Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Dans un environnement diversifié et stimulant, vous serez responsable de garantir une expérience client optimale en matière de support après-vente et de logistique.
Responsabilités
Assurer une réponse efficace aux appels téléphoniques du service après-vente
Gérer et traiter les courriels liés aux réclamations et litiges
Coordonner les enlèvements et livraisons en étroite collaboration avec les équipes concernées
Maintenir une communication fluide entre les services pour une satisfaction client maximale
Suivre et analyser les indicateurs clés de performance pour optimiser les processus logistiques
Exigences
BTS ou DUT en logistique requis pour le poste
Excellente aisance téléphonique et relationnelle
Capacité à travailler de manière transversale et en équipe
Résilience au stress et adaptabilité face aux imprévus
Souhaitable
Maîtrise de l'espagnol et du néerlandais serait un atout
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