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Chargé Sav Transport

France, Guichen Contrat de travail 26400.00 - 27600.00 EUR / Année · Offre publiée 28 mai 2026
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Description du poste

Dans un environnement diversifié et stimulant, vous serez responsable de garantir une expérience client optimale en matière de support après-vente et de logistique.

Responsabilités

  • Assurer une réponse efficace aux appels téléphoniques du service après-vente
  • Gérer et traiter les courriels liés aux réclamations et litiges
  • Coordonner les enlèvements et livraisons en étroite collaboration avec les équipes concernées
  • Maintenir une communication fluide entre les services pour une satisfaction client maximale
  • Suivre et analyser les indicateurs clés de performance pour optimiser les processus logistiques

Exigences

  • BTS ou DUT en logistique requis pour le poste
  • Excellente aisance téléphonique et relationnelle
  • Capacité à travailler de manière transversale et en équipe
  • Résilience au stress et adaptabilité face aux imprévus

Souhaitable

Maîtrise de l'espagnol et du néerlandais serait un atout

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Emplois similaires pour

Chargé Sav Transport

8 matching positions

Chargé de clientèle

Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur du transport, un char...
Emplacement
Emplacement
France , Chanceaux sur choisille
Salaire
Salaire:
13.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Possédant idéalement une expérience dans le secteur transport
  • vous êtes à l'aise au téléphone
  • possédez un bon niveau de discours, oral comme écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Réception des appels téléphoniques
  • traitement de mails de clients professionnels
  • traiter les SAV, litiges et questions variées
  • échanges concernant la facturation client
  • Temps plein
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Pilote de flux B2B

Stage temps plein basé à Paris à partir de Septembre 2026 pour une durée de 6 mo...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
1200.00 - 1500.00 EUR / Mois
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • En formation supérieure Bac +5 avec une spécialisation supply chain et commerce
  • Esprit analytique
  • Maîtrise d'Excel indispensable
  • Organisation
  • Rigueur
  • Esprit de synthèse
  • Bon relationnel
  • Bon(ne) communicant(e)
  • Capacité d'adaptation à l'interlocuteur
  • Team player
Responsabilités
Responsabilités
  • Mettre en place et piloter le process de retour machines B2B, en assurant son suivi quotidien
  • Animer et suivre le prestataire de transport en charge des retours machines
  • Standardiser et améliorer en continu les process SAV
  • Accompagner la préparation et la coordination des réunions et initiatives transverses
  • Piloter la conformité et le suivi des activités B2B (préventives, saisies Pick Up, deals complexes)
  • Accompagner diverses initiatives d'amélioration continue au sein du service SAV
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Remboursement des frais de transport à hauteur de 75%
  • 2 jours de télétravail possible par semaine
  • RTT / Jour de repos
  • Subventions CSE (Sport, Culture,...)
  • Partenariat avec des associations
  • Plan de développement professionnel
  • Temps plein
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Tapissier-décorateur en ameublement

Nous recherchons pour le compte de notre client Fabricant un(e) GARNISSEUR F/H p...
Emplacement
Emplacement
France , Noyelles les Seclin
Salaire
Salaire:
12.50 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous devez être titulaire d'un CAP et avoir au moins 2 années d'expérience en garnissage de mobilier notamment.
  • Vous avez des aptitudes à la manutention de charges lourdes.
  • Vous savez utiliser les outils liés au garnissage.
  • Lieu de mission accessible en transports en commun en horaires journée mais les horaires peuvent varier en équipes 2*8 (MATIN/APRES-MIDI)
Responsabilités
Responsabilités
  • Réception des pièces coupées et des structures par l'atelier menuiserie en zone de stockage
  • Lecture des plans et finition des produits : agrafage de la toile de fond, vissage-assemblage banquette dorsale, piqûres droites et diagonales, protection des produits + pose de toile de fond
  • Contrôle qualité et emballage selon la demande du client, encartonnage, filmage manuel et palettisation
  • Utilisation du transpalette manuel
  • Identification des produits
  • Temps plein
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Arrow Right

