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Balzac Paris · Assurance

Charge relation client a

France, Issy-les-Moulineaux · Offre publiée 15 avril 2026

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Description du poste

Vous intégrez l'unité LBP Vie du département gestion et relations clients

Responsabilités

Traitement des actes de gestion de la vie du contrat (rachats partiels et totaux ainsi que différents actes, arbitrages, modifications contractuelles, adhésions,) dans le respect des garanties et des procédures
Analyse de la recevabilité et la prise en charge des demandes (clients ou réseau), la vérification de la présence et de la conformité des pièces transmises
Gestion et suivi des relances nécessaires
Contrôle et enregistrement des données dans le système d'information
Traitement des appels téléphoniques en entrée et sortie

Exigences

la connaissance des principes de l'assurance de personne et des règles juridiques et fiscales en assurance vie
la connaissance des produits d'épargne, de prévoyance et de dépendance
le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité
le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais
des qualités de rigueur, de contrôle sur les dossiers et d'alerte en cas de difficultés
la maitrise des outils bureautiques et une pratique de l'informatique de gestion dans un environnement de back office

Ce que nous offrons

Horaires de travail flexibles
Entre 2-3 jours de télétravail
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
Manifeste sur la diversité
Formation sur les biais inconscients
Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité

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Issy-les-Moulineaux

Charge relation client a

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Conseiller téléphonique (F/H)

Vous aimez rendre service, vous avez le sens du contact et le smile s'entend dan...

Emplacement

France , Verlinghem

Salaire

22914.00 - 25000.00 EUR / Année

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Vous êtes empathique, dynamique et vous adorez trouver des solutions
Une excellente expression orale et une bonne dose d'esprit d'équipe
Vous avez eu une première expérience en relation client et cela vous a plu
Vous aimez rendre service à vos clients
Vous êtes fiables, on peut compter sur vous et bien sûr motivé(e)

Responsabilités

Responsabilités

Accueillir & Conseiller : Prendre en charge les appels entrants avec bienveillance pour guider nos clients
Apporter des solutions : Analyser les demandes et proposer les services ou produits les plus adaptés (ici, on fait de la vente conseil)
Fidéliser : Créer une relation de confiance pour que chaque client reparte avec le sourire

Temps plein

Chef de Projet de Site

Être le contact technique référent du site et des espaces événementiels ; Elabor...

Emplacement

France , Longjumeau

Salaire

50000.00 EUR / Année

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Expérience dans l’événementiel et maîtrise du matériel audiovisuel
Bilingue anglais ou très bon niveau courant et technique
Passion pour l’événementiel et la technique
Autonomie
Débrouillardise
Force de proposition
Capacité à manager les équipes
Capacité à coordonner les prestations
Capacité à anticiper les imprévus
Capacité à piloter des projets de A à Z

Responsabilités

Responsabilités

Être le contact technique référent du site et des espaces événementiels
Elaborer et adapter le plan d'implantation des matériels audiovisuels
Créer les synoptiques techniques et visuels techniques si nécessaire
Concevoir et réaliser les études, les plans et les dossiers techniques
Analyser les besoins logistiques et demande des besoins aux services concernés
Prévoir et étudier la mise en œuvre des moyens techniques et humains sur les différents projets
Réaliser et diriger le montage, les réglages et le démontage des équipements et du matériel
Assurer la régie et la conduite technique pendant les prestations
Participer aux bonnes conditions d'accueil et de confort des clients
S'assurer des bonnes conditions d'accueil et de travail des équipes techniques

Temps plein

Chargé de coordination & pilotage

SYNFONY, dedicated to the delegation of claims management for major players in t...

Emplacement

France , Bordeaux

Salaire

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Master (ENASS: Management de l'assurance - Ecole de commerce: Audit & Pilotage de la performance, Gestion de projet, Management de la Relation client)
Ideally a first experience in a customer service-oriented environment or in project management
Proactive, organized, and comfortable with the Office pack
Excellent interpersonal skills
Recognized for reactivity and ability to work in a team

Responsabilités

Responsabilités

Pilotage et suivi des projets du site
Mise à jour des indicateurs de performance et reporting
Organisation et coordination des différentes réunions et rendez-vous
Organisation et amélioration continue des process

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Meal vouchers
Collective health contract with employer contribution
Organization adapted to the school/company rhythm

Temps partiel

Consultant alternant - F/H

Dépasser nos objectifs en faisant le bonheur de nos clients, Ça nous booste, et ...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire

10149.00 - 23604.00 EUR / Année

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Formation supérieure bac+3/bac+4 obtenu
Parcours orienté commerce ou économie et gestion
Première expérience dans la vente ou un cabinet de recrutement
Permis de conduire et véhicule personnel
Amour des défis
Exigence
Détermination
Envie d'apprendre
Sens du contact

Responsabilités

Responsabilités

Gérer et développer un portefeuille client
Piloter les recrutements de A à Z
Prendre en charge la création, le développement et le suivi d'un portefeuille de prospects et clients
Accompagner les clients pour identifier les profils
Construire une relation de partenariat avec les clients
Imaginer la meilleure stratégie de sourcing
Appliquer le process de recrutement (pré-sélection, pré-qualification, entretiens, short-list)
Évaluer la motivation et les compétences des candidats

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Parcours d'intégration sur mesure
Accompagnement managérial fort
Primes de performance
Locaux spacieux
Chromebook
Tickets restaurant
CSE

Temps plein

Consultant alternant

Dépasser nos objectifs en faisant le bonheur de nos clients, ça nous booste, et ...

