Chargé Relation Client Emplois | Bureau Veritas Certification CZ, s.r.o. (LILLE)

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Chargé Relation Client

En tant que Chargé Relation Clients H/F, vos missions seront les suivantes : Fid...

Emplacement

France , Thil

Salaire:

26400.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+2
au moins 6 mois d'expérience sur un poste similaire
bon niveau d'anglais
solides qualités rédactionnelles et orales
bonne maîtrise des outils bureautiques
organisé(e)
rigoureux(se)
dynamique

Responsabilités

Fidéliser nos clients
Faire vivre une expérience client d'excellence
Assurer un suivi adapté, proactif et factuel
Piloter les indicateurs clés de la qualité client
Étudier les performances du réseau
Être l'interface privilégiée du client
Apporter des réponses aux sollicitations du client
Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
Être force de proposition
Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues

Temps plein

Chargé Relation Client

En tant que Chargé Relation Clients H/F, vos missions seront les suivantes : Fid...

Emplacement

France , Thil

Salaire:

26400.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac+2
at least 6 months of experience in a similar position
first experience in Customer Relations
good level of English
strong written and oral communication skills
good command of office tools
organized
rigorous
dynamic

Responsabilités

Fidéliser les clients
Faire vivre une expérience client d'excellence avec tous les services de l'agence
Assurer un suivi adapté, proactif et factuel
Piloter les indicateurs clés de la qualité client
Étudier les performances du réseau
Être l'interface privilégiée du client
Apporter des réponses aux sollicitations du client
Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
Être force de proposition pour des actions correctives
Travailler en étroite collaboration avec le manager et les collègues

Temps plein

Chargé relation client back office

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Verita...

Emplacement

France , Saint Denis, La Réunion

Salaire:

24000.00 - 26000.00 EUR / Année

Bureau Veritas Certification CZ, s.r.o.

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'un diplôme en gestion, comptabilité ou équivalent minimum
Expérience minimum en gestion de dossiers d'affaires
Connaissance des métiers du bâtiment (idéalement)
Maîtrise des outils informatiques avancés
Excellente maîtrise d'Excel
Capacité à échanger avec les clients et les équipes techniques
Sens du service client et écoute
Apprécie le travail en équipe

Responsabilités

Assurer l'interface administrative et financière pour la gestion de projets clients dans le domaine de la construction
Piloter un portefeuille clients en assurant le déploiement, le suivi et la gestion financière des affaires
Ouvrir les affaires dès réception du bon de commande et rassembler les éléments commerciaux et techniques nécessaires
Veiller à l'application des bonnes pratiques contractuelles (facturation des aléas, avenants, indexation des prix)
Réaliser la facturation en adéquation avec l'avancement des opérations et livrables émis
Gérer les priorités avec méthode et organisation

Ce que nous offrons

Prime de participation et d'intéressement avec abondement
Ticket restaurant
Mutuelle familiale et compétitive
CSE accessible immédiatement
1 jour/an pour une action solidaire
Évolution de carrière
Mobilité en interne ou géographique

Temps plein

Chargé de relation client

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client. Dans ce rôle, vous serez le...

Emplacement

France , Brécé

Salaire:

1971.00 EUR / Mois ▼

Randstad

Date d'expiration

30 septembre 2026

Exigences

Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement au sein d'un centre d'appels ou dans un service relations clients, dans le secteur du transport ou de la logistique
Capacité à organiser son travail avec rigueur et précision
Esprit d'analyse développé, permettant une gestion efficace des situations complexes

Responsabilités

Gestion des appels entrants et des réclamations clients, en veillant à leur résolution efficace et dans les meilleurs délais
Organisation et suivi des demandes d'enlèvement, en assurant le respect des impératifs clients
Communication proactive avec les clients pour les informer de toute anomalie, anticipant ainsi leurs besoins et attentes
Identification et résolution des dysfonctionnements, garantissant ainsi la qualité de service

Temps plein

Chargé De Relation Client

Le chargé de relation client F/H a pour objectif de prendre en charge les client...

