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Chargé(e) relation Qualité Client

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Agrial

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Emplacement:
France , Nantes

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

32830.00 - 37000.00 EUR / Année
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Description du poste:

Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre avenir. En tant que Chargé(e) Relation Qualité Clients, vous devez assurer la satisfaction clients sur votre périmètre, permettant de garantir le respect de leurs exigences. L’objectif de vos missions sera de participer au développement des ventes à l’international et de maintenir les marchés existants. Dans le cadre de vos missions, vous assurerez également la conformité réglementaire des produits d’EURIAL pour l’export vers les pays tiers.

Responsabilités:

  • Assurer la satisfaction clients sur votre périmètre
  • Participer au développement des ventes à l’international
  • Maintenir les marchés existants
  • Assurer la conformité réglementaire des produits d’EURIAL pour l’export vers les pays tiers
  • Rédaction de cahiers des charges clients/questionnaires dans le cadre de référencements et mises à jour
  • Réponses aux non conformités qualité et questions clients diverses
  • Accompagner des audits clients sur les sites de fabrication
  • Travailler en étroite relation avec les clients, les sites de fabrication, les services commerciaux, les services marketing et R&D
  • Obtention d’agréments pays grand export
  • Étude et synthèse de réglementations des pays d’exportation
  • Vérification de la conformité des produits aux réglementations des pays

Exigences:

  • Formation qualité (bac +4/5) dans le secteur agroalimentaire
  • Idéalement, une première expérience professionnelle dans ce domaine
  • Connaissances en HACCP, IFS, BRC, FSSC 22000, microbiologie alimentaire
  • Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral
  • Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, …)
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Dynamisme
  • Aisance relationnelle
  • Bonnes capacités d’adaptation à différents contextes de travail

Souhaitable:

Première expérience professionnelle dans le domaine agroalimentaire

Ce que nous offrons:
  • Forfait 218 jours avec environ 10 jours de repos par an en plus des 25 jours
  • Télétravail
  • Mutuelle entreprise
  • Intéressement et Participation
  • Indemnité repas

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
12 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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  • Diplômé(e) d'un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client
  • Idéalement une première expérience dans le milieu de l'expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d'activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment
  • Un sens aigu et même très affuté de la relation client
  • Les dossiers bien ficelés, vous aimez
  • Vous êtes à l'écoute et avez un sourire XXL !
  • Vous aimez jouer en équipe
  • L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client
  • Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées
  • Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises
  • Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation
  • S'investir au sein d'une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Possibilité de choisir le mode de travail qui vous convient le mieux (semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours) en fonction de votre poste et de vos attentes
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  • Diplômé(e) d'un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client
  • Idéalement une première expérience dans le milieu de l'expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d'activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment
  • Un sens aigu de la relation client
  • Aimer les dossiers bien ficelés
  • Être à l'écoute
  • Avoir un sourire XXL
  • Aimer jouer en équipe
  • L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client
  • Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées
  • Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises
  • Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation
  • S'investir au sein d'une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port
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  • Un sens aigu de la relation client
  • Aimer les dossiers bien ficelés
  • Être à l'écoute
  • Avoir un sourire XXL
  • Aimer jouer en équipe
  • L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature
Responsabilités
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  • Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client
  • Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées
  • Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises
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  • Aimer les dossiers bien ficelés
  • Être à l'écoute et avoir un sourire XXL
  • Aimer jouer en équipe
  • L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature
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  • Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client
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  • Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation
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  • Un sens aigu de la relation client
  • Aimer les dossiers bien ficelés
  • Être à l'écoute et avoir un sourire
  • Aimer jouer en équipe
  • L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature
Responsabilités
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  • Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client
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  • Idéalement une première expérience dans le milieu de l'expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d'activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment
  • Un sens aigu de la relation client
  • Aimer les dossiers bien ficelés
  • Être à l'écoute
  • Avoir un sourire XXL
  • Aimer jouer en équipe
  • L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature
Responsabilités
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  • Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client
  • Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées
  • Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises
  • Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation
  • S'investir au sein d'une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port
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  • Diplômé(e) d'un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client
  • Idéalement une première expérience dans le milieu de l'expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d'activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment
  • Un sens aigu de la relation client
  • Aimer les dossiers bien ficelés
  • Être à l'écoute et avoir un sourire XXL
  • Aimer jouer en équipe
  • L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature
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France , Brest
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  • Diplômé(e) d'un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client
  • Idéalement une première expérience dans le milieu de l'expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d'activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment
  • Un sens aigu de la relation client
  • Aimer les dossiers bien ficelés
  • Être à l'écoute
  • Avoir un sourire XXL
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  • Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client
  • Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées
  • Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises
  • Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation
  • S'investir au sein d'une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port
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