Emplacement

France , Saint-Contest

Salaire

10149.00 - 23604.00 EUR / Année

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Formation supérieure bac+3/bac+4 obtenu
parcours orienté commerce, économie et gestion, ou spécialisé dans le commerce, le marketing ou les ressources humaines
première expérience dans la vente ou un cabinet de recrutement
permis de conduire et véhicule personnel (selon localisation)
amour des défis, exigence, détermination, envie d'apprendre, sens du contact

Responsabilités

Responsabilités

Gérer et développer un portefeuille client
piloter les recrutements de A à Z
prendre en charge la création, le développement et le suivi d'un portefeuille de prospects et clients
accompagner les clients pour identifier les profils
construire une relation de partenariat avec les clients
imaginer la stratégie de sourcing
appliquer le process de recrutement (pré-sélection, pré-qualification, entretiens, short-list)
évaluer la motivation et les compétences des candidats

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Parcours d'intégration sur mesure avec accompagnement managérial
rétribution de la performance avec des primes
package complet école et alternance
formation 100% en distanciel
locaux spacieux
maître d'apprentissage
Chromebook
tickets restaurant
CSE
salaire basé sur les dispositions légales

Temps plein

Consultant alternant

Dépasser nos objectifs en faisant le bonheur de nos clients, Ça nous booste, et ...

Emplacement

France , Aix-en-Provence

Salaire

10149.00 - 23604.00 EUR / Année

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Formation supérieure bac+3/bac+4 obtenu
parcours orienté commerce ou économie et gestion (bachelor, licence,...) ou spécialisé dans les domaines du commerce ou du marketing ou des ressources humaines
première expérience dans la vente ou un cabinet de recrutement (souhaitée)
permis de conduire et véhicule personnel (selon localisation)
amour des défis
exigence
détermination
envie d'apprendre
sens du contact

Responsabilités

Responsabilités

Gérer et développer un portefeuille client
piloter les recrutements de A à Z
prise en charge de la création, du développement et du suivi d'un portefeuille de prospects et clients
accompagner les clients pour identifier les profils
construire une relation de partenariat avec les clients
imaginer la meilleure stratégie de sourcing
appliquer le process de recrutement (pré-sélection, pré-qualification, entretiens, short-list)
évaluer la motivation et les compétences des candidats

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Chromebook
tickets restaurant
CSE
parcours d'intégration adapté à l'apprentissage en distanciel

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Chargé(e) De Contrats

Le rôle du Chargé de Contrats est de garantir l'intégrité de la donnée client li...

Emplacement

France , Saint Priest

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26500.00 EUR / Année

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac
Au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire
1ère expérience en relation client
A l'aise avec l'outil téléphone

Responsabilités

Responsabilités

Garantir l'intégrité de la donnée client liée au contrat en assurant l'interface entre les équipes de vente, les équipes internes et les clients
Garant de l'organisation de la revue d'Offre en support à la force de vente, du respect des règles et de la traçabilité des revues d'offres permettant le bon enregistrement des contrats en lien direct avec la force de vente et les clients
Responsable de la revue de contrats, en gérant les écarts éventuels au retour du contrat signé par le client et son encodage dans le système d'information conformément aux règles du groupe
Assure la gestion des données Client et Contrat dans le système d'information avec comme responsabilité la saisie des données dans le système, la vérification de la cohérence et le respect des règles afin que les devis, les commandes et les factures produites soient fiables
Répond aux demandes d'expertises liées au contrat, participe à la résolution de litiges ou réclamations, directement auprès du client si nécessaire

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Client Manager

Le Client Manager pilote et suit l’activité d’un portefeuille de client en s’app...

Emplacement

Tunisia , Tunis

Salaire

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Le sens de l’organisation
Le sens de l’écoute
Reporting et suivi
Disponibilité et sens du service
Excellente communication
Bonne connaissance fonctionnelle de la paie Française et Tunisienne
Maitrise du Français (l’Anglais et toute autre langue européenne sont un atout)

Responsabilités

Responsabilités

Gérer la communication avec le client
Développer une relation de confiance avec le client
Gérer la relation commerciale et contractuelle (signature avenant, facturation…)
Réaliser les objectifs commerciaux : add-ons, évolutions légales, extension de licences
Suivi de la rentabilité PnL des clients
Préparation des plans de charge, les prévisions de staffing et les prévisions du revenu
Assurer le reporting des projets
Promouvoir les nouvelles offres de produits/services
Qualifier les besoins et les évolutions du client
Gérer la priorisation des demandes du client