Chargé(e) de support client interne Emplois

Chargé d'affaire sav

Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous êtes en charge de la gestion du ...

Emplacement

France , Octeville sur Mer

Salaire:

30000.00 - 32400.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Diplôme de l'enseignement supérieur dans le domaine des services ou formation commerciale
Première expérience en service client dans un environnement international, idéalement dans un contexte technique B2B
Orienté(e) client
Aisance relationnelle
Esprit d'équipe
Capacité à interagir avec tous les niveaux hiérarchiques
Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit

Responsabilités

Gestion des appels téléphoniques et des e-mails clients concernant les demandes de support technique
Répartition en interne des réclamations et des demandes de maintenance des clients pour les équipements
Gestion des demandes de réparation des équipements sous garantie
Gestion des devis et commandes liés au SAV et à la maintenance, et s'assure de la livraison et facturation
Commandes de pièces nécessaires à la maintenance et au SAV en relation avec les Services Achats et Approvisionnement, en respectant les délais
Gestion de la planification des interventions de maintenance
Analyse et l'escalade des pannes récurrentes

Temps plein

Stagiaire Chargé(e) de Recouvrement

Kactus recherche un·e stagiaire en recouvrement pour rejoindre l’équipe ! En lie...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu·e d’une formation en finance, gestion, comptabilité ou administration
diplômé d’un Bac+2
à l’aise au téléphone et orienté(e) service client
fait preuve de tact et de diplomatie
méthodique, organisé(e) et doté(e) d’une bonne aisance relationnelle
jongle entre esprit d’équipe, humilité et transparence

Responsabilités

Suivre et relancer les factures impayées
Gérer les litiges en collaboration avec les équipes Customer Success, Supply et Support
Optimiser l’utilisation de l’outil de recouvrement et proposer des améliorations des process internes
Identifier et proposer des améliorations pour la plateforme Kactus et les outils internes

Ce que nous offrons

Carte Benefiz avec une cagnotte de 12,50 € par jour ouvré
50 % du pass Navigo remboursé / Mobilité douce
Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
Possibilité de participer à des éductours
Onboarding soigné, formations régulières
Bureaux lumineux en plein Paris
Paniers de fruits frais
2 séminaires d’équipe par an
2 grandes soirées d’équipe (été + Noël)
1 apéro par mois au bureau

Temps plein

Stagiaire Chargé(e) de Recouvrement

Kactus recherche un·e stagiaire en recouvrement pour rejoindre l’équipe ! En lie...

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Issu·e d’une formation en finance, gestion, comptabilité ou administration
Diplômé d’un Bac+2
À l’aise au téléphone et orienté(e) service client
Fait preuve de tact et de diplomatie
Méthodique, organisé(e) et doté(e) d’une bonne aisance relationnelle
Jongle entre esprit d’équipe, humilité et transparence

Responsabilités

Suivre et relancer les factures impayées
Gérer les litiges en collaboration avec les équipes Customer Success, Supply et Support
Optimiser l’utilisation de l’outil de recouvrement et proposer des améliorations des process internes
Identifier et proposer des améliorations pour la plateforme Kactus et les outils internes

Ce que nous offrons

Carte Benefiz avec une cagnotte de 12,50 € par jour ouvré
50 % du pass Navigo remboursé / Mobilité douce
Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
Possibilité de participer à des éductours
Onboarding soigné, formations régulières
Bureaux lumineux en plein Paris
Paniers de fruits frais
2 séminaires d’équipe par an
2 grandes soirées d’équipe (été + Noël)
1 apéro par mois au bureau

Temps plein

Chargé de communication et relations clients internes

Contribuer aux actions de communication de la DETS auprès des collaborateurs de ...

Emplacement

France , Le Pré-Saint-Gervais

Salaire:

Non fourni

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Master 1 à 2 en école de communication ou de commerce
Une ou plusieurs expériences en entreprise (stage, contrat en alternance…)
Excellent relationnel et approche du terrain
Réactivité et curiosité
Excellentes qualités de rédaction et d’expression orale
Grand sens du service clients
Organisé(e) avec un goût prononcé pour le travail en équipe
Bonne maîtrise des outils informatiques (Powerpoint, Word, Excel)
Maîtrise de logiciels de graphisme (Illustrator/InDesign/Première Pro)

Responsabilités

Renseigner les clients par un accueil réactif et de qualité (téléphonique ou par messagerie)
Délivrer des informations générales sur le fonctionnement des sites
Informer sur les procédures ou contacts au sein de la DETS et d’Hermès
Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation de l’application interne de suivi des demandes
Identifier les situations d’urgence nécessitant une intervention immédiate
Effectuer les réservations de salles de réunion évènementielles
Rechercher des solutions alternatives
Occasionnellement, répondre au Standard en cas d’absence du titulaire
Assurer la bonne gestion et fiabilité des communications écrites de la DETS
Rédiger, mettre en forme et diffuser les communications quotidiennes

Ce que nous offrons

Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Jours de bénévolat offerts
Allocation sportive

Temps plein

Chargé(e) d'Administration des Ventes

Dans le cadre d'une croissance externe (rachat ESN), vous devenez un rouage fond...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