Responsable des Opérations & du site

Leader français dans la vente à distance de matériel de topographie, la division...
Emplacement
Emplacement
France , Chasse-sur-Rhône
Salaire
Salaire:
50000.00 EUR / Année
rhmodepme.com Logo
Rhmodepme
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac +2 minimum gestion/management
  • Justifie d’une première expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire
  • Compétences opérationnelles: Logistique, achats, ADV
  • Bonne connaissance de la chaine ADV et des process de services liés à une commande
  • Pratique d’un ERP
  • Expérience dans la gestion des services généraux
  • Encadrer et animer une équipe
  • Organiser, planifier et rendre compte de ses activités
  • Savoir animer des réunions
  • Maîtriser les techniques de communication (écrite, orale, numérique)
Responsabilités
Responsabilités
  • Manager, Animer l’équipe: 50%
  • Encadrer l’équipe: ADV, Achats, Logistique, SAV, organiser les plans de charge et prendre le relais en cas d’absence des équipes
  • Accompagner et guider l’équipe (conduite des entretiens annuels : évaluation des compétences, identification des besoins de formation, réunion d’équipe, attribuer des objectifs…)
  • Participer au recrutement de certains collaborateurs et organiser les formations obligatoires (CACES, …)
  • Veiller aux conditions de travail, à la bonne organisation du travail et favoriser la communication interne
  • Piloter l’activité Opérations: 30%
  • Préparer les budgets (coût total transport externalisé, les challenger, accompagner l’acheteur pour les négociations importantes…)
  • Identifier les opportunités d’amélioration et proposer des solutions pour atteindre les objectifs de la division Lepont Equipements
  • Piloter l’activité et améliorer les process et le suivi de la qualité avec un reporting associé
  • S’assurer de la planification de la logistique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • variable sur objectifs
  • prime
  • Temps plein
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Chargé de projets solutions clients

Rattaché(e) à l’équipe Solutions Clients, vous jouez un rôle clé dans l’analyse ...
Emplacement
Emplacement
France , Châtenois
Salaire
Salaire:
Non fourni
hartmann.info Logo
HARTMANN
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’un Bac+4/5 en logistique, transport, supply chain, gestion de projet ou équivalent
  • 3 ans d’expérience en gestion de projets, logistique ou supply chain, controlling ou analyse de données
  • À l’aise avec l’analyse chiffrée, la manipulation de données ainsi que l’utilisation d’outils data avancés (Excel, SAP, BI…)
  • Niveau d’anglais B2 vous permettant de communiquer à l’écrit comme à l’oral
  • Apprécie le travail en équipe et avez un excellent sens du relationnel
  • Organisé(e), rigoureux(se), autonome, vous savez gérer vos priorités et prendre des initiatives pour faire avancer vos projets
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse & compréhension des besoins clients: Comprendre les parcours commande–livraison et identifier les axes d’améliorations côté clients
  • Analyser les données clients (volumétrie, typologie, historiques, fréquences de commandes palettes consignées…)
  • Réaliser ponctuellement des visites sur sites pour approfondir les enjeux opérationnels
  • Conception et mise en œuvre de solutions: Construire des solutions logistiques adaptées (conditions de livraison, facturation prestations spécifiques, segmentation In/Out, optimisation des process existants…)
  • S’appuyer sur les outils internes (Excel, SAP, BI interne type Power BI) pour modéliser, suivre et documenter les solutions
  • Proposer et prioriser des plans d’action (simplification, regroupement de commandes, fiabilisation de données, nouveaux modes opératoires…)
  • Pilotage de projets transverses: Assurer la coordination entre les équipes internes (transport, logistique, supply chain, ADV, commerce, IT, marchés)
  • Suivre l’avancement des projets et leurs indicateurs (qualité de service, satisfaction, coûts logistiques…)
  • Contribuer à l’évolution des outils internes (ex: création de KPIs sous SAC, suivi des palettes consignées dans SAP)
  • Accompagnement & communication: Présenter les solutions logistiques aux équipes commerciales et aux clients lors de webinaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de télétravailler 2 jours / semaine
  • Dotation pour s’équiper en matériel de bureau à la maison
  • Salaire fixe sur 13 mois
  • Prime variable de réalisation des objectifs
  • Prime d’intéressement et de participation
  • Tickets restaurant
  • Indemnités kilométriques
  • 10 RFJ/an
  • CSE
  • Mutuelle d’entreprise avantageuse
  • Temps plein
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Responsable d'exploitation Transport Messagerie