Emplacement

France , Villeneuve-lès-Béziers

Salaire:

Non fourni

METRO France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +2 ou équivalent universitaire
Alternance dans le secteur de la distribution / du commerce
Passion pour la gastronomie
Goût pour la relation client

Responsabilités

Organiser et suivre la satisfaction client et développer le Chiffre d'Affaires du point de vente
Accueillir, écouter et découvrir les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients
Prendre en charge et/ou mettre en relation le client avec le bon interlocuteur
Garantir la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients
Garantir la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients
Coopérer avec les différents pôles et secteurs de vente, et partager les bonnes pratiques et les initiatives individuelles

Ce que nous offrons

Rémunération sur 13 mois
Primes d'intéressement et de participation aux bénéfices
15% de remise sur vos achats METRO
Frais liés aux périodes de formation pris en charge à 100% par le groupe (Transport, hôtel, restauration)
Plan d'intégration complet sur plusieurs semaines
Formation continue
Accompagnement quotidien
CDI à la clé et possibilités d'évolution internes à 2/3 ans

Temps plein

Chargé de Relation Client

Le chargé de relation client F/H a pour objectif de prendre en charge les client...

Emplacement

France , Épinal

Salaire:

Non fourni

METRO France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac +2 en distribution/commerce
Passion pour la gastronomie
Goût pour la relation client
Agilité dans l'utilisation des outils informatiques

Responsabilités

Organiser et suivre la satisfaction client et développer le chiffre d'affaires du point de vente
Accueillir, écouter et découvrir les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients
Prendre en charge et/ou mettre en relation le client avec le bon interlocuteur
Garantir la qualité, fiabilité, mise à jour et enrichissement de la base de données clients
Garantir la réalisation du processus d'accueil nouveau client et le taux d'activation des services pour les nouveaux clients
Coopérer avec les différents pôles et secteurs de vente et partager les bonnes pratiques

Ce que nous offrons

Plan d'intégration complet sur plusieurs semaines
Formation continue
Accompagnement quotidien
CDI à la clé
Possibilités d'évolution internes à 2/3 ans
Rémunération sur 13 mois
Primes d'intéressement et de participation aux bénéfices
15% de remise sur les achats METRO
Frais liés aux périodes de formation pris en charge à 100%

Temps plein

Chargé de Relation Client Banque Privée

Stage à temps plein de 6 mois. Date de début possible : de janvier à avril 2026....

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BAC+5 (reconnu RNCP) dans une école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialité en Banque/Finance/Gestion de patrimoine
Première expérience dans les domaines de l’expertise financière, juridique ou fiscale appréciée
Culture financière
Écoute active
Capacité à communiquer
Adaptabilité
Collaboration
Organisation
Analyse

Responsabilités

Développer et fidéliser un portefeuille de clients Banque Privée en apportant des conseils et réponses personnalisés à forte valeur ajoutée
Définir des stratégies adaptées en matière d’investissement (gestion conseillée, gestion sous mandat)
Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des experts du Centre Banque Privée
Participer activement à l’amélioration continue des services et produits de BNP Paribas via la prise de rendez-vous, préparation des rendez-vous, participation aux rendez-vous clients en binôme avec les Banquiers Privés

Ce que nous offrons

Gratification attractive mensuelle brute supérieure au minimum prévu par la loi
Accès au restaurant d’entreprise ou des tickets restaurant
Activités sociales et culturelles via le Comité d’Entreprise
Encadrement et mentoring

Temps plein

Chargé de Relation Client Planification

Vous êtes attiré(e) par la gestion administrative et la planification dans le se...

Emplacement

France , Cergy

Salaire:

30000.00 - 32000.00 EUR / Année

Bureau Veritas Certification CZ, s.r.o.

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Titulaire d'un Bac+2 en Gestion PME PMI ou Logistique minimum ou équivalent
Expérience de 2 ans minimum sur un poste à dimension administrative et/ou en planification
Rigueur, sens de l'organisation et attention aux détails
Capacité à gérer les urgences et les priorités
Réactivité
Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel
Capacité à créer des tableaux croisés dynamiques

Responsabilités

Participer à la planification des contrôles d'inspection en rénovation énergétique
Saisir les contrats
Émettre les factures
Assurer la complétude optimale des plannings pour chacun des intervenants en adéquation avec leurs zones d'intervention
Gérer l'ouverture des affaires en saisissant les contrats avec rigueur et précision
Émettre la facturation des contrats conformément aux process établis et en respectant les délais impartis
Gérer et adapter le paramétrage de l'outil de planification en fonction de l'évolution des besoins pour garantir son optimisation

Ce que nous offrons

Prime d'intéressement
Prime de participation
Tickets restaurant
CSE (Comité Social et Economique) accessible immédiatement
1 jour/an pour une action solidaire

Temps plein

Sélectionner un pays

Chargé Relation Client

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Ce que nous offrons

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