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Chargé relation client back office

France, Saint Denis, La Réunion 24000.00 - 26000.00 EUR / Année · Offre publiée 16 février 2026
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Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Construction un Chargé de relation clientèle (F-H-X) en CDI. Rattaché.e à Vincent, directeur d'agence , vous rejoignez une équipe de 4 CSPS et 10 ingénieurs CTC au sein de notre service de gestion basée à la Reunion (974). Votre rôle est essentiel pour optimiser les tournées, répondre aux attentes de nos clients et assurer la satisfaction de nos équipes terrain.

Responsabilités

  • Assurer l'interface administrative et financière pour la gestion de projets clients dans le domaine de la construction
  • Piloter un portefeuille clients en assurant le déploiement, le suivi et la gestion financière des affaires
  • Ouvrir les affaires dès réception du bon de commande et rassembler les éléments commerciaux et techniques nécessaires
  • Veiller à l'application des bonnes pratiques contractuelles (facturation des aléas, avenants, indexation des prix)
  • Réaliser la facturation en adéquation avec l'avancement des opérations et livrables émis
  • Gérer les priorités avec méthode et organisation

Exigences

  • Titulaire d'un diplôme en gestion, comptabilité ou équivalent minimum
  • Expérience minimum en gestion de dossiers d'affaires
  • Connaissance des métiers du bâtiment (idéalement)
  • Maîtrise des outils informatiques avancés
  • Excellente maîtrise d'Excel
  • Capacité à échanger avec les clients et les équipes techniques
  • Sens du service client et écoute
  • Apprécie le travail en équipe

Souhaitable

Connaissance des métiers du bâtiment

Ce que nous offrons

  • Prime de participation et d'intéressement avec abondement
  • Ticket restaurant
  • Mutuelle familiale et compétitive
  • CSE accessible immédiatement
  • 1 jour/an pour une action solidaire
  • Évolution de carrière
  • Mobilité en interne ou géographique

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Chargé relation client back office

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Chargé de Relation Client à distance

Sous la responsabilité d'un chef d'équipe, vous participez à la promotion de l’i...
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Salaire:
21953.64 EUR / Année
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Keolis Bordeaux
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac à Bac +2 formation
  • Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC
  • Vivacité d'esprit, logique et réactivité
  • Aimer le travail d'équipe
  • Sens du contact
  • Très bonne expression écrite et orale
  • Qualité de service essentielle
  • Être curieux et force de proposition
Responsabilités
Responsabilités
  • Délivrer l’information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements
  • Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits
  • Informer les clients en cas de situations perturbées
  • Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données
  • Traiter les réclamations clients
  • Participer à la promotion de l’image des clients donneur d’ordres et fidéliser la clientèle
  • Assurer le front office et le back office
  • Contribuer à l’amélioration de la qualité de service
  • Traiter l’aspect administratif lié aux missions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail (jusqu’à 3 jours)
  • CSE
  • Épargne salariale
  • Forfait Mobilité Durable
  • Remboursement de 75 % des frais de transport
  • Engagement solidaire (0.5 jour par an pour une mission à fort impact social)
  • Cadre de travail agréable et dynamique
  • Environnement collaboratif avec animations, partages d’expérience et actualités régulières
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé de la relation client

Comment souhaitez-vous transformer l'expérience client en tant que chargé de la ...
Emplacement
Emplacement
France , Grans
Salaire
Salaire:
12.50 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise de l'accueil téléphonique et du service client en back office
  • Compétences administratives solides pour la gestion des commandes et des tâches logistiques
  • Capacité à traiter les litiges avec diplomatie, créant un climat de confiance
  • Expérience en coordination des retours marchandises avec le service transport
  • Diplôme en gestion de la relation client ou équivalent apprécié
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'accueil téléphonique des agences et être le point de contact central pour les requêtes clients
  • Gérer les tâches administratives relatives aux commandes, en lien direct avec la base logistique
  • Traiter les litiges et coordonner les retours marchandises tout en créant un climat de confiance
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Chargé(e) de relation client

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) de Relation Clie...
Emplacement
Emplacement
France , Grenoble
Salaire
Salaire:
2068.00 - 2300.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac
  • 2 années d'expérience en administratif ou dans la relation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil physique et téléphonique
  • Back office
  • Saisie CRM/SAP
  • Réponse aux mails
  • Traitement de données
  • Temps plein
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Chargé de clientèle back office

Vous êtes en charge de la gestion du parc de véhicules du portefeuille clients c...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon 09
Salaire
Salaire:
25400.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Une formation Bac +2 à Bac + 3 dans la relation client, dans le commerce ou dans la gestion est souhaitée
  • Une expérience de 6 mois dans la relation clientèle et/ou dans le commerce est souhaitée
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques.
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du parc de véhicules du portefeuille clients conducteurs (suivi des commandes, de la livraison et de la facturation)
  • Garantir la vie du contrat en étant garant(e) de la qualité de service (conseiller, renseigner et résoudre les problèmes clients)
  • Assurer un reporting de qualité à destination des clients conducteurs et/ou de votre hiérarchie.
  • Temps plein
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Chargé De Gestion Back-Office E-Commerce Et Logistique H/F (F/H)