Vous piloterez toutes les fonctions de cette plateforme spécialisée dans la mess...
Emplacement
Emplacement
France , Lézignan-Corbières
Salaire
Salaire:
Non fourni
jeanbesson.com Logo
Transports Rapides J Besson
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Vous aimez vous impliquer dans l'action, faire face à l'imprévu, manager des hommes/femmes et trouver des solutions
  • Vous savez conjuguer le travail de terrain et l'utilisation des nouvelles technologies
  • Votre épanouissement professionnel fait partie de vos priorités
  • Vous avez une sensibilité pour l'écologie et le développement durable
Responsabilités
Responsabilités
  • Organisation des arrivages et des mises en travée chauffeurs
  • Mise en œuvre des tournées de livraison
  • Management des chargements chauffeurs
  • Pointage du quai, aide au chargement des chauffeurs
  • Gestion des ramasses et enlèvements
  • Retour des tournées chauffeurs
  • Chargement de tractions
  • Organisation du départ et des chargement des tractions
  • Gestion du parc de véhicule
  • entretiens et visites obligatoires
  • Temps plein
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Responsable d'exploitation Transport Messagerie

Vous piloterez toutes les fonctions de cette plateforme spécialisée dans la mess...
Emplacement
Emplacement
France , Lézignan-Corbières
Salaire
Salaire:
Non fourni
jeanbesson.com Logo
Transports Rapides J Besson
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Vous aimez vous impliquer dans l'action, faire face à l'imprévu, manager des hommes/femmes et trouver des solutions
  • Vous savez conjuguer le travail de terrain et l'utilisation des nouvelles technologies
  • Votre épanouissement professionnel fait partie de vos priorités
  • Vous avez une sensibilité pour l'écologie et le développement durable
Responsabilités
Responsabilités
  • Organisation des arrivages et des mises en travée chauffeurs
  • Mise en œuvre des tournées de livraison
  • Management des chargements chauffeurs
  • Pointage du quai, aide au chargement des chauffeurs
  • Gestion des ramasses et enlèvements
  • Retour des tournées chauffeurs
  • Chargement de tractions
  • Organisation du départ et des chargement des tractions
  • Gestion du parc de véhicule
  • entretiens et visites obligatoires
  • Temps plein
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Chargé des Relations Presse et Evénements

Une expérience opérationnelle en communication/relations presse; Une alternance ...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Germain-en-Laye
Salaire
Salaire:
9000.00 - 21000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant·e en Bac+4/5 en école de commerce ou université, vous étudiez la gestion de projets, la communication et le marketing
  • Vous maîtrisez le Pack Office
  • Vous avez un niveau courant en anglais
  • Vous êtes doté·e d'un excellent relationnel, vous savez vous adapter à vos différents interlocuteurs et appréciez avoir un rôle de soutien à l'activité d'une entreprise
  • Vous êtes reconnu·e pour vos capacités à travailler en autonomie, votre prise d'initiative et votre réelle envie de satisfaire les clients internes comme externes
  • Vous avez un bon niveau d'orthographe et un bon niveau rédactionnel
  • Vous avez un intérêt pour le secteur automobile et ses produits
Responsabilités
Responsabilités
  • Participer activement à l’obtention de retombées presse sur la marque et ses produits
  • Communiquer la revue de presse quotidienne et réaliser la revue de presse mensuelle
  • Assurer la meilleure exploitation possible des véhicules du parc presse à travers des prêts de véhicules auprès des médias
  • Utiliser quotidiennement les outils de gestion du parc presse et des revues de presse
  • Organiser ou participer à l’organisation d’événements permettant de promouvoir la marque et ses produits
  • Maintenir une visibilité constante des différentes gammes de produits dans les médias à travers des essais ou des comparatifs
  • Entretenir le lien avec la presse automobile et contribuer au développement des relations avec la presse automobile (principalement à travers les prêts des véhicules)
  • Participer aux différents événements organisés en apportant le soutien logistique nécessaire (transport / chauffeurs…)
  • Être en relation quotidienne avec les fournisseurs partenaires Mazda Automobile France (agences événementielles, préparateurs véhicules, convoyeurs, réparateurs…)
  • Assurer la gestion globale d’opérations de partenariat, opérations Influenceurs, Awards (contrats / budget / relations prestataires / gestion et programme invités / organisation sur place / communication)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • accès au restaurant d'entreprise
  • Temps partiel
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