28000.00 - 35000.00 EUR / Année

Synanto

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation : Bac+2 (BTS, DUT) à Bac+5 (Master) en gestion et comptabilité
Maîtrise de la Suite Microsoft
Utilisation d'outils de gestion type ERP et CRM (Boondmanager)
Connaissances des enjeux financiers (TVA, marges) et juridiques
Grande discrétion
Esprit d'analyse aiguisé
Excellente gestion du stress
Autonomie
Capacité d'adaptation
5 ans minimum d'expérience

Responsabilités

Gestion du cycle de vente : veiller au bon déroulement du cycle de vente, de la réception du bon de commande jusqu'à la facturation
Participer à l'administration des ventes (contrats, factures, commandes, gestion des relations clients/fournisseurs...)
Participer à la gestion courante des sociétés (traitement des pièces comptables, recouvrement clients, mise à jour du système de gestion, suivi tableaux de bord fournisseurs, facturation et relance impayés et rapprochements bancaires...)
Assurer l'interface entre les clients, les services internes (commercial, direction) et les intervenants externes (fournisseurs, indépendants, transporteurs...)
Gérer le système de facturation et le bon déroulement des processus concernant les avoirs, les escomptes ou les encours clients
Support Administratif et Comptable : intervenir en support auprès du cabinet comptables
Assister la Direction générale dans ses diverses tâches administratives et comptables
Gérer l'intégralité du cycle de facturation, de l'émission des documents au suivi rigoureux des encaissements
Pilotage, Reporting et Stratégie : mettre à jour et suivre les indicateurs et les tableaux de bord en cohérence avec les objectifs de la structure et facilitant le contrôle et le reporting
Analyser et optimiser l'ensemble des opérations liées à l'ADV pour améliorer la collaboration interne

Ce que nous offrons

Carte restaurant SWILE rechargée chaque mois à hauteur de 9,00 euros par jour travaillé OU Panier repas de 8,90 euros par jour presté
Remboursement des transports à hauteur de 50%
Prime vacance d'un montant au moins égal à 10% de la masse globale des indemnités de congés payés prévus par la Convention Collective
Mutuelle Génération Generali prise en charge à 50% par l'employeur
Prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur
Accord d'intéressement / Plan d'Epargne Salariale
Club Employés
Prise en charge de vos cours collectifs d'activités physiques et sportives
25 CP + repos compensateurs

Temps plein

Chargé(e) d'Administration des Ventes (ADV)

Dans le cadre d'une croissance externe (rachat ESN), vous devenez un rouage fond...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

28000.00 - 35000.00 EUR / Année

Synanto

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation : Bac+2 (BTS, DUT) à Bac+5 (Master) en gestion et comptabilité
Maîtrise de la Suite Microsoft
Utilisation d'outils de gestion type ERP et CRM (Boondmanager)
Connaissances des enjeux financiers (TVA, marges) et juridiques
Grande discrétion
Esprit d'analyse aiguisé
Excellente gestion du stress
Autonomie
Capacité d'adaptation
5 ans minimum d'expérience

Responsabilités

Gestion du cycle de vente : veiller au bon déroulement du cycle de vente, de la réception du bon de commande jusqu'à la facturation
Participer à l'administration des ventes (contrats, factures, commandes, gestion des relations clients/fournisseurs...)
Participer à la gestion courante des sociétés (traitement des pièces comptables, recouvrement clients, mise à jour du système de gestion, suivi tableaux de bord fournisseurs, facturation et relance impayés et rapprochements bancaires...)
Assurer l'interface entre les clients, les services internes (commercial, direction) et les intervenants externes (fournisseurs, indépendants, transporteurs...)
Gérer le système de facturation et le bon déroulement des processus concernant les avoirs, les escomptes ou les encours clients
Support Administratif et Comptable : intervenir en support auprès du cabinet comptables
Assister la Direction générale dans ses diverses tâches administratives et comptables
Gérer l'intégralité du cycle de facturation, de l'émission des documents au suivi rigoureux des encaissements
Pilotage, Reporting et Stratégie : mettre à jour et suivre les indicateurs et les tableaux de bord en cohérence avec les objectifs de la structure et facilitant le contrôle et le reporting
Analyser et optimiser l'ensemble des opérations liées à l'ADV pour améliorer la collaboration interne

Ce que nous offrons

Carte restaurant SWILE rechargée chaque mois à hauteur de 9,00 euros par jour travaillé OU Panier repas de 8,90 euros par jour presté
Remboursement des transports à hauteur de 50%
Prime vacance d'un montant au moins égal à 10% de la masse globale des indemnités de congés payés prévus par la Convention Collective
Mutuelle Génération Generali prise en charge à 50% par l'employeur
Prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur
Accord d'intéressement / Plan d'Epargne Salariale
Club Employés
Prise en charge de vos cours collectifs d'activités physiques et sportives
25 CP + repos compensateurs

Temps plein

Chargé(e) d'Administration des Ventes

Dans le cadre d'une croissance externe (rachat ESN), vous devenez un rouage fond...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