Rattaché(e) directement à la Direction et en lien étroit avec la production, la ...
Emplacement
Emplacement
France , Chauvigny
Salaire
Salaire:
25000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous maîtrisez le fonctionnement du e-commerce, la gestion des flux logistiques et l'utilisation d'un ERP de gestion commerciale et de production
  • Rigoureux(se) sur le plan administratif, vous avez une forte capacité à fiabiliser les données
  • Une excellente organisation vous permet de gérer les priorités avec autonomie
  • Vous avez le sens des responsabilités, le goût du service client et une discrétion absolue
  • Votre sensibilité pour l'univers du luxe ou du haut de gamme se traduit par un sens aiguisé du détail et de la qualité de chaque étape
  • 1 année(s) d'expérience
  • Technicien logistique (F/H) qualification
  • BAC education
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage E-Commerce & Relation Client : Suivi quotidien des commandes issues du site e-commerce, facturation, gestion de la relation client de la commande jusqu'à la livraison (suivi, SAV, gestion des litiges simples et des retours)
  • Logistique Premium & Préparation de commandes : Picking des produits finis, contrôle qualité rigoureux et réalisation d'un packaging d'exception (pliage minutieux, protection papier de soie, mise en coffret premium)
  • Gestion des Stocks & Approvisionnements : Suivi et mise à jour des stocks de matières premières sur l'ERP (entrées, sorties, inventaires), création et suivi de la base fournisseurs, rédaction des bons de commande et vérification des facturations fournisseurs
  • Vous assurez la parfaite cohérence des données entre le site de vente en ligne et les logiciels de gestion internes, et effectuez un reporting régulier auprès de la direction
  • Temps plein
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Conseiller clientèle contentieux back office

Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légal...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
12.54 - 13.59 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un BAC+2 à BAC+3, vous avez une expérience minimum de 6 mois en relation commerciale (stage et alternance compris)
  • Compétences techniques: avoir une expérience en médecine du travail, avoir des connaissances Lean Six Sigma, avoir des connaissances en média-planning, montage et octroi des réaménagements de créances, Prise en charge assurance, connaissance du Pré-plan Surendettement, reprise, calcul des budgets prévisionnels et des retours sur investissements
  • capacité à collaborer / Travail d'équipe
  • capacité d'adaptation
  • sens du résultats
  • capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
  • orientation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légales, vous intégrez l'équipe back office du recouvrement judiciaire en charge de recouvrer les créances de crédit à la consommation de PF et de ses partenaires, en coûts et en délais, et ce dans le respect des règles de déontologie
  • Vous êtes en charge de l'activité de back office pour gestion administrative avec aisance sur la relation B to B.
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Conseiller relation client débutant (f/h)

Pourquoi choisir cette opportunité ? Zéro expérience requise : Ce poste est ouve...
Emplacement
Emplacement
France , Villeneuve d Ascq
Salaire
Salaire:
21877.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Zéro expérience requise
  • Vous avez le goût du challenge, de la vente et de la persévérance
  • À l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous avez une bonne orthographe et une capacité d'analyse
  • L'outil informatique ne vous fait pas peur (saisie fluide et autonomie)
  • Pour la partie à distance de la formation : Vous disposez d'un PC, d'une bonne connexion internet et d'un casque-micro
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir & Conseiller : Prendre en charge les appels des clients avec sourire et professionnalisme
  • Vendre & Valoriser : Prendre les commandes et booster les résultats grâce aux ventes additionnelles
  • Résoudre & Fidéliser : Gérer les réclamations et répondre aux demandes web / e-mails avec réactivité
  • Collaborer : Assurer un suivi back-office de qualité et remonter les informations clés à votre équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation sur-mesure (8 à 10 semaines)
  • Formation sécurisée et indemnisée via votre inscription à France Travail
  • Job à la clé dès la sortie de formation
  • Temps plein
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Gestionnaire back office Successions

Le gestionnaire assurance vie traite et enregistre les opérations liées à la pro...
Emplacement
Emplacement
France , Lezennes
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupebpce.com Logo
BPCE IT Solutions
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Vous avez le sens du service client
  • Vous faites preuve d'adaptabilité et d'esprit d'équipe
  • Rigoureux, fiable et doté d'une capacité d'analyse
  • Aisance rédactionnelle et relationnelle
  • Vous maitrisez les outils bureautiques
  • Une première expérience réussie dans l'univers assuranciel idéalement sur les successions serait un plus
Responsabilités
Responsabilités
  • Vérification des pièces administratives et fiscales
  • Complétude et conformité des dossiers dans le respect des règles de conformité du groupe
  • Interprétation des clauses bénéficiaires
  • Saisie des prestations dans les outils
  • Règlement des capitaux
  • Reporting et suivi de son activité
  • Prise en charge de la relation client (distributeurs et clients finaux)
  • Contribution au bon fonctionnement du service/des projets, notamment en participant à l'amélioration des processus
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement et participation: rémunération complémentaire jusqu'à 2 à 3 mois du salaire brut
  • Épargne salariale: jusqu'à 3 700 € d'abondement annuel
  • Flexibilité: jusqu'à 28 jours de congés payés, entre 17 et 24 jours de RTT et jusqu'à 10 jours de télétravail par mois
  • Santé: mutuelle performante prise en charge à 60% par l'employeur
  • Transports: prise en charge jusqu'à 75% de vos frais
  • Avantages familiaux: participation aux frais de garde et complément familial
  • Avantages CSE: prestations et réductions (sport, voyages, culture)
  • Cooptation: jusqu'à 2000 € par recrutement
  • Temps plein
Lire la suite
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