CrawlJobs Logo

Charge relation client a

balzac-paris.com Logo

Balzac Paris

Location Icon

Emplacement:
France , Issy-les-Moulineaux

Category Icon
Catégorie:

Job Type Icon

Type de contrat:
Non fourni

Salary Icon

Salaire:

Non fourni
Enregistrer l'offre
Save Icon
Postuler

Description du poste:

Vous intégrez l'unité LBP Vie du département gestion et relations clients

Responsabilités:

  • Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes, arbitrages, modifications contractuelles, adhésions,) dans le respect des garanties et des procédures
  • Analyse de la recevabilité et la prise en charge des demandes (clients ou réseau), la vérification de la présence et de la conformité des pièces transmises
  • Gestion et suivi des relances nécessaires
  • Contrôle et enregistrement des données dans le système d'information
  • Traitement des appels téléphoniques en entrée et sortie

Exigences:

  • la connaissance des principes de l'assurance de personne et des règles juridiques et fiscales en assurance vie
  • la connaissance des produits d'épargne, de prévoyance et de dépendance
  • le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité
  • le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais
  • des qualités de rigueur, de contrôle sur les dossiers et d'alerte en cas de difficultés
  • la maitrise des outils bureautiques et une pratique de l'informatique de gestion dans un environnement de back office
Ce que nous offrons:
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 2-3 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Manifeste sur la diversité
  • Formation sur les biais inconscients
  • Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
15 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail hybride
Partager le lien de l'offre:

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

Briefcase Icon

Emplois similaires pour Charge relation client a

Chef de Projet de Site

Être le contact technique référent du site et des espaces événementiels ; Elabor...
Emplacement
Emplacement
France , Longjumeau
Salaire
Salaire:
50000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience dans l’événementiel et maîtrise du matériel audiovisuel
  • Bilingue anglais ou très bon niveau courant et technique
  • Passion pour l’événementiel et la technique
  • Autonomie
  • Débrouillardise
  • Force de proposition
  • Capacité à manager les équipes
  • Capacité à coordonner les prestations
  • Capacité à anticiper les imprévus
  • Capacité à piloter des projets de A à Z
Responsabilités
Responsabilités
  • Être le contact technique référent du site et des espaces événementiels
  • Elaborer et adapter le plan d'implantation des matériels audiovisuels
  • Créer les synoptiques techniques et visuels techniques si nécessaire
  • Concevoir et réaliser les études, les plans et les dossiers techniques
  • Analyser les besoins logistiques et demande des besoins aux services concernés
  • Prévoir et étudier la mise en œuvre des moyens techniques et humains sur les différents projets
  • Réaliser et diriger le montage, les réglages et le démontage des équipements et du matériel
  • Assurer la régie et la conduite technique pendant les prestations
  • Participer aux bonnes conditions d'accueil et de confort des clients
  • S'assurer des bonnes conditions d'accueil et de travail des équipes techniques
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé de coordination & pilotage

SYNFONY, dedicated to the delegation of claims management for major players in t...
Emplacement
Emplacement
France , Bordeaux
Salaire
Salaire:
Non fourni
elex.fr Logo
ELEX France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Master (ENASS: Management de l'assurance - Ecole de commerce: Audit & Pilotage de la performance, Gestion de projet, Management de la Relation client)
  • Ideally a first experience in a customer service-oriented environment or in project management
  • Proactive, organized, and comfortable with the Office pack
  • Excellent interpersonal skills
  • Recognized for reactivity and ability to work in a team
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage et suivi des projets du site
  • Mise à jour des indicateurs de performance et reporting
  • Organisation et coordination des différentes réunions et rendez-vous
  • Organisation et amélioration continue des process
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Meal vouchers
  • Collective health contract with employer contribution
  • Organization adapted to the school/company rhythm
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right

Client Manager

Le Client Manager pilote et suit l’activité d’un portefeuille de client en s’app...
Emplacement
Emplacement
Tunisia , Tunis
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Le sens de l’organisation
  • Le sens de l’écoute
  • Reporting et suivi
  • Disponibilité et sens du service
  • Excellente communication
  • Bonne connaissance fonctionnelle de la paie Française et Tunisienne
  • Maitrise du Français (l’Anglais et toute autre langue européenne sont un atout)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer la communication avec le client
  • Développer une relation de confiance avec le client
  • Gérer la relation commerciale et contractuelle (signature avenant, facturation…)
  • Réaliser les objectifs commerciaux : add-ons, évolutions légales, extension de licences
  • Suivi de la rentabilité PnL des clients
  • Préparation des plans de charge, les prévisions de staffing et les prévisions du revenu
  • Assurer le reporting des projets
  • Promouvoir les nouvelles offres de produits/services
  • Qualifier les besoins et les évolutions du client
  • Gérer la priorisation des demandes du client
Lire la suite
Arrow Right

Chef de Projet de Site

Être le contact technique référent du site et des espaces événementiels ; Elabor...
Emplacement
Emplacement
France , Longjumeau
Salaire
Salaire:
50000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience dans l’événementiel et maîtrise du matériel audiovisuel
  • Bilingue anglais ou très bon niveau courant et technique
  • Passion pour l’événementiel et la technique
  • Autonomie, débrouillardise et force de proposition
  • Savoir manager les équipes, coordonner les prestations, anticiper les imprévus
  • Piloter des projets de A à Z
  • Relation client et réactivité sur le terrain
  • Capacité d'adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • Être le contact technique référent du site et des espaces événementiels
  • Elaborer et adapter le plan d'implantation des matériels audiovisuels
  • Créer les synoptiques techniques et visuels techniques si nécessaire
  • Concevoir et réaliser les études, les plans et les dossiers techniques
  • Analyser les besoins logistiques et demande des besoins aux services concernés
  • Prévoir et étudier la mise en œuvre des moyens techniques et humains sur les différents projets
  • Réaliser et diriger le montage, les réglages et le démontage des équipements et du matériel
  • Assurer la régie et la conduite technique pendant les prestations
  • Participer aux bonnes conditions d'accueil et de confort des clients
  • S'assurer des bonnes conditions d'accueil et de travail des équipes techniques
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé(e) de Relation Clientèle Affacturage

