Chargé(e) de support utilisateurs Emplois

Chargé(e) de support applicatif

Emplacement

France , Paris 06, Île-de-France

Salaire:

35000.00 - 45000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Maîtrise de l'environnement Windows et des logiciels full web (navigateurs : Chrome, Firefox, etc.)
Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Connaissances en comptabilité & opérations bancaires (rapprochements, soldes)
Formation Bac +2 minimum (idéalement Bac + 3)
Expérience minimum en support applicatif ou assistance utilisateur de 3 ans

Responsabilités

Soutien Opérationnel (Fonctionnel) : Assurer la résolution des interrogations des adhérents concernant l'utilisation pratique des solutions numériques dédiées à la gestion des fonds fiduciaires. Cela s'effectuera par divers canaux (communication téléphonique, échanges électroniques ou utilisation d'outils de télédépannage), en veillant toujours à une explication limpide et éducative
Conseil Réglementaire et Procédures : Apporter des réponses éclairées aux questions des utilisateurs relatives aux normes et pratiques établies concernant le maniement des fonds réalisé par les professionnels du droit à titre complémentaire à leurs activités principales
Aiguillage Technique : Procéder à l'identification et à la qualification précises des incidents ou requêtes purement techniques, puis les transmettre aux départements appropriés (tels que les équipes de programmation ou d'infrastructure système)
Élaboration de Ressources : Contribuer activement à l'écriture et à l'actualisation des référentiels fonctionnels (incluant guides d'utilisation, mémentos, didacticiels ou bases de connaissances/FAQ)
Transmission du Savoir : Concevoir et diriger des ateliers pédagogiques à destination des utilisateurs. L'objectif est d'accélérer leur progression en expertise et de renforcer leur capacité à opérer en autonomie, que ces sessions soient délivrées sur site ou à distance

Temps plein

Chargé(e) de Projets RH

Envie de développer vos compétences RH à la croisée du digital, de la data et du...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Meridiam

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant(e) en Master 2 Ressources Humaines ou SIRH
Intérêt marqué pour les outils digitaux, la data RH, la gestion de projet et le recrutement
Bonne maîtrise de Microsoft Office / SharePoint et connaissance d’un ATS appréciée
Rigueur, capacité d’analyse et sens de l’organisation
Bon relationnel et goût du travail collaboratif
Anglais professionnel courant, à l’écrit comme à l’oral

Responsabilités

Contribuer à la refonte de l’architecture SharePoint RH en lien avec les équipes RH et IT
Participer à l’analyse des besoins, à l’audit des espaces existants et à la structuration des données
Contribuer à la mise en place d’une architecture documentaire sécurisée et conforme (RGPD, gouvernance, droits d’accès, durées de conservation)
Participer aux phases de migration, de contrôle qualité et à la rédaction de supports utilisateurs
Contribuer à la rédaction de procédures et supports utilisateurs favorisant l’appropriation des outils et les pratiques collaboratives
Participer à l’ensemble du processus de recrutement pour des postes expérimentés et juniors : recueil des besoins, rédaction des fiches de poste, diffusion des annonces, organisation des entretiens et suivi des candidatures
Contribuer à la gestion et à l’optimisation de l’ATS (Tellent / Recruitee) et à la structuration du vivier de talents
Participer à la création et à l’amélioration des outils de recrutement et au suivi des indicateurs
Contribuer aux recrutements des stagiaires et alternants, ainsi qu’aux actions dédiées aux stages de 3ᵉ et de 2nde

Chargé(e) de Projets RH

Envie de développer vos compétences RH à la croisée du digital, de la data et du...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Meridiam

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant(e) en Master 2 Ressources Humaines ou SIRH
Intérêt marqué pour les outils digitaux, la data RH, la gestion de projet et le recrutement
Bonne maîtrise de Microsoft Office / SharePoint et connaissance d’un ATS appréciée
Rigueur, capacité d’analyse et sens de l’organisation
Bon relationnel et goût du travail collaboratif
Anglais professionnel courant, à l’écrit comme à l’oral