28000.00 - 35000.00 EUR / Année

Synanto

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation : Bac+2 (BTS, DUT) à Bac+5 (Master) en gestion et comptabilité
Maîtrise de la Suite Microsoft
Utilisation d'outils de gestion type ERP et CRM (Boondmanager)
Connaissances des enjeux financiers (TVA, marges) et juridiques
Grande discrétion
Esprit d'analyse aiguisé
Excellente gestion du stress
Autonomie
Capacité d'adaptation
5 ans minimum d'expérience

Responsabilités

Gestion du cycle de vente : veiller au bon déroulement du cycle de vente, de la réception du bon de commande jusqu'à la facturation
Participer à l'administration des ventes (contrats, factures, commandes, gestion des relations clients/fournisseurs...)
Participer à la gestion courante des sociétés (traitement des pièces comptables, recouvrement clients, mise à jour du système de gestion, suivi tableaux de bord fournisseurs, facturation et relance impayés et rapprochements bancaires...)
Assurer l'interface entre les clients, les services internes (commercial, direction) et les intervenants externes (fournisseurs, indépendants, transporteurs...)
Gérer le système de facturation et le bon déroulement des processus concernant les avoirs, les escomptes ou les encours clients
Support Administratif et Comptable : intervenir en support auprès du cabinet comptables
Assister la Direction générale dans ses diverses tâches administratives et comptables
Gérer l'intégralité du cycle de facturation, de l'émission des documents au suivi rigoureux des encaissements
Pilotage, Reporting et Stratégie : mettre à jour et suivre les indicateurs et les tableaux de bord en cohérence avec les objectifs de la structure et facilitant le contrôle et le reporting
Analyser et optimiser l'ensemble des opérations liées à l'ADV pour améliorer la collaboration interne

Ce que nous offrons

Carte restaurant SWILE rechargée chaque mois à hauteur de 9,00 euros par jour travaillé OU Panier repas de 8,90 euros par jour presté
Remboursement des transports à hauteur de 50%
Prime vacance d'un montant au moins égal à 10% de la masse globale des indemnités de congés payés prévus par la Convention Collective
Mutuelle Génération Generali prise en charge à 50% par l'employeur
Prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur
Accord d'intéressement / Plan d'Epargne Salariale
Club Employés
Prise en charge de vos cours collectifs d'activités physiques et sportives
25 CP + repos compensateurs

Temps plein

Chargé(e) d'Administration des Ventes

Dans le cadre d'une croissance externe (rachat ESN), vous devenez un rouage fond...

Emplacement

France , Montpellier

Salaire:

28000.00 - 35000.00 EUR / Année

Synanto

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+2 (BTS, DUT) à Bac+5 (Master) en gestion et comptabilité
Maîtrise de la Suite Microsoft
Utilisation d'outils de gestion type ERP et CRM (Boondmanager)
Connaissances des enjeux financiers (TVA, marges) et juridiques
Grande discrétion
Esprit d'analyse aiguisé
Excellente gestion du stress
Autonomie
Capacité d'adaptation
5 ans minimum d'expérience

Responsabilités

Gestion du cycle de vente: veiller au bon déroulement du cycle de vente, de la réception du bon de commande jusqu'à la facturation
Participer à l'administration des ventes (contrats, factures, commandes, gestion des relations clients/fournisseurs...)
Participer à la gestion courante des sociétés (traitement des pièces comptables, recouvrement clients, mise à jour du système de gestion, suivi tableaux de bord fournisseurs, facturation et relance impayés et rapprochements bancaires...)
Assurer l'interface entre les clients, les services internes (commercial, direction) et les intervenants externes (fournisseurs, indépendants, transporteurs...)
Gérer le système de facturation et le bon déroulement des processus concernant les avoirs, les escomptes ou les encours clients
Support Administratif et Comptable: intervenir en support auprès du cabinet comptables
Assister la Direction générale dans ses diverses tâches administratives et comptables
Gérer l'intégralité du cycle de facturation, de l'émission des documents au suivi rigoureux des encaissements
Pilotage, Reporting et Stratégie: mettre à jour et suivre les indicateurs et les tableaux de bord en cohérence avec les objectifs de la structure et facilitant le contrôle et le reporting
Analyser et optimiser l'ensemble des opérations liées à l'ADV pour améliorer la collaboration interne

Ce que nous offrons

Carte restaurant SWILE rechargée chaque mois à hauteur de 9,00 euros par jour travaillé OU Panier repas de 8,90 euros par jour presté
Remboursement des transports à hauteur de 50%
Prime vacance d'un montant au moins égal à 10% de la masse globale des indemnités de congés payés prévus par la Convention Collective
Mutuelle Génération Generali prise en charge à 50% par l'employeur
Prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur
Accord d'intéressement / Plan d'Epargne Salariale
Club Employés
Prise en charge de vos cours collectifs d'activités physiques et sportives
25 CP + repos compensateurs

Temps plein

Chargé(e) de support client interne

Randstad

Emplacement:
France , Vaulx en Velin

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Emplacement:France , Vaulx en Velin

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:22 février 2026

Expiration:30 avril 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Emplacement:
France , Vaulx en Velin

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
22 février 2026

Expiration:
30 avril 2026