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Chargé(e) de support applicatif

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Emplacement:
France , Paris 06, Île-de-France

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Catégorie:
Informatique - Administration

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

35000.00 - 45000.00 EUR / Année
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Responsabilités:

  • Soutien Opérationnel (Fonctionnel) : Assurer la résolution des interrogations des adhérents concernant l'utilisation pratique des solutions numériques dédiées à la gestion des fonds fiduciaires. Cela s'effectuera par divers canaux (communication téléphonique, échanges électroniques ou utilisation d'outils de télédépannage), en veillant toujours à une explication limpide et éducative
  • Conseil Réglementaire et Procédures : Apporter des réponses éclairées aux questions des utilisateurs relatives aux normes et pratiques établies concernant le maniement des fonds réalisé par les professionnels du droit à titre complémentaire à leurs activités principales
  • Aiguillage Technique : Procéder à l'identification et à la qualification précises des incidents ou requêtes purement techniques, puis les transmettre aux départements appropriés (tels que les équipes de programmation ou d'infrastructure système)
  • Élaboration de Ressources : Contribuer activement à l'écriture et à l'actualisation des référentiels fonctionnels (incluant guides d'utilisation, mémentos, didacticiels ou bases de connaissances/FAQ)
  • Transmission du Savoir : Concevoir et diriger des ateliers pédagogiques à destination des utilisateurs. L'objectif est d'accélérer leur progression en expertise et de renforcer leur capacité à opérer en autonomie, que ces sessions soient délivrées sur site ou à distance

Exigences:

  • Maîtrise de l'environnement Windows et des logiciels full web (navigateurs : Chrome, Firefox, etc.)
  • Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Connaissances en comptabilité & opérations bancaires (rapprochements, soldes)
  • Formation Bac +2 minimum (idéalement Bac + 3)
  • Expérience minimum en support applicatif ou assistance utilisateur de 3 ans

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
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Emplois similaires pour Chargé(e) de support applicatif

Nouveau

Technicien support niveau 2

Rattaché(e) au Responsable Support, vous êtes la première ligne de contact avec ...
Emplacement
Emplacement
France , Hendaye
Salaire
Salaire:
25000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2/+3
  • Expérience de 3 années minimum dans le support technique et déploiement de solutions/postes à distance ou sur site
  • Connaissances techniques: Windows serveur et services liés (bureau à distance, contrôleur de domaine, DNS, DHCP, etc...)
  • Linux (CentOS, DEBIAN), installation de distribution et packages applicatifs
  • Réseau (LAN, WAN, multi-sites, VPN, WIFI)
  • Postes de travail (Windows 7, 10, 11)
  • Virtualisation (Proxmox, ESX)
  • VOIP (Xivo, 3CX)
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion du Support Client: Prendre en charge les appels téléphoniques et les e-mails de demande de support
  • Résolution d'Incidents: Dépanner les clients à distance ou sur site, et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution
  • Reporting et Suivi: Assurer le reporting de l'état d'avancement des dossiers auprès de votre responsable et la réalisation des fiches d'interventions
  • Documentation: Contribuer activement à l'enrichissement de la base de données technique (tutoriels, modes opératoires, schémas d'installation) et documenter les dossiers traités
  • Logistique et Sécurité: Participer au suivi logistique du matériel (commande, stock) et veiller à l'application et au respect des procédures de sécurité (PSSI, charte informatique) pour garantir le bon fonctionnement du SI
  • Temps plein
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Développeur Java Fullstack React/Angular