Responsabilités

Contribuer à la refonte de l’architecture SharePoint RH en lien avec les équipes RH et IT
Participer à l’analyse des besoins, à l’audit des espaces existants et à la structuration des données
Contribuer à la mise en place d’une architecture documentaire sécurisée et conforme (RGPD, gouvernance, droits d’accès, durées de conservation)
Participer aux phases de migration, de contrôle qualité et à la rédaction de supports utilisateurs
Contribuer à la rédaction de procédures et supports utilisateurs favorisant l’appropriation des outils et les pratiques collaboratives
Participer à l’ensemble du processus de recrutement pour des postes expérimentés et juniors : recueil des besoins, rédaction des fiches de poste, diffusion des annonces, organisation des entretiens et suivi des candidatures
Contribuer à la gestion et à l’optimisation de l’ATS (Tellent / Recruitee) et à la structuration du vivier de talents
Participer à la création et à l’amélioration des outils de recrutement et au suivi des indicateurs
Contribuer aux recrutements des stagiaires et alternants, ainsi qu’aux actions dédiées aux stages de 3ᵉ et de 2nde

Chargé(e) d'Opérations, Logistique et Support

En lien direct avec les différentes équipes (support client, expérience utilisat...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant(e) avec un bac+3 minimum
Tu es rigoureux(se), organisé(e) et fiable
Tu as une bonne maîtrise d’Excel ou Google Sheets
Tu es à l’aise avec les outils numériques, et tu apprends vite
Tu aimes travailler en équipe, mais tu es aussi autonome et proactif(ve)
Tu as première expérience dans la logistique, les opérations ou l’administratif

Responsabilités

Mettre en ligne de nouvelles offres pour nos utilisateurs
Mettre à jour et optimiser nos offres (description, visuels, prix de vente)
Suivre les prix d’achat et les prix de ventes de nos produits
Suivre l’évolution de notre stocks de billets et gérer les réapprovisionnements (règlements des fournisseurs, upload de billets)
Organiser la réception de commandes et coordonner les livraisons en lien avec notre partenaire
Émettre des cartes cadeaux virtuelles et créditer les bénéficiaires
Valider les demandes de remboursements de nos utilisateurs selon les règles
Coordonner les jeux concours et la distribution des lots aux gagnants

Temps plein

Account Manager / Relation Client

L’équipe Account Manager (27 personnes et 4 team leads), est responsable du déve...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

1000.00 - 1200.00 EUR / Mois

Matera

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bachelor's Degree
< 6 months experience
Project management
Communication skills
Problem-solving skills
Stage de 6 mois (césure ou fin d'études)
Stage en lien avec la relation client (Sales, Business Developer, Chargé·e clientèle, Customer Support, etc.)
Bonne communication à l'écrit et à l'oral
Ne pas avoir peur du téléphone
Savoir se montrer patient·e et pédagogue

Responsabilités

Répondre aux demandes des clients par mail ou rendez-vous téléphonique
Former les clients dans leur utilisation de la plateforme
Accompagner les clients dans la gestion de leur copropriété
Participer à la mise en place de stratégie de rétention des clients
Faire de la vente additionnelle de prestations particulières

Ce que nous offrons

Gymlib pour faire du sport à petits prix
Bons plans culture avec la plateforme Leeto
Une demi-journée de congé par mois (cumulable)
Carte Swile - pris en charge à 50%
Prise en charge des transports à 50%
Un ordinateur et équipements te seront fournis

Temps plein

Stagiaire Chargé(e) de Recouvrement

Kactus recherche un·e stagiaire en recouvrement pour rejoindre l’équipe ! En lie...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu·e d’une formation en finance, gestion, comptabilité ou administration
Diplômé d’un Bac+2
Intérêt pour le monde des start-ups
À l’aise au téléphone et orienté(e) service client
Fait preuve de tact et de diplomatie
Méthodique, organisé(e) et doté(e) d’une bonne aisance relationnelle
Jongle entre esprit d’équipe, humilité et transparence

Responsabilités

Suivre et relancer les factures impayées
Gérer les litiges en collaboration avec les équipes Customer Success, Supply et Support
Optimiser l’utilisation de l’outil de recouvrement et proposer des améliorations des process internes
Identifier et proposer des améliorations pour la plateforme Kactus et les outils internes

Ce que nous offrons

Carte Benefiz avec une cagnotte de 12,50 € par jour ouvré
50 % du pass Navigo remboursé / Mobilité douce
Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
Possibilité de participer à des éductours
Onboarding soigné, formations régulières
Bureaux lumineux en plein Paris
Paniers de fruits frais
2 séminaires d’équipe par an
2 grandes soirées d’équipe (été + Noël)
1 apéro par mois au bureau

Temps plein

Chef de projet logiciel

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre Chef de projet logiciel ...