Stage de 5 à 6 mois. Expérience au cœur de la finance d’entreprise chez Bibby Fa...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
850.00 - 950.00 EUR / Mois
vo2-group.com Logo
VO2 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Étudiant(e) en Master Finance, Banque ou filière liée au financement d’entreprise (Bac+4/Bac+5)
  • Méthodique, à l’aise dans la relation client, persévérant(e) et doté(e) d’une bonne capacité de synthèse
  • Esprit d’équipe et envie de relever des défis
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer la relation client de A à Z: analyse des besoins
  • construction de réponses personnalisées
  • gestion des demandes de financement
  • gestion des retards de paiement et actions de recouvrement
  • imputation des règlements
  • suivi administratif et mise à jour des informations
  • Participer aux comités d’acceptation des dossiers
  • Garantir la bonne mise en place des contrats
  • Promouvoir nos services optionnels
  • Saisir les opportunités de développement commercial (prospects, prescripteurs, correspondants)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant (9,80€, pris en charge à 60% par l’employeur)
  • prime de fin de stage selon performance
  • Congés payés supplémentaires
  • Intéressement
  • Participation
  • Plan d’épargne entreprise (PEE)
  • Subventions CSE (Sport, Culture,...)
  • Team building
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Consultant en recrutement

Être Consultant(e) alternant(e) chez nous, c'est vivre des journées remplies de ...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
24377.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation supérieure bac+3/bac+4 obtenu
  • Parcours orienté commerce ou économie et gestion (Bachelor, Licence,...) ou spécialisé dans les domaines du commerce ou du marketing ou des ressources humaines ou communication
  • 1 année(s) d'expérience
  • Titre certifié de le Titre certifié Manager Relation Client et Marketing inscrit au RNCP au niveau 7 en formation hybride en partenariat avec l'ICD
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer et développer un portefeuille client
  • Piloter les recrutements de A à Z
  • Prendre en charge la création, le développement et le suivi d'un portefeuille de prospects et clients
  • Accompagner les clients pour bien identifier les profils dont ils ont besoin
  • Construire une vraie relation de partenariat avec les clients
  • Imaginer la meilleure stratégie de sourcing à mettre en place
  • Appliquer le process de recrutement (pré-sélection, pré-qualification, entretiens, short-list…)
  • Évaluer la motivation et les compétences des candidats
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parcours d'intégration sur mesure avec un accompagnement managérial fort
  • Rétribution de la performance avec des primes
  • Formation auprès “des pros”
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé Qualité

Alternance (apprenticeship) for 2 years starting September 2026 within the Quali...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupebpce.com Logo
BPCE IT Solutions
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Master 1/2 level in Management Qualité Sécurité Environnement, Relation client Qualité at a University or school
  • Curiosity, autonomy, and a sense of initiative
  • Good written and oral skills to process requests and formalize responses
  • Good analytical and synthesis skills to process requests
  • Autonomy in carrying out assigned missions
  • Mastery of the Office Pack, especially Excel and PowerPoint
Responsabilités
Responsabilités
  • Pilotage et animation de la démarche qualité: Contribuer à l’animation de la communauté qualité (réunions, communications, reportings, points qualité…) auprès des correspondants qualité et des pilotes de processus
  • Collecter, analyser et consolider les données afin de mettre à jour les indicateurs et tableaux de bord qualité
  • Participer aux diagnostics qualité et formuler des recommandations d’amélioration en collaboration avec les directions métiers
  • Analyse des retours et dispositifs d’écoute: Participer à la réalisation des enquêtes de satisfaction
  • Analyse des retours de perception issus des différents baromètres (clients, distributeurs, collaborateurs)
  • Contribution aux projets transverses: Sensibiliser les équipes projets et les directions métiers aux enjeux et aux pratiques de la qualité
  • Porter la « voix du client » et la « voix du collaborateur » dans les projets structurants de l’entreprise
  • Veiller à la bonne prise en compte et á la résolution des problématiques qualité identifiée
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Attractive remuneration package (fixed based on the Salaire Minimum Conventionnel, profit-sharing)
  • Attractive social benefits (Paid leave, restaurant vouchers, 75% transport allowance, health and provident coverage, Works Council, etc.)
  • Integration sessions upon arrival
  • Support throughout your journey (CV/interview workshops, etc.)
  • Teleworking offered to adapt to your rhythm and preferences
  • Innovative and responsible work environment
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Chargé d'accueil banque

Au sein de l'agence bancaire, vos missions seront les suivantes : Accueil client...
Emplacement
Emplacement
France , Chambéry
Salaire
Salaire:
24190.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire au moins d'un Bac+2 dans le domaine de la Banque/Assurance ou de la relation client
  • Possède au moins 2 années d'expérience
  • Sens du relationnel
  • Aime le contact clients
  • A la fibre commerciale
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil clients
  • Opérations courantes de guichet
  • Gestion du courrier
  • Actions ponctuelles commerciales
  • Vente de services et produits bancaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titres Restaurant
  • Remboursement transports publics à 75%
  • RTT
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right