Au sein d'une équipe projet de 5 à 15 personnes chez un client parisien bancaire...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • 5 ans d’expérience en tant que développeur
  • solides compétences techniques dans les stacks techniques back Java et front React
  • missions de conception, expérimentation et mise en œuvre de la structure de l’application avec support aux équipes de développement
  • présentations/formations sur la bonne implémentation de la stack technique à une petite équipe de développeurs juniors
  • participation à la mise en œuvre de l’industrialisation, de la CI/CD, recouvrant les aspects de qualimétrie et de sécurité
  • sensible au software craftmanship, et aux bonnes pratiques de développement (SOLID, Clean Code)
  • diplômé(e) d'une école d’Ingénieur ou d'une formation Universitaire ou équivalent
Responsabilités
Responsabilités
  • intervenir en phase de conception et de développement (backend et frontend) des User Stories dans le respect des normes et des standards de développement et de sécurité
  • prendre en charge des conceptions, des chiffrages & des développements critiques ou complexes
  • être le support des développeurs de l’équipe et réaliser les revues de code (PR/MR)
  • être le garant de la chaîne d’intégration continue sur votre stack
  • contribuer à la capitalisation technique et présenter des sujets techniques au sein des équipes
  • participer aux avant-ventes lorsque votre domaine d’expertise est concerné
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions
  • un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation
  • des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
  • plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec Sopra Steria Academy
  • la possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi »
  • l'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…)
  • Temps plein
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Chef de projet sirh

Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez les missions suivantes : - Piloter ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 14
Salaire
Salaire:
55000.00 - 60000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac+5, idéalement avec une spécialisation en informatique ou en gestion de projet orientée Systèmes d'Information RH
  • expérience significative d'au moins cinq ans en gestion de projets
  • avoir déjà mené avec succès des projets SIRH d'envergure, notamment liés à des évolutions ou remplacements d'outils de paie à l'échelle nationale et internationale
  • autonome dans la conduite de vos projets
  • solide maîtrise des méthodologies de gestion de projet, de la phase de cadrage à la conduite du changement, en passant par la structuration des comités de gouvernance (COPIL, COSUI)
  • maîtrise solide des outils du Pack Office
  • connaissances globales sur les environnements IT : architecture des systèmes d'information, bases de données, réseaux, environnement Windows, bonnes pratiques ITIL
  • notions sur SQL Server et l'environnement .NET
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter les projets de bout en bout : planification, gestion des ressources, suivi budgétaire et reporting
  • Veiller au respect du cadre défini : cahier des charges, exigences, analyse des impacts et des risques
  • Participer aux prises de décisions en coordination avec les parties prenantes (métiers, SI, organisation) dans le respect des objectifs fixés
  • Gérer la partie contractuelle avec les prestataires et partenaires : organisation des consultations, pilotage des appels d'offres, négociation et suivi des budgets projets
  • Animer et participer aux ateliers de travail, comités de pilotage (COPIL) et comités de suivi (COSUI) pour assurer une communication claire sur l'avancée des projets
  • Avoir une vision globale et transverse du système d'information via l'urbanisation pour proposer des solutions durables et structurantes
  • Assurer la mise à jour de la cartographie applicative à l'aide des outils dédiés, en lien avec une veille technologique active
  • Piloter les différentes étapes du cycle projet : conception, recette fonctionnelle, mise en œuvre, déploiement
  • Élaborer et déployer les plans d'accompagnement au changement auprès des équipes métiers
  • Assurer le support fonctionnel sur les applications du SIRH (Talentsoft, UKG, ADP Decidium, Salesforce, API…) et suivre les incidents et les interfaces associées
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Nouveau

Coordinateur Support Transport

Dans le but de contribuer à la satisfaction des clients et de renforcer l’image ...
Emplacement
Emplacement
France , Besançon
Salaire
Salaire:
Non fourni
arrive.com Logo
Arrive
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac +3/Bac +5
  • Expérience confirmée de 2 à 5 ans en support et relation client
  • Avoir déjà travaillé dans la billettique et/ou dans un environnement technique est recommandé
  • Anglais: niveau professionnel indispensable (échanges internationaux)
  • Très bonnes connaissances des outils informatiques dont Jira et Salesforce
  • Maîtriser la gestion de bases de données en scripting et en analyse de logs
  • Etre capable de placer le client au cœur des actions en veillant au respect systématique des attentes et des engagements pris
  • Capacité à analyser et synthétiser l’information, à gérer plusieurs priorités simultanément et à travailler efficacement sous pression
  • Excellent sens du relationnel, esprit d’initiative, rigueur, autonomie et fort esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge le suivi des tickets Salesforce
  • Gérer et maitriser le backlog
  • Déterminer les actions des membres de l’équipe selon les contraintes des projets
  • Assurer le déploiement des nouvelles versions logicielles
  • Être impliqué(e) dans l’élaboration de la roadmap du Service avec le manager
  • Remonter au Customer Support Manager les arbitrages des priorités et les appliquer
  • Participer à la définition et l’amélioration des processus associés aux métiers et à leurs applications
  • Mener les réunions techniques
  • Participer aux Quality Gates et aux réunions de suivi et d’avancement des projets
  • Partager les problèmes rencontrés et les résolutions apportées avec les autres équipes internes
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Nouveau

Assistant Ingénieur Data Analyst Durabilité

Stage de 5-6 mois au sein du service RSE de Bertrand Franchise. Objectif : Parti...
Emplacement
Emplacement
France , Levallois-Perret
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Au Bureau
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • En dernière année d’école d’ingénieur ou de Master (Bac+5)
  • Formation orientée data, statistiques ou informatique appliquée à l’agroalimentaire
  • Sensibilité aux enjeux de durabilité et RSE dans le secteur agroalimentaire
  • Passionné(e) par l’agroalimentaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Collecte et consolidation des données pour les bilans carbone, eau et socio-économique
  • Assurer la fiabilité et la traçabilité des données collectées
  • Mise à jour du logiciel de collecte des données (TOOVALU)
  • Assistance à la préparation des données en vue d’un audit externe
  • Collaborer avec les équipes Achats et Qualité pour enrichir les bases de données fournisseurs et produits
  • Identifier des pistes d’amélioration pour un sourcing plus responsable
  • Rédaction de cahier des charges avec les achats
  • Contribuer à la préparation de supports de communication interne et externe
  • Participer à l’organisation d’événements/sensibilisations internes liés à la RSE
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte collaborateur offrant 30% de réduction sur l’ensemble des enseignes succursales du Groupe Bertrand
  • Carte tickets restaurants
  • Titre de transport pris en charge à hauteur de 60% par l’employeur
  • Opportunité d’intégrer Bertrand Franchise et le Groupe Bertrand qui offrent de nombreuses perspectives d’évolution
  • Environnement de travail moderne et convivial
  • Espace "Brasserie" pour déjeuner ou partager un café entre collègues
  • Mobilité interne
  • Temps plein
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Consultant fonctionnel Oracle E-Business Suite et/ ou ERP Cloud

Pour accompagner sa forte croissance et le développement de ses activités, nous ...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
talan.com Logo
Talan
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • BAC+5 (école de commerce, école d’ingénieur, formation universitaire)
  • Expérience d'au moins 2 ans sur des projets dans un rôle d’AMOA/MOE
  • Expérience sur les phases de définition et de mise en œuvre des ERP Oracle
  • Maîtrise d’un ou des domaines suivants souhaitée: Finance, Comptabilité et Gestion, Gestion budgétaire, comptabilité publique, maîtrise des chaînes de dépense et recette, gestion d’affaires, planification et gestion de production
  • Expérience réussie sur les solutions Oracle E-Business Suite R12 et/ou ERP Cloud
  • Expérience de pilotage de projets (souhaitée pour les profils de Management)
  • Dimension Métier et bonne capacité d’analyse
  • Motivation pour intégrer une structure à taille humaine en pleine croissance, exigeante et favorisant l’esprit d’équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Encadrer et/ou réaliser des missions en lien avec les directions metier et DSI de nos clients dans le cadre de leurs transformation
  • Études de cadrage, définition des plans projet
  • Prise en compte des besoins fonctionnels / Rédaction de cahiers des charges
  • Conduite de réunions / d’ateliers de conception
  • Formalisation et optimisation de processus
  • Support aux utilisateurs dans les étapes de qualifications
  • Gestion de la relation client sur les missions
  • Manager les consultants et vous impliquer dans le développement de leurs compétences
  • Contribuer aux actions de développement sur de nouvelles opportunités
  • Participer aux actions commerciales et aux dossiers d'Avant-vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail jusqu’à 4 jours selon les missions
  • Prime d’équipement de 100 €
  • Offre de formation complète sur site et à distance
  • Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l’entreprise
  • Tickets restaurant
  • Prime vacances
  • 50% transport (abonnement transport public)
  • Mutuelle
  • Aménagements de poste pour tenir compte des personnes en situation de handicap
  • Temps plein
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Nouveau