Emplacement

France , Roanne

Salaire:

2800.00 - 2900.00 EUR / Mois ▼

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'un BAC +4/5 en informatique
Expérience significative sur de l'analyse technique et du développement, idéalement sur VIF
Minimum 5 ans d'expérience
Sens du service
Rigueur
Aisance relationnelle
Créativité
Esprit de méthode
Esprit d'équipe
Force de proposition

Responsabilités

Analyse des cahiers des charges utilisateurs et proposition de solutions
Développement et paramétrage de l'outil en réponse aux besoins des sites de production
Animation d'une équipe de chefs de projet VIF et fourniture d'un support fonctionnel et opérationnel aux utilisateurs
Être l'interlocuteur privilégié de l'éditeur et en lien avec différents prestataires
Réalisation des cas de tests fonctionnels et support de la Recette Utilisateurs et de la Mise en Production
Responsabilité du dossier ERP VIF du Groupe

Ce que nous offrons

Prime de fin d'année
RTT
Indemnité kilométrique
Intéressement
Mutuelle
PER-CO
Vente de viandes à tarifs préférentiels
CSE Actif

Temps plein

Business Analyst

Intervenir sur des projets variés dans le secteur bancaire, à la fois côté pro e...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

40000.00 - 45000.00 EUR / Année

IT Link

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BAC +5
> 5 ans d'expérience minimum en tant que Business Analyst
Formation Ingénieur(e) ou équivalent
Maîtrise de JIRA, XRay (plugin JIRA) pour la création de cas de tests et l'exécution de tests
Expérience en gestion de projets informatique et familiarisé(e) avec le respect du planning et des jalons
Autonomie, implication, sens de l'engagement
Fortes compétences en communication
Aptitude à travailler au sein d’une équipe
Persévérance, efficience et proactivité

Responsabilités

Prendre en charge la préparation, l’animation et la rédaction du besoin
Construire des récits utilisateurs
Prendre en charge des cadrages en autonomie, avec le support du Product Owner
Coordonner et assurer la communication avec les équipes métiers
Participer à l'élaboration de nouveaux besoins
Gérer le périmètre applicatif (maintenances, incidents, solutions)
Maintenir à jour la documentation produit
Mettre en place le paramétrage du produit
Définir, maintenir et appliquer le plan de tests du produit
Assurer les tests fonctionnels et les tests de non régression (TNR)

Ce que nous offrons

Télétravail possible 2 jours/semaine
Places en crèche
Titres Restaurant d'un montant quotidien de 10 euros (prise en charge à 60% par l'entreprise)
Accès au CSE (Comité Social et Économique)
Aides Action Logement
Transports 100% pris en charge
Solution de covoiturage Blablacar Daily
Forfait Mobilité Durable (550 euros par an)
Accord collectif télétravail (indemnité et participation à l’achat d’équipement)
Mutuelle Alan prise en charge à 75%

Temps plein

Chargé(e) de support utilisateurs

Randstad

Emplacement:
France , Lyon 03

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
17 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Account Manager / Relation Client

Stagiaire Chargé(e) de Recouvrement

Chef de projet logiciel

Business Analyst

Chargé(e) de support utilisateurs

Randstad

Emplacement:France , Lyon 03

Catégorie:Informatique - Administration

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:17 février 2026

Expiration:30 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Stagiaire Chargé(e) de Recouvrement

Chef de projet logiciel

Business Analyst

Emplacement:
France , Lyon 03

Catégorie:
Informatique - Administration

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
17 février 2026

Expiration:
30 avril 2026