...
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France , Lyon
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Salaire:
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Groupe AVEM Monetique & Services
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
  • Issu(e) d’une formation à dominante administrative ou bancaire
  • Première expérience réussie au sein d’un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire
  • Excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
  • Réel sens de l'organisation
  • Bon sens et savoir gérer les priorités
  • Rigoureux et réactif
  • Apprécier le travail en équipe mais savoir travailler en autonomie
  • Maîtrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la création et la mise en place de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire)
  • Être l’interlocuteur privilégié de chargés de clientèle bancaire
  • Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire
  • Saisir les contrats dans nos outils internes
  • Créer les accès monétiques pour les clients commerçants
  • Informer et renseigner les chargés de clientèle bancaire
  • Analyser et régulariser les demandes
  • Appliquer les procédures dans le respect du système qualité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
  • Accord de participation et d'intéressement
  • Prise en charge transports en commun (70%)
  • Dispositif de mobilité douce
  • Compte épargne temps
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  • Première expérience réussie au sein d’un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire
  • Excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
  • Réel sens de l'organisation
  • Bon sens et savoir gérer les priorités
  • Rigoureux et réactif
  • Apprécier le travail en équipe mais savoir travailler en autonomie
  • Maîtrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire
  • Saisir les contrats dans nos outils internes
  • Créer les accès monétiques pour les clients commerçants
  • Informer et renseigner les chargés de clientèle bancaire
  • Analyser et régulariser les demandes
  • Appliquer les procédures dans le respect du système qualité
Ce que nous offrons
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  • Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
  • Accord de participation et d'intéressement
  • Prise en charge transports en commun (70%)
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Chargé(e) de gestion après vente

Vous assurez la gestion administrative et comptable des contrats de financement ...
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Salaire:
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Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un bac + 2 à 3 commerce gestion ou banque avec une expérience de 6 mois minimum en relation client
  • maitrise du pack office
  • avoir une expérience en back ou middle office
  • anglais intermédiaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion administrative et comptable des contrats de financement tout au long de leur durée de vie
  • Assurer l'accueil téléphonique et traiter les demandes des clients internes et externes
  • assurer les permanences téléphoniques appels entrants et sortants
  • Assurer la gestion des contrats (modifications administratives, édition de certificats, régularisations comptables)
  • Temps plein
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Chargé(e) de relation client

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) de Relation Clie...
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France , Grenoble
Salaire
Salaire:
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac
  • 2 années d'expérience en administratif ou dans la relation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil physique et téléphonique
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  • Saisie CRM/SAP
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  • Traitement de données
  • Temps plein
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Chargé(e) de facturation

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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2
  • au moins 6 mois d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Manipulation de données
  • Gestion du back-office
  • Recherche d'informations
  • Suivi de la facturation
  • Temps plein
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Chargé(e) de marketing & communication en alternance

Au sein de l’équipe marketing et communication de SUEZ Digital Solutions, nous r...
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Emplacement
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Salaire:
Non fourni
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Master 1 ou Master 2 en école de communication, marketing digital ou école de commerce (niveau bac+3 acquis)
  • Maîtrise de la suite Adobe (Photoshop/ Illustrator, InDesign, Première Pro) ou d’outils équivalents pour la mise en page et création de documents et visuels, le montage vidéo et la post production rapide
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office 365, en particulier PowerPoint et SharePoint
  • Connaissances et pratique des réseaux sociaux, principalement LinkedIn
  • Connaissance et pratique des plateformes vidéo et des outils de webinaires
  • Aisance avec la prise en main d’outils divers (emailing type Brevo, Canva, back office web)
  • Curiosité et veille sur les outils de communication et d’aide à la vente
  • Bonnes bases en growth marketing et approche test & learn du funnel
  • Pratique des régies publicitaires digitales : Google Ads et LinkedIn Campaign Manager (paramétrage, ciblages, budgets, optimisation)
  • Notions solides en SEO (recherche de mots-clés, optimisation on-page, structure de contenus) et SEM
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement de contenus de communication interne à destination des collaborateurs en France et à l’international (e-newsletters, affiches, programmes, présentations, interviews)
  • Animation et développement des outils de gestion des contenus et des médias internes (site web externe, Intranet, SharePoint/Yammer, chaîne vidéo interne…)
  • Développement de contenus de communication externe : témoignages clients, vidéos, photo reportages
  • Soutien à l’organisation d’événements internes ou externes, physique et digitaux
  • Contribution aux programmes d’employee advocacy et à la visibilité des expertises (tribunes, posts LinkedIn, supports de prise de parole)
  • Conception/création de supports d’aide à la vente à destination des équipes commerciales : présentations « p itchs », fiches techniques, case studies, vidéos de démonstration produits, brochures
  • Création de visuels pédagogiques : illustrations, infographies
  • Coordination avec l’agence graphique pour la création de visuels
  • Collecte de données sur la concurrence pour créer des contenus
  • Création de contenus promotionnels à destination du web et des réseaux sociaux : capsules, carrousels, animations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Formation sur les biais inconscients
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
  • Jours de bénévolat offerts
  • RTT / Jour de repos
  • Temps plein
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