Analyste trésorerie sénior

Basée à Ville Saint-Laurent et leader canadien, cette entreprise possède un vast...
Emplacement
Emplacement
Canada , Ville Saint-Laurent
Salaire
Salaire:
75000.00 - 100000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
09 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat en finance, comptabilité ou administration des affaires
  • 3 à 5 ans d’expérience en trésorerie
  • Familiarité avec Kyriba, Oracle, Smartsheet et les plateformes bancaires
  • Maîtrise d’Excel avancé
  • Bilinguisme (français et anglais), parlé et écrit, exposition internationale
Responsabilités
Responsabilités
  • Établir quotidiennement la position de trésorerie avec précision, et superviser les placements ainsi que les outils financiers
  • Établir et entretenir des partenariats solides avec les différentes institutions bancaires dans le cadre des transactions financières courantes en Amérique du Nord
  • Initier et réaliser des projets d’optimisation continue, notamment par l'automatisation des flux de travail, l'intégration de logiciels spécialisés et l'exploitation des avancées en Intelligence Artificielle
  • Fournir une expertise aux divisions opérationnelles et conseiller les équipes sur l'analyse de leurs besoins bancaires afin de perfectionner leurs méthodes de travail et tâches liées à la gestion des fonds
  • Servir de référence (expert[e]) pour tous les dossiers stratégiques de trésorerie (ex. : les rachats d'entreprises, les changements de systèmes informatiques, les améliorations méthodologiques)
  • Contribuer aux processus de diligence raisonnable et à l'intégration financière des filiales nouvellement acquises
  • Administrer les accès et la structure des comptes bancaires de l’organisation
  • Maîtriser les plateformes de paiements internationaux (telles que EFT, ACH, SWIFT, IBAN, SEPA) pour différents pays
  • Suivre rigoureusement les indicateurs clés de performance (ICP), interpréter les variances et identifier les tendances
  • Procéder à l'examen des coûts bancaires dans le but d'adopter une approche d'affaires plus efficiente et économique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération concurrentielle
  • 3 semaines de vacances + 1 semaines pendant les fêtes
  • Modèle hybride de travail (3 jours par semaine au bureau)
  • Régime de retraite (REER) avec cotisation de l'employeur
  • Assurances collectives dès le premier jour, incluant télémédecine et compte de dépenses de santé
  • Opportunités d’avancement professionnel
  • Remboursement des frais de formation pour le développement professionnel
  • Stationnement gratuit
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien comptable

Tu es passionné(e) par la comptabilité, curieux(se) d’en apprendre plus sur la p...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
50000.00 - 65000.00 CAD / Année
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Date d'expiration
02 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d’études collégiales en comptabilité ou équivalent
  • Expérience pertinente en comptabilité (volet paie un atout)
  • Bonne logique comptable et rigueur
  • Curiosité, ouverture et désir d’apprendre
  • Personnalité allumée, dynamique, avec une touche de couleur
  • Aisance avec Excel et les outils numériques
Responsabilités
Responsabilités
  • Conciliations de comptes
  • Écritures comptables
  • Participation à la fin de mois
  • Contribution à la préparation et la validation (environ 200)
  • Paies syndiquées et non syndiquées, hebdomadaires et aux deux semaines
  • Gestion des particularités liées aux commissions, primes, banques de temps et conventions collectives
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaire flexible : 37,5h/semaine
  • Horaire d’été : de juillet à septembre, moins d’heures, même salaire
  • Vacances : 3 semaines après 1 an
  • Assurances
  • REER collectif (3%) après 1 an
  • 100% présentiel dans un environnement lumineux, ouvert
  • Temps